Ajuda › Guia de erros › NF-e e NFC-eNF-e e NFC-e: códigos de erro
Versão def00847 · atualizado em 2026-11-09
Buscar pelo código ou por palavras Nota de venda de mercadoria (NF-e) e cupom do consumidor (NFC-e). Órgão: SEFAZ do estado da empresa.
108 · O serviço da SEFAZ está parado no momento.Motivo oficial Serviço Paralisado Momentaneamente (curto prazo). Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde; o sistema tenta de novo sozinho (a NFC-e pode sair em contingência). Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 109 · O serviço da SEFAZ está parado sem previsão de volta.Motivo oficial Serviço Paralisado sem Previsão. Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde; o sistema tenta de novo sozinho (a NFC-e pode sair em contingência). Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 110 · A SEFAZ negou esta nota (uso denegado). O número fica usado.Motivo oficial Uso Denegado. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver Fale com o contador para ver o motivo no cadastro da SEFAZ; depois emita uma nota nova. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 121 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: SEFAZ do emitente não permite Ambiente de Contingência EPEC. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 126 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Enviado lote com mais de 1 NFC-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 127 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Enviado lote com mais de 1 NF-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 129 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: A autorização deve ser solicitada de forma síncrona. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 142 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Ambiente de Contingência EPEC bloqueado para o Emitente. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 156 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e não pode ser emitida por contribuinte exclusivo do IBS/CBS. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 157 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório informar CNPJ do emitente para contribuinte exclusivo do IBS/CBS. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 158 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Proibido informar IEST para contribuinte exclusivo do IBS/CBS. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 159 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação não permitida para contribuinte exclusivo do IBS/CBS. [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 161 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Proibido informar ICMS para contribuinte exclusivo do IBS/CBS [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 162 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo IBS/CBS obrigatório para contribuinte exclusivo do IBS/CBS [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 163 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Emitente possui inscrição estadual ativa no cadastro da UF. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 164 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: Emitente com situação irregular na UF. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 165 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do Local de Retirada com situação irregular na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 166 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF de autorização não permitida para contribuinte exclusivo do IBS/CBS. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 167 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de retirada não está ativa na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 168 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de retirada não informada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 169 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do Local de Retirada com situação irregular na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 170 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do Autor de Evento com situação irregular na Receita Federal. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 171 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de entrega não cadastrada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 173 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do Local de Entrega com situação irregular na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 175 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de Entrega não está ativa na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 176 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de Entrega não informada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 177 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do Local de Entrega com situação irregular na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 178 · O CNPJ da sua empresa não foi encontrado no cadastro da Receita Federal.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do emitente não cadastrado na Receita Federal. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira o CNPJ da empresa; se estiver certo, o contador verifica o cadastro na Receita. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 179 · O CNPJ da sua empresa não está "Ativo" na Receita Federal.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do emitente com situação irregular na Receita Federal. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador regulariza a situação do CNPJ na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 180 · O regime da empresa na nota (Simples, MEI ou normal) não bate com o da Receita.Motivo oficial Rejeição: Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na Receita Federal. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Toque em Conferir o regime e troque para o regime certo, com a data da mudança (saída do MEI costuma causar isso). Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 181 · O CNPJ do cliente não existe no cadastro da Receita Federal.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do destinatário não cadastrado na Receita Federal. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente e confira o CNPJ. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 182 · O CNPJ do cliente não está "Ativo" na Receita Federal.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Destinatário com situação irregular na Receita Federal. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Confirme com o cliente a situação do CNPJ; enquanto estiver inativo, a nota não sai para ele. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 183 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Retirada não cadastrado na Receita Federal. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 184 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Retirada com situação irregular na Receita Federal. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 185 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Entrega não cadastrado na Receita Federal. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 186 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Entrega com situação irregular na Receita Federal. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 187 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Autor de Evento não cadastrado na Receita Federal. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 188 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Evento de NF-e de contribuinte exclusivo do IBS/CBS deve ser autorizado na SVRS. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 201 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número máximo de numeração a inutilizar ultrapassou o limite. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 202 · A SEFAZ não conseguiu conferir a assinatura digital da nota.Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira se o certificado digital está válido; se estiver, toque em Quero ajuda. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 203 · Sua empresa ainda não está credenciada na SEFAZ para emitir este tipo de nota.Motivo oficial Rejeição: Emissor não habilitado para emissão de NF-e. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador faz o credenciamento no site da SEFAZ do estado; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 204 · Esta nota já tinha chegado à SEFAZ antes.Motivo oficial Rejeição: Duplicidade de NF-e [nRec:999999999999999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo. Nada a fazer: o sistema busca a nota já autorizada. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 205 · Esta nota já estava negada (denegada) na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: NF-e está denegada na base de dados da SEFAZ [nRec:999999999999999]. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver Nada a fazer com ela: o número fica usado. Emita uma nota nova depois de resolver o motivo com o contador. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 206 · Este número de nota já foi inutilizado na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: Numeração da NF-e já está inutilizada na Base de Dados da SEFAZ. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Emita uma nota nova: o sistema usa o próximo número livre. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 207 · O CNPJ da sua empresa está com os números errados.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do emitente inválido. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira o CNPJ em Dados fiscais. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 208 · O CNPJ do cliente está com os números errados.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do destinatário inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente e confira o CNPJ. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 209 · A inscrição estadual da sua empresa não confere com a SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: IE do emitente inválida. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira a inscrição estadual (só números, ou ISENTO). Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 210 · A inscrição estadual do cliente está em formato errado.Motivo oficial Rejeição: IE do destinatário inválida. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente e confira a inscrição estadual (só números, ou deixe em branco se ele não for contribuinte). Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 211 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do substituto inválida. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 212 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de emissão NF-e posterior a data de recebimento. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 213 · O certificado digital instalado é de outro CNPJ, não da empresa que está emitindo.Motivo oficial Rejeição: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Envie o certificado A1 desta empresa. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 214 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 215 · O arquivo da nota saiu com um erro de formato do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Falha no esquema XML Observação: Validação realizada pelo Schema XML. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 217 · A SEFAZ não encontrou esta nota.Motivo oficial Rejeição: NF-e inexistente para a chave de acesso informada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Se a nota acabou de ser enviada, aguarde e consulte de novo; o sistema reenvia o mesmo arquivo quando é seguro. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 218 · Esta nota já estava cancelada na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: NF-e já está cancelada na base de dados da SEFAZ [nRec:999999999999999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Nada a fazer: a nota já está cancelada. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 219 · A mercadoria desta nota já circulou (passou por um posto fiscal), por isso não dá mais para cancelar.Motivo oficial Rejeição: Circulação da NF-e verificada. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver Fale com o contador: o caminho costuma ser a nota de devolução ou de estorno. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 220 · O cliente da nota é a própria empresa que está emitindo.Motivo oficial Rejeição: Destinatário com identificação igual à identificação do emitente. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Escolha outro cliente e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 221 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 222 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Protocolo de Autorização de Uso difere do cadastrado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 223 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF do transmissor do lote difere do CNPJ/CPF do transmissor da consulta. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 224 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A faixa inicial é maior que a faixa final. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 225 · O arquivo da nota saiu com um erro de formato do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Falha no Schema XML do lote de NFe. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 226 · O estado da sua empresa na nota não é o da SEFAZ que recebeu.Motivo oficial Rejeição: Código da UF do Emitente diverge da UF autorizadora. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira o estado (UF) no endereço da empresa e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 227 · O certificado digital não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF do Emitente difere do CPF do Certificado Digital. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 228 · A data de emissão da nota é antiga demais para a SEFAZ aceitar.Motivo oficial Rejeição: Data de Emissão muito atrasada. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita a nota de novo com a data de hoje. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 229 · A inscrição estadual da sua empresa não foi informada.Motivo oficial Rejeição: IE do emitente não informada. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Preencha a inscrição estadual da empresa e salve. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 230 · A inscrição estadual da sua empresa não está cadastrada na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: IE do emitente não cadastrada. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira a inscrição estadual; se estiver certa, o contador verifica o cadastro na SEFAZ. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 231 · A inscrição estadual da sua empresa não está ligada ao CNPJ na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: IE do emitente não vinculada ao CNPJ. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira a inscrição estadual; se estiver certa, o contador verifica o cadastro na SEFAZ. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 232 · O cliente é contribuinte do ICMS e a inscrição estadual dele não foi informada.Motivo oficial Rejeição: IE do destinatário não informada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente e preencha a inscrição estadual (o sistema busca sozinho pelo CNPJ). Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 233 · A inscrição estadual do cliente não está cadastrada na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: IE do destinatário não cadastrada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente e confira a inscrição estadual; se ele não for contribuinte, marque "Não contribuinte". Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 234 · A inscrição estadual informada não pertence ao CNPJ do cliente.Motivo oficial Rejeição: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente e confira a inscrição estadual pelo CNPJ. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 235 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Inscrição SUFRAMA inválida. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 236 · A chave da nota saiu com o dígito errado (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso com dígito verificador inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 237 · O CPF do cliente está com os números errados.Motivo oficial Rejeição: CPF do destinatário inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente e confira o CPF. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 238 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Cabeçalho - Versão do arquivo XML superior a Versão vigente. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 239 · A versão do arquivo da nota não é mais aceita pela SEFAZ (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Cabeçalho - Versão do arquivo XML não suportada. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 240 · A SEFAZ recusou o pedido por irregularidade fiscal no cadastro da sua empresa.Motivo oficial Rejeição: Irregularidade fiscal do emitente. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver Fale com o contador para regularizar a situação na SEFAZ. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 241 · Um número da faixa que você quer inutilizar já foi usado em nota.Motivo oficial Rejeição: Um número da faixa já foi utilizado. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Escolha só os números que nunca viraram nota. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 242 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Cabeçalho - Falha no Schema XML. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 243 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: XML Mal Formado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 244 · A série usada não é permitida para emissor próprio.Motivo oficial Rejeição: Processo de Emissão pelo Contribuinte incompatível com a Série da NF. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Use uma série de 0 a 889 ou de 920 a 969 (as séries 970 a 989 são reservadas). Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 245 · O CNPJ da sua empresa não está cadastrado na SEFAZ deste estado.Motivo oficial Rejeição: CNPJ Emitente não cadastrado. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere a inscrição estadual da empresa na SEFAZ; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 246 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ Destinatário não cadastrado. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 247 · O estado da sua empresa na nota não é o da SEFAZ que recebeu.Motivo oficial Rejeição: Sigla da UF do Emitente diverge da UF autorizadora. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira o estado (UF) no endereço da empresa e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 248 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF do Recibo diverge da UF autorizadora. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 249 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF da Chave de Acesso diverge da UF autorizadora. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 250 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF diverge da UF autorizadora. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 251 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF/Município destinatário não pertence a SUFRAMA. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 252 · A nota foi para o ambiente errado da SEFAZ (treino × produção).Motivo oficial Rejeição: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 253 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Digito Verificador da chave de acesso composta inválida. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 254 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e não possui NF referenciada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 255 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e possui mais de uma NF referenciada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 256 · Um número da faixa já está inutilizado na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: Uma NF-e da faixa já está inutilizada na Base de dados da SEFAZ. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Nada a fazer para esse número: ele já está inutilizado. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 257 · Sua empresa ainda não está habilitada na SEFAZ para emitir este tipo de nota.Motivo oficial Rejeição: Solicitante não habilitado para emissão da NF-e. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador faz a habilitação no site da SEFAZ do estado; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 258 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ da consulta inválido. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 259 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: CNPJ da consulta não cadastrado como contribuinte na UF. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 260 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE da consulta inválida. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 261 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE da consulta não cadastrada como contribuinte na UF. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 262 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF não fornece consulta por CPF. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 263 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF da consulta inválido. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 264 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF da consulta não cadastrado como contribuinte na UF. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 265 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Sigla da UF da consulta difere da UF do Web Service. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 266 · A série usada não é aceita para este tipo de nota.Motivo oficial Rejeição: Série utilizada não permitida no Web Service. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Abra Numeração das notas e confira a série (emissor próprio: 0 a 889). Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 267 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada inexistente [nRef: xxx]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 268 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF Complementar referencia uma outra NF-e Complementar. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 269 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF Emitente da NF-e difere do CNPJ/CPF da NF Referenciada. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 270 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Fato Gerador de ICMS inexistente. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 271 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Fato Gerador: difere da UF do emitente. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 272 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Emitente inexistente. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 273 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Emitente: difere da UF do emitente. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 274 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Destinatário inexistente. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 275 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Destinatário: difere da UF do Destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 276 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Local de Retirada inexistente. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 277 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Local de Retirada: difere da UF do Local de Retirada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 278 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Local de Entrega inexistente. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 279 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Local de Entrega: difere da UF do Local de Entrega. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 280 · O certificado digital usado para enviar não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor inválido. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa (validade e senha) ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 281 · O certificado digital da empresa está vencido.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor Data Validade. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Renove o certificado A1 e envie o arquivo novo. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 282 · O certificado digital usado não tem CNPJ.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Envie o certificado A1 de pessoa jurídica (e-CNPJ) da empresa. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 283 · O certificado digital não é de uma autoridade reconhecida.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor - erro Cadeia de Certificação. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Envie um certificado A1 emitido no padrão ICP-Brasil. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 284 · O certificado digital foi revogado (cancelado) por quem o emitiu.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor revogado. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Emita um certificado novo e envie o arquivo. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 285 · O certificado digital não é do padrão ICP-Brasil.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor difere ICP-Brasil. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Envie um certificado A1 do padrão ICP-Brasil. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 286 · A SEFAZ não conseguiu conferir se o certificado está válido agora.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor erro no acesso a LCR. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 287 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Fato Gerador de ISSQN inexistente [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 288 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Fato Gerador do Transporte inexistente. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 289 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código da UF informada diverge da UF solicitada. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 290 · O certificado que assinou a nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Certificado Assinatura inválido. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 291 · O certificado que assinou a nota está vencido.Motivo oficial Rejeição: Certificado Assinatura Data Validade. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Renove o certificado A1 e envie o arquivo novo. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 292 · O certificado que assinou a nota não tem CNPJ.Motivo oficial Rejeição: Certificado Assinatura sem CNPJ. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Envie o certificado A1 de pessoa jurídica (e-CNPJ) da empresa. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 293 · O certificado que assinou a nota não é de uma autoridade reconhecida.Motivo oficial Rejeição: Certificado Assinatura - erro Cadeia de Certificação. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Envie um certificado A1 do padrão ICP-Brasil. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 294 · O certificado que assinou a nota foi revogado.Motivo oficial Rejeição: Certificado Assinatura revogado. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Emita um certificado novo e envie o arquivo. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 295 · O certificado que assinou a nota não é do padrão ICP-Brasil.Motivo oficial Rejeição: Certificado Assinatura difere ICP-Brasil. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Envie um certificado A1 do padrão ICP-Brasil. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 296 · A SEFAZ não conseguiu conferir o certificado que assinou a nota.Motivo oficial Rejeição: Certificado Assinatura erro no acesso a LCR. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 297 · A assinatura digital da nota não confere com o conteúdo (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Assinatura difere do calculado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 298 · A assinatura digital saiu fora do padrão da SEFAZ (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Assinatura difere do padrão do Sistema. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 300 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo da IE do Destinatário difere de Não Contribuinte no cadastro da UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 301 · A SEFAZ negou a nota por irregularidade no cadastro da sua empresa. O número fica usado.Motivo oficial Uso Denegado: Irregularidade fiscal do emitente. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver Fale com o contador para regularizar o cadastro na SEFAZ; depois emita uma nota nova. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 302 · A SEFAZ negou a nota por irregularidade no cadastro do cliente. O número fica usado.Motivo oficial Uso Denegado: Irregularidade fiscal do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Confirme com o cliente a situação dele na SEFAZ; depois emita uma nota nova. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 303 · A SEFAZ negou a nota porque o cliente não está habilitado a comprar no estado dele. O número fica usado.Motivo oficial Uso Denegado: Destinatário não habilitado a operar na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Confirme com o cliente a inscrição estadual dele na SEFAZ; depois emita uma nota nova. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 304 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento da Suframa. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 305 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Destinatário bloqueado na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 306 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do destinatário não está ativa na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 307 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição:. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 308 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CPF inválido para Responsável Técnico do receituário de agrotóxico. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 309 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Nenhum item da NF-e é defensivo agrícola e informada receita de agrotóxico. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 310 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informação indevida de Guia de Trânsito Animal. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 311 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não Informada Guia de Trânsito Vegetal [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 312 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informação Indevida de Guia de Trânsito Vegetal. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 315 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Data de Emissão anterior ao início da autorização de Nota Fiscal na UF. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 316 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com a mesma Chave de Acesso da Nota Fiscal atual [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 317 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF modelo 1 referenciada com data de emissão inválida [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 318 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Contranota de Produtor sem Nota Fiscal referenciada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 319 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Contranota de Produtor não pode referenciar somente Nota Fiscal de entrada. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 320 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Contranota de Produtor referencia somente NF de outro emitente. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 321 · A nota de devolução saiu sem a nota de origem ligada.Motivo oficial Rejeição: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Faça a devolução pelo botão Devolver da nota original: a origem vai junto sozinha. Tela Vendas › Notas emitidas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 322 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF de produtor referenciada com data de emissão inválida [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 323 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ autorizado para download inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 324 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do destinatário já autorizado para download. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 325 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF autorizado para download inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 326 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF do destinatário já autorizado para download. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 327 · A nota é de devolução, mas a operação escolhida não é de devolução.Motivo oficial Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal de devolução ou de retorno de mercadoria [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Escolha a operação de devolução correta. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 328 · Um item usa operação de devolução, mas a nota não é de devolução.Motivo oficial Rejeição: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não é de devolução ou de retorno de mercadoria [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Faça a devolução pelo botão Devolver da nota original; numa venda, escolha a operação de venda. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 329 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número da DI /DSI inválido. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 330 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informar o Valor da AFRMM na importação por via marítima. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 331 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informar o CNPJ ou CPF do adquirente ou do encomendante nesta forma de importação. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 332 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF do adquirente ou do encomendante da importação inválido 999]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 333 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informar a UF do adquirente ou do encomendante nesta forma de importação. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 334 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número do processo de drawback não informado na importação. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 335 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número do processo de drawback na importação inválido. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 336 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado o grupo de exportação no item em operação que não é com exterior [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 337 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CFOP inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn]Motivo oficial Rejeição: CFOP inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn]. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 338 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número do processo de drawback não informado na exportação. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 339 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número do processo de drawback na exportação inválido. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 340 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de exportação indireta no item. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 341 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número do registro de exportação inválido. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 342 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso informada na Exportação Indireta com DV inválido. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 343 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Modelo da NF-e informada na Exportação Indireta diferente de 55. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 344 · Isso já tinha sido feito antes.Motivo oficial Rejeição: Duplicidade de NF-e informada na Exportação Indireta (Chave de Acesso informada mais de uma vez). Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 345 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso informada na Exportação Indireta não consta como NF-e referenciada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 346 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Somatório das quantidades informadas na Exportação Indireta não corresponde a quantidade total do item. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 347 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada IE do substituto tributário em operação que não é interestadual. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 348 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo RECOPI. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 349 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número RECOPI não informado. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 350 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número RECOPI inválido. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 351 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS da Operação no CST=51 difere do produto BC e Alíquota [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 352 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS Diferido no CST=51 difere do produto Valor ICMS Operação e percentual diferimento [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 353 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS no CST=51 não corresponde a diferença do ICMS operação e ICMS diferido [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 354 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado grupo de devolução de tributos para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 355 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informar o local de saída do Pais no caso da exportação. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 356 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informar o local de saída do Pais somente no caso da exportação. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 357 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso do grupo de Exportação Indireta inexistente [nRef: xxx]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 358 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso do grupo de Exportação Indireta cancelada ou denegada [nRef: xxx]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 359 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e de venda a Órgão Público sem informar a Nota de Empenho. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 360 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com Nota de Empenho inválida para a UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 361 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com Nota de Empenho inexistente na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 362 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Venda de combustível sem informação do Transportador. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 363 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do substituto tributário idêntica à IE do emitente ou do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 364 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do valor da dedução do ISS difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 365 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de outras retenções difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 366 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do desconto incondicionado ISS difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 367 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do desconto condicionado ISS difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 368 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de ISS retido difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 369 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo avulsa na emissão pelo Fisco. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 370 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Processo de emissão pelo Fisco com Tipo de Emissão inválido. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 371 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF Autorizado não é emitente de CT-e. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 372 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Destinatário com identificação de estrangeiro com caracteres inválidos. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 373 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Descrição do primeiro item diferente de NOTA FISCAL EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL [nItem:nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 374 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP incompatível com o grupo de tributação [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 375 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com lançamento relativo a Cupom Fiscal referencia uma NFC-e [nItem:nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 376 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Data do Desembaraço Aduaneiro inválida [nItem: nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 377 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código de País do destinatário inexistente. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 378 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Combustível sem a informação de Encerrante [nItem: nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 379 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Encerrante na NF-e (modelo 55) para CFOP diferente de venda de combustível para consumidor final [nItem:nnn]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 380 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do Encerrante final não é superior ao Encerrante inicial [nItem: nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 381 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de tributação ICMS90, informando dados do ICMS-ST [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 382 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP não permitido para o CST informado [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 383 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Item com CSOSN indevido [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 384 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CSOSN não permitido para a UF [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 385 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de tributação ICMSSN900, informando dados do ICMS-ST [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 386 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP não permitido para o CSOSN informado [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 387 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Código de Enquadramento Legal do IPI inválido [nItem:nnn]Motivo oficial Rejeição: Código de Enquadramento Legal do IPI inválido [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 388 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Código de Situação Tributária do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI [nItem:nnn]Motivo oficial Rejeição: Código de Situação Tributária do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 389 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município ISSQN inexistente [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 390 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Nota Fiscal com grupo de devolução de Tributos [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 391 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal [nOcor:999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 392 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 393 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com o grupo de Informações Suplementares. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 394 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Nota Fiscal sem a informação do QR-Code. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 395 · O endereço de consulta do QR Code do cupom não é o do seu estado (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Endereço do site da UF da Consulta via QR- Code diverge do previsto. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 396 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Parâmetro do QR-Code inexistente: [Param: xxx]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 397 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal: [Param: xxx]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 398 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Parâmetro Versão informada no QR-Code diverge do previsto [Param: xxx]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 399 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Parâmetro de Identificação do destinatário no QR-Code para Nota Fiscal sem identificação do destinatário. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 400 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Parâmetro do QR-Code não está no formato hexadecimal: [Nome do parâmetro do QR Code: xxx)]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 401 · O CPF de quem emite (produtor rural) está com os números errados.Motivo oficial Rejeição: CPF do emitente inválido. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Confira o CPF do produtor em Dados fiscais. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 402 · O arquivo da nota saiu com letras em codificação errada (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 403 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O grupo de informações da NF-e avulsa é de uso exclusivo do Fisco. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 404 · O arquivo da nota saiu fora do padrão da SEFAZ (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Uso de prefixo de namespace não permitido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 407 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com qrCode na versão 3. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 408 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Evento não disponível para Autor pessoa física. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 409 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Campo cUF inexistente no elemento nfeCabecMsg do SOAP Header. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 410 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF informada no campo cUF não é atendida pelo Web Service. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 411 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Campo versaoDados inexistente no elemento nfeCabecMsg do SOAP Header. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 417 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS superior ao valor limite estabelecido. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 418 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS ST superior ao valor limite estabelecido. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 421 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado o CNPJ/CPF do Emitente. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 422 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado o CNPJ/CPF do Destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 423 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF já está autorizado a acessar o XML da NF-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 434 · Venda pela internet ou app precisa dizer se passou por um marketplace (intermediador).Motivo oficial Rejeição: NF-e sem indicativo do intermediador. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Volte à nota e responda se a venda veio de marketplace; o sistema preenche o resto. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 435 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e não pode ter o indicativo do intermediador. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 436 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Informado 99-Outros como meio de pagamento. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 437 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ da instituição de pagamento inválido. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 438 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Obrigatória as informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 439 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros preenchido indevidamente. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 440 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do intermediador da transação inválido. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 441 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Descrição do pagamento obrigatória para meio de pagamento 99- outros. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 442 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Descrição do pagamento não permitida. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 443 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Código da bandeira de cartão de crédito e/ou débito inexistente. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 444 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com qrCode na versão 2 para Pessoa Física. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 445 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Parâmetro assinatura não deve ser informado no qrCode. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 446 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado CEST inexistente [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 448 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF Autor não é emitente de CT-e. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 449 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Modalidade de Frete não é por conta do Destinatário. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 450 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Modelo da NF-e diferente de 55. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 451 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Processo de Emissão pelo Fisco incompatível com a Série da NF. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 452 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Solicitada resposta assíncrona para Lote com somente 1 (uma) NF-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 453 · O ano da inutilização não pode ser depois do ano atual.Motivo oficial Rejeição: Ano de inutilização não pode ser superior ao Ano atual. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Use o ano de hoje (ou o do número que ficou sem nota). Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 454 · O ano da inutilização é anterior ao que a SEFAZ aceita.Motivo oficial Rejeição: Ano de inutilização não pode ser inferior a 2006. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Use o ano do número que ficou sem nota. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 455 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Órgão Autor do evento diferente da UF da Chave de Acesso. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 459 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Cancelamento de Evento inexistente. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 460 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Protocolo do Evento difere do cadastrado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 461 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado campos de percentual de GLP e/ou GLGNn e/ou GLGNi para produto diferente de GLP [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 462 · O código do CSC (ID do token) da NFC-e não existe na SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: Código Identificador do CSC no QR-Code não cadastrado na SEFAZ. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Em Dados fiscais, confira o ID e o CSC de produção pelo site da SEFAZ e salve. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 463 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Código Identificador do CSC no QR-Code foi revogado pela empresa. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 464 · O QR Code da NFC-e saiu com o código de conferência errado (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Código de Hash no QR-Code difere do calculado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 465 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número de Controle da FCI inexistente. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 466 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Evento com Tipo de Autor incompatível. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 467 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Dados da NF- e divergentes do EPEC [tag:xxxx]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 468 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e com Tipo Emissão = 4, sem EPEC correspondente. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 471 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado NCM=00 indevidamente. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 472 · O certificado digital não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF consultado difere do CPF do Certificado Digital. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 473 · O certificado digital não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ ou CPF. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 474 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Parâmetro assinatura deve ser informado no qrCode. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 475 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação não permitida para não contribuinte [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 476 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Código da UF diverge da UF da primeira NF-e do Lote. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 477 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Código do órgão diverge do órgão do primeiro evento do Lote. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 478 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Local da entrega não informado para faturamento direto de veículos novos. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 479 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: Data de Emissão anterior a data de credenciamento ou anterior a Data de Abertura do estabelecimento. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 480 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Emitente diverge do cadastrado na UF. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 481 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na SEFAZMotivo oficial Rejeição: Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na SEFAZ. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 482 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código do Município do Destinatário diverge do cadastrado na UF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 483 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do desconto maior que valor do produto [nItem: nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 484 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso com tipo de emissão diferente de 4 (posição 35 da Chave de Acesso). Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 485 · Isso já tinha sido feito antes.Motivo oficial Rejeição: Duplicidade de numeração do EPEC (Modelo, CNPJ ou CPF, Série e Número). Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 486 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o Grupo de Autorização para UF que exige a identificação do Escritório de Contabilidade na Nota Fiscal. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 487 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: Escritório de Contabilidade não cadastrado na SEFAZ. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 488 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Vendas do Emitente incompatíveis com o Porte da Empresa. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 489 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ informado inválido (DV ou zeros). Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 490 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF informado inválido (DV ou zeros). Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 491 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O tpEvento informado inválido. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 492 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O verEvento informado inválido. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 493 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Evento não atende o Schema XML específico. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 494 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso inexistente [chNFe:99999999999999999999999999999999 999999999999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 495 · A série usada não é a de quem emite com CPF (produtor rural usa as séries de 920 a 969).Motivo oficial Rejeição: CPF do Emitente com Série incompatível. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Abra Numeração das notas e use uma série de 920 a 969. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 496 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A chave de acesso da NF-e informada no evento está com código de tpEmis inválido. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 501 · Passou o prazo para cancelar esta nota.Motivo oficial Rejeição: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver Emita uma nota de devolução ou de estorno; o contador orienta o caso. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 502 · A chave da nota não confere com os dados dela (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 503 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do emitente com Série incompatível. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 504 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de Entrada/Saída posterior ao permitido. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 505 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de Entrada/Saída anterior ao permitido. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 506 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de Saída menor que a Data de Emissão. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 508 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST incompatível na operação com Não Contribuinte [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 509 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado código de município diferente de “9999999” para operação com o exterior. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 510 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação com Exterior e Código País destinatário é 1058 (Brasil) ou não informado. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 511 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não é de Operação com Exterior e Código País destinatário difere de 1058 (Brasil). Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 512 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do Local de Retirada inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 513 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Local de Retirada deve ser 9999999 para UF retirada = “EX”. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 514 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do Local de Entrega inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 515 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código Município do Local de Entrega deve ser 9999999 para UF entrega = “EX”. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 516 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Falha no schema XML – inexiste a tag raiz esperada para a mensagem. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 517 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Falha no schema XML – inexiste atributo versao na tag raiz da mensagem. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 518 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de entrada para NF-e de saída. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso. O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 519 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de saída para NF-e de entrada. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso. O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 520 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de Operação com Exterior e UF destinatário difere de “EX”. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 521 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação Interna e UF do emitente difere da UF do destinatário/remetente contribuinte do ICMS. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 522 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com UF inválida[nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 523 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP não é de Operação Estadual e UF emitente igual à UF destinatário [nItem: 999]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso. Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 524 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Ano-Mês inválido[nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 525 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados da DI [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 526 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 527 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação de Exportação com informação de ICMS incompatível. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 528 · O valor do ICMS de um item não bate com a base e a alíquota.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS difere do produto BC e Alíquota [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a tributação do produto (base e alíquota). Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 529 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST incompatível na operação com Contribuinte Isento de Inscrição Estadual [nItem: 999]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 530 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação com tributação de ISSQN sem informar a Inscrição Municipal. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 531 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da BC ICMS difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 532 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 533 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da BC ICMS-ST difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 534 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS-ST difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 535 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do Frete difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 536 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do Seguro difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 537 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do Desconto difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 538 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do IPI difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 539 · Este número de nota já foi usado por outro programa emissor com o mesmo CNPJ.Motivo oficial Rejeição: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999999999][nRec:999999999999999]. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo. Em Numeração das notas, informe o último número que você já usou e emita outra igual. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 540 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF do Local de Retirada inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 541 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF do Local de Entrega inválido. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 542 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do Transportador inválido. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 543 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF do Transportador inválido. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 544 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do Transportador inválida. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 545 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e de devolução com valor total superior a NF-e devolvida. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 546 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e de devolução com valor do ICMS superior a NF-e devolvida. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 547 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Dígito Verificador inválido[nOcor:nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 548 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF modelo 1 referenciada com data de emissão inválida [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 549 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ da NF referenciada de produtor inválido [nOcor: 999]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 550 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF da NF referenciada de produtor inválido [nOcor: 999]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 551 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE da NF referenciada de produtor inválido. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 552 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com CNPJ/CPF inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 553 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Tipo autorizador do recibo diverge do Órgão Autorizador. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 554 · A inscrição estadual da empresa foi informada como ISENTO, mas a SEFAZ diz que ela tem inscrição.Motivo oficial Rejeição: IE do Emitente informada como ISENTO indevidamente. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Preencha os números da inscrição estadual da empresa e salve. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 556 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Justificativa de entrada em contingência não deve ser informada para tipo de emissão normal. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 557 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A Justificativa de entrada em contingência deve ser informada. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 558 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de entrada em contingência posterior a data de recebimento. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 559 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF do Transportador não informada. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 560 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ Base/CPF do emitente difere do CNPJ Base/CPF da primeira NF-e do lote recebido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 561 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Mês de Emissão informado na Chave de Acesso difere do Mês de Emissão da NF-e. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 562 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Código Numérico informado na Chave de Acesso difere do Código Numérico da NF-e [chNFe:99999999999999999999999999999999999999999999. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 563 · Já existe um pedido de inutilização para esta mesma faixa de números.Motivo oficial Rejeição: Já existe pedido de Inutilização com a mesma faixa de inutilização. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Nada a fazer: a faixa já foi pedida. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 564 · A soma dos produtos não bateu com o total (erro de cálculo do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 565 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Falha no schema XML – inexiste a tag raiz esperada para o lote de NF-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 566 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e de devolução com valor do FCP superior a NF-e devolvida. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 567 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e de devolução com valor do ICMS da UF Destino superior a NF-e devolvida. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 568 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Falha no schema XML – inexiste atributo versao na tag raiz do lote de NF-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 569 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de entrada em contingência muito atrasada. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 570 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Emissão 3, 6 ou 7 só é válido nas contingências SCAN/SVC. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 571 · O certificado digital não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Processo de emissão pelo Fisco com Certificado de Transmissão incompatível. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 572 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Erro Atributo ID do evento não corresponde a concatenação dos campos (“ID” + tpEvento + chNFe + nSeqEvento). Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 573 · Este evento (cancelamento ou carta de correção) já tinha sido registrado.Motivo oficial Rejeição: Duplicidade de Evento. Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: o evento já vale. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 574 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Autor do evento diverge do emitente da NF-e. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 575 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Autor do evento diverge do destinatário da NF-e. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 576 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O autor do evento não é um órgão autorizado a gerar o evento. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 577 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de emissão da NF-e. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 578 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 579 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de autorização para NF-e não emitida em contingência. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 580 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O evento exige uma NF-e autorizada. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 581 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e de devolução com valor do FCP da UF Destino superior a NF-e devolvida. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 583 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da assinatura do qrCode difere do valor calculado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 585 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Transportador não autorizado a emitir evento para esse documento fiscal. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 587 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Usar somente o namespace padrão da NF-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 588 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não é permitida a presença de caracteres de edição no início/fim da mensagem ou entre as tags da mensagem. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 589 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Número do NSU informado superior ao maior NSU do Ambiente Nacional. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 590 · A nota saiu com o código de imposto do regime normal (CST), mas a empresa é do Simples.Motivo oficial Rejeição: Informado CST para emissor do Simples Nacional (CRT=1) [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador confere o regime da empresa e as regras de imposto do produto. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 591 · A nota saiu com o código de imposto do Simples (CSOSN), mas a empresa não é do Simples.Motivo oficial Rejeição: Informado CSOSN para emissor que não é do Simples Nacional (CRT diferente de 1 ou 4) [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador confere o regime da empresa e as regras de imposto do produto. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 592 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A NF-e deve ter pelo menos um item de produto sujeito ao ICMS. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 593 · O certificado digital não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 594 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O número de sequencia do evento informado é maior que o permitido. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 595 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatória a informação da justificativa do evento. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 596 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Evento apresentado fora do prazo: [prazo vigente]. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 597 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados de IPI. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 598 · No modo treino, o nome do cliente precisa ser o texto padrão de homologação.Motivo oficial Rejeição: NF-e emitida em ambiente de homologação com Razão Social do destinatário diferente de NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver O sistema ajusta sozinho; toque em Reenviar. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 599 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados de II [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 600 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 601 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do II difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 602 · O total do PIS não bate com a soma dos itens (erro de cálculo do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Total do PIS difere do somatório dos itens sujeitos ao ICMS. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 603 · O total da COFINS não bate com a soma dos itens (erro de cálculo do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Total da COFINS difere do somatório dos itens sujeitos ao ICMS. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 604 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do vOutro difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 605 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do vServ difere do somatório do vProd dos itens sujeitos ao ISSQN. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 606 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do vBC do ISS difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 607 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do ISS difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 608 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do PIS difere do somatório dos itens sujeitos ao ISSQN. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 609 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da COFINS difere do somatório dos itens sujeitos ao ISSQN. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 610 · A soma dos itens não bateu com o total da nota (erro de cálculo do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Total da NF difere do somatório dos Valores que compõe o valor Total da NF. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 611 · O código de barras (GTIN) de um produto é inválido.Motivo oficial Rejeição: GTIN (cEAN) inválido [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto e confira o código de barras, ou deixe em branco para sair como "SEM GTIN". Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 612 · O código de barras da unidade tributável de um produto é inválido.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável (cEANTrib) inválido [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto e confira o código de barras, ou deixe em branco para sair como "SEM GTIN". Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 613 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso difere da existente em BD. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 614 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso inválida (Código UF inválido). Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 615 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso inválida (Ano < 06 ou Ano maior que Ano corrente). Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 616 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso inválida (Mês < 1 ou Mês > 12). Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 617 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso inválida (CNPJ/CPF zerado ou dígito inválido). Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 618 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso inválida (modelo diferente de 55/65). Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 619 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso inválida (número NF = 0). Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 621 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: CPF Emitente não cadastrado. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 622 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE emitente não vinculada ao CPF. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 623 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CPF Destinatário não cadastrado. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 624 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE Destinatário não vinculada ao CPF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 625 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Inscrição SUFRAMA deve ser informada na venda com isenção para ZFM [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 626 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de operação isenta para ZFM diferente do previsto [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 627 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O valor do ICMS desonerado deve ser informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 628 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Total da NF superior ao valor limite estabelecido pela SEFAZ [Limite]. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 629 · O valor de um item não é a quantidade vezes o preço (erro de cálculo do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 630 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Tributação e Quantidade Tributável [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 631 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Ambiente de autorização não suporta esta operação. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 632 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Solicitação fora de prazo, a NF-e não está mais disponível para download. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 633 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Ambiente de autorização inválido para emissão pelo PAA. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 634 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Destinatário da NF-e não tem o mesmo CNPJ raiz do solicitante do download. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 635 · Uma nota com este mesmo número e série já foi enviada e está sendo processada.Motivo oficial Rejeição: NF-e com mesmo número e série já transmitida e aguardando processamento. Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde e consulte a nota: ela não sai duplicada. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 636 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: O tipo do evento de cancelamento não corresponde ao tipo do evento a ser cancelado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 637 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: ID do evento (idPedido) inválido. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 638 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A quantidade de Pedidos de Prorrogação 1º prazo excede o valor limite de 20 Pedidos de Prorrogação autorizados e sem resposta do Fisco. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 639 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A quantidade de Pedidos de Prorrogação 2° prazo excede o valor limite de 20 Pedidos de Prorrogação autorizados e sem resposta do Fisco. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 640 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF do interessado não possui permissão para consultar esta NF-e. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 641 · O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.Motivo oficial Rejeição: NF-e indisponível para o emitente. Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 650 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Evento de "Ciência da Emissão" para NF-e Cancelada ou Denegada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 651 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Evento de "Desconhecimento da Operação" para NF-e Cancelada ou Denegada. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 652 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: informado indicador de desoneração inválido para a ZFM [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 653 · O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.Motivo oficial Rejeição: NF-e Cancelada, arquivo indisponível para download. Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 654 · O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.Motivo oficial Rejeição: NF-e Denegada, arquivo indisponível para download. Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 655 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Evento de Ciência da Emissão informado após a manifestação final do destinatário. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 656 · A SEFAZ recebeu pedidos demais em pouco tempo.Motivo oficial Rejeição: Consumo Indevido. Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 657 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Data de Pagamento inválida [nOcor:999 [nOcor:999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 658 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: UF do destinatário da Chave de Acesso diverge da UF autorizadora. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 659 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeicao: Ano-Mes da Data de Emissao diverge do Ano-Mes da Chave de Acesso. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 660 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de Combustível e não informado grupo de combustível da NF-e [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 661 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e já existente para o número do EPEC informado. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 662 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Numeração do EPEC está inutilizada na Base de Dados da SEFAZ. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 663 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota do ICMS com valor superior a 4 por cento na operação de saída interestadual com produtos importados [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 664 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado código de crédito presumido (cCredPresumido) incorreto, inexistente ou incompatível na UF [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 665 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado código de benefício fiscal de redução de BC (cBenefRBC) quando percentual de redução de BC for maior que zero no grupo de tributação de diferimento [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 666 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado código de benefício fiscal de redução de BC (cBenefRBC) incorreto, inexistente ou incompatível na UF [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 667 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Processo de Emissão pelo PAA incompatível com a Série da NF. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 669 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Local de retirada informado indevidamente. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 670 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Local de entrega informado indevidamente. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 671 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Provedor de Assinatura e Autorização não existe na base da SEFAZ. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 672 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com versão de qrCode não permitida. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 678 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF referenciada com UF diferente desta NF-e. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 679 · A NF-e não pode mais referenciar cupom fiscal (NFC-e ou CF-e).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Modelo inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Não emita "nota do cupom": o cupom já é o documento fiscal da venda. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 680 · Isso já tinha sido feito antes.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada em duplicidade na NF-e [nOcor:nnn]. Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 681 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Proibido informar NF referenciada [nOcor: nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 682 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Proibido referenciar NF de Produtor [nOcor: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 683 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Número inválido[nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 684 · Isso já tinha sido feito antes.Motivo oficial Rejeição: Duplicidade de Cupom Fiscal referenciado (Modelo, Número de Ordem e COO) [nOcor: 999]. Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 685 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do Valor Aproximado dos Tributos difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 686 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 687 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF Complementar referencia uma NF-e denegada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 688 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF referenciada de Produtor com IE inexistente [nRef: xxx]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 689 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF referenciada de Produtor com IE não vinculada ao CNPJ/CPF informado [nRef: xxx]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 690 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 691 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso da NF-e diverge da Chave de Acesso do EPEC [Chave EPEC: xxxxxxxxx]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 692 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Existe EPEC registrado para esta Série e Número [Chave EPEC: xxxxxxxxxxx]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 693 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota de ICMS superior à definida para a operação interestadual [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 694 · Venda para consumidor de outro estado sem o DIFAL (ICMS do estado de destino).Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de ICMS para a UF de destino [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de venda interestadual; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 695 · A nota levou o ICMS do estado de destino (DIFAL) numa venda em que ele não cabe.Motivo oficial Rejeição: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de venda interestadual; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 696 · Venda para quem não tem inscrição estadual precisa ser marcada como venda para consumidor final.Motivo oficial Rejeição: Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente e confira se ele é contribuinte; o sistema marca consumidor final sozinho. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 697 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota interestadual do ICMS com origem diferente do previsto [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 698 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota interestadual do ICMS incompatível com as UF envolvidas na operação [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 699 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual do ICMS Interestadual para a UF de destino difere do previsto para o ano da Data de Emissão [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 700 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da quantidade tributada do ICMS monofásico próprio difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 701 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Não informado Nota Fiscal referenciada (Lançamento relativo a Cupom Fiscal) [nItem: nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 702 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e não é aceita pela UF do Emitente. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 703 · A hora da nota ficou adiantada em relação à SEFAZ.Motivo oficial Rejeição: Data-Hora de Emissão posterior ao horário de recebimento. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver É o relógio do nosso servidor: toque em Por que minha nota não sai? e fale com o suporte com o código. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 704 · O cupom (NFC-e) chegou à SEFAZ com a hora de emissão atrasada.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com Data-Hora de emissão atrasada. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Emita o cupom de novo com a hora de agora. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 705 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com data de entrada/saída. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 706 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 para operação de entrada. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 707 · NFC-e não serve para venda para outro estado ou para o exterior.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 para operação interestadual ou com o exterior. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Emita uma NF-e para esta venda. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 708 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e não pode referenciar documento fiscal [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 709 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com formato de DANFE inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 710 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NF-e com formato de DANFE inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 711 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com contingência off-line em operação não permitida. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 712 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com contingência off-line para a UF. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 713 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Emissão diferente de 6 ou 7 para contingência da SVC acessada. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 714 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com contingência inválida (tpEmis=2, 4 (a critério da UF) ou 5). Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 715 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com finalidade inválida. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 716 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 em operação não destinada a consumidor final. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 717 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e em operação não presencial. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 718 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 não deve informar IE de Substituto Tributário. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 719 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e sem a identificação do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 720 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Na operação com Exterior deve ser informada tag idEstrangeiro. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 721 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação interestadual deve informar CNPJ ou CPF. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 722 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de Transporte Inexistente. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 723 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da quantidade tributada do ICMS monofásico sujeito a retenção difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 724 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e sem o nome do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 725 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com CFOP inválido[nItem:nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 726 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e sem a informação de endereço do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 727 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação com Exterior e UF diferente de EX. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 728 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e sem informação da IE do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 729 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com informação da IE do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 730 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com Inscrição Suframa. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 731 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de operação com Exterior e idDest <> 3. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso. O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 732 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de operação interestadual e idDest <> 2. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso. O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 733 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP de operação interna e idDest <> 1. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso. O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 734 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com Unidade de Comercialização inválida [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 735 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com Unidade de Tributação inválida [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 736 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo de Veículos novos. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 737 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 738 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo de Armamentos. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 739 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código de País do ISSQN Inexistente. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 740 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Item com Repasse de ICMS retido por Substituto Tributário [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 741 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com Partilha de ICMS entre UF. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 742 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo do IPI. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 743 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo do II. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 744 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da quantidade tributada do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 745 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e sem grupo do PIS [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 746 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo do PIS-ST. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 747 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não permitido o preenchimento do grupo de UF de origem do combustível [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 748 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e sem grupo da COFINS [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 749 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo da COFINS-ST. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 750 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Código) [Limite]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 751 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Nome) [Limite]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 752 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Endereço) [Limite]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 753 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6) com Frete. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 754 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com dados do Transportador. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 755 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de Retenção do ICMS no Transporte. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 756 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados do veículo de Transporte. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 757 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de Reboque do veículo de Transporte. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 758 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados do Vagão de Transporte. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 759 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados da Balsa de Transporte. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 760 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de cobrança (Fatura, Duplicata). Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 761 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código de Produto ANP inexistente [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 762 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de compras (Empenho, Pedido, Contrato). Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 763 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de aquisição de Cana. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 764 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Solicitada resposta síncrona para Lote com mais de uma NF-e (indSinc=1). Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 765 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Lote só poderá conter NF-e ou NFC-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 766 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Item com CST indevido [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 767 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 768 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada sujeita a retenção [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 769 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada retida anteriormente [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 770 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CFOP Inexistente [nItem:nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 771 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado idEstrangeiro em operação interestadual. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 772 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação Interestadual e UF de destino igual à UF de origem. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 773 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação Interna e UF de destino difere da UF de origem. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 774 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6) com indicador de item não participante do total [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 775 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Modelo da NFC-e diferente de 65. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 776 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Emissão por PAA deve ser assinada pelo CNPJ do Provedor de Assinatura. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 777 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatória a informação do NCM completo (redação dada pela NT 2013/005 v 1.20) [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Sem fonte oficial, o botão é "Avisar o contador". Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 778 · O código NCM de um produto não existe na tabela oficial.Motivo oficial Rejeição: Informado NCM inexistente[nItem:nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Sem fonte oficial, o botão é "Avisar o contador". Abra o produto, escolha o NCM pela busca e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 779 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com NCM incompatível [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 780 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 superior ao valor limite estabelecido pela SEFAZ [Limite]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 781 · A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.Motivo oficial Rejeição: Emissor não habilitado para emissão da NF-e/NFC-e. Causas comuns CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa. Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota. Como resolver O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar. Tela Minha empresa › Contador da empresa Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 782 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CSOSN inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn]Motivo oficial Rejeição: CSOSN inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn]. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 783 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e não é autorizada pela SVC. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 784 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e não permite o evento de Carta de Correção. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 785 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com entrega a domicílio não permitida pela UF. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 786 · Cupom de entrega em casa precisa dos dados de quem entrega.Motivo oficial Rejeição: NFC-e de entrega a domicílio sem dados do Transportador. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Volte ao cupom e informe o entregador ou a transportadora. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 787 · Venda que não foi no balcão (internet, telefone) precisa do cliente identificado.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6) em operação não presencial sem a identificação do destinatário. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Volte ao cupom e informe o CPF ou o CNPJ do cliente. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 788 · Cupom de entrega em casa precisa do endereço do cliente.Motivo oficial Rejeição: NFC-e de entrega a domicílio sem o endereço do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Volte ao cupom e informe o endereço de entrega. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 789 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e para destinatário contribuinte de ICMS. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 790 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação com Exterior para destinatário Contribuinte de ICMS. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 791 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com indicação de destinatário isento de IE, com a informação da IE do destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão "Corrigir e enviar de novo". O contador recebe um aviso. Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 792 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada a IE do destinatário para operação com destinatário no Exterior. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 793 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS relativo ao Fundo de Combate à Pobreza na UF de destino difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 794 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com indicativo de NFC-e com entrega a domicílio. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 795 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS desonerado difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 796 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ recebedor do pagamento inválido[nOcor:999]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 797 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Data de vencimento da parcela superior a 10 anos da data atual [nOcor: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 798 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor total do ICMS relativo Fundo de Combate à Pobreza (FCP) da UF de destino difere do somatório do valor dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 799 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor total do ICMS Interestadual da UF de destino difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 800 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor total do ICMS Interestadual da UF do remetente difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 805 · O estado do cliente não aceita venda para contribuinte isento de inscrição estadual.Motivo oficial Rejeição: A SEFAZ do destinatário não permite Contribuinte Isento de Inscrição Estadual. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente e informe a inscrição estadual dele, ou marque "Não contribuinte". Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 806 · Produto com substituição tributária (ST) precisa do CEST.Motivo oficial Rejeição: Operação com ICMS-ST sem informação do CEST [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, preencha o CEST pela busca e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 807 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo de ICMS para a UF do destinatário. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 808 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Evento Fisco emitido por contribuinte. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 809 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: ID do Pedido de Prorrogação ou Cancelamento não existe na base de dados ou não há um pedido de prorrogação deferido para o tipo: [tpEvento]. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 810 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: tpEvento do Evento Fisco não corresponde ao tpEvento do Evento de Pedido de Prorrogação ou de Cancelamento. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 811 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Pedido de Prorrogação deferido impede o cancelamento da NF-e ou não há um pedido de prorrogação deferido para o tipo:. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 812 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Regime Tributário SN, com excesso de sublimite não é permitido para Emitentes desta UFMotivo oficial Rejeição: Regime Tributário SN, com excesso de sublimite não é permitido para Emitentes desta UF. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 813 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: QR-Code com sequência de escape para o e-comercial. Usar CDATA. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 814 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Nota Fiscal com grupo de comércio exterior. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 815 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS Interestadual para UF de Destino difere do calculado [nItem: 999] (Valor Informado: XXX, Valor Calculado:XXX). Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 816 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS Interestadual para UF do Remetente difere do calculado [nItem: 999] (Valor Informado: XXX, Valor Calculado:XXX). Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 817 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Unidade Tributável incompatível com o NCM informado na operação com Comércio Exterior [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 818 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ incorreto na assinatura da NFF. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 819 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Informação de Solicitação de NFF não pode estar preenchido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 820 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Informado produto fiscal de NFF. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 821 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Data-Hora de Entrega superior a data de emissão do evento. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 822 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Data-Hora do Hash de Entrega superior a data de emissão do evento (*1). Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 823 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data-Hora de Entrega inferior a data de emissão da NF- e. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 824 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Data-Hora do Hash de Entrega inferior a data de emissão da NF-e (*1. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 825 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não permitido mais de um Evento deste tipo para a NFe. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 826 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento de Entrega. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 827 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório informar o tipo de autorização. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 828 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Não permitido informar o campo tipo de autorização. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 829 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Condição de uso não informado para o tipo de autorização de uso. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 830 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não permitido preencher o campo Condição de Uso. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 831 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Transportador Contratado não autorizado a a liberar acesso a NF-e. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 832 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ incorreto na transmissão da NFF. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 833 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada embalagem do produto. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 834 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Informação de Solicitação de NFF não preenchida. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 835 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Em algum item da NF-e foi informado produto agrotóxico e não informado número da receita do defensivo agrícola. [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 836 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada Guia de Trânsito Animal [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 837 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Guia de trânsito inválida. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 838 · Isso já tinha sido feito antes.Motivo oficial Rejeição: Guia de trânsito já utilizada. Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 839 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Madeira sem documento de origem [nItem: 999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 840 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NCM de medicamento e não informado o grupo de medicamento (med) [nItem:nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 841 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código do Tipo de Veículo Inexistente [nItem:nnn]. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 842 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código da espécie de Veículo Inexistente [nItem:nnn]. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 843 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código da espécie de Veículo incompatível com o tipo do Veículo. [nItem:nnn]. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 844 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código de Item da Lista de Serviços inexistente. [nItem:nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 845 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O Grupo Transportador não pode ser preenchido para Modalidade do frete informada. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 846 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Transporte próprio por conta do Remetente e CNPJ Base ou. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 847 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Transporte não é próprio por conta do Remetente e CNPJ. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 848 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Transporte próprio por conta do Destinatário e CNPJ Base ou. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 849 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Transporte não é próprio por conta do Destinatário e CNPJ. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 850 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Data de vencimento da parcela não informada ou menor que a Data de vencimento da parcela anterior [nOcor: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 851 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Soma do valor das parcelas difere do Valor Líquido da Fatura. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 852 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Número da parcela inválido ou não informado [nOcor: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 853 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Dados de cobrança não devem ser informados para pagamento à vista. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 854 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Unidade Tributável (tag:uTrib) incompatível com produto informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 855 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Somatório percentuais de GLP derivado do petróleo, GLGNn e GLGNi diferente de 100 [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 856 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Emissão por PAA com Assinatura. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 857 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Informado Duplicata Mercantil como Forma de Pagamento. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 858 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Tributação informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 859 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do FCP retido anteriormente por Substituição Tributária difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 860 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do FCP informado difere de base de cálculo*alíquota [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 861 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do FCP difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 862 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do FCP ST difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 863 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do IPI devolvido difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 864 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e com indicativo de Operação presencial, fora do estabelecimento e não informada NF referenciada. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 865 · A soma das formas de pagamento ficou menor que o total da nota.Motivo oficial Rejeição: Total dos pagamentos menor que o total da nota. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 866 · O pagamento passou do total da nota e o troco não foi informado.Motivo oficial Rejeição: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e informe o valor recebido para o troco sair certo. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 867 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Grupo de informações do Provedor de Assinatura e Autorização não informado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 868 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupos Veiculo Transporte e Reboque não devem ser informados. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 869 · O troco informado não bate com o que foi pago menos o total.Motivo oficial Rejeição: Valor do troco incorreto. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira o valor recebido. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 870 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Data de validade incompatível com data de fabricação [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 871 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: O campo Meio de Pagamento deve ser preenchido com a opção Sem Pagamento. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 872 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Série da NF difere da estipulada para este Emitente no PAA. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 873 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação com medicamentos e não informado os campos de rastreabilidade [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 874 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de FCP inválido [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 875 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de FCPST inválido [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 876 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação interestadual para Consumidor Final e valor do FCP informado em campo diferente de vFCPUFDest (id:NA13) [nItem: 999]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 877 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Data de fabricação maior que a data de processamento [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 878 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Endereço do site da UF da Consulta por chave de acesso diverge do previsto. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 879 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado item “Produzido em Escala NÃO Relevante” e não informado CNPJ do Fabricante [nItem: 999]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 880 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de FCP igual a zero [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 881 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de FCPST igual a zero [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 882 · O código de barras de um produto tem um prefixo que não existe na GS1.Motivo oficial Rejeição: GTIN (cEAN) com prefixo inválido [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto e confira o código de barras com a embalagem. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 883 · O código de barras de um produto foi enviado em branco.Motivo oficial Rejeição: GTIN (cEAN) sem informação [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver O sistema preenche "SEM GTIN" sozinho; toque em Reenviar. Se repetir, toque em Quero ajuda. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 884 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável (cEANTrib) com prefixo inválido [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 885 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN informado, mas não informado o GTIN da unidade tributável [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 886 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável informado, mas não informado o GTIN [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 887 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Item de Serviço e informado GTIN diferente de SEM GTIN [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 888 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável (cEANTrib) sem informação [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 889 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatória a informação do GTIN para o produto [nItem:999] (eliminada pela NT 2021.003). Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 890 · O código de barras do produto não está no Cadastro Nacional de GTIN.Motivo oficial Rejeição: GTIN inexistente no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG) [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver O fabricante precisa cadastrar o código na GS1; confira também se o número foi digitado certo. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 891 · O NCM do produto é diferente do NCM cadastrado para esse código de barras.Motivo oficial Rejeição: GTIN incompatível com a NCM [nItem:999; NCM esperada: 99999999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Sem fonte oficial, o botão é "Avisar o contador". Use a sugestão de NCM pelo código de barras e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 892 · O CEST do produto é diferente do cadastrado para esse código de barras.Motivo oficial Rejeição: GTIN incompatível com CEST [nItem:999; CEST esperado: 9999999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Use o CEST sugerido pelo código de barras e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 893 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável diverge do GTIN Contido cadastrado no CCG [nItem:999; GTIN Contido esperado: 99999999999999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 894 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável inexistente no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG) [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 895 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável incompatível com a NCM [nItem:999; NCM esperada: 99999999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Sem fonte oficial, o botão é "Avisar o contador". O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 896 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN da unidade tributável incompatível com CEST [nItem:999; CEST esperado: 9999999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 897 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Código numérico em formato inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 899 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Informado incorretamente o campo meio de pagamento. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 900 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Data de vencimento da parcela não informada ou menor que Data de Emissão [nOcor: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 901 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Valor do Desconto da Fatura maior que Valor Original da Fatura. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 902 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor Liquido da Fatura difere do Valor Original menos o Valor do Desconto. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 903 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição Versão informada no QR-Code (“100”) não é mais válida para a data de emissão. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 904 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Informado indevidamente campo valor de pagamento. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 905 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Campos do grupo Fatura não informados. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 906 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informados os campos para informações do ICMS Efetivo. [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 907 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de combustível não pode ter o índice de mistura do Biocombustível. [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 908 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório o preenchimento do índice de mistura do Biocombustível. [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 909 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório o preenchimento do grupo de UF de origem do combustível [nItem:999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 910 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta inválida (CNPJ/CPF). Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 911 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta incorreta (CNPJ/CPF). Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 912 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e Substituta inexistente [NT 2018.004]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 913 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e Substituta Denegada ou Cancelada [NT 2018.004]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 914 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Data de emissão da NF-e Substituta maior que 2 horas da data de emissão da NF-e a ser cancelada [NT 2018.004]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 915 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor total da NF-e Substituta difere do valor da NF-e a ser cancelada [NT 2018.004]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 916 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor total do ICMS da NF-e Substituta difere do valor da NF-e a ser cancelada [NT 2018.004]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 917 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Identificação do destinatário da NF-e Substituta difere da identificação do destinatário da NF-e a ser cancelada. [NT 2018.004]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 918 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Quantidade de itens da NF-e Substituta difere da quantidade de itens da NF-e a ser cancelada. [NT 2018.004]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 919 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Item da NF-e Substituta difere do mesmo item da NF-e a ser cancelada. [NT 2018.004]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 920 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Emissão inválido no Cancelamento por Substituição [NT 2018.004]. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 922 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Contranota de Produtor só pode referenciar NF-e ou NF de Produtor Modelo 4. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 923 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Referenciado documento de operação interna em operação interestadual. [nOcor: 999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 924 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Informado Cupom Fiscal referenciado. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 925 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com identificação de estrangeiro e inscrição estadual informada para destinatário. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 926 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação com Exterior e país de destino igual a Brasil. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 927 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número do item fora da ordem sequencial. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 928 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado código de benefício fiscal para CST sem benefício fiscal [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 929 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado CST de diferimento sem as informações de diferimento [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 930 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 931 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CST não corresponde ao tipo de código de benefício fiscal [nItem: nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 932 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada modalidade de determinação da BC da ST como MVA e não informado o campo pMVAST [nItem: nnn]. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 933 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada modalidade de determinação da BC da ST diferente de MVA e informado o campo pMVAST [nItem: nnn]. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 934 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado valor do ICMS desonerado ou o Motivo de desoneração [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 935 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor total da Base de Cálculo superior ao valor limite estabelecido [Valor Limite: R$ XXX.XXX,XX] (valor definido pela UF). Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 936 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Razão Social do emitente diverge do informado no cadastro da SEFAZ. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 938 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 939 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento de Averbação para Exportação. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 940 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento Financeiro. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 941 · O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.Motivo oficial Rejeição: Número do Regime especial inválido. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 942 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de retirada não cadastrada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 943 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de retirada não vinculada ao CNPJ. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 944 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de retirada não vinculada ao CPF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 945 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de entrega não cadastrada. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 946 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado código de benefício fiscal incorreto ou inexistente na UF [nItem: nnn]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 947 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de entrega não vinculada ao CNPJ. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 948 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE do local de entrega não vinculada ao CPF. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 949 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFC-e sem preenchimento das Informações Adicionais de Interesse do Fisco. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 950 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informações Adicionais de Interesse do Fisco abaixo do tamanho mínimo exigido pela UF. Causas comuns Cidade ou estado que não batem com o CEP. Como resolver Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo. Tela Minha empresa › Endereço e inscrição estadual Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 951 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com código numérico zerado não permitida para finalidade diferente de normal. [nOcor:nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 952 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com a mesma Chave Natural da Nota Fiscal atual [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 953 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Informado ECF referenciado para CFOP 5.929 em UF que não permite essa referência. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 954 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada não permitida para esta operação[nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 955 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com código numérico não zerado [nOcor:nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 956 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Chave de Acesso referenciada com código numérico zerado não permitida na UF [nOcor:nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 957 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de emissão incompatível com o Processo de Emissão. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 958 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Somatório dos percentuais originários para a UF do combustível diverge de 100. [nItem:999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 959 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e não pode ter preenchimento de Grupo de Tributação do ICMS monofásica sobre combustíveis. [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 960 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório o preenchimento de Grupo de Tributação do ICMS monofásica sobre combustíveis. [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 961 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Enviado lote com mais de 1 NFC-e. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 962 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS próprio difere do calculado. [nItem:999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 963 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota adrem do imposto com retenção difere do definido na legislação para o produto. [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 964 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do ICMS com retenção difere do calculado. [nItem:999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 965 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota adrem do imposto retido anteriormente difere do definido na legislação para o produto. [nItem:999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 966 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório o preenchimento da origem da mercadoria [nItem:nnn]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 967 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS monofásico próprio difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 968 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS monofásico sujeito a retenção difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 969 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 970 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código de País inexistente [local de retirada/entrega]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 971 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: IE inválida [local de retirada/entrega]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 972 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Obrigatória as informações do responsável técnico. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 973 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do responsável técnico inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 974 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 975 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 976 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Identificador do CSRT não cadastrado na SEFAZ. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 977 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Identificador do CSRT revogado. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 978 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Hash do CSRT diverge do calculado. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 998 · Neste estado a SEFAZ não tem mais inutilização de número.Motivo oficial Rejeição: Serviço Desativado. Causas comuns Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior. Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida. Como resolver Nada a fazer: o número sem nota pode ficar como está. Tela Minha empresa › Numeração das notas Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 999 · A SEFAZ teve um erro interno e não processou a nota.Motivo oficial Rejeição: Erro não catalogado. Causas comuns O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado. Como resolver Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 1000 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Município do fato gerador do IBS informado indevidamente. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1001 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e com finalidade de débito ou crédito somente para IBS/CBS. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1002 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NF-e sem informação de ICMS / ISSQN. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1003 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e de crédito faz referência a documento fiscal diferente de NF-e modelo 55. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1004 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor total da NF-e com IBS / CBS / IS (vNFTot) não informado. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1005 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Operação presencial fora do estabelecimento sem informação do município do fato gerador do IBS. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1006 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: NFCe com grupo de compra governamental. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1007 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de redução de alíquota municipal [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1008 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Nota de compra governamental e alíquota dos outros entes informada incorretamente. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1009 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado tipo de nota de débito. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1010 · A nota de origem foi ligada duas vezes (na nota e no item).Motivo oficial Rejeição: NF-e com referenciamento de documento a nível de nota e a nível de item [nItem: 999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1011 · O Imposto Seletivo foi para um item em que essa operação não tem o imposto.Motivo oficial Rejeição: Não é permitido uso do Imposto Seletivo para esta classificação da operação [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Abra o lápis do item e desmarque "Imposto Seletivo" (revenda não tem); o contador confere. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1012 · Essa operação exige o Imposto Seletivo e ele não foi no item.Motivo oficial Rejeição: É exigido o uso do Imposto Seletivo para esta classificação da operação [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Abra o lápis do item e marque "Imposto Seletivo"; o contador confere a alíquota. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1013 · O produto (pelo NCM) exige o Imposto Seletivo e ele não foi no item.Motivo oficial Rejeição: É exigido o uso do Imposto Seletivo para esta classificação da operação para este NCM [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Abra o lápis do item e marque "Imposto Seletivo"; o contador confere a alíquota. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1014 · O código CST do Imposto Seletivo do item não existe.Motivo oficial Rejeição: CST do Imposto Seletivo informado inexistente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver No lápis do item, escolha o CST do Imposto Seletivo (000 a 600) com o contador. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1015 · A classificação (cClassTrib) do Imposto Seletivo do item não existe.Motivo oficial Rejeição: Classificação Tributária do Imposto Seletivo informada inexistente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver No lápis do item, corrija a classificação do Imposto Seletivo com o contador. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1016 · O Imposto Seletivo do item precisa de alíquota e ela foi zero.Motivo oficial Rejeição: CST do Imposto Seletivo obriga informação de alíquota de Imposto Seletivo [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver No lápis do item, informe a alíquota do Imposto Seletivo. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1017 · Esta bebida ou fumo precisa da parte do Imposto Seletivo em reais por unidade.Motivo oficial Rejeição: Obrigatório informação de alíquota específica de Imposto Seletivo [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver No lápis do item, informe o valor por unidade e a unidade; o contador confere. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1018 · Faltou a unidade e a quantidade do Imposto Seletivo do item.Motivo oficial Rejeição: Unidade tributável (uTrib) e Quantidade tributável (qTrib) do imposto seletivo não informados [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver Confira a unidade e a quantidade do item e reenvie; se repetir, fale com o suporte. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1019 · O valor do Imposto Seletivo do item não bate com a conta.Motivo oficial Rejeição: Valor do Imposto Seletivo difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1020 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado inexistente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1021 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo gIBSCBS informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1022 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo gIBSCBS não informado [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1023 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Classificação Tributária do IBS/CBS informada inexistente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1024 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Rejeição: Classificação Tributária do IBS e da CBS incompatível com o CST informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1025 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: cClassTrib do IBS/CBS não permitido neste modelo de DFe [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1026 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota do IBS da UF inválida [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1027 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF referenciada informada indevidamente. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1028 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de redução de alíquota da CBS [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1029 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de diferimento Estadual [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1030 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado obriga informação de diferimento Estadual [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1031 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do Diferimento da UF difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1032 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de redução de alíquota Estadual [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1033 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de redução de alíquota Estadual [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1034 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de redução de alíquota da UF não é válido para este cClassTrib [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1035 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da Alíquota Efetiva do IBS da UF calculado incorretamente [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1036 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota do IBS do Município inválida [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1037 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Alíquota da CBS inválida [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1038 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFeReferenciado não informado [nItem: 999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1039 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: nItem do DFeReferenciado informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1040 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do Tributo Regular da UF difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1041 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS da UF difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1042 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: NF-e com referenciamento a nível de item informado indevidamente. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1043 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Índice de mistura do Biocombustível inferior ao obrigatório para esta Classificação Tributária do IBS e CBS [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1044 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado obriga informação de diferimento Municipal [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1045 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do Diferimento do Município difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1046 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de redução de alíquota do Município não é válido para este cClassTrib [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1047 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da Alíquota Efetiva do IBS do Município calculado incorretamente [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1048 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: nItem do DFeReferenciado não informado [nItem: 999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1049 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não é permitido o uso de Crédito Presumido na NFC-e modelo 65 [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1050 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Crédito Presumido para a CBS informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1051 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do Tributo Regular do Município difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1052 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Municipal difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1053 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Crédito Presumido para o IBS informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1054 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Crédito Presumido para o IBS não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1055 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código de Crédito Presumido (cCredPres) da Operação inexistente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1056 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do Crédito Presumido em condição suspensiva do IBS informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1058 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Crédito Presumido para a CBS não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1059 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Índice de mistura do Biocombustível superior ao obrigatório para esta Classificação Tributária do IBS e CBS [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1060 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do Crédito Presumido da CBS informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1061 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado obriga informação de diferimento da CBS [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1062 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do Diferimento da CBS difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1063 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de redução de alíquota da CBS não é válido para este cClassTrib [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1064 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da Alíquota Efetiva da CBS calculado incorretamente [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1065 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Classificação Tributária do IBS e da CBS informada obriga informação da tributação regular [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1066 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS e da CBS informado no grupo de tributação regular inexistente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1067 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Classificação Tributária do IBS e da CBS informada no grupo de tributação regular inexistente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1068 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do Tributo Regular da CBS difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1069 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1070 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS monofásico difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1071 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS monofásico difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1072 · Isso já tinha sido feito antes.Motivo oficial Rejeição: DFe/Item referenciado em duplicidade [nItem: 999]. Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 1073 · O total do Imposto Seletivo foi na nota sem nenhum item com o imposto (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Total de IS informado indevidamente. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1074 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de redução de alíquota Municipal [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1075 · O total do Imposto Seletivo não bate com a soma dos itens (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Total do Imposto Seletivo difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1076 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da BC do IBS e da CBS difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1077 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de Diferimento do IBS UF difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1078 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total Devolvido do IBS UF difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1079 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de redução de alíquota da CBS [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1080 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de IBS UF difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1081 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de Diferimento do IBS Municipal difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1082 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total Devolvido do IBS Municipal difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1083 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de diferimento Municipal [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1084 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de IBS Municipal difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1085 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do IBS difere da soma do vIBS dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1086 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de Crédito Presumido do IBS UF difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1087 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de Crédito Presumido da CBS difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1088 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de Diferimento da CBS difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1089 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total Devolvido da CBS difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1090 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de diferimento da CBS [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1091 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total de CBS difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1092 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do IBS monofásico difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1093 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da CBS monofásica difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1094 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da NFe difere da soma do total dos itens da Nota. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1095 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Chave de acesso referenciada deve existir e não estar cancelada [nRef: xxx]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1096 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número de item não existe na NFe. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1097 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O valor do IBS do item não pode ser maior que o valor do IBS do respectivo item na NFe. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1098 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: O valor da CBS do item não pode ser maior que o valor da CBS do respectivo item na NFe. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1099 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não é permitido o uso do código indicador do local da operação de fornecimento na NFC-e modelo 65. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1100 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A quantidade imobilizada não pode ser maior que a quantidade do respectivo item na NFe (qCom). Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1101 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: A quantidade do item a ser consumido não pode ser maior que a quantidade do respectivo item na NFe (qCom). Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1102 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Código indicador do local de operação de fornecimento não permitido neste modelo de DFe. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1103 · A base do Imposto Seletivo do item não bate com a conta.Motivo oficial Rejeição: Valor da Base de cálculo do Imposto Seletivo difere do somatório dos valores que a compõem [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1104 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da Base de cálculo do IBS e CBS difere do somatório dos valores que a compõem [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1105 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor total do Item (vItem) difere do somatório dos valores que o compõem [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1106 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado grupo de combustível para cClassTrib de Combustível [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1107 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do Crédito Presumido do IBS não pode ser superior a vProd [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1108 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1109 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1110 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Local de Retirada não informado. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1111 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Devolução do IBS da UF informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1112 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Devolução do IBS do Município informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1113 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Autor do Evento de Cancelamento diverge do Autor do Evento a ser cancelado. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1114 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Classificação Tributária do IBS e da CBS informada não permite informação da tributação regular [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1115 · Faltou o IBS/CBS (reforma tributária) em um item da nota.Motivo oficial Rejeição: Grupo IBSCBS não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador confere a regra de imposto do item (IBS/CBS e classificação); depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1116 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo gIBSCBSMono não informado [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1117 · Faltou o total do Imposto Seletivo na nota (erro do nosso lado).Motivo oficial Rejeição: Total de IS não informado. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1118 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Total de IBS e CBS informado indevidamente. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1119 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Total de IBS e CBS não informado. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1120 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do IBS monofásico sujeito à retenção difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1121 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da CBS monofásica sujeita à retenção difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1122 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do IBS monofásico retido anteriormente difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1123 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da CBS monofásica retida anteriormente difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1124 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do Crédito Presumido da CBS não pode ser superior a vProd [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1125 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1126 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1127 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1128 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1129 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS ou da CBS deve ser maior que zero na transferência de crédito. [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1130 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: Mais de um documento fiscal referenciado [nItem: 999]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1131 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de transferência de crédito informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1132 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de transferência de crédito não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1133 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Finalidade de Emissão da Nota Fiscal incompatível com o CST [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1134 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação do grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1135 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CST do IBS/CBS informado exige a informação do grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1136 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não é possível repetir o Tipo de Classificação para o cálculo do crédito presumido na ZFM neste DFe [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1137 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor total do Item (vItem) não informado [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1138 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não é permitido o uso de Crédito Presumido ZFM na NFC-e modelo 65 [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1139 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de nota de débito informado indevidamente. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1141 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de informações da composição do valor do IBS e da CBS em compras governamentais não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1142 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Soma dos valores de IBS e CBS em compras governamentais divergente [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1143 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: NF-e referenciada de pagamento antecipado deve ser do tipo débito, pagamento antecipado. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1144 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de informações da composição do valor do IBS e da CBS em compras governamentais informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1145 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de nota de crédito só pode ser usado a partir de janeiro/2029. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1146 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: NF-e referenciada de pagamento antecipado informada indevidamente. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1147 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: NF-e referenciada de pagamento antecipado inexistente. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1148 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório da CBS Monofásica Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1149 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado indevidamente o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório da CBS Monofásica Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1150 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS do Item (vIBS) difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1151 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo gIBSCBSMono informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1152 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Operação incompatível com NF-e de Crédito do tipo Retorno. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1153 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: NFC-e com data de previsão de entrega. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1154 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de previsão de entrega posterior ao permitido. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1155 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de previsão de entrega anterior ao permitido. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1156 · A data ou a hora da nota não foi aceita.Motivo oficial Rejeição: Data de previsão de entrega não permitida para a finalidade de emissão informada. Causas comuns Relógio do aparelho errado. Nota emitida com data antiga ou futura. Como resolver Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1157 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Data de previsão de entrega não permitida para a modalidade de frete informada. Causas comuns Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando. Manifesto anterior ainda aberto. Como resolver Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e) Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1158 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Nota de Crédito não permite o grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1159 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Nota de Crédito exige o grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1160 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Ano e mês referência do período de apuração superior ao ano e mês atual [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1161 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Operação incompatível com NF-e de Crédito. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1162 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Operação incompatível com NF-e de Débito. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1163 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de nota de crédito informado indevidamente. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1164 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado tipo de nota de crédito. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1165 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não é permitido informar a classificação para subapuração do IBS na ZFM na NFC-e modelo 65 [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1166 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Classificação para subapuração do IBS na ZFM informado indevidamente. [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1167 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Classificação para subapuração do IBS na ZFM não informada [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1168 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tipo de Nota de Débito incompatível com o CST [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1169 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Ajuste de Competência informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1170 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Ajuste de Competência não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1171 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS ou da CBS deve ser maior que zero no ajuste de competência [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1172 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Estorno de Crédito informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1173 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Estorno de Crédito não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1174 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS ou da CBS deve ser maior que zero no estorno de crédito [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1175 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Crédito Presumido na Operação informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1176 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total do IBS estornado difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1177 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total da CBS estornada difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1178 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Órgão do Autor do Evento de Cancelamento diverge do órgão do Autor do Evento a ser cancelado. Causas comuns Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou. O pedido não cabe na situação da nota. Como resolver Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1179 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal de devolução ou de retorno de mercadoria emitida por MEI [nItem:nnn]Motivo oficial Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal de devolução ou de retorno de mercadoria emitida por MEI [nItem:nnn]. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1180 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do PAA inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1181 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Provedor de Assinatura e Autorização não existe na base da SEFAZ. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1182 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Emitente não associado ao PAA. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1183 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Emissão por PAA deve ser assinada. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1184 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Emissão por PAA com Assinatura. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1185 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Município do Emitente não pertence à área incentivada - CBS. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1186 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Inscrição do emitente na Suframa com dígito verificador inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1187 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de Devolução da CBS informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1188 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Percentual de devolução da CBS não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1189 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS devolvida difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1190 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Inscrição do emitente na Suframa não informado. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1191 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Grupo de operações em áreas incentivadas (ALC/ZFM) - CBS (alíquota zero) não permitido [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1192 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Número do processo na Suframa não informado [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1193 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Emitente das NFe Referenciadas deve ser o mesmo em todos os itens [nItem: 999]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1194 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Destinatário da NF-e deve ser o igual ao Emitente da NF referenciada [nItem: 999]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Vendas › Clientes Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1195 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Referenciado indevidamente DFe anterior em operação com ente governamental na operação de fornecimento com pagamento posterior. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1196 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Não referenciado DFe anterior em operação com ente governamental na operação de recebimento do pagamento com fornecimento já realizado. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1197 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Referenciado mais de um DFe anterior em operação com ente governamental na operação de recebimento do pagamento com fornecimento já realizado. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1198 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Não referenciado DFe anterior em operação com ente governamental na operação de fornecimento com pagamento já realizado. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1199 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Referenciado indevidamente DFe anterior em operação com ente governamental na operação de recebimento do pagamento com fornecimento posterior. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1200 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: cClassTrib incompatível com o tipo de Nota de Débito [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1201 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: cClassTrib incompatível com o tipo de Nota de Crédito [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1202 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: cClassTrib incompatível com a finalidade da nota ou com o tipo de Nota de Débito ou Crédito [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1203 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com tamanho inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1204 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Dígito Verificador inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1205 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com UF inválida [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1206 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Ano inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1207 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Mês inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1208 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com CNPJ/CPF inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1209 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Modelo inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1210 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Número inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1211 · Isso já tinha sido feito antes.Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental em duplicidade [nOcor:nnn]. Causas comuns A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio). Como resolver Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora. Quem resolve Nada a fazer: é só aguardar Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando continuar depois de 1 hora. 1212 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com a mesma Chave de Acesso da Nota Fiscal atual [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1213 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com tipo de emissão inválido [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1214 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve existir e não estar cancelada [nOcor:nnn]. Causas comuns Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo. Chave de acesso digitada errada. Como resolver Escolha de novo a nota de origem e envie. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1215 · Um dado da sua empresa não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve possuir o mesmo CNPJ base ou CPF do emitente do documento [nOcor:nnn]. Causas comuns Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e). Como resolver Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1216 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve ser de fornecimento com pagamento posterior [nOcor:nnn]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1217 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve ser de recebimento do pagamento com fornecimento posterior [nOcor:nnn]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1218 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS para operação fora de áreas ou regimes incentivado difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1219 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tributação Monofásica Ad Rem do IBS informada indevidamente [nItem: 999] Observação: Tributação Monofásica do IBS e CBS: Ano IBS CBS 2026 AdValorem AdValorem 2027 AdValorem AdRem 2028 AdValorem AdRem 2029 AdRem AdRem. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1220 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada Tributação Monofásica Ad Rem do IBS [nItem: 999] Observação: Vide tabela acima. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1221 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Rem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1222 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Rem com Retenção difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1223 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Rem retido anteriormente difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1224 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1225 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado indevidamente o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1226 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Quantidade de Biocombustível (EAC) a recolher ou a ressarcir do IBS Monofásico Ad Rem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1227 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Rem correspondente a diferença em relação ao pBioObrigatorio difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1228 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tributação Monofásica Ad Valorem do IBS informada indevidamente [nItem: 999] Observação: Tributação Monofásica do IBS e CBS: Ano IBS CBS 2026 AdValorem AdValorem 2027 AdValorem AdRem 2028 AdValorem AdRem 2029 AdRem AdRem. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1229 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada Tributação Monofásica Ad Valorem do IBS [nItem: 999] Observação: Vide tabela acima. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1230 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1231 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1232 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Valorem Estadual difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1233 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Valorem Municipal difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1234 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Valorem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1235 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1236 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1237 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Valorem com Retenção difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1238 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1239 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1240 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Valorem retido anteriormente difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1241 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1242 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado indevidamente o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1243 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Quantidade de Biocombustível (EAC) a recolher ou a ressarcir do IBS Monofásico Ad Valorem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1244 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Valorem correspondente a diferença em relação ao pBioObrigatorio difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1245 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tributação Monofásica Ad Rem da CBS informada indevidamente [nItem: 999] Observação: Tributação Monofásica do IBS e CBS: Ano IBS CBS 2026 AdValorem AdValorem 2027 AdValorem AdRem 2028 AdValorem AdRem 2029 AdRem AdRem. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1246 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada Tributação Monofásica Ad Rem da CBS [nItem: 999] Observação: Vide tabela acima. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1247 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Padrão de Combustível da CBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1248 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Padrão de Combustível da CBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1249 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Padrão Ad Rem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1250 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção da CBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1251 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção da CBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1252 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Ad Rem com Retenção difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1253 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Retida Anteriormente da CBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1254 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Retida Anteriormente da CBS Ad Rem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1255 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Ad Rem retido anteriormente difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1256 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Quantidade de Biocombustível (EAC) a recolher ou a ressarcir da CBS Monofásica Ad Rem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1257 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Ad Rem correspondente a diferença em relação ao pBioObrigatorio difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1258 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Tributação Monofásica Ad Valorem da CBS informada indevidamente [nItem: 999] Observação: Tributação Monofásica do IBS e CBS: Ano IBS CBS 2026 AdValorem AdValorem 2027 AdValorem AdRem 2028 AdValorem AdRem 2029 AdRem AdRem. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1259 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada Tributação Monofásica Ad Valorem da CBS [nItem: 999] Observação: Vide tabela acima. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1260 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Padrão de Combustível da CBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1261 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Padrão de Combustível da CBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1262 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Padrão Ad Valorem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1263 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção da CBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1264 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção da CBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1265 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Ad Valorem com Retenção difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1266 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Retida Anteriormente da CBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1267 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Retida Anteriormente da CBS Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1268 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Ad Valorem retido anteriormente difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1269 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Não informado o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório da CBS Monofásica Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1270 · Um imposto da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Informado indevidamente o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório da CBS Monofásica Ad Valorem [nItem: 999]. Causas comuns Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota). Operação para outro estado com regra de dentro do estado. Como resolver O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar. Tela Contador › Regras de imposto Quem resolve O contador resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando o contador conferir e não achar o que mudar. 1271 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Quantidade de Biocombustível (EAC) a recolher ou a ressarcir da CBS Monofásica Ad Valorem difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1272 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor da CBS Monofásica Ad Valorem correspondente a diferença em relação ao pBioObrigatorio difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1273 · A forma de pagamento informada não é aceita para pagamento vinculado (split).Motivo oficial Rejeição: Meio de pagamento inválido [nPag: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e escolha outra forma de pagamento; se repetir, fale com o suporte. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1274 · O CNPJ de quem recebe o pagamento (maquininha ou banco) está errado.Motivo oficial Rejeição: CNPJ do recebedor do pagamento inválido [nPag: 999]. Causas comuns CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando. Como resolver Confira o CNPJ da credenciadora ou do banco no pagamento da nota. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1275 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Grupo de totais do IBS e da CBS para o Simples Nacional não informadoMotivo oficial Rejeição: Grupo de totais do IBS e da CBS para o Simples Nacional não informado. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1276 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Grupo de totais do IBS e da CBS para o Simples Nacional informado indevidamenteMotivo oficial Rejeição: Grupo de totais do IBS e da CBS para o Simples Nacional informado indevidamente. Causas comuns O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita. Mudança de regime sem a data certa no cadastro. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1277 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Total do IBS para o Simples Nacional difere da soma dos itensMotivo oficial Rejeição: Total do IBS para o Simples Nacional difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1278 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Valor Líquido do Produto não informado [nItem: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1279 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Valor Líquido do Produto difere do calculado [nItem: 999]. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1280 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado informado indevidamente [nItem: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1281 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.Motivo oficial Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado não informado [nItem: 999]. Causas comuns Soma das formas de pagamento diferente do total. Forma de pagamento que não combina com a nota. Como resolver Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores. Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 1282 · Um dado da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: Total Líquido não informado. Causas comuns Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita. Como resolver Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1283 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: Total Líquido difere do somatório dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 1284 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição Total da CBS para o Simples Nacional difere da soma dos itensMotivo oficial Rejeição Total da CBS para o Simples Nacional difere da soma dos itens. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo. Tela Minha empresa › Dados fiscais Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 9491 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.Motivo oficial Rejeição: GTIN com dígito verificador inválido. Causas comuns Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu. Como resolver Fale com o suporte pelo WhatsApp. Quem resolve O suporte resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento. 9492 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN não possui prefixo 789 ou 790 (Brasil). Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 9493 · O certificado digital não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: CNPJ/CPF do Certificado de Transmissão não é emitente de NF-e ou NFC-e. Causas comuns Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada. Como resolver Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro. Tela Minha empresa › Certificado digital Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 9494 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN inexistente no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG). Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 9495 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN existe no CCG com situação inválida. Solicitar ao dono da marca que entre em contato com a GS1. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 9496 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN existe no CCG, mas dono da marca não autorizou a publicação das informações. Entrar em contato com o dono da marca. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Não Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 9497 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN existe no CCG com NCM não cadastrado. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Sem fonte oficial, o botão é "Avisar o contador". Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. 9498 · Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.Motivo oficial Rejeição: GTIN existe no CCG com NCM inválido. Causas comuns NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado. Código de serviço errado na NFS-e. Como resolver Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão "Corrigir e enviar de novo". Sem fonte oficial, o botão é "Avisar o contador". Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador. Tela Vendas › Produtos e serviços Quem resolve A empresa resolve Corrige sozinho Sim Chame o suporte Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado. Não resolveu? Quero ajuda (WhatsApp (27) 2142-9992)
