Perguntas frequentes › Estoque
Estoque
Saldo, o que comprar, validade, perdas, reposição e consignação.
Atualizado em 09/11/2026 · versão c20e3e4
Como vejo quanto tenho de cada produto?
Quem faz: Dono Colaborador com permissão Contador
Em Recursos › Estoque, aba “Saldo”. O saldo muda sozinho: a venda tira, a compra põe.
Onde fica: Recursos › Estoque
Passo a passo
- Abra Recursos › Estoque.
- Na aba “Saldo”, busque o produto.
- Abra a ficha para ver “Tem agora”, o mínimo e o que está com clientes.
Os selos “Negativo” e “Repor” mostram o que precisa de atenção.
- “Estoque não está ligado para esta empresa”: é um módulo; peça em Minha empresa › Módulos adicionais.
- Saldo negativo: faltou dar entrada numa compra ou fazer a contagem.
Como dou entrada numa compra no estoque?
Quem faz: Dono Contador Colaborador com permissão
As compras chegam sozinhas da SEFAZ: no topo do Estoque, “Entradas para conferir” › “Dar entrada”. Com o arquivo na mão, use “Entrada com XML”.
Onde fica: Recursos › Estoque
Passo a passo
- Abra Recursos › Estoque e veja “Entradas para conferir”.
- Toque em “Dar entrada” (ou em “Tenho o XML”).
- Ligue cada item ao seu produto ou “Cadastrar como produto novo”.
- Toque em “Dar entrada no estoque”.
Caixa com 12? Informe o fator de conversão: entram 12 unidades com o custo de cada uma.
- O XML precisa ser da nota para a sua empresa, de até 5 MB.
- Item de uso e consumo: marque “Não entra no estoque”.
Quebrou, venceu ou sumiu um produto. Como dou baixa?
Quem faz: Dono Colaborador com permissão Contador
Em Recursos › Estoque, aba “Saldo”, toque em “Dar baixa” e escolha o motivo: perda, roubo, uso e consumo ou produção.
Onde fica: Recursos › Estoque › Perda em estoque
Passo a passo
- Abra Recursos › Estoque › “Saldo”.
- Toque em “Dar baixa” e escolha o produto e a quantidade.
- Escolha o motivo e confira “O que a lei pede”.
Quando a lei pede nota de baixa, o sistema monta e o contador revisa e emite.
- As baixas dos últimos 90 dias ficam em “Perdas e acertos”.
- A “Nota de perda (IBS/CBS)” aparece só para dono ou contador com o módulo NF-e.
Como faço a contagem e o inventário de fim de ano?
Quem faz: Dono Colaborador com permissão Contador
Na aba “Saldo”: “Fazer contagem” acerta o saldo na hora; “Inventário (31/12 e outros)” é o do fim do ano, que vai para o contador.
Onde fica: Recursos › Estoque
Passo a passo
- Abra Recursos › Estoque › “Saldo” › “Inventário (31/12 e outros)”.
- Toque em “Montar com o estoque do sistema” e conte os produtos.
- Toque em “Concluir contagem”: o contador confere e fecha.
O inventário de 31/12 vai no livro de inventário (“Livro de inventário (PDF)”) e na declaração de fevereiro.
- Depois de “Fechar inventário” ele não muda mais.
- Quem não vê custo conta, mas não vê valores.
Como sei o que preciso comprar?
Quem faz: Dono Colaborador com permissão
Na aba “Comprar” do Estoque: a lista sai pelo mínimo, pelo que você vende e pelo prazo do fornecedor. “Pedir ao fornecedor” monta o pedido.
Onde fica: Recursos › Estoque
Passo a passo
- Abra Recursos › Estoque › “Comprar”.
- Toque em “Pedir ao fornecedor”.
- Confira as quantidades (zero tira o item) e toque em “Mandar no WhatsApp”.
Na aba “Reposição”, “Montar sozinho todo dia” deixa o pedido pronto. Nada vai ao fornecedor sem você tocar em Mandar.
- Fornecedor sem WhatsApp: use “Escolher no WhatsApp” ou “Copiar o pedido”.
- Só o dono ou o contador mudam os campos da reposição.
Como controlo a validade dos produtos?
Quem faz: Dono Colaborador com permissão
Ligue “lote e validade” no produto. A aba “Vencendo” mostra o que venceu ou vence em 30 dias.
Onde fica: Recursos › Estoque
Passo a passo
- Abra o produto e ligue “lote e validade”.
- Na entrada, informe o lote e a validade.
- Veja a aba “Vencendo” em Recursos › Estoque.
No PDV, o lote que vence primeiro é sugerido, e o vencido só sai com o código do dono.
- Produto não aparece em “Vencendo”: confira se “lote e validade” está ligado nele.
O sistema deixa vender sem estoque?
Quem faz: Dono
De fábrica, só avisa e o saldo pode ficar negativo. Se quiser travar, ligue “Não deixar vender sem estoque”.
Onde fica: Recursos › Estoque
Passo a passo
- Abra Recursos › Estoque e a configuração “Como o estoque funciona na empresa”.
- Ligue “Não deixar vender sem estoque”.
- Salve.
Na mesma tela fica a “Margem padrão para sugerir o preço de venda (%)”.
- Produto que você não quer controlar: desligue “Controlar o estoque deste produto” na ficha.
Como controlo os insumos de um prato (ficha técnica)?
Quem faz: Dono
No cadastro do produto, monte a ficha técnica com os insumos e a perda %. A venda baixa os insumos e mostra o custo do prato.
Onde fica: Vendas › Produtos e serviços
Passo a passo
- Abra o produto em Produtos e serviços.
- Na ficha técnica, toque em “+ Insumo” (ou “Colar da planilha”, ou “Contar para a IA”).
- Toque em “Salvar ficha”.
A ficha mostra o “Custo do prato” e quanto ele pesa no preço.
- Insumo sem custo: dê entrada numa compra dele para o custo aparecer.
Deixei mercadoria em consignação. Como faço o acerto?
Quem faz: Dono Contador
Em Recursos › Consignação, toque em “Acertar”: diga o que “O cliente vendeu” e o que “Voltou para mim”, e as notas certas saem.
Onde fica: Recursos › Consignação
Passo a passo
- Abra Recursos › Consignação, lado “Mandei para clientes” (ou “Recebi de fornecedores”).
- Toque em “Acertar”.
- Informe o vendido e o que voltou; toque em “Emitir a venda” e “Emitir o retorno”.
Deixou 20 peças e a loja vendeu 12: sai a nota de 12 e o retorno de 8.
- Consignação exige o módulo NF-e.
- Nota de consignação feita fora: “Anexar o XML da nota de consignação”.
Vendo carro usado. O e·Vitória ajuda?
Quem faz: Dono Contador
Ajuda. Em Recursos › Veículos, o documento do carro (CRLV-e) é lido no aparelho e o sistema monta a nota de entrada e a de venda, com a margem de cada veículo.
Onde fica: Recursos › Veículos
Passo a passo
- Abra Recursos › Veículos.
- Mande o “PDF do CRLV-e”, uma “Foto do documento” ou “Prefiro digitar”.
- Confira os dados e acompanhe a “Margem por veículo”.
A tela aparece sozinha para revenda de veículos (pelo ramo da empresa) ou quando o dono liga.
- Só o dono e o contador configuram.
No manual em PDF
O passo a passo com as telas, para baixar ou imprimir.