{"versao":"def00847","atualizadoEm":"2026-11-09","site":"https://emissor.certificavitoria.com","descricao":"Guia público do e·Vitória, o emissor de notas fiscais da Certifica Vitória: o que significa cada código de erro, como resolver, quem resolve e onde fica cada tela.","comoLer":["A tela de erro mostra o que houve, o que fazer, um botão para a tela que corrige e, embaixo, os códigos. Há quatro tipos:","Rejeição oficial: número de 3 ou 4 dígitos (NF-e, NFC-e, CT-e e MDF-e), dado pela SEFAZ. Na NFS-e Nacional, E seguido de 4 dígitos (ex.: E0310). O mesmo número tem sentido diferente em cada documento: pergunte sempre qual é a nota.","Código do e·Vitória: EV-ÁREA-NÚMERO (ex.: EV-CERT-001). Vale para recados do próprio sistema, antes de qualquer envio. As áreas: ACESSO = Entrar na conta (senha, código, sessão); PERM = Permissão (quem pode fazer o quê); DADO = Dado digitado ou enviado; SITU = Situação do cadastro ou da nota; LINK = Links públicos (orçamento, nota, convite); LIMITE = Limite de tentativas ou de uso; CERT = Certificado digital A1; NOTA = Conferência da nota antes do envio; EXTERNO = Serviço de fora (SEFAZ, prefeitura, banco, parceiros); COBR = Cobrança e pagamento; IA = Assistente de IA; WHATS = Central de WhatsApp; API = API para programadores; SIS = Falha do sistema.","Código para o contador: 5 letras ou números (ex.: 42501). Acompanha alguns recados. Use o código EV do mesmo recado para achar a explicação.","Código do atendimento: identifica o momento do erro para o suporte. Não traz dado do cliente. Peça sempre que for chamar o suporte.","Um código EV nunca muda de sentido. Código novo entra no fim da área.","Exemplos reais:","Recado \"Envie o certificado digital A1 da empresa (ou renove: o atual venceu) para emitir notas.\" → EV-CERT-001 → enviar o A1 em Certificado digital.","Recado \"Você não tem permissão para fazer isso nesta empresa.\" → EV-PERM-001 → o dono libera em Pessoas da empresa.","Rejeição 539 da NF-e (duplicidade) → o e·Vitória confere se a nota já foi autorizada e guarda a autorização. Se o número foi usado por outro programa, ajuste a Numeração das notas.","Rejeição 232 da NF-e (falta a IE do cliente) → abrir o cliente e preencher a inscrição estadual."],"quemResolve":{"empresa":"A empresa resolve","contador":"O contador resolve","suporte":"O suporte resolve","sistema":"Nada a fazer: é só aguardar"},"areasEv":{"ACESSO":"Entrar na conta (senha, código, sessão)","PERM":"Permissão (quem pode fazer o quê)","DADO":"Dado digitado ou enviado","SITU":"Situação do cadastro ou da nota","LINK":"Links públicos (orçamento, nota, convite)","LIMITE":"Limite de tentativas ou de uso","CERT":"Certificado digital A1","NOTA":"Conferência da nota antes do envio","EXTERNO":"Serviço de fora (SEFAZ, prefeitura, banco, parceiros)","COBR":"Cobrança e pagamento","IA":"Assistente de IA","WHATS":"Central de WhatsApp","API":"API para programadores","SIS":"Falha do sistema"},"documentos":{"sistema":{"nome":"Códigos do e·Vitória (EV)","documentos":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","total":59},"nfe":{"nome":"NF-e e NFC-e","documentos":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","total":1049},"nfse":{"nome":"NFS-e Nacional","documentos":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","total":579},"cte":{"nome":"CT-e e CT-e OS","documentos":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","total":591},"mdfe":{"nome":"MDF-e","documentos":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","total":233}},"suporte":{"whatsapp":"(27) 2142-9992","link":"https://wa.me/552721429992"},"codigos":[{"codigo":"EV-ACESSO-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A senha ou o código não confere.","causasComuns":["Senha digitada errada.","Código do autenticador vencido (muda a cada 30 segundos)."],"comoResolver":["Digite de novo com calma.","Se esqueceu a senha, use \"Esqueci a senha\" na tela de entrada."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando perdeu o autenticador e não consegue entrar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-ACESSO-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-ACESSO-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A conta foi bloqueada por muitas tentativas erradas.","causasComuns":["Várias senhas ou códigos errados seguidos."],"comoResolver":["Espere o tempo indicado no recado.","Depois entre de novo ou use \"Esqueci a senha\"."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória tenta de novo ou libera sozinho depois do tempo indicado.","chamarSuporte":"Quando o bloqueio continua depois do tempo indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-ACESSO-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-ACESSO-003","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Sua sessão terminou. 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revogou a chave."],"comoResolver":["Crie uma chave nova em Integrações."],"telas":["Minha empresa › Integrações"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-API-016","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-API-017","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A chave da API venceu.","causasComuns":["Passou a validade da chave."],"comoResolver":["Crie uma chave nova em Integrações."],"telas":["Minha empresa › Integrações"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o 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cobrança ainda não aprovada."],"comoResolver":["Leia o recado: ele diz o motivo.","Corrija o cadastro do cliente e tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a conta de cobrança está aprovada e o recado continua.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-COBR-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um dos dados informados não foi aceito.","causasComuns":["Campo preenchido fora do formato ou fora da regra fiscal."],"comoResolver":["Leia o recado: ele diz qual dado corrigir.","Corrija e tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um dos dados não está dentro do permitido.","causasComuns":["Número negativo onde não pode.","Texto ou valor fora do limite do campo."],"comoResolver":["Confira os valores (sem número negativo, sem texto grande demais).","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-003","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Isso já está cadastrado.","causasComuns":["Cadastro repetido (mesmo CNPJ, código ou nome)."],"comoResolver":["Procure na lista antes de cadastrar de novo.","Se for outro, mude o nome ou o código."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a lista não mostra o cadastro repetido.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-003","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-004","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Algo ligado a este cadastro não existe mais.","causasComuns":["Outra pessoa apagou o item enquanto a tela estava aberta."],"comoResolver":["Atualize a tela.","Escolha o item de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-004","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-005","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Falta preencher um campo obrigatório.","causasComuns":["Campo obrigatório em branco."],"comoResolver":["Preencha o campo que ficou em branco.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-005","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-006","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um número, data ou código está em formato errado.","causasComuns":["Letra em campo de número.","Código colado com espaço ou símbolo."],"comoResolver":["Confira os números (sem letras).","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-006","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-007","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Uma data está em formato errado.","causasComuns":["Data digitada fora do formato dia/mês/ano."],"comoResolver":["Escolha a data pelo calendário.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-007","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-008","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Uma data não existe (por exemplo, 31 de fevereiro).","causasComuns":["Dia que não existe no mês."],"comoResolver":["Escolha a data pelo calendário.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-008","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-009","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um texto passou do tamanho máximo.","causasComuns":["Texto colado longo demais para o campo."],"comoResolver":["Encurte o texto.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-009","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-010","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um número está grande demais.","causasComuns":["Vírgula no lugar errado (por exemplo, 1000000 em vez de 1.000,00)."],"comoResolver":["Confira o valor e a vírgula.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-010","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-011","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"O pedido chegou com dados faltando ou em formato errado.","causasComuns":["Campo obrigatório em branco.","Página aberta numa versão antiga do sistema."],"comoResolver":["Confira os campos da tela.","Atualize a página e tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-011","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-012","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"O arquivo é grande demais.","causasComuns":["Foto ou planilha acima do tamanho aceito."],"comoResolver":["Diminua o arquivo (foto menor, planilha dividida).","Envie de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-012","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-013","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um dado não passou na conferência.","causasComuns":["CNPJ, CPF, código ou valor que não confere."],"comoResolver":["Leia o recado: ele diz o dado.","Corrija e tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-013","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-DADO-014","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Esse tipo de arquivo não é aceito aqui.","causasComuns":["Arquivo de outro formato (por exemplo, vídeo que não é MP4)."],"comoResolver":["Leia o recado: ele diz o formato aceito.","Converta o arquivo e envie de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-DADO-014","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-EXTERNO-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um serviço de fora não respondeu direito.","causasComuns":["SEFAZ, prefeitura, banco ou parceiro fora do ar ou lento."],"comoResolver":["Espere alguns minutos.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória tenta de novo ou libera sozinho depois do tempo indicado.","chamarSuporte":"Quando passa de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-EXTERNO-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-EXTERNO-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Este serviço está indisponível agora.","causasComuns":["Serviço de fora em manutenção.","Recurso ainda não ligado nesta instalação."],"comoResolver":["Espere alguns minutos e tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória tenta de novo ou libera sozinho depois do tempo indicado.","chamarSuporte":"Quando passa de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-EXTERNO-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-IA-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"O escritório já usou as leituras de IA deste mês.","causasComuns":["A franquia mensal da IA acabou."],"comoResolver":["Espere o mês virar ou cadastre uma chave própria de IA."],"telas":[],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-IA-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-IA-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A chave própria de IA não funcionou.","causasComuns":["Chave errada, vencida ou sem saldo."],"comoResolver":["Confira a chave no painel do provedor de IA.","Cadastre de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-IA-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-LIMITE-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Muitas tentativas em pouco tempo.","causasComuns":["O mesmo pedido repetido muitas vezes seguidas."],"comoResolver":["Espere um ou dois minutos.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória tenta de novo ou libera sozinho depois do tempo indicado.","chamarSuporte":"Quando o recado continua depois de esperar 10 minutos.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-LIMITE-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-LINK-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Este link não existe ou já venceu.","causasComuns":["Link copiado pela metade.","Link vencido ou cancelado por quem enviou."],"comoResolver":["Peça um link novo a quem enviou."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando um link recém-criado já não abre.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-LINK-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-NOTA-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A nota não passou na conferência antes do envio.","causasComuns":["Falta um dado obrigatório da nota, do cliente ou do produto."],"comoResolver":["Leia o recado: ele diz o dado.","Corrija na nota ou no cadastro e envie de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-NOTA-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-NOTA-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A nota não pode ser enviada na situação atual.","causasComuns":["A nota já foi enviada ou está sendo enviada.","Falta configurar a numeração ou o certificado."],"comoResolver":["Atualize a tela para ver a situação.","Siga o que o recado pedir."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-NOTA-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-NOTA-003","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito na conferência.","causasComuns":["Valor, imposto ou cadastro fora da regra."],"comoResolver":["Leia o recado: ele diz o dado.","Corrija e envie de novo. Imposto: o contador revisa a regra."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-NOTA-003","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-NOTA-004","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"O emissor de notas está indisponível agora.","causasComuns":["Atualização do sistema em andamento.","Falha passageira."],"comoResolver":["Espere um minuto.","Tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória tenta de novo ou libera sozinho depois do tempo indicado.","chamarSuporte":"Quando passa de 15 minutos.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-NOTA-004","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-PERM-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Você não tem permissão para fazer isso nesta empresa.","causasComuns":["A pessoa entrou com um papel que não pode fazer esta ação.","O dono ainda não liberou esta parte para a pessoa."],"comoResolver":["Peça ao dono da empresa para liberar em Pessoas da empresa.","Ou peça ao dono para fazer ele mesmo."],"telas":["Minha empresa › Pessoas da empresa"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o próprio dono recebe este recado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-PERM-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-PERM-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Você não pode fazer isso com o seu acesso.","causasComuns":["O papel da pessoa não inclui esta ação.","A ação é só do dono da conta."],"comoResolver":["Peça ao dono da empresa para fazer ou para liberar o acesso."],"telas":["Minha empresa › Pessoas da empresa"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o próprio dono recebe este recado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-PERM-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-SIS-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Algo deu errado do nosso lado.","causasComuns":["Falha inesperada no sistema."],"comoResolver":["Tente de novo.","Se continuar, fale com o suporte e passe o código e o código do atendimento."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre que repetir.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-SIS-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-SITU-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A situação atual não permite isso.","causasComuns":["A nota já foi enviada, cancelada ou fechada.","Outra pessoa mudou o mesmo item."],"comoResolver":["Atualize a tela para ver a situação de agora.","Siga o que a tela oferecer (por exemplo, carta de correção ou devolução)."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-SITU-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-SITU-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Este caminho foi desativado.","causasComuns":["A tela estava aberta numa versão antiga do sistema."],"comoResolver":["Atualize a página (Ctrl+Shift+R no computador).","Use o jeito novo que aparece no lugar."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-SITU-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-SITU-003","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Não encontramos o que você procurou.","causasComuns":["O item foi apagado.","O item é de outra empresa."],"comoResolver":["Atualize a tela.","Confira se a empresa aberta é a certa."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-SITU-003","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-SITU-004","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Falta um passo antes desta ação.","causasComuns":["Um cadastro ou configuração ainda não foi feito.","A situação mudou desde que a tela abriu."],"comoResolver":["Leia o recado: ele diz o que fazer antes.","Faça o passo indicado e tente de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-SITU-004","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-SITU-005","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Isto não está mais disponível.","causasComuns":["Link ou recurso desativado."],"comoResolver":["Atualize a página.","Peça um link novo, se for o caso."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-SITU-005","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-WHATS-001","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Esta conversa está trancada.","causasComuns":["A conversa foi trancada com senha na Central de WhatsApp."],"comoResolver":["Digite a senha da conversa.","Se não sabe, peça a quem trancou."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-WHATS-001","tabela":"sistema"},{"codigo":"EV-WHATS-002","documento":["Sistema"],"orgao":"e·Vitória","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Muitos envios de WhatsApp em pouco tempo.","causasComuns":["Mais de 30 envios por minuto pela mesma pessoa."],"comoResolver":["Espere um minuto.","Envie de novo."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória tenta de novo ou libera sozinho depois do tempo indicado.","chamarSuporte":"Se repetir depois de seguir os passos, fale com o suporte e passe o código.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema/#EV-WHATS-002","tabela":"sistema"},{"codigo":"108","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Serviço Paralisado Momentaneamente (curto prazo).","oQueHouve":"O serviço da SEFAZ está parado no momento.","causasComuns":["O 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hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#109","tabela":"nfe"},{"codigo":"110","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Uso Denegado.","oQueHouve":"A SEFAZ negou esta nota (uso denegado). O número fica usado.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["Fale com o contador para ver o motivo no cadastro da SEFAZ; depois emita uma nota nova."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#110","tabela":"nfe"},{"codigo":"121","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: SEFAZ do emitente não permite Ambiente de Contingência EPEC.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#121","tabela":"nfe"},{"codigo":"126","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Enviado lote com mais de 1 NFC-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#126","tabela":"nfe"},{"codigo":"127","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Enviado lote com mais de 1 NF-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#127","tabela":"nfe"},{"codigo":"129","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A autorização deve ser solicitada de forma síncrona.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#129","tabela":"nfe"},{"codigo":"142","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ambiente de Contingência EPEC bloqueado para o Emitente.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#142","tabela":"nfe"},{"codigo":"156","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e não pode ser emitida por contribuinte exclusivo do IBS/CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#156","tabela":"nfe"},{"codigo":"157","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório informar CNPJ do emitente para contribuinte exclusivo do IBS/CBS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#157","tabela":"nfe"},{"codigo":"158","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Proibido informar IEST para contribuinte exclusivo do IBS/CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#158","tabela":"nfe"},{"codigo":"159","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação não permitida para contribuinte exclusivo do IBS/CBS. [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#159","tabela":"nfe"},{"codigo":"161","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Proibido informar ICMS para contribuinte exclusivo do IBS/CBS [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#161","tabela":"nfe"},{"codigo":"162","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo IBS/CBS obrigatório para contribuinte exclusivo do IBS/CBS [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#162","tabela":"nfe"},{"codigo":"163","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emitente possui inscrição estadual ativa no cadastro da UF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#163","tabela":"nfe"},{"codigo":"164","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emitente com situação irregular na UF.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#164","tabela":"nfe"},{"codigo":"165","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Local de Retirada com situação irregular na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#165","tabela":"nfe"},{"codigo":"166","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF de autorização não permitida para contribuinte exclusivo do IBS/CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#166","tabela":"nfe"},{"codigo":"167","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de retirada não está ativa na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#167","tabela":"nfe"},{"codigo":"168","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de retirada não informada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#168","tabela":"nfe"},{"codigo":"169","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do Local de Retirada com situação irregular na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#169","tabela":"nfe"},{"codigo":"170","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do Autor de Evento com situação irregular na Receita Federal.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#170","tabela":"nfe"},{"codigo":"171","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de entrega não cadastrada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#171","tabela":"nfe"},{"codigo":"173","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Local de Entrega com situação irregular na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#173","tabela":"nfe"},{"codigo":"175","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de Entrega não está ativa na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#175","tabela":"nfe"},{"codigo":"176","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de Entrega não informada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#176","tabela":"nfe"},{"codigo":"177","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do Local de Entrega com situação irregular na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#177","tabela":"nfe"},{"codigo":"178","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do emitente não cadastrado na Receita Federal.","oQueHouve":"O CNPJ da sua empresa não foi encontrado no cadastro da Receita Federal.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira o CNPJ da empresa; se estiver certo, o contador verifica o cadastro na Receita."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#178","tabela":"nfe"},{"codigo":"179","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do emitente com situação irregular na Receita Federal.","oQueHouve":"O CNPJ da sua empresa não está \"Ativo\" na Receita Federal.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador regulariza a situação do CNPJ na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#179","tabela":"nfe"},{"codigo":"180","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na Receita Federal.","oQueHouve":"O regime da empresa na nota (Simples, MEI ou normal) não bate com o da Receita.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Toque em Conferir o regime e troque para o regime certo, com a data da mudança (saída do MEI costuma causar isso)."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#180","tabela":"nfe"},{"codigo":"181","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do destinatário não cadastrado na Receita Federal.","oQueHouve":"O CNPJ do cliente não existe no cadastro da Receita Federal.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente e confira o CNPJ."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#181","tabela":"nfe"},{"codigo":"182","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Destinatário com situação irregular na Receita Federal.","oQueHouve":"O CNPJ do cliente não está \"Ativo\" na Receita Federal.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Confirme com o cliente a situação do CNPJ; enquanto estiver inativo, a nota não sai para ele."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#182","tabela":"nfe"},{"codigo":"183","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Retirada não cadastrado na Receita Federal.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#183","tabela":"nfe"},{"codigo":"184","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Retirada com situação irregular na Receita Federal.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#184","tabela":"nfe"},{"codigo":"185","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Entrega não cadastrado na Receita Federal.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#185","tabela":"nfe"},{"codigo":"186","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Local de Entrega com situação irregular na Receita Federal.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#186","tabela":"nfe"},{"codigo":"187","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-DV] do Autor de Evento não cadastrado na Receita Federal.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#187","tabela":"nfe"},{"codigo":"188","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento de NF-e de contribuinte exclusivo do IBS/CBS deve ser autorizado na SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#188","tabela":"nfe"},{"codigo":"201","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número máximo de numeração a inutilizar ultrapassou o limite.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#201","tabela":"nfe"},{"codigo":"202","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"A SEFAZ não conseguiu conferir a assinatura digital da nota.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira se o certificado digital está válido; se estiver, toque em Quero ajuda."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#202","tabela":"nfe"},{"codigo":"203","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emissor não habilitado para emissão de NF-e.","oQueHouve":"Sua empresa ainda não está credenciada na SEFAZ para emitir este tipo de nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador faz o credenciamento no site da SEFAZ do estado; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#203","tabela":"nfe"},{"codigo":"204","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de NF-e [nRec:999999999999999].","oQueHouve":"Esta nota já tinha chegado à SEFAZ antes.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Nada a fazer: o sistema busca a nota já autorizada."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#204","tabela":"nfe"},{"codigo":"205","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e está denegada na base de dados da SEFAZ [nRec:999999999999999].","oQueHouve":"Esta nota já estava negada (denegada) na SEFAZ.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["Nada a fazer com ela: o número fica usado. Emita uma nota nova depois de resolver o motivo com o contador."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#205","tabela":"nfe"},{"codigo":"206","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Numeração da NF-e já está inutilizada na Base de Dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Este número de nota já foi inutilizado na SEFAZ.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Emita uma nota nova: o sistema usa o próximo número livre."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#206","tabela":"nfe"},{"codigo":"207","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do emitente inválido.","oQueHouve":"O CNPJ da sua empresa está com os números errados.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira o CNPJ em Dados fiscais."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#207","tabela":"nfe"},{"codigo":"208","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do destinatário inválido.","oQueHouve":"O CNPJ do cliente está com os números errados.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente e confira o CNPJ."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#208","tabela":"nfe"},{"codigo":"209","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente inválida.","oQueHouve":"A inscrição estadual da sua empresa não confere com a SEFAZ.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira a inscrição estadual (só números, ou ISENTO)."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#209","tabela":"nfe"},{"codigo":"210","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário inválida.","oQueHouve":"A inscrição estadual do cliente está em formato errado.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente e confira a inscrição estadual (só números, ou deixe em branco se ele não for contribuinte)."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#210","tabela":"nfe"},{"codigo":"211","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do substituto inválida.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#211","tabela":"nfe"},{"codigo":"212","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de emissão NF-e posterior a data de recebimento.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#212","tabela":"nfe"},{"codigo":"213","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital instalado é de outro CNPJ, não da empresa que está emitindo.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Envie o certificado A1 desta empresa."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#213","tabela":"nfe"},{"codigo":"214","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#214","tabela":"nfe"},{"codigo":"215","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no esquema XML Observação: Validação realizada pelo Schema XML.","oQueHouve":"O arquivo da nota saiu com um erro de formato do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#215","tabela":"nfe"},{"codigo":"217","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e inexistente para a chave de acesso informada.","oQueHouve":"A SEFAZ não encontrou esta nota.","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Se a nota acabou de ser enviada, aguarde e consulte de novo; o sistema reenvia o mesmo arquivo quando é seguro."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#217","tabela":"nfe"},{"codigo":"218","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e já está cancelada na base de dados da SEFAZ [nRec:999999999999999].","oQueHouve":"Esta nota já estava cancelada na SEFAZ.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Nada a fazer: a nota já está cancelada."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#218","tabela":"nfe"},{"codigo":"219","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Circulação da NF-e verificada.","oQueHouve":"A mercadoria desta nota já circulou (passou por um posto fiscal), por isso não dá mais para cancelar.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["Fale com o contador: o caminho costuma ser a nota de devolução ou de estorno."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#219","tabela":"nfe"},{"codigo":"220","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Destinatário com identificação igual à identificação do emitente.","oQueHouve":"O cliente da nota é a própria empresa que está emitindo.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Escolha outro cliente e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#220","tabela":"nfe"},{"codigo":"221","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#221","tabela":"nfe"},{"codigo":"222","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Protocolo de Autorização de Uso difere do cadastrado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#222","tabela":"nfe"},{"codigo":"223","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do transmissor do lote difere do CNPJ/CPF do transmissor da consulta.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#223","tabela":"nfe"},{"codigo":"224","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A faixa inicial é maior que a faixa final.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#224","tabela":"nfe"},{"codigo":"225","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no Schema XML do lote de NFe.","oQueHouve":"O arquivo da nota saiu com um erro de formato do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#225","tabela":"nfe"},{"codigo":"226","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código da UF do Emitente diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"O estado da sua empresa na nota não é o da SEFAZ que recebeu.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira o estado (UF) no endereço da empresa e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#226","tabela":"nfe"},{"codigo":"227","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do Emitente difere do CPF do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#227","tabela":"nfe"},{"codigo":"228","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Emissão muito atrasada.","oQueHouve":"A data de emissão da nota é antiga demais para a SEFAZ aceitar.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita a nota de novo com a data de hoje."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#228","tabela":"nfe"},{"codigo":"229","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não informada.","oQueHouve":"A inscrição estadual da sua empresa não foi informada.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Preencha a inscrição estadual da empresa e salve."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#229","tabela":"nfe"},{"codigo":"230","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não cadastrada.","oQueHouve":"A inscrição estadual da sua empresa não está cadastrada na SEFAZ.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira a inscrição estadual; se estiver certa, o contador verifica o cadastro na SEFAZ."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#230","tabela":"nfe"},{"codigo":"231","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"A inscrição estadual da sua empresa não está ligada ao CNPJ na SEFAZ.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira a inscrição estadual; se estiver certa, o contador verifica o cadastro na SEFAZ."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#231","tabela":"nfe"},{"codigo":"232","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário não informada.","oQueHouve":"O cliente é contribuinte do ICMS e a inscrição estadual dele não foi informada.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente e preencha a inscrição estadual (o sistema busca sozinho pelo CNPJ)."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#232","tabela":"nfe"},{"codigo":"233","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário não cadastrada.","oQueHouve":"A inscrição estadual do cliente não está cadastrada na SEFAZ.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente e confira a inscrição estadual; se ele não for contribuinte, marque \"Não contribuinte\"."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#233","tabela":"nfe"},{"codigo":"234","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"A inscrição estadual informada não pertence ao CNPJ do cliente.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente e confira a inscrição estadual pelo CNPJ."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#234","tabela":"nfe"},{"codigo":"235","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Inscrição SUFRAMA inválida.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#235","tabela":"nfe"},{"codigo":"236","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso com dígito verificador inválido.","oQueHouve":"A chave da nota saiu com o dígito errado (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#236","tabela":"nfe"},{"codigo":"237","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do destinatário inválido.","oQueHouve":"O CPF do cliente está com os números errados.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente e confira o CPF."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#237","tabela":"nfe"},{"codigo":"238","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Cabeçalho - Versão do arquivo XML superior a Versão vigente.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#238","tabela":"nfe"},{"codigo":"239","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Cabeçalho - Versão do arquivo XML não suportada.","oQueHouve":"A versão do arquivo da nota não é mais aceita pela SEFAZ (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#239","tabela":"nfe"},{"codigo":"240","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Irregularidade fiscal do emitente.","oQueHouve":"A SEFAZ recusou o pedido por irregularidade fiscal no cadastro da sua empresa.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["Fale com o contador para regularizar a situação na SEFAZ."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#240","tabela":"nfe"},{"codigo":"241","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Um número da faixa já foi utilizado.","oQueHouve":"Um número da faixa que você quer inutilizar já foi usado em nota.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Escolha só os números que nunca viraram nota."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#241","tabela":"nfe"},{"codigo":"242","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Cabeçalho - Falha no Schema XML.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#242","tabela":"nfe"},{"codigo":"243","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: XML Mal Formado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#243","tabela":"nfe"},{"codigo":"244","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Processo de Emissão pelo Contribuinte incompatível com a Série da NF.","oQueHouve":"A série usada não é permitida para emissor próprio.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Use uma série de 0 a 889 ou de 920 a 969 (as séries 970 a 989 são reservadas)."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#244","tabela":"nfe"},{"codigo":"245","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ Emitente não cadastrado.","oQueHouve":"O CNPJ da sua empresa não está cadastrado na SEFAZ deste estado.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere a inscrição estadual da empresa na SEFAZ; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#245","tabela":"nfe"},{"codigo":"246","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ Destinatário não cadastrado.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#246","tabela":"nfe"},{"codigo":"247","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Sigla da UF do Emitente diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"O estado da sua empresa na nota não é o da SEFAZ que recebeu.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira o estado (UF) no endereço da empresa e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#247","tabela":"nfe"},{"codigo":"248","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF do Recibo diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#248","tabela":"nfe"},{"codigo":"249","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF da Chave de Acesso diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#249","tabela":"nfe"},{"codigo":"250","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#250","tabela":"nfe"},{"codigo":"251","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF/Município destinatário não pertence a SUFRAMA.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#251","tabela":"nfe"},{"codigo":"252","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento.","oQueHouve":"A nota foi para o ambiente errado da SEFAZ (treino × produção).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#252","tabela":"nfe"},{"codigo":"253","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Digito Verificador da chave de acesso composta inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#253","tabela":"nfe"},{"codigo":"254","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e não possui NF referenciada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#254","tabela":"nfe"},{"codigo":"255","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e possui mais de uma NF referenciada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#255","tabela":"nfe"},{"codigo":"256","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Uma NF-e da faixa já está inutilizada na Base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Um número da faixa já está inutilizado na SEFAZ.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Nada a fazer para esse número: ele já está inutilizado."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#256","tabela":"nfe"},{"codigo":"257","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Solicitante não habilitado para emissão da NF-e.","oQueHouve":"Sua empresa ainda não está habilitada na SEFAZ para emitir este tipo de nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador faz a habilitação no site da SEFAZ do estado; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#257","tabela":"nfe"},{"codigo":"258","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ da consulta inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#258","tabela":"nfe"},{"codigo":"259","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ da consulta não cadastrado como contribuinte na UF.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#259","tabela":"nfe"},{"codigo":"260","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE da consulta inválida.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#260","tabela":"nfe"},{"codigo":"261","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE da consulta não cadastrada como contribuinte na UF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#261","tabela":"nfe"},{"codigo":"262","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF não fornece consulta por CPF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#262","tabela":"nfe"},{"codigo":"263","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF da consulta inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#263","tabela":"nfe"},{"codigo":"264","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF da consulta não cadastrado como contribuinte na UF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#264","tabela":"nfe"},{"codigo":"265","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Sigla da UF da consulta difere da UF do Web Service.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#265","tabela":"nfe"},{"codigo":"266","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Série utilizada não permitida no Web Service.","oQueHouve":"A série usada não é aceita para este tipo de nota.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Abra Numeração das notas e confira a série (emissor próprio: 0 a 889)."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#266","tabela":"nfe"},{"codigo":"267","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada inexistente [nRef: xxx].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#267","tabela":"nfe"},{"codigo":"268","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF Complementar referencia uma outra NF-e Complementar.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#268","tabela":"nfe"},{"codigo":"269","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF Emitente da NF-e difere do CNPJ/CPF da NF Referenciada.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#269","tabela":"nfe"},{"codigo":"270","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Fato Gerador de ICMS inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#270","tabela":"nfe"},{"codigo":"271","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Fato Gerador: difere da UF do emitente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#271","tabela":"nfe"},{"codigo":"272","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Emitente inexistente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#272","tabela":"nfe"},{"codigo":"273","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Emitente: difere da UF do emitente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#273","tabela":"nfe"},{"codigo":"274","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Destinatário inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#274","tabela":"nfe"},{"codigo":"275","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Destinatário: difere da UF do Destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#275","tabela":"nfe"},{"codigo":"276","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Local de Retirada inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#276","tabela":"nfe"},{"codigo":"277","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Local de Retirada: difere da UF do Local de Retirada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#277","tabela":"nfe"},{"codigo":"278","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Local de Entrega inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#278","tabela":"nfe"},{"codigo":"279","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Local de Entrega: difere da UF do Local de Entrega.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#279","tabela":"nfe"},{"codigo":"280","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor inválido.","oQueHouve":"O certificado digital usado para enviar não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade e senha) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#280","tabela":"nfe"},{"codigo":"281","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor Data Validade.","oQueHouve":"O certificado digital da empresa está vencido.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Renove o certificado A1 e envie o arquivo novo."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#281","tabela":"nfe"},{"codigo":"282","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ.","oQueHouve":"O certificado digital usado não tem CNPJ.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Envie o certificado A1 de pessoa jurídica (e-CNPJ) da empresa."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#282","tabela":"nfe"},{"codigo":"283","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor - erro Cadeia de Certificação.","oQueHouve":"O certificado digital não é de uma autoridade reconhecida.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Envie um certificado A1 emitido no padrão ICP-Brasil."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#283","tabela":"nfe"},{"codigo":"284","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor revogado.","oQueHouve":"O certificado digital foi revogado (cancelado) por quem o emitiu.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Emita um certificado novo e envie o arquivo."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#284","tabela":"nfe"},{"codigo":"285","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor difere ICP-Brasil.","oQueHouve":"O certificado digital não é do padrão ICP-Brasil.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Envie um certificado A1 do padrão ICP-Brasil."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#285","tabela":"nfe"},{"codigo":"286","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor erro no acesso a LCR.","oQueHouve":"A SEFAZ não conseguiu conferir se o certificado está válido agora.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#286","tabela":"nfe"},{"codigo":"287","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Fato Gerador de ISSQN inexistente [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#287","tabela":"nfe"},{"codigo":"288","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Fato Gerador do Transporte inexistente.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#288","tabela":"nfe"},{"codigo":"289","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código da UF informada diverge da UF solicitada.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#289","tabela":"nfe"},{"codigo":"290","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura inválido.","oQueHouve":"O certificado que assinou a nota não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#290","tabela":"nfe"},{"codigo":"291","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura Data Validade.","oQueHouve":"O certificado que assinou a nota está vencido.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Renove o certificado A1 e envie o arquivo novo."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#291","tabela":"nfe"},{"codigo":"292","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura sem CNPJ.","oQueHouve":"O certificado que assinou a nota não tem CNPJ.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Envie o certificado A1 de pessoa jurídica (e-CNPJ) da empresa."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#292","tabela":"nfe"},{"codigo":"293","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura - erro Cadeia de Certificação.","oQueHouve":"O certificado que assinou a nota não é de uma autoridade reconhecida.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Envie um certificado A1 do padrão ICP-Brasil."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#293","tabela":"nfe"},{"codigo":"294","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura revogado.","oQueHouve":"O certificado que assinou a nota foi revogado.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Emita um certificado novo e envie o arquivo."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#294","tabela":"nfe"},{"codigo":"295","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura difere ICP-Brasil.","oQueHouve":"O certificado que assinou a nota não é do padrão ICP-Brasil.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Envie um certificado A1 do padrão ICP-Brasil."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#295","tabela":"nfe"},{"codigo":"296","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura erro no acesso a LCR.","oQueHouve":"A SEFAZ não conseguiu conferir o certificado que assinou a nota.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#296","tabela":"nfe"},{"codigo":"297","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura difere do calculado.","oQueHouve":"A assinatura digital da nota não confere com o conteúdo (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#297","tabela":"nfe"},{"codigo":"298","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura difere do padrão do Sistema.","oQueHouve":"A assinatura digital saiu fora do padrão da SEFAZ (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#298","tabela":"nfe"},{"codigo":"300","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo da IE do Destinatário difere de Não Contribuinte no cadastro da UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#300","tabela":"nfe"},{"codigo":"301","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Uso Denegado: Irregularidade fiscal do emitente.","oQueHouve":"A SEFAZ negou a nota por irregularidade no cadastro da sua empresa. O número fica usado.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["Fale com o contador para regularizar o cadastro na SEFAZ; depois emita uma nota nova."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#301","tabela":"nfe"},{"codigo":"302","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Uso Denegado: Irregularidade fiscal do destinatário.","oQueHouve":"A SEFAZ negou a nota por irregularidade no cadastro do cliente. O número fica usado.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Confirme com o cliente a situação dele na SEFAZ; depois emita uma nota nova."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#302","tabela":"nfe"},{"codigo":"303","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Uso Denegado: Destinatário não habilitado a operar na UF.","oQueHouve":"A SEFAZ negou a nota porque o cliente não está habilitado a comprar no estado dele. O número fica usado.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Confirme com o cliente a inscrição estadual dele na SEFAZ; depois emita uma nota nova."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#303","tabela":"nfe"},{"codigo":"304","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento da Suframa.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#304","tabela":"nfe"},{"codigo":"305","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Destinatário bloqueado na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#305","tabela":"nfe"},{"codigo":"306","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário não está ativa na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#306","tabela":"nfe"},{"codigo":"307","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição:.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#307","tabela":"nfe"},{"codigo":"308","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF inválido para Responsável Técnico do receituário de agrotóxico.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#308","tabela":"nfe"},{"codigo":"309","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Nenhum item da NF-e é defensivo agrícola e informada receita de agrotóxico.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#309","tabela":"nfe"},{"codigo":"310","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informação indevida de Guia de Trânsito Animal.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#310","tabela":"nfe"},{"codigo":"311","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não Informada Guia de Trânsito Vegetal [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#311","tabela":"nfe"},{"codigo":"312","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informação Indevida de Guia de Trânsito Vegetal.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#312","tabela":"nfe"},{"codigo":"315","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Emissão anterior ao início da autorização de Nota Fiscal na UF.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#315","tabela":"nfe"},{"codigo":"316","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com a mesma Chave de Acesso da Nota Fiscal atual [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#316","tabela":"nfe"},{"codigo":"317","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF modelo 1 referenciada com data de emissão inválida [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#317","tabela":"nfe"},{"codigo":"318","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Contranota de Produtor sem Nota Fiscal referenciada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#318","tabela":"nfe"},{"codigo":"319","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Contranota de Produtor não pode referenciar somente Nota Fiscal de entrada.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#319","tabela":"nfe"},{"codigo":"320","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Contranota de Produtor referencia somente NF de outro emitente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#320","tabela":"nfe"},{"codigo":"321","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado.","oQueHouve":"A nota de devolução saiu sem a nota de origem ligada.","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Faça a devolução pelo botão Devolver da nota original: a origem vai junto sozinha."],"telas":["Vendas › Notas emitidas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#321","tabela":"nfe"},{"codigo":"322","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF de produtor referenciada com data de emissão inválida [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#322","tabela":"nfe"},{"codigo":"323","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ autorizado para download inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#323","tabela":"nfe"},{"codigo":"324","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do destinatário já autorizado para download.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#324","tabela":"nfe"},{"codigo":"325","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF autorizado para download inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#325","tabela":"nfe"},{"codigo":"326","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do destinatário já autorizado para download.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#326","tabela":"nfe"},{"codigo":"327","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal de devolução ou de retorno de mercadoria [nItem:nnn].","oQueHouve":"A nota é de devolução, mas a operação escolhida não é de devolução.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Escolha a operação de devolução correta."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#327","tabela":"nfe"},{"codigo":"328","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não é de devolução ou de retorno de mercadoria [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um item usa operação de devolução, mas a nota não é de devolução.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Faça a devolução pelo botão Devolver da nota original; numa venda, escolha a operação de venda."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#328","tabela":"nfe"},{"codigo":"329","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número da DI /DSI inválido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#329","tabela":"nfe"},{"codigo":"330","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informar o Valor da AFRMM na importação por via marítima.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#330","tabela":"nfe"},{"codigo":"331","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informar o CNPJ ou CPF do adquirente ou do encomendante nesta forma de importação.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#331","tabela":"nfe"},{"codigo":"332","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do adquirente ou do encomendante da importação inválido 999].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#332","tabela":"nfe"},{"codigo":"333","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informar a UF do adquirente ou do encomendante nesta forma de importação.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#333","tabela":"nfe"},{"codigo":"334","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do processo de drawback não informado na importação.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#334","tabela":"nfe"},{"codigo":"335","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do processo de drawback na importação inválido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#335","tabela":"nfe"},{"codigo":"336","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado o grupo de exportação no item em operação que não é com exterior [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#336","tabela":"nfe"},{"codigo":"337","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn].","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CFOP inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn]","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#337","tabela":"nfe"},{"codigo":"338","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do processo de drawback não informado na exportação.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#338","tabela":"nfe"},{"codigo":"339","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do processo de drawback na exportação inválido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#339","tabela":"nfe"},{"codigo":"340","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo de exportação indireta no item.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#340","tabela":"nfe"},{"codigo":"341","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do registro de exportação inválido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#341","tabela":"nfe"},{"codigo":"342","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso informada na Exportação Indireta com DV inválido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#342","tabela":"nfe"},{"codigo":"343","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Modelo da NF-e informada na Exportação Indireta diferente de 55.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#343","tabela":"nfe"},{"codigo":"344","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de NF-e informada na Exportação Indireta (Chave de Acesso informada mais de uma vez).","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#344","tabela":"nfe"},{"codigo":"345","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso informada na Exportação Indireta não consta como NF-e referenciada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#345","tabela":"nfe"},{"codigo":"346","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Somatório das quantidades informadas na Exportação Indireta não corresponde a quantidade total do item.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#346","tabela":"nfe"},{"codigo":"347","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada IE do substituto tributário em operação que não é interestadual.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#347","tabela":"nfe"},{"codigo":"348","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo RECOPI.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#348","tabela":"nfe"},{"codigo":"349","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número RECOPI não informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#349","tabela":"nfe"},{"codigo":"350","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número RECOPI inválido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#350","tabela":"nfe"},{"codigo":"351","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS da Operação no CST=51 difere do produto BC e Alíquota [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#351","tabela":"nfe"},{"codigo":"352","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS Diferido no CST=51 difere do produto Valor ICMS Operação e percentual diferimento [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#352","tabela":"nfe"},{"codigo":"353","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS no CST=51 não corresponde a diferença do ICMS operação e ICMS diferido [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#353","tabela":"nfe"},{"codigo":"354","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado grupo de devolução de tributos para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#354","tabela":"nfe"},{"codigo":"355","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informar o local de saída do Pais no caso da exportação.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#355","tabela":"nfe"},{"codigo":"356","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informar o local de saída do Pais somente no caso da exportação.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#356","tabela":"nfe"},{"codigo":"357","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso do grupo de Exportação Indireta inexistente [nRef: xxx].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#357","tabela":"nfe"},{"codigo":"358","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso do grupo de Exportação Indireta cancelada ou denegada [nRef: xxx].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#358","tabela":"nfe"},{"codigo":"359","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e de venda a Órgão Público sem informar a Nota de Empenho.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#359","tabela":"nfe"},{"codigo":"360","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com Nota de Empenho inválida para a UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#360","tabela":"nfe"},{"codigo":"361","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com Nota de Empenho inexistente na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#361","tabela":"nfe"},{"codigo":"362","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Venda de combustível sem informação do Transportador.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#362","tabela":"nfe"},{"codigo":"363","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do substituto tributário idêntica à IE do emitente ou do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#363","tabela":"nfe"},{"codigo":"364","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do valor da dedução do ISS difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#364","tabela":"nfe"},{"codigo":"365","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de outras retenções difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#365","tabela":"nfe"},{"codigo":"366","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do desconto incondicionado ISS difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#366","tabela":"nfe"},{"codigo":"367","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do desconto condicionado ISS difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#367","tabela":"nfe"},{"codigo":"368","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de ISS retido difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#368","tabela":"nfe"},{"codigo":"369","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo avulsa na emissão pelo Fisco.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#369","tabela":"nfe"},{"codigo":"370","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Processo de emissão pelo Fisco com Tipo de Emissão inválido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#370","tabela":"nfe"},{"codigo":"371","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF Autorizado não é emitente de CT-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#371","tabela":"nfe"},{"codigo":"372","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Destinatário com identificação de estrangeiro com caracteres inválidos.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#372","tabela":"nfe"},{"codigo":"373","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Descrição do primeiro item diferente de NOTA FISCAL EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL [nItem:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#373","tabela":"nfe"},{"codigo":"374","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP incompatível com o grupo de tributação [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#374","tabela":"nfe"},{"codigo":"375","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com lançamento relativo a Cupom Fiscal referencia uma NFC-e [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#375","tabela":"nfe"},{"codigo":"376","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data do Desembaraço Aduaneiro inválida [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#376","tabela":"nfe"},{"codigo":"377","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código de País do destinatário inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#377","tabela":"nfe"},{"codigo":"378","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Combustível sem a informação de Encerrante [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#378","tabela":"nfe"},{"codigo":"379","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Encerrante na NF-e (modelo 55) para CFOP diferente de venda de combustível para consumidor final [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#379","tabela":"nfe"},{"codigo":"380","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Encerrante final não é superior ao Encerrante inicial [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#380","tabela":"nfe"},{"codigo":"381","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de tributação ICMS90, informando dados do ICMS-ST [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#381","tabela":"nfe"},{"codigo":"382","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP não permitido para o CST informado [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#382","tabela":"nfe"},{"codigo":"383","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Item com CSOSN indevido [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#383","tabela":"nfe"},{"codigo":"384","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CSOSN não permitido para a UF [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#384","tabela":"nfe"},{"codigo":"385","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de tributação ICMSSN900, informando dados do ICMS-ST [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#385","tabela":"nfe"},{"codigo":"386","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP não permitido para o CSOSN informado [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#386","tabela":"nfe"},{"codigo":"387","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Enquadramento Legal do IPI inválido [nItem:nnn].","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Código de Enquadramento Legal do IPI inválido [nItem:nnn]","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#387","tabela":"nfe"},{"codigo":"388","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Situação Tributária do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI [nItem:nnn].","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Código de Situação Tributária do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI [nItem:nnn]","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#388","tabela":"nfe"},{"codigo":"389","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município ISSQN inexistente [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#389","tabela":"nfe"},{"codigo":"390","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Nota Fiscal com grupo de devolução de Tributos [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#390","tabela":"nfe"},{"codigo":"391","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informados os dados do cartão de crédito / débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal [nOcor:999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#391","tabela":"nfe"},{"codigo":"392","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#392","tabela":"nfe"},{"codigo":"393","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com o grupo de Informações Suplementares.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#393","tabela":"nfe"},{"codigo":"394","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Nota Fiscal sem a informação do QR-Code.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#394","tabela":"nfe"},{"codigo":"395","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Endereço do site da UF da Consulta via QR- Code diverge do previsto.","oQueHouve":"O endereço de consulta do QR Code do cupom não é o do seu estado (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#395","tabela":"nfe"},{"codigo":"396","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro do QR-Code inexistente: [Param: xxx].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#396","tabela":"nfe"},{"codigo":"397","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal: [Param: xxx].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#397","tabela":"nfe"},{"codigo":"398","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro Versão informada no QR-Code diverge do previsto [Param: xxx].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#398","tabela":"nfe"},{"codigo":"399","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro de Identificação do destinatário no QR-Code para Nota Fiscal sem identificação do destinatário.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#399","tabela":"nfe"},{"codigo":"400","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro do QR-Code não está no formato hexadecimal: [Nome do parâmetro do QR Code: xxx)].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#400","tabela":"nfe"},{"codigo":"401","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do emitente inválido.","oQueHouve":"O CPF de quem emite (produtor rural) está com os números errados.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira o CPF do produtor em Dados fiscais."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#401","tabela":"nfe"},{"codigo":"402","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8.","oQueHouve":"O arquivo da nota saiu com letras em codificação errada (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#402","tabela":"nfe"},{"codigo":"403","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O grupo de informações da NF-e avulsa é de uso exclusivo do Fisco.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#403","tabela":"nfe"},{"codigo":"404","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Uso de prefixo de namespace não permitido.","oQueHouve":"O arquivo da nota saiu fora do padrão da SEFAZ (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#404","tabela":"nfe"},{"codigo":"407","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com qrCode na versão 3.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#407","tabela":"nfe"},{"codigo":"408","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento não disponível para Autor pessoa física.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#408","tabela":"nfe"},{"codigo":"409","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Campo cUF inexistente no elemento nfeCabecMsg do SOAP Header.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#409","tabela":"nfe"},{"codigo":"410","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF informada no campo cUF não é atendida pelo Web Service.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#410","tabela":"nfe"},{"codigo":"411","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Campo versaoDados inexistente no elemento nfeCabecMsg do SOAP Header.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#411","tabela":"nfe"},{"codigo":"417","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS superior ao valor limite estabelecido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#417","tabela":"nfe"},{"codigo":"418","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS ST superior ao valor limite estabelecido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#418","tabela":"nfe"},{"codigo":"421","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado o CNPJ/CPF do Emitente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#421","tabela":"nfe"},{"codigo":"422","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado o CNPJ/CPF do Destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#422","tabela":"nfe"},{"codigo":"423","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF já está autorizado a acessar o XML da NF-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#423","tabela":"nfe"},{"codigo":"434","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem indicativo do intermediador.","oQueHouve":"Venda pela internet ou app precisa dizer se passou por um marketplace (intermediador).","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Volte à nota e responda se a venda veio de marketplace; o sistema preenche o resto."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#434","tabela":"nfe"},{"codigo":"435","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e não pode ter o indicativo do intermediador.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#435","tabela":"nfe"},{"codigo":"436","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado 99-Outros como meio de pagamento.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#436","tabela":"nfe"},{"codigo":"437","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ da instituição de pagamento inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#437","tabela":"nfe"},{"codigo":"438","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória as informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#438","tabela":"nfe"},{"codigo":"439","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros preenchido indevidamente.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#439","tabela":"nfe"},{"codigo":"440","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do intermediador da transação inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#440","tabela":"nfe"},{"codigo":"441","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Descrição do pagamento obrigatória para meio de pagamento 99- outros.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#441","tabela":"nfe"},{"codigo":"442","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Descrição do pagamento não permitida.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#442","tabela":"nfe"},{"codigo":"443","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código da bandeira de cartão de crédito e/ou débito inexistente.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#443","tabela":"nfe"},{"codigo":"444","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com qrCode na versão 2 para Pessoa Física.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#444","tabela":"nfe"},{"codigo":"445","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro assinatura não deve ser informado no qrCode.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#445","tabela":"nfe"},{"codigo":"446","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado CEST inexistente [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#446","tabela":"nfe"},{"codigo":"448","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF Autor não é emitente de CT-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#448","tabela":"nfe"},{"codigo":"449","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Modalidade de Frete não é por conta do Destinatário.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#449","tabela":"nfe"},{"codigo":"450","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Modelo da NF-e diferente de 55.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#450","tabela":"nfe"},{"codigo":"451","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Processo de Emissão pelo Fisco incompatível com a Série da NF.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#451","tabela":"nfe"},{"codigo":"452","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Solicitada resposta assíncrona para Lote com somente 1 (uma) NF-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#452","tabela":"nfe"},{"codigo":"453","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ano de inutilização não pode ser superior ao Ano atual.","oQueHouve":"O ano da inutilização não pode ser depois do ano atual.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Use o ano de hoje (ou o do número que ficou sem nota)."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#453","tabela":"nfe"},{"codigo":"454","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ano de inutilização não pode ser inferior a 2006.","oQueHouve":"O ano da inutilização é anterior ao que a SEFAZ aceita.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Use o ano do número que ficou sem nota."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#454","tabela":"nfe"},{"codigo":"455","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Órgão Autor do evento diferente da UF da Chave de Acesso.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#455","tabela":"nfe"},{"codigo":"459","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Cancelamento de Evento inexistente.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#459","tabela":"nfe"},{"codigo":"460","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Protocolo do Evento difere do cadastrado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#460","tabela":"nfe"},{"codigo":"461","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado campos de percentual de GLP e/ou GLGNn e/ou GLGNi para produto diferente de GLP [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#461","tabela":"nfe"},{"codigo":"462","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Identificador do CSC no QR-Code não cadastrado na SEFAZ.","oQueHouve":"O código do CSC (ID do token) da NFC-e não existe na SEFAZ.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Em Dados fiscais, confira o ID e o CSC de produção pelo site da SEFAZ e salve."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#462","tabela":"nfe"},{"codigo":"463","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Identificador do CSC no QR-Code foi revogado pela empresa.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#463","tabela":"nfe"},{"codigo":"464","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Hash no QR-Code difere do calculado.","oQueHouve":"O QR Code da NFC-e saiu com o código de conferência errado (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#464","tabela":"nfe"},{"codigo":"465","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número de Controle da FCI inexistente.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#465","tabela":"nfe"},{"codigo":"466","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento com Tipo de Autor incompatível.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#466","tabela":"nfe"},{"codigo":"467","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Dados da NF- e divergentes do EPEC [tag:xxxx].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#467","tabela":"nfe"},{"codigo":"468","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com Tipo Emissão = 4, sem EPEC correspondente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#468","tabela":"nfe"},{"codigo":"471","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado NCM=00 indevidamente.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#471","tabela":"nfe"},{"codigo":"472","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF consultado difere do CPF do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#472","tabela":"nfe"},{"codigo":"473","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#473","tabela":"nfe"},{"codigo":"474","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro assinatura deve ser informado no qrCode.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#474","tabela":"nfe"},{"codigo":"475","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação não permitida para não contribuinte [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#475","tabela":"nfe"},{"codigo":"476","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código da UF diverge da UF da primeira NF-e do Lote.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#476","tabela":"nfe"},{"codigo":"477","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código do órgão diverge do órgão do primeiro evento do Lote.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#477","tabela":"nfe"},{"codigo":"478","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Local da entrega não informado para faturamento direto de veículos novos.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#478","tabela":"nfe"},{"codigo":"479","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Emissão anterior a data de credenciamento ou anterior a Data de Abertura do estabelecimento.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#479","tabela":"nfe"},{"codigo":"480","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Emitente diverge do cadastrado na UF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#480","tabela":"nfe"},{"codigo":"481","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na SEFAZ.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na SEFAZ","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#481","tabela":"nfe"},{"codigo":"482","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código do Município do Destinatário diverge do cadastrado na UF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#482","tabela":"nfe"},{"codigo":"483","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do desconto maior que valor do produto [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#483","tabela":"nfe"},{"codigo":"484","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso com tipo de emissão diferente de 4 (posição 35 da Chave de Acesso).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#484","tabela":"nfe"},{"codigo":"485","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de numeração do EPEC (Modelo, CNPJ ou CPF, Série e Número).","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#485","tabela":"nfe"},{"codigo":"486","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o Grupo de Autorização para UF que exige a identificação do Escritório de Contabilidade na Nota Fiscal.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#486","tabela":"nfe"},{"codigo":"487","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Escritório de Contabilidade não cadastrado na SEFAZ.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#487","tabela":"nfe"},{"codigo":"488","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Vendas do Emitente incompatíveis com o Porte da Empresa.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#488","tabela":"nfe"},{"codigo":"489","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ informado inválido (DV ou zeros).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#489","tabela":"nfe"},{"codigo":"490","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF informado inválido (DV ou zeros).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#490","tabela":"nfe"},{"codigo":"491","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O tpEvento informado inválido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#491","tabela":"nfe"},{"codigo":"492","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O verEvento informado inválido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#492","tabela":"nfe"},{"codigo":"493","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento não atende o Schema XML específico.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#493","tabela":"nfe"},{"codigo":"494","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inexistente [chNFe:99999999999999999999999999999999 999999999999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#494","tabela":"nfe"},{"codigo":"495","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do Emitente com Série incompatível.","oQueHouve":"A série usada não é a de quem emite com CPF (produtor rural usa as séries de 920 a 969).","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Abra Numeração das notas e use uma série de 920 a 969."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#495","tabela":"nfe"},{"codigo":"496","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A chave de acesso da NF-e informada no evento está com código de tpEmis inválido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#496","tabela":"nfe"},{"codigo":"501","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação.","oQueHouve":"Passou o prazo para cancelar esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["Emita uma nota de devolução ou de estorno; o contador orienta o caso."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#501","tabela":"nfe"},{"codigo":"502","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes.","oQueHouve":"A chave da nota não confere com os dados dela (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#502","tabela":"nfe"},{"codigo":"503","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do emitente com Série incompatível.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#503","tabela":"nfe"},{"codigo":"504","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Entrada/Saída posterior ao permitido.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#504","tabela":"nfe"},{"codigo":"505","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Entrada/Saída anterior ao permitido.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#505","tabela":"nfe"},{"codigo":"506","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Saída menor que a Data de Emissão.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#506","tabela":"nfe"},{"codigo":"508","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST incompatível na operação com Não Contribuinte [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#508","tabela":"nfe"},{"codigo":"509","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado código de município diferente de “9999999” para operação com o exterior.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#509","tabela":"nfe"},{"codigo":"510","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com Exterior e Código País destinatário é 1058 (Brasil) ou não informado.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#510","tabela":"nfe"},{"codigo":"511","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não é de Operação com Exterior e Código País destinatário difere de 1058 (Brasil).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#511","tabela":"nfe"},{"codigo":"512","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do Local de Retirada inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#512","tabela":"nfe"},{"codigo":"513","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Local de Retirada deve ser 9999999 para UF retirada = “EX”.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#513","tabela":"nfe"},{"codigo":"514","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do Local de Entrega inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#514","tabela":"nfe"},{"codigo":"515","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Município do Local de Entrega deve ser 9999999 para UF entrega = “EX”.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#515","tabela":"nfe"},{"codigo":"516","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no schema XML – inexiste a tag raiz esperada para a mensagem.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#516","tabela":"nfe"},{"codigo":"517","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no schema XML – inexiste atributo versao na tag raiz da mensagem.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#517","tabela":"nfe"},{"codigo":"518","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de entrada para NF-e de saída.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#518","tabela":"nfe"},{"codigo":"519","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de saída para NF-e de entrada.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#519","tabela":"nfe"},{"codigo":"520","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de Operação com Exterior e UF destinatário difere de “EX”.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#520","tabela":"nfe"},{"codigo":"521","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação Interna e UF do emitente difere da UF do destinatário/remetente contribuinte do ICMS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#521","tabela":"nfe"},{"codigo":"522","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com UF inválida[nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#522","tabela":"nfe"},{"codigo":"523","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP não é de Operação Estadual e UF emitente igual à UF destinatário [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#523","tabela":"nfe"},{"codigo":"524","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Ano-Mês inválido[nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#524","tabela":"nfe"},{"codigo":"525","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados da DI [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#525","tabela":"nfe"},{"codigo":"526","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#526","tabela":"nfe"},{"codigo":"527","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação de Exportação com informação de ICMS incompatível.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#527","tabela":"nfe"},{"codigo":"528","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS difere do produto BC e Alíquota [nItem: 999].","oQueHouve":"O valor do ICMS de um item não bate com a base e a alíquota.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a tributação do produto (base e alíquota)."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#528","tabela":"nfe"},{"codigo":"529","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST incompatível na operação com Contribuinte Isento de Inscrição Estadual [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#529","tabela":"nfe"},{"codigo":"530","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com tributação de ISSQN sem informar a Inscrição Municipal.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#530","tabela":"nfe"},{"codigo":"531","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da BC ICMS difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#531","tabela":"nfe"},{"codigo":"532","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#532","tabela":"nfe"},{"codigo":"533","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da BC ICMS-ST difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#533","tabela":"nfe"},{"codigo":"534","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS-ST difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#534","tabela":"nfe"},{"codigo":"535","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do Frete difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#535","tabela":"nfe"},{"codigo":"536","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do Seguro difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#536","tabela":"nfe"},{"codigo":"537","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do Desconto difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#537","tabela":"nfe"},{"codigo":"538","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IPI difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#538","tabela":"nfe"},{"codigo":"539","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999999999][nRec:999999999999999].","oQueHouve":"Este número de nota já foi usado por outro programa emissor com o mesmo CNPJ.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Em Numeração das notas, informe o último número que você já usou e emita outra igual."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#539","tabela":"nfe"},{"codigo":"540","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do Local de Retirada inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#540","tabela":"nfe"},{"codigo":"541","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do Local de Entrega inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#541","tabela":"nfe"},{"codigo":"542","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do Transportador inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#542","tabela":"nfe"},{"codigo":"543","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do Transportador inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#543","tabela":"nfe"},{"codigo":"544","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Transportador inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#544","tabela":"nfe"},{"codigo":"545","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e de devolução com valor total superior a NF-e devolvida.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#545","tabela":"nfe"},{"codigo":"546","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e de devolução com valor do ICMS superior a NF-e devolvida.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#546","tabela":"nfe"},{"codigo":"547","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Dígito Verificador inválido[nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#547","tabela":"nfe"},{"codigo":"548","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF modelo 1 referenciada com data de emissão inválida [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#548","tabela":"nfe"},{"codigo":"549","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ da NF referenciada de produtor inválido [nOcor: 999].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#549","tabela":"nfe"},{"codigo":"550","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF da NF referenciada de produtor inválido [nOcor: 999].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#550","tabela":"nfe"},{"codigo":"551","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE da NF referenciada de produtor inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#551","tabela":"nfe"},{"codigo":"552","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com CNPJ/CPF inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#552","tabela":"nfe"},{"codigo":"553","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo autorizador do recibo diverge do Órgão Autorizador.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#553","tabela":"nfe"},{"codigo":"554","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Emitente informada como ISENTO indevidamente.","oQueHouve":"A inscrição estadual da empresa foi informada como ISENTO, mas a SEFAZ diz que ela tem inscrição.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Preencha os números da inscrição estadual da empresa e salve."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#554","tabela":"nfe"},{"codigo":"556","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Justificativa de entrada em contingência não deve ser informada para tipo de emissão normal.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#556","tabela":"nfe"},{"codigo":"557","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A Justificativa de entrada em contingência deve ser informada.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#557","tabela":"nfe"},{"codigo":"558","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de entrada em contingência posterior a data de recebimento.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#558","tabela":"nfe"},{"codigo":"559","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF do Transportador não informada.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#559","tabela":"nfe"},{"codigo":"560","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ Base/CPF do emitente difere do CNPJ Base/CPF da primeira NF-e do lote recebido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#560","tabela":"nfe"},{"codigo":"561","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Mês de Emissão informado na Chave de Acesso difere do Mês de Emissão da NF-e.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#561","tabela":"nfe"},{"codigo":"562","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código Numérico informado na Chave de Acesso difere do Código Numérico da NF-e [chNFe:99999999999999999999999999999999999999999999.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#562","tabela":"nfe"},{"codigo":"563","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Já existe pedido de Inutilização com a mesma faixa de inutilização.","oQueHouve":"Já existe um pedido de inutilização para esta mesma faixa de números.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Nada a fazer: a faixa já foi pedida."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#563","tabela":"nfe"},{"codigo":"564","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A soma dos produtos não bateu com o total (erro de cálculo do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#564","tabela":"nfe"},{"codigo":"565","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no schema XML – inexiste a tag raiz esperada para o lote de NF-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#565","tabela":"nfe"},{"codigo":"566","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e de devolução com valor do FCP superior a NF-e devolvida.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#566","tabela":"nfe"},{"codigo":"567","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e de devolução com valor do ICMS da UF Destino superior a NF-e devolvida.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#567","tabela":"nfe"},{"codigo":"568","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no schema XML – inexiste atributo versao na tag raiz do lote de NF-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#568","tabela":"nfe"},{"codigo":"569","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de entrada em contingência muito atrasada.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#569","tabela":"nfe"},{"codigo":"570","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Emissão 3, 6 ou 7 só é válido nas contingências SCAN/SVC.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#570","tabela":"nfe"},{"codigo":"571","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Processo de emissão pelo Fisco com Certificado de Transmissão incompatível.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#571","tabela":"nfe"},{"codigo":"572","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Erro Atributo ID do evento não corresponde a concatenação dos campos (“ID” + tpEvento + chNFe + nSeqEvento).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#572","tabela":"nfe"},{"codigo":"573","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de Evento.","oQueHouve":"Este evento (cancelamento ou carta de correção) já tinha sido registrado.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: o evento já vale."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#573","tabela":"nfe"},{"codigo":"574","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Autor do evento diverge do emitente da NF-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#574","tabela":"nfe"},{"codigo":"575","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Autor do evento diverge do destinatário da NF-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#575","tabela":"nfe"},{"codigo":"576","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O autor do evento não é um órgão autorizado a gerar o evento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#576","tabela":"nfe"},{"codigo":"577","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de emissão da NF-e.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#577","tabela":"nfe"},{"codigo":"578","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#578","tabela":"nfe"},{"codigo":"579","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de autorização para NF-e não emitida em contingência.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#579","tabela":"nfe"},{"codigo":"580","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O evento exige uma NF-e autorizada.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#583","tabela":"nfe"},{"codigo":"585","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Transportador não autorizado a emitir evento para esse documento fiscal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#585","tabela":"nfe"},{"codigo":"587","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Usar somente o namespace padrão da NF-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#587","tabela":"nfe"},{"codigo":"588","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitida a presença de caracteres de edição no início/fim da mensagem ou entre as tags da mensagem.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#588","tabela":"nfe"},{"codigo":"589","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do NSU informado superior ao maior NSU do Ambiente Nacional.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#589","tabela":"nfe"},{"codigo":"590","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado CST para emissor do Simples Nacional (CRT=1) [nItem:999].","oQueHouve":"A nota saiu com o código de imposto do regime normal (CST), mas a empresa é do Simples.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador confere o regime da empresa e as regras de imposto do produto."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#590","tabela":"nfe"},{"codigo":"591","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado CSOSN para emissor que não é do Simples Nacional (CRT diferente de 1 ou 4) [nItem:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com o código de imposto do Simples (CSOSN), mas a empresa não é do Simples.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador confere o regime da empresa e as regras de imposto do produto."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#591","tabela":"nfe"},{"codigo":"592","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A NF-e deve ter pelo menos um item de produto sujeito ao ICMS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#592","tabela":"nfe"},{"codigo":"593","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#593","tabela":"nfe"},{"codigo":"594","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O número de sequencia do evento informado é maior que o permitido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#594","tabela":"nfe"},{"codigo":"595","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória a informação da justificativa do evento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#595","tabela":"nfe"},{"codigo":"596","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento apresentado fora do prazo: [prazo vigente].","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#596","tabela":"nfe"},{"codigo":"597","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados de IPI.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#597","tabela":"nfe"},{"codigo":"598","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e emitida em ambiente de homologação com Razão Social do destinatário diferente de NF-E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.","oQueHouve":"No modo treino, o nome do cliente precisa ser o texto padrão de homologação.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["O sistema ajusta sozinho; toque em Reenviar."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#598","tabela":"nfe"},{"codigo":"599","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados de II [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#599","tabela":"nfe"},{"codigo":"600","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#600","tabela":"nfe"},{"codigo":"601","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do II difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#601","tabela":"nfe"},{"codigo":"602","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do PIS difere do somatório dos itens sujeitos ao ICMS.","oQueHouve":"O total do PIS não bate com a soma dos itens (erro de cálculo do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#602","tabela":"nfe"},{"codigo":"603","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da COFINS difere do somatório dos itens sujeitos ao ICMS.","oQueHouve":"O total da COFINS não bate com a soma dos itens (erro de cálculo do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#603","tabela":"nfe"},{"codigo":"604","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do vOutro difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#604","tabela":"nfe"},{"codigo":"605","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do vServ difere do somatório do vProd dos itens sujeitos ao ISSQN.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#605","tabela":"nfe"},{"codigo":"606","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do vBC do ISS difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#606","tabela":"nfe"},{"codigo":"607","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ISS difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#607","tabela":"nfe"},{"codigo":"608","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do PIS difere do somatório dos itens sujeitos ao ISSQN.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#608","tabela":"nfe"},{"codigo":"609","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da COFINS difere do somatório dos itens sujeitos ao ISSQN.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#609","tabela":"nfe"},{"codigo":"610","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da NF difere do somatório dos Valores que compõe o valor Total da NF.","oQueHouve":"A soma dos itens não bateu com o total da nota (erro de cálculo do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#610","tabela":"nfe"},{"codigo":"611","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN (cEAN) inválido [nItem:999].","oQueHouve":"O código de barras (GTIN) de um produto é inválido.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto e confira o código de barras, ou deixe em branco para sair como \"SEM GTIN\"."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#611","tabela":"nfe"},{"codigo":"612","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável (cEANTrib) inválido [nItem:999].","oQueHouve":"O código de barras da unidade tributável de um produto é inválido.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto e confira o código de barras, ou deixe em branco para sair como \"SEM GTIN\"."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#612","tabela":"nfe"},{"codigo":"613","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso difere da existente em BD.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#613","tabela":"nfe"},{"codigo":"614","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida (Código UF inválido).","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#614","tabela":"nfe"},{"codigo":"615","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida (Ano < 06 ou Ano maior que Ano corrente).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#615","tabela":"nfe"},{"codigo":"616","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida (Mês < 1 ou Mês > 12).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#616","tabela":"nfe"},{"codigo":"617","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida (CNPJ/CPF zerado ou dígito inválido).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#617","tabela":"nfe"},{"codigo":"618","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida (modelo diferente de 55/65).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#618","tabela":"nfe"},{"codigo":"619","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida (número NF = 0).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#619","tabela":"nfe"},{"codigo":"621","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF Emitente não cadastrado.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#621","tabela":"nfe"},{"codigo":"622","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE emitente não vinculada ao CPF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#622","tabela":"nfe"},{"codigo":"623","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CPF Destinatário não cadastrado.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#623","tabela":"nfe"},{"codigo":"624","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE Destinatário não vinculada ao CPF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#624","tabela":"nfe"},{"codigo":"625","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Inscrição SUFRAMA deve ser informada na venda com isenção para ZFM [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#625","tabela":"nfe"},{"codigo":"626","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de operação isenta para ZFM diferente do previsto [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#626","tabela":"nfe"},{"codigo":"627","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O valor do ICMS desonerado deve ser informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#627","tabela":"nfe"},{"codigo":"628","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da NF superior ao valor limite estabelecido pela SEFAZ [Limite].","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#628","tabela":"nfe"},{"codigo":"629","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial [nItem: 999].","oQueHouve":"O valor de um item não é a quantidade vezes o preço (erro de cálculo do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#629","tabela":"nfe"},{"codigo":"630","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Tributação e Quantidade Tributável [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#630","tabela":"nfe"},{"codigo":"631","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ambiente de autorização não suporta esta operação.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#631","tabela":"nfe"},{"codigo":"632","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Solicitação fora de prazo, a NF-e não está mais disponível para download.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#632","tabela":"nfe"},{"codigo":"633","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ambiente de autorização inválido para emissão pelo PAA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#633","tabela":"nfe"},{"codigo":"634","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Destinatário da NF-e não tem o mesmo CNPJ raiz do solicitante do download.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#634","tabela":"nfe"},{"codigo":"635","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com mesmo número e série já transmitida e aguardando processamento.","oQueHouve":"Uma nota com este mesmo número e série já foi enviada e está sendo processada.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde e consulte a nota: ela não sai duplicada."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#635","tabela":"nfe"},{"codigo":"636","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O tipo do evento de cancelamento não corresponde ao tipo do evento a ser cancelado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#636","tabela":"nfe"},{"codigo":"637","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: ID do evento (idPedido) inválido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#637","tabela":"nfe"},{"codigo":"638","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A quantidade de Pedidos de Prorrogação 1º prazo excede o valor limite de 20 Pedidos de Prorrogação autorizados e sem resposta do Fisco.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#638","tabela":"nfe"},{"codigo":"639","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A quantidade de Pedidos de Prorrogação 2° prazo excede o valor limite de 20 Pedidos de Prorrogação autorizados e sem resposta do Fisco.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#639","tabela":"nfe"},{"codigo":"640","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do interessado não possui permissão para consultar esta NF-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#640","tabela":"nfe"},{"codigo":"641","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e indisponível para o emitente.","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#641","tabela":"nfe"},{"codigo":"650","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento de \"Ciência da Emissão\" para NF-e Cancelada ou Denegada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#650","tabela":"nfe"},{"codigo":"651","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento de \"Desconhecimento da Operação\" para NF-e Cancelada ou Denegada.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#651","tabela":"nfe"},{"codigo":"652","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: informado indicador de desoneração inválido para a ZFM [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#652","tabela":"nfe"},{"codigo":"653","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e Cancelada, arquivo indisponível para download.","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#653","tabela":"nfe"},{"codigo":"654","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e Denegada, arquivo indisponível para download.","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#654","tabela":"nfe"},{"codigo":"655","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento de Ciência da Emissão informado após a manifestação final do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#655","tabela":"nfe"},{"codigo":"656","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Consumo Indevido.","oQueHouve":"A SEFAZ recebeu pedidos demais em pouco tempo.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#656","tabela":"nfe"},{"codigo":"657","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Pagamento inválida [nOcor:999 [nOcor:999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#657","tabela":"nfe"},{"codigo":"658","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: UF do destinatário da Chave de Acesso diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#658","tabela":"nfe"},{"codigo":"659","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeicao: Ano-Mes da Data de Emissao diverge do Ano-Mes da Chave de Acesso.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#659","tabela":"nfe"},{"codigo":"660","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de Combustível e não informado grupo de combustível da NF-e [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#660","tabela":"nfe"},{"codigo":"661","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e já existente para o número do EPEC informado.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#661","tabela":"nfe"},{"codigo":"662","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Numeração do EPEC está inutilizada na Base de Dados da SEFAZ.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#662","tabela":"nfe"},{"codigo":"663","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota do ICMS com valor superior a 4 por cento na operação de saída interestadual com produtos importados [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#663","tabela":"nfe"},{"codigo":"664","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado código de crédito presumido (cCredPresumido) incorreto, inexistente ou incompatível na UF [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#664","tabela":"nfe"},{"codigo":"665","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado código de benefício fiscal de redução de BC (cBenefRBC) quando percentual de redução de BC for maior que zero no grupo de tributação de diferimento [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#665","tabela":"nfe"},{"codigo":"666","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado código de benefício fiscal de redução de BC (cBenefRBC) incorreto, inexistente ou incompatível na UF [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#666","tabela":"nfe"},{"codigo":"667","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Processo de Emissão pelo PAA incompatível com a Série da NF.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#667","tabela":"nfe"},{"codigo":"669","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Local de retirada informado indevidamente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#669","tabela":"nfe"},{"codigo":"670","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Local de entrega informado indevidamente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#670","tabela":"nfe"},{"codigo":"671","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Provedor de Assinatura e Autorização não existe na base da SEFAZ.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#671","tabela":"nfe"},{"codigo":"672","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com versão de qrCode não permitida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#672","tabela":"nfe"},{"codigo":"678","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF referenciada com UF diferente desta NF-e.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#678","tabela":"nfe"},{"codigo":"679","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Modelo inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A NF-e não pode mais referenciar cupom fiscal (NFC-e ou CF-e).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Não emita \"nota do cupom\": o cupom já é o documento fiscal da venda."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#679","tabela":"nfe"},{"codigo":"680","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada em duplicidade na NF-e [nOcor:nnn].","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#680","tabela":"nfe"},{"codigo":"681","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Proibido informar NF referenciada [nOcor: nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#681","tabela":"nfe"},{"codigo":"682","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Proibido referenciar NF de Produtor [nOcor: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#682","tabela":"nfe"},{"codigo":"683","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com Número inválido[nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#683","tabela":"nfe"},{"codigo":"684","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de Cupom Fiscal referenciado (Modelo, Número de Ordem e COO) [nOcor: 999].","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#684","tabela":"nfe"},{"codigo":"685","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do Valor Aproximado dos Tributos difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#685","tabela":"nfe"},{"codigo":"686","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#686","tabela":"nfe"},{"codigo":"687","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF Complementar referencia uma NF-e denegada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#687","tabela":"nfe"},{"codigo":"688","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF referenciada de Produtor com IE inexistente [nRef: xxx].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#688","tabela":"nfe"},{"codigo":"689","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF referenciada de Produtor com IE não vinculada ao CNPJ/CPF informado [nRef: xxx].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#689","tabela":"nfe"},{"codigo":"690","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#690","tabela":"nfe"},{"codigo":"691","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso da NF-e diverge da Chave de Acesso do EPEC [Chave EPEC: xxxxxxxxx].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#691","tabela":"nfe"},{"codigo":"692","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Existe EPEC registrado para esta Série e Número [Chave EPEC: xxxxxxxxxxx].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#692","tabela":"nfe"},{"codigo":"693","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota de ICMS superior à definida para a operação interestadual [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#693","tabela":"nfe"},{"codigo":"694","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo de ICMS para a UF de destino [nItem: 999].","oQueHouve":"Venda para consumidor de outro estado sem o DIFAL (ICMS do estado de destino).","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de venda interestadual; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#694","tabela":"nfe"},{"codigo":"695","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino [nItem:999].","oQueHouve":"A nota levou o ICMS do estado de destino (DIFAL) numa venda em que ele não cabe.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de venda interestadual; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#695","tabela":"nfe"},{"codigo":"696","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final.","oQueHouve":"Venda para quem não tem inscrição estadual precisa ser marcada como venda para consumidor final.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente e confira se ele é contribuinte; o sistema marca consumidor final sozinho."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#696","tabela":"nfe"},{"codigo":"697","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota interestadual do ICMS com origem diferente do previsto [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#697","tabela":"nfe"},{"codigo":"698","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota interestadual do ICMS incompatível com as UF envolvidas na operação [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#698","tabela":"nfe"},{"codigo":"699","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual do ICMS Interestadual para a UF de destino difere do previsto para o ano da Data de Emissão [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#699","tabela":"nfe"},{"codigo":"700","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da quantidade tributada do ICMS monofásico próprio difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#700","tabela":"nfe"},{"codigo":"701","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado Nota Fiscal referenciada (Lançamento relativo a Cupom Fiscal) [nItem: nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#701","tabela":"nfe"},{"codigo":"702","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e não é aceita pela UF do Emitente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#702","tabela":"nfe"},{"codigo":"703","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data-Hora de Emissão posterior ao horário de recebimento.","oQueHouve":"A hora da nota ficou adiantada em relação à SEFAZ.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["É o relógio do nosso servidor: toque em Por que minha nota não sai? e fale com o suporte com o código."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#703","tabela":"nfe"},{"codigo":"704","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com Data-Hora de emissão atrasada.","oQueHouve":"O cupom (NFC-e) chegou à SEFAZ com a hora de emissão atrasada.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Emita o cupom de novo com a hora de agora."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#704","tabela":"nfe"},{"codigo":"705","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com data de entrada/saída.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#705","tabela":"nfe"},{"codigo":"706","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 para operação de entrada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#706","tabela":"nfe"},{"codigo":"707","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 para operação interestadual ou com o exterior.","oQueHouve":"NFC-e não serve para venda para outro estado ou para o exterior.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Emita uma NF-e para esta venda."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#707","tabela":"nfe"},{"codigo":"708","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e não pode referenciar documento fiscal [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#708","tabela":"nfe"},{"codigo":"709","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com formato de DANFE inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#709","tabela":"nfe"},{"codigo":"710","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com formato de DANFE inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#710","tabela":"nfe"},{"codigo":"711","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com contingência off-line em operação não permitida.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#711","tabela":"nfe"},{"codigo":"712","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com contingência off-line para a UF.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#712","tabela":"nfe"},{"codigo":"713","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Emissão diferente de 6 ou 7 para contingência da SVC acessada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#713","tabela":"nfe"},{"codigo":"714","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com contingência inválida (tpEmis=2, 4 (a critério da UF) ou 5).","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#714","tabela":"nfe"},{"codigo":"715","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com finalidade inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#715","tabela":"nfe"},{"codigo":"716","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 em operação não destinada a consumidor final.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#716","tabela":"nfe"},{"codigo":"717","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e em operação não presencial.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#717","tabela":"nfe"},{"codigo":"718","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 não deve informar IE de Substituto Tributário.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#718","tabela":"nfe"},{"codigo":"719","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem a identificação do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#719","tabela":"nfe"},{"codigo":"720","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Na operação com Exterior deve ser informada tag idEstrangeiro.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#720","tabela":"nfe"},{"codigo":"721","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação interestadual deve informar CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#721","tabela":"nfe"},{"codigo":"722","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de Transporte Inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#722","tabela":"nfe"},{"codigo":"723","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da quantidade tributada do ICMS monofásico sujeito a retenção difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#723","tabela":"nfe"},{"codigo":"724","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem o nome do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#724","tabela":"nfe"},{"codigo":"725","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com CFOP inválido[nItem:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#725","tabela":"nfe"},{"codigo":"726","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem a informação de endereço do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#726","tabela":"nfe"},{"codigo":"727","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com Exterior e UF diferente de EX.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#727","tabela":"nfe"},{"codigo":"728","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem informação da IE do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#728","tabela":"nfe"},{"codigo":"729","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com informação da IE do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#729","tabela":"nfe"},{"codigo":"730","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com Inscrição Suframa.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#730","tabela":"nfe"},{"codigo":"731","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de operação com Exterior e idDest <> 3.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#731","tabela":"nfe"},{"codigo":"732","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de operação interestadual e idDest <> 2.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#732","tabela":"nfe"},{"codigo":"733","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP de operação interna e idDest <> 1.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o tipo de operação (CFOP) certo para o destino. A pessoa confere antes de enviar e o contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#733","tabela":"nfe"},{"codigo":"734","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com Unidade de Comercialização inválida [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#734","tabela":"nfe"},{"codigo":"735","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com Unidade de Tributação inválida [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#735","tabela":"nfe"},{"codigo":"736","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo de Veículos novos.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#736","tabela":"nfe"},{"codigo":"737","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#737","tabela":"nfe"},{"codigo":"738","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo de Armamentos.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#738","tabela":"nfe"},{"codigo":"739","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código de País do ISSQN Inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#739","tabela":"nfe"},{"codigo":"740","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Item com Repasse de ICMS retido por Substituto Tributário [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#740","tabela":"nfe"},{"codigo":"741","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com Partilha de ICMS entre UF.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#741","tabela":"nfe"},{"codigo":"742","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo do IPI.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#742","tabela":"nfe"},{"codigo":"743","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo do II.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#743","tabela":"nfe"},{"codigo":"744","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da quantidade tributada do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#744","tabela":"nfe"},{"codigo":"745","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem grupo do PIS [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#745","tabela":"nfe"},{"codigo":"746","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo do PIS-ST.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#746","tabela":"nfe"},{"codigo":"747","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não permitido o preenchimento do grupo de UF de origem do combustível [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#747","tabela":"nfe"},{"codigo":"748","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem grupo da COFINS [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#748","tabela":"nfe"},{"codigo":"749","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo da COFINS-ST.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#749","tabela":"nfe"},{"codigo":"750","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Código) [Limite].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#750","tabela":"nfe"},{"codigo":"751","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Nome) [Limite].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#751","tabela":"nfe"},{"codigo":"752","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Endereço) [Limite].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#752","tabela":"nfe"},{"codigo":"753","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6) com Frete.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#753","tabela":"nfe"},{"codigo":"754","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com dados do Transportador.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#754","tabela":"nfe"},{"codigo":"755","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de Retenção do ICMS no Transporte.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#755","tabela":"nfe"},{"codigo":"756","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados do veículo de Transporte.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#756","tabela":"nfe"},{"codigo":"757","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de Reboque do veículo de Transporte.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#757","tabela":"nfe"},{"codigo":"758","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados do Vagão de Transporte.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#758","tabela":"nfe"},{"codigo":"759","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados da Balsa de Transporte.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#759","tabela":"nfe"},{"codigo":"760","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de cobrança (Fatura, Duplicata).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#762","tabela":"nfe"},{"codigo":"763","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com dados de aquisição de Cana.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#763","tabela":"nfe"},{"codigo":"764","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Solicitada resposta síncrona para Lote com mais de uma NF-e (indSinc=1).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#764","tabela":"nfe"},{"codigo":"765","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Lote só poderá conter NF-e ou NFC-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#765","tabela":"nfe"},{"codigo":"766","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Item com CST indevido [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#766","tabela":"nfe"},{"codigo":"767","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#767","tabela":"nfe"},{"codigo":"768","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada sujeita a retenção [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#768","tabela":"nfe"},{"codigo":"769","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório o preenchimento da Quantidade tributada retida anteriormente [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#769","tabela":"nfe"},{"codigo":"770","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP Inexistente [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#770","tabela":"nfe"},{"codigo":"771","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado idEstrangeiro em operação interestadual.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#771","tabela":"nfe"},{"codigo":"772","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação Interestadual e UF de destino igual à UF de origem.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#772","tabela":"nfe"},{"codigo":"773","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação Interna e UF de destino difere da UF de origem.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#773","tabela":"nfe"},{"codigo":"774","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6) com indicador de item não participante do total [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#774","tabela":"nfe"},{"codigo":"775","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Modelo da NFC-e diferente de 65.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#775","tabela":"nfe"},{"codigo":"776","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA deve ser assinada pelo CNPJ do Provedor de Assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#776","tabela":"nfe"},{"codigo":"777","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória a informação do NCM completo (redação dada pela NT 2013/005 v 1.20) [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#777","tabela":"nfe"},{"codigo":"778","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado NCM inexistente[nItem:nnn].","oQueHouve":"O código NCM de um produto não existe na tabela oficial.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","Abra o produto, escolha o NCM pela busca e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#778","tabela":"nfe"},{"codigo":"779","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com NCM incompatível [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#779","tabela":"nfe"},{"codigo":"780","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 superior ao valor limite estabelecido pela SEFAZ [Limite].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#780","tabela":"nfe"},{"codigo":"781","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emissor não habilitado para emissão da NF-e/NFC-e.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#781","tabela":"nfe"},{"codigo":"782","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CSOSN inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn].","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CSOSN inválido para emitente MEI (CRT=4) [nItem:nnn]","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#782","tabela":"nfe"},{"codigo":"783","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e não é autorizada pela SVC.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#783","tabela":"nfe"},{"codigo":"784","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e não permite o evento de Carta de Correção.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#784","tabela":"nfe"},{"codigo":"785","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com entrega a domicílio não permitida pela UF.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#785","tabela":"nfe"},{"codigo":"786","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e de entrega a domicílio sem dados do Transportador.","oQueHouve":"Cupom de entrega em casa precisa dos dados de quem entrega.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Volte ao cupom e informe o entregador ou a transportadora."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#786","tabela":"nfe"},{"codigo":"787","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6) em operação não presencial sem a identificação do destinatário.","oQueHouve":"Venda que não foi no balcão (internet, telefone) precisa do cliente identificado.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Volte ao cupom e informe o CPF ou o CNPJ do cliente."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#787","tabela":"nfe"},{"codigo":"788","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e de entrega a domicílio sem o endereço do destinatário.","oQueHouve":"Cupom de entrega em casa precisa do endereço do cliente.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Volte ao cupom e informe o endereço de entrega."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#788","tabela":"nfe"},{"codigo":"789","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e para destinatário contribuinte de ICMS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#789","tabela":"nfe"},{"codigo":"790","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com Exterior para destinatário Contribuinte de ICMS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#790","tabela":"nfe"},{"codigo":"791","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com indicação de destinatário isento de IE, com a informação da IE do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#791","tabela":"nfe"},{"codigo":"792","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada a IE do destinatário para operação com destinatário no Exterior.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#792","tabela":"nfe"},{"codigo":"793","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS relativo ao Fundo de Combate à Pobreza na UF de destino difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#793","tabela":"nfe"},{"codigo":"794","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com indicativo de NFC-e com entrega a domicílio.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#794","tabela":"nfe"},{"codigo":"795","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS desonerado difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#795","tabela":"nfe"},{"codigo":"796","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ recebedor do pagamento inválido[nOcor:999].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#796","tabela":"nfe"},{"codigo":"797","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de vencimento da parcela superior a 10 anos da data atual [nOcor: 999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#797","tabela":"nfe"},{"codigo":"798","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total do ICMS relativo Fundo de Combate à Pobreza (FCP) da UF de destino difere do somatório do valor dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#798","tabela":"nfe"},{"codigo":"799","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total do ICMS Interestadual da UF de destino difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#799","tabela":"nfe"},{"codigo":"800","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total do ICMS Interestadual da UF do remetente difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#800","tabela":"nfe"},{"codigo":"805","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A SEFAZ do destinatário não permite Contribuinte Isento de Inscrição Estadual.","oQueHouve":"O estado do cliente não aceita venda para contribuinte isento de inscrição estadual.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente e informe a inscrição estadual dele, ou marque \"Não contribuinte\"."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#805","tabela":"nfe"},{"codigo":"806","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com ICMS-ST sem informação do CEST [nItem: 999].","oQueHouve":"Produto com substituição tributária (ST) precisa do CEST.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, preencha o CEST pela busca e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#806","tabela":"nfe"},{"codigo":"807","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e ou NF-e com DANFE Simplificado Tipo 2 com grupo de ICMS para a UF do destinatário.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#807","tabela":"nfe"},{"codigo":"808","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Evento Fisco emitido por contribuinte.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#808","tabela":"nfe"},{"codigo":"809","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: ID do Pedido de Prorrogação ou Cancelamento não existe na base de dados ou não há um pedido de prorrogação deferido para o tipo: [tpEvento].","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#809","tabela":"nfe"},{"codigo":"810","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: tpEvento do Evento Fisco não corresponde ao tpEvento do Evento de Pedido de Prorrogação ou de Cancelamento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#810","tabela":"nfe"},{"codigo":"811","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Pedido de Prorrogação deferido impede o cancelamento da NF-e ou não há um pedido de prorrogação deferido para o tipo:.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#811","tabela":"nfe"},{"codigo":"812","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Regime Tributário SN, com excesso de sublimite não é permitido para Emitentes desta UF.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Regime Tributário SN, com excesso de sublimite não é permitido para Emitentes desta UF","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#812","tabela":"nfe"},{"codigo":"813","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: QR-Code com sequência de escape para o e-comercial. Usar CDATA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#813","tabela":"nfe"},{"codigo":"814","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Nota Fiscal com grupo de comércio exterior.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#814","tabela":"nfe"},{"codigo":"815","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS Interestadual para UF de Destino difere do calculado [nItem: 999] (Valor Informado: XXX, Valor Calculado:XXX).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#815","tabela":"nfe"},{"codigo":"816","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS Interestadual para UF do Remetente difere do calculado [nItem: 999] (Valor Informado: XXX, Valor Calculado:XXX).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#816","tabela":"nfe"},{"codigo":"817","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Unidade Tributável incompatível com o NCM informado na operação com Comércio Exterior [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#817","tabela":"nfe"},{"codigo":"818","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ incorreto na assinatura da NFF.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#818","tabela":"nfe"},{"codigo":"819","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informação de Solicitação de NFF não pode estar preenchido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#819","tabela":"nfe"},{"codigo":"820","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado produto fiscal de NFF.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#820","tabela":"nfe"},{"codigo":"821","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data-Hora de Entrega superior a data de emissão do evento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#821","tabela":"nfe"},{"codigo":"822","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data-Hora do Hash de Entrega superior a data de emissão do evento (*1).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#822","tabela":"nfe"},{"codigo":"823","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data-Hora de Entrega inferior a data de emissão da NF- e.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#823","tabela":"nfe"},{"codigo":"824","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data-Hora do Hash de Entrega inferior a data de emissão da NF-e (*1.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#824","tabela":"nfe"},{"codigo":"825","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não permitido mais de um Evento deste tipo para a NFe.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#825","tabela":"nfe"},{"codigo":"826","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento de Entrega.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#826","tabela":"nfe"},{"codigo":"827","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório informar o tipo de autorização.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#827","tabela":"nfe"},{"codigo":"828","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não permitido informar o campo tipo de autorização.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#828","tabela":"nfe"},{"codigo":"829","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Condição de uso não informado para o tipo de autorização de uso.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#829","tabela":"nfe"},{"codigo":"830","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não permitido preencher o campo Condição de Uso.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#830","tabela":"nfe"},{"codigo":"831","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Transportador Contratado não autorizado a a liberar acesso a NF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#831","tabela":"nfe"},{"codigo":"832","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ incorreto na transmissão da NFF.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#832","tabela":"nfe"},{"codigo":"833","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada embalagem do produto.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#833","tabela":"nfe"},{"codigo":"834","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informação de Solicitação de NFF não preenchida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#834","tabela":"nfe"},{"codigo":"835","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Em algum item da NF-e foi informado produto agrotóxico e não informado número da receita do defensivo agrícola. [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#835","tabela":"nfe"},{"codigo":"836","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada Guia de Trânsito Animal [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#836","tabela":"nfe"},{"codigo":"837","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Guia de trânsito inválida.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#837","tabela":"nfe"},{"codigo":"838","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Guia de trânsito já utilizada.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#838","tabela":"nfe"},{"codigo":"839","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Madeira sem documento de origem [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#839","tabela":"nfe"},{"codigo":"840","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NCM de medicamento e não informado o grupo de medicamento (med) [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#840","tabela":"nfe"},{"codigo":"841","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código do Tipo de Veículo Inexistente [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#841","tabela":"nfe"},{"codigo":"842","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código da espécie de Veículo Inexistente [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#842","tabela":"nfe"},{"codigo":"843","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código da espécie de Veículo incompatível com o tipo do Veículo. [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#843","tabela":"nfe"},{"codigo":"844","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Item da Lista de Serviços inexistente. [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#844","tabela":"nfe"},{"codigo":"845","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O Grupo Transportador não pode ser preenchido para Modalidade do frete informada.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#845","tabela":"nfe"},{"codigo":"846","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Transporte próprio por conta do Remetente e CNPJ Base ou.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#846","tabela":"nfe"},{"codigo":"847","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Transporte não é próprio por conta do Remetente e CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#847","tabela":"nfe"},{"codigo":"848","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Transporte próprio por conta do Destinatário e CNPJ Base ou.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#848","tabela":"nfe"},{"codigo":"849","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Transporte não é próprio por conta do Destinatário e CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#849","tabela":"nfe"},{"codigo":"850","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de vencimento da parcela não informada ou menor que a Data de vencimento da parcela anterior [nOcor: 999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#850","tabela":"nfe"},{"codigo":"851","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Soma do valor das parcelas difere do Valor Líquido da Fatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#851","tabela":"nfe"},{"codigo":"852","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número da parcela inválido ou não informado [nOcor: 999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#852","tabela":"nfe"},{"codigo":"853","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Dados de cobrança não devem ser informados para pagamento à vista.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#853","tabela":"nfe"},{"codigo":"854","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Unidade Tributável (tag:uTrib) incompatível com produto informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#854","tabela":"nfe"},{"codigo":"855","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Somatório percentuais de GLP derivado do petróleo, GLGNn e GLGNi diferente de 100 [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#855","tabela":"nfe"},{"codigo":"856","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA com Assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#856","tabela":"nfe"},{"codigo":"857","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado Duplicata Mercantil como Forma de Pagamento.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#857","tabela":"nfe"},{"codigo":"858","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Tributação informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#858","tabela":"nfe"},{"codigo":"859","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do FCP retido anteriormente por Substituição Tributária difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#859","tabela":"nfe"},{"codigo":"860","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do FCP informado difere de base de cálculo*alíquota [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#860","tabela":"nfe"},{"codigo":"861","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do FCP difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#861","tabela":"nfe"},{"codigo":"862","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do FCP ST difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#862","tabela":"nfe"},{"codigo":"863","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IPI devolvido difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#863","tabela":"nfe"},{"codigo":"864","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com indicativo de Operação presencial, fora do estabelecimento e não informada NF referenciada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#864","tabela":"nfe"},{"codigo":"865","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total dos pagamentos menor que o total da nota.","oQueHouve":"A soma das formas de pagamento ficou menor que o total da nota.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#865","tabela":"nfe"},{"codigo":"866","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota.","oQueHouve":"O pagamento passou do total da nota e o troco não foi informado.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e informe o valor recebido para o troco sair certo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#866","tabela":"nfe"},{"codigo":"867","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações do Provedor de Assinatura e Autorização não informado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#867","tabela":"nfe"},{"codigo":"868","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupos Veiculo Transporte e Reboque não devem ser informados.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#868","tabela":"nfe"},{"codigo":"869","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do troco incorreto.","oQueHouve":"O troco informado não bate com o que foi pago menos o total.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira o valor recebido."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#869","tabela":"nfe"},{"codigo":"870","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de validade incompatível com data de fabricação [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#870","tabela":"nfe"},{"codigo":"871","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O campo Meio de Pagamento deve ser preenchido com a opção Sem Pagamento.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#871","tabela":"nfe"},{"codigo":"872","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Série da NF difere da estipulada para este Emitente no PAA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#872","tabela":"nfe"},{"codigo":"873","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com medicamentos e não informado os campos de rastreabilidade [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#873","tabela":"nfe"},{"codigo":"874","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de FCP inválido [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#874","tabela":"nfe"},{"codigo":"875","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de FCPST inválido [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#875","tabela":"nfe"},{"codigo":"876","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação interestadual para Consumidor Final e valor do FCP informado em campo diferente de vFCPUFDest (id:NA13) [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#876","tabela":"nfe"},{"codigo":"877","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de fabricação maior que a data de processamento [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#877","tabela":"nfe"},{"codigo":"878","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Endereço do site da UF da Consulta por chave de acesso diverge do previsto.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#878","tabela":"nfe"},{"codigo":"879","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado item “Produzido em Escala NÃO Relevante” e não informado CNPJ do Fabricante [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#879","tabela":"nfe"},{"codigo":"880","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de FCP igual a zero [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#880","tabela":"nfe"},{"codigo":"881","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de FCPST igual a zero [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#881","tabela":"nfe"},{"codigo":"882","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN (cEAN) com prefixo inválido [nItem:999].","oQueHouve":"O código de barras de um produto tem um prefixo que não existe na GS1.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto e confira o código de barras com a embalagem."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#882","tabela":"nfe"},{"codigo":"883","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN (cEAN) sem informação [nItem: 999].","oQueHouve":"O código de barras de um produto foi enviado em branco.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["O sistema preenche \"SEM GTIN\" sozinho; toque em Reenviar. Se repetir, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#883","tabela":"nfe"},{"codigo":"884","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável (cEANTrib) com prefixo inválido [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#884","tabela":"nfe"},{"codigo":"885","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN informado, mas não informado o GTIN da unidade tributável [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#885","tabela":"nfe"},{"codigo":"886","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável informado, mas não informado o GTIN [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#886","tabela":"nfe"},{"codigo":"887","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Item de Serviço e informado GTIN diferente de SEM GTIN [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#887","tabela":"nfe"},{"codigo":"888","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável (cEANTrib) sem informação [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; 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confira também se o número foi digitado certo."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#890","tabela":"nfe"},{"codigo":"891","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN incompatível com a NCM [nItem:999; NCM esperada: 99999999].","oQueHouve":"O NCM do produto é diferente do NCM cadastrado para esse código de barras.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","Use a sugestão de NCM pelo código de barras e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#891","tabela":"nfe"},{"codigo":"892","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN incompatível com CEST [nItem:999; CEST esperado: 9999999].","oQueHouve":"O CEST do produto é diferente do cadastrado para esse código de barras.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Use o CEST sugerido pelo código de barras e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#892","tabela":"nfe"},{"codigo":"893","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável diverge do GTIN Contido cadastrado no CCG [nItem:999; GTIN Contido esperado: 99999999999999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#893","tabela":"nfe"},{"codigo":"894","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável inexistente no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG) [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#894","tabela":"nfe"},{"codigo":"895","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável incompatível com a NCM [nItem:999; NCM esperada: 99999999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#895","tabela":"nfe"},{"codigo":"896","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN da unidade tributável incompatível com CEST [nItem:999; CEST esperado: 9999999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#896","tabela":"nfe"},{"codigo":"897","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código numérico em formato inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#897","tabela":"nfe"},{"codigo":"899","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado incorretamente o campo meio de pagamento.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#899","tabela":"nfe"},{"codigo":"900","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de vencimento da parcela não informada ou menor que Data de Emissão [nOcor: 999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#900","tabela":"nfe"},{"codigo":"901","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Desconto da Fatura maior que Valor Original da Fatura.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#901","tabela":"nfe"},{"codigo":"902","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor Liquido da Fatura difere do Valor Original menos o Valor do Desconto.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#902","tabela":"nfe"},{"codigo":"903","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição Versão informada no QR-Code (“100”) não é mais válida para a data de emissão.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#903","tabela":"nfe"},{"codigo":"904","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado indevidamente campo valor de pagamento.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#904","tabela":"nfe"},{"codigo":"905","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Campos do grupo Fatura não informados.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#905","tabela":"nfe"},{"codigo":"906","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informados os campos para informações do ICMS Efetivo. [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#906","tabela":"nfe"},{"codigo":"907","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de combustível não pode ter o índice de mistura do Biocombustível. [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#907","tabela":"nfe"},{"codigo":"908","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório o preenchimento do índice de mistura do Biocombustível. [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#908","tabela":"nfe"},{"codigo":"909","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório o preenchimento do grupo de UF de origem do combustível [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#909","tabela":"nfe"},{"codigo":"910","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta inválida (CNPJ/CPF).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#910","tabela":"nfe"},{"codigo":"911","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso NF-e Substituta incorreta (CNPJ/CPF).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#911","tabela":"nfe"},{"codigo":"912","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e Substituta inexistente [NT 2018.004].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#912","tabela":"nfe"},{"codigo":"913","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e Substituta Denegada ou Cancelada [NT 2018.004].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#913","tabela":"nfe"},{"codigo":"914","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de emissão da NF-e Substituta maior que 2 horas da data de emissão da NF-e a ser cancelada [NT 2018.004].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#914","tabela":"nfe"},{"codigo":"915","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total da NF-e Substituta difere do valor da NF-e a ser cancelada [NT 2018.004].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#915","tabela":"nfe"},{"codigo":"916","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total do ICMS da NF-e Substituta difere do valor da NF-e a ser cancelada [NT 2018.004].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#916","tabela":"nfe"},{"codigo":"917","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Identificação do destinatário da NF-e Substituta difere da identificação do destinatário da NF-e a ser cancelada. [NT 2018.004].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#917","tabela":"nfe"},{"codigo":"918","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Quantidade de itens da NF-e Substituta difere da quantidade de itens da NF-e a ser cancelada. [NT 2018.004].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#918","tabela":"nfe"},{"codigo":"919","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Item da NF-e Substituta difere do mesmo item da NF-e a ser cancelada. [NT 2018.004].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#919","tabela":"nfe"},{"codigo":"920","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Emissão inválido no Cancelamento por Substituição [NT 2018.004].","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#920","tabela":"nfe"},{"codigo":"922","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Contranota de Produtor só pode referenciar NF-e ou NF de Produtor Modelo 4.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#922","tabela":"nfe"},{"codigo":"923","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Referenciado documento de operação interna em operação interestadual. [nOcor: 999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#923","tabela":"nfe"},{"codigo":"924","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado Cupom Fiscal referenciado.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#924","tabela":"nfe"},{"codigo":"925","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com identificação de estrangeiro e inscrição estadual informada para destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#925","tabela":"nfe"},{"codigo":"926","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação com Exterior e país de destino igual a Brasil.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#926","tabela":"nfe"},{"codigo":"927","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do item fora da ordem sequencial.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#927","tabela":"nfe"},{"codigo":"928","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado código de benefício fiscal para CST sem benefício fiscal [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#928","tabela":"nfe"},{"codigo":"929","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado CST de diferimento sem as informações de diferimento [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#929","tabela":"nfe"},{"codigo":"930","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#930","tabela":"nfe"},{"codigo":"931","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST não corresponde ao tipo de código de benefício fiscal [nItem: nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#931","tabela":"nfe"},{"codigo":"932","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada modalidade de determinação da BC da ST como MVA e não informado o campo pMVAST [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#932","tabela":"nfe"},{"codigo":"933","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada modalidade de determinação da BC da ST diferente de MVA e informado o campo pMVAST [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#933","tabela":"nfe"},{"codigo":"934","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado valor do ICMS desonerado ou o Motivo de desoneração [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#934","tabela":"nfe"},{"codigo":"935","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total da Base de Cálculo superior ao valor limite estabelecido [Valor Limite: R$ XXX.XXX,XX] (valor definido pela UF).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#935","tabela":"nfe"},{"codigo":"936","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Razão Social do emitente diverge do informado no cadastro da SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#936","tabela":"nfe"},{"codigo":"938","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#938","tabela":"nfe"},{"codigo":"939","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento de Averbação para Exportação.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#939","tabela":"nfe"},{"codigo":"940","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Pedido de Cancelamento para NF-e com evento Financeiro.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#940","tabela":"nfe"},{"codigo":"941","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do Regime especial inválido.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#941","tabela":"nfe"},{"codigo":"942","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de retirada não cadastrada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#942","tabela":"nfe"},{"codigo":"943","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de retirada não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#943","tabela":"nfe"},{"codigo":"944","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de retirada não vinculada ao CPF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#944","tabela":"nfe"},{"codigo":"945","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de entrega não cadastrada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#945","tabela":"nfe"},{"codigo":"946","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado código de benefício fiscal incorreto ou inexistente na UF [nItem: nnn].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#946","tabela":"nfe"},{"codigo":"947","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de entrega não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#947","tabela":"nfe"},{"codigo":"948","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE do local de entrega não vinculada ao CPF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#948","tabela":"nfe"},{"codigo":"949","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e sem preenchimento das Informações Adicionais de Interesse do Fisco.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#949","tabela":"nfe"},{"codigo":"950","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informações Adicionais de Interesse do Fisco abaixo do tamanho mínimo exigido pela UF.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#950","tabela":"nfe"},{"codigo":"951","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com código numérico zerado não permitida para finalidade diferente de normal. [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#951","tabela":"nfe"},{"codigo":"952","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com a mesma Chave Natural da Nota Fiscal atual [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#952","tabela":"nfe"},{"codigo":"953","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado ECF referenciado para CFOP 5.929 em UF que não permite essa referência.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#953","tabela":"nfe"},{"codigo":"954","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada não permitida para esta operação[nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#954","tabela":"nfe"},{"codigo":"955","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com código numérico não zerado [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#955","tabela":"nfe"},{"codigo":"956","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso referenciada com código numérico zerado não permitida na UF [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#956","tabela":"nfe"},{"codigo":"957","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de emissão incompatível com o Processo de Emissão.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#957","tabela":"nfe"},{"codigo":"958","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Somatório dos percentuais originários para a UF do combustível diverge de 100. [nItem:999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#958","tabela":"nfe"},{"codigo":"959","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e não pode ter preenchimento de Grupo de Tributação do ICMS monofásica sobre combustíveis. [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#959","tabela":"nfe"},{"codigo":"960","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório o preenchimento de Grupo de Tributação do ICMS monofásica sobre combustíveis. [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#960","tabela":"nfe"},{"codigo":"961","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Enviado lote com mais de 1 NFC-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#961","tabela":"nfe"},{"codigo":"962","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS próprio difere do calculado. [nItem:999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#962","tabela":"nfe"},{"codigo":"963","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota adrem do imposto com retenção difere do definido na legislação para o produto. [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#963","tabela":"nfe"},{"codigo":"964","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do ICMS com retenção difere do calculado. [nItem:999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#964","tabela":"nfe"},{"codigo":"965","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota adrem do imposto retido anteriormente difere do definido na legislação para o produto. [nItem:999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#965","tabela":"nfe"},{"codigo":"966","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório o preenchimento da origem da mercadoria [nItem:nnn].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#966","tabela":"nfe"},{"codigo":"967","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS monofásico próprio difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#967","tabela":"nfe"},{"codigo":"968","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS monofásico sujeito a retenção difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#968","tabela":"nfe"},{"codigo":"969","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#969","tabela":"nfe"},{"codigo":"970","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código de País inexistente [local de retirada/entrega].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#970","tabela":"nfe"},{"codigo":"971","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: IE inválida [local de retirada/entrega].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#971","tabela":"nfe"},{"codigo":"972","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória as informações do responsável técnico.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#972","tabela":"nfe"},{"codigo":"973","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do responsável técnico inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#973","tabela":"nfe"},{"codigo":"974","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#974","tabela":"nfe"},{"codigo":"975","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#975","tabela":"nfe"},{"codigo":"976","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Identificador do CSRT não cadastrado na SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#976","tabela":"nfe"},{"codigo":"977","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Identificador do CSRT revogado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#977","tabela":"nfe"},{"codigo":"978","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Hash do CSRT diverge do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#978","tabela":"nfe"},{"codigo":"998","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Serviço Desativado.","oQueHouve":"Neste estado a SEFAZ não tem mais inutilização de número.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["Nada a fazer: o número sem nota pode ficar como está."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#998","tabela":"nfe"},{"codigo":"999","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Erro não catalogado.","oQueHouve":"A SEFAZ teve um erro interno e não processou a nota.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#999","tabela":"nfe"},{"codigo":"1000","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Município do fato gerador do IBS informado indevidamente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1000","tabela":"nfe"},{"codigo":"1001","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com finalidade de débito ou crédito somente para IBS/CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1001","tabela":"nfe"},{"codigo":"1002","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e sem informação de ICMS / ISSQN.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1002","tabela":"nfe"},{"codigo":"1003","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e de crédito faz referência a documento fiscal diferente de NF-e modelo 55.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1003","tabela":"nfe"},{"codigo":"1004","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total da NF-e com IBS / CBS / IS (vNFTot) não informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1004","tabela":"nfe"},{"codigo":"1005","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Operação presencial fora do estabelecimento sem informação do município do fato gerador do IBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1005","tabela":"nfe"},{"codigo":"1006","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFCe com grupo de compra governamental.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1006","tabela":"nfe"},{"codigo":"1007","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de redução de alíquota municipal [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1007","tabela":"nfe"},{"codigo":"1008","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Nota de compra governamental e alíquota dos outros entes informada incorretamente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1008","tabela":"nfe"},{"codigo":"1009","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado tipo de nota de débito.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1009","tabela":"nfe"},{"codigo":"1010","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com referenciamento de documento a nível de nota e a nível de item [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota de origem foi ligada duas vezes (na nota e no item).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1010","tabela":"nfe"},{"codigo":"1011","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido uso do Imposto Seletivo para esta classificação da operação [nItem: 999].","oQueHouve":"O Imposto Seletivo foi para um item em que essa operação não tem o imposto.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Abra o lápis do item e desmarque \"Imposto Seletivo\" (revenda não tem); o contador confere."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1011","tabela":"nfe"},{"codigo":"1012","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: É exigido o uso do Imposto Seletivo para esta classificação da operação [nItem: 999].","oQueHouve":"Essa operação exige o Imposto Seletivo e ele não foi no item.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Abra o lápis do item e marque \"Imposto Seletivo\"; o contador confere a alíquota."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1012","tabela":"nfe"},{"codigo":"1013","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: É exigido o uso do Imposto Seletivo para esta classificação da operação para este NCM [nItem: 999].","oQueHouve":"O produto (pelo NCM) exige o Imposto Seletivo e ele não foi no item.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Abra o lápis do item e marque \"Imposto Seletivo\"; o contador confere a alíquota."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1013","tabela":"nfe"},{"codigo":"1014","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do Imposto Seletivo informado inexistente [nItem: 999].","oQueHouve":"O código CST do Imposto Seletivo do item não existe.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["No lápis do item, escolha o CST do Imposto Seletivo (000 a 600) com o contador."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1014","tabela":"nfe"},{"codigo":"1015","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária do Imposto Seletivo informada inexistente [nItem: 999].","oQueHouve":"A classificação (cClassTrib) do Imposto Seletivo do item não existe.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["No lápis do item, corrija a classificação do Imposto Seletivo com o contador."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1015","tabela":"nfe"},{"codigo":"1016","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do Imposto Seletivo obriga informação de alíquota de Imposto Seletivo [nItem: 999].","oQueHouve":"O Imposto Seletivo do item precisa de alíquota e ela foi zero.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["No lápis do item, informe a alíquota do Imposto Seletivo."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1016","tabela":"nfe"},{"codigo":"1017","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatório informação de alíquota específica de Imposto Seletivo [nItem: 999].","oQueHouve":"Esta bebida ou fumo precisa da parte do Imposto Seletivo em reais por unidade.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["No lápis do item, informe o valor por unidade e a unidade; o contador confere."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1017","tabela":"nfe"},{"codigo":"1018","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Unidade tributável (uTrib) e Quantidade tributável (qTrib) do imposto seletivo não informados [nItem: 999].","oQueHouve":"Faltou a unidade e a quantidade do Imposto Seletivo do item.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["Confira a unidade e a quantidade do item e reenvie; se repetir, fale com o suporte."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1018","tabela":"nfe"},{"codigo":"1019","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Imposto Seletivo difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"O valor do Imposto Seletivo do item não bate com a conta.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1019","tabela":"nfe"},{"codigo":"1020","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado inexistente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1020","tabela":"nfe"},{"codigo":"1021","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo gIBSCBS informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1021","tabela":"nfe"},{"codigo":"1022","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo gIBSCBS não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1022","tabela":"nfe"},{"codigo":"1023","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária do IBS/CBS informada inexistente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1023","tabela":"nfe"},{"codigo":"1024","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Rejeição: Classificação Tributária do IBS e da CBS incompatível com o CST informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1024","tabela":"nfe"},{"codigo":"1025","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: cClassTrib do IBS/CBS não permitido neste modelo de DFe [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1025","tabela":"nfe"},{"codigo":"1026","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota do IBS da UF inválida [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1026","tabela":"nfe"},{"codigo":"1027","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF referenciada informada indevidamente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1027","tabela":"nfe"},{"codigo":"1028","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de redução de alíquota da CBS [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1028","tabela":"nfe"},{"codigo":"1029","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de diferimento Estadual [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1029","tabela":"nfe"},{"codigo":"1030","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado obriga informação de diferimento Estadual [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1030","tabela":"nfe"},{"codigo":"1031","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Diferimento da UF difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1031","tabela":"nfe"},{"codigo":"1032","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de redução de alíquota Estadual [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1032","tabela":"nfe"},{"codigo":"1033","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo de redução de alíquota Estadual [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1033","tabela":"nfe"},{"codigo":"1034","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de redução de alíquota da UF não é válido para este cClassTrib [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1034","tabela":"nfe"},{"codigo":"1035","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da Alíquota Efetiva do IBS da UF calculado incorretamente [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1035","tabela":"nfe"},{"codigo":"1036","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota do IBS do Município inválida [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1036","tabela":"nfe"},{"codigo":"1037","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota da CBS inválida [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1037","tabela":"nfe"},{"codigo":"1038","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFeReferenciado não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1038","tabela":"nfe"},{"codigo":"1039","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: nItem do DFeReferenciado informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1039","tabela":"nfe"},{"codigo":"1040","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Tributo Regular da UF difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1040","tabela":"nfe"},{"codigo":"1041","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS da UF difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1041","tabela":"nfe"},{"codigo":"1042","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e com referenciamento a nível de item informado indevidamente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1042","tabela":"nfe"},{"codigo":"1043","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Índice de mistura do Biocombustível inferior ao obrigatório para esta Classificação Tributária do IBS e CBS [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1043","tabela":"nfe"},{"codigo":"1044","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado obriga informação de diferimento Municipal [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1044","tabela":"nfe"},{"codigo":"1045","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Diferimento do Município difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1051","tabela":"nfe"},{"codigo":"1052","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Municipal difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1075","tabela":"nfe"},{"codigo":"1076","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da BC do IBS e da CBS difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1078","tabela":"nfe"},{"codigo":"1079","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo de redução de alíquota da CBS [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1079","tabela":"nfe"},{"codigo":"1080","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS UF difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1080","tabela":"nfe"},{"codigo":"1081","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de Diferimento do IBS Municipal difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1081","tabela":"nfe"},{"codigo":"1082","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total Devolvido do IBS Municipal difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1082","tabela":"nfe"},{"codigo":"1083","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação de diferimento Municipal [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1083","tabela":"nfe"},{"codigo":"1084","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS Municipal difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1084","tabela":"nfe"},{"codigo":"1085","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IBS difere da soma do vIBS dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1085","tabela":"nfe"},{"codigo":"1086","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de Crédito Presumido do IBS UF difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1086","tabela":"nfe"},{"codigo":"1087","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de Crédito Presumido da CBS difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1087","tabela":"nfe"},{"codigo":"1088","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de Diferimento da CBS difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1088","tabela":"nfe"},{"codigo":"1089","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total Devolvido da CBS difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1091","tabela":"nfe"},{"codigo":"1092","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IBS monofásico difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1092","tabela":"nfe"},{"codigo":"1093","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da CBS monofásica difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1094","tabela":"nfe"},{"codigo":"1095","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso referenciada deve existir e não estar cancelada [nRef: xxx].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1095","tabela":"nfe"},{"codigo":"1096","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número de item não existe na NFe.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1096","tabela":"nfe"},{"codigo":"1097","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O valor do IBS do item não pode ser maior que o valor do IBS do respectivo item na NFe.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1097","tabela":"nfe"},{"codigo":"1098","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: O valor da CBS do item não pode ser maior que o valor da CBS do respectivo item na NFe.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1098","tabela":"nfe"},{"codigo":"1099","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido o uso do código indicador do local da operação de fornecimento na NFC-e modelo 65.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1099","tabela":"nfe"},{"codigo":"1100","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A quantidade imobilizada não pode ser maior que a quantidade do respectivo item na NFe (qCom).","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1100","tabela":"nfe"},{"codigo":"1101","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: A quantidade do item a ser consumido não pode ser maior que a quantidade do respectivo item na NFe (qCom).","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1101","tabela":"nfe"},{"codigo":"1102","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Código indicador do local de operação de fornecimento não permitido neste modelo de DFe.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1102","tabela":"nfe"},{"codigo":"1103","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da Base de cálculo do Imposto Seletivo difere do somatório dos valores que a compõem [nItem: 999].","oQueHouve":"A base do Imposto Seletivo do item não bate com a conta.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1103","tabela":"nfe"},{"codigo":"1104","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da Base de cálculo do IBS e CBS difere do somatório dos valores que a compõem [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1104","tabela":"nfe"},{"codigo":"1105","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total do Item (vItem) difere do somatório dos valores que o compõem [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1105","tabela":"nfe"},{"codigo":"1106","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado grupo de combustível para cClassTrib de Combustível [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1106","tabela":"nfe"},{"codigo":"1107","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Crédito Presumido do IBS não pode ser superior a vProd [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1107","tabela":"nfe"},{"codigo":"1108","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1108","tabela":"nfe"},{"codigo":"1109","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1109","tabela":"nfe"},{"codigo":"1110","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Local de Retirada não informado.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1110","tabela":"nfe"},{"codigo":"1111","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Devolução do IBS da UF informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1111","tabela":"nfe"},{"codigo":"1112","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Devolução do IBS do Município informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1112","tabela":"nfe"},{"codigo":"1113","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Autor do Evento de Cancelamento diverge do Autor do Evento a ser cancelado.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1113","tabela":"nfe"},{"codigo":"1114","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária do IBS e da CBS informada não permite informação da tributação regular [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1114","tabela":"nfe"},{"codigo":"1115","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo IBSCBS não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Faltou o IBS/CBS (reforma tributária) em um item da nota.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador confere a regra de imposto do item (IBS/CBS e classificação); depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1115","tabela":"nfe"},{"codigo":"1116","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo gIBSCBSMono não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1116","tabela":"nfe"},{"codigo":"1117","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IS não informado.","oQueHouve":"Faltou o total do Imposto Seletivo na nota (erro do nosso lado).","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1117","tabela":"nfe"},{"codigo":"1118","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS e CBS informado indevidamente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1118","tabela":"nfe"},{"codigo":"1119","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS e CBS não informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1119","tabela":"nfe"},{"codigo":"1120","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IBS monofásico sujeito à retenção difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1120","tabela":"nfe"},{"codigo":"1121","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da CBS monofásica sujeita à retenção difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1121","tabela":"nfe"},{"codigo":"1122","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IBS monofásico retido anteriormente difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1122","tabela":"nfe"},{"codigo":"1123","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da CBS monofásica retida anteriormente difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1123","tabela":"nfe"},{"codigo":"1124","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do Crédito Presumido da CBS não pode ser superior a vProd [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1124","tabela":"nfe"},{"codigo":"1125","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1125","tabela":"nfe"},{"codigo":"1126","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1126","tabela":"nfe"},{"codigo":"1127","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1127","tabela":"nfe"},{"codigo":"1128","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1128","tabela":"nfe"},{"codigo":"1129","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS ou da CBS deve ser maior que zero na transferência de crédito. [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1129","tabela":"nfe"},{"codigo":"1130","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Mais de um documento fiscal referenciado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1130","tabela":"nfe"},{"codigo":"1131","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de transferência de crédito informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1131","tabela":"nfe"},{"codigo":"1132","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de transferência de crédito não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1132","tabela":"nfe"},{"codigo":"1133","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Finalidade de Emissão da Nota Fiscal incompatível com o CST [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1133","tabela":"nfe"},{"codigo":"1134","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado não permite informação do grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1134","tabela":"nfe"},{"codigo":"1135","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CST do IBS/CBS informado exige a informação do grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1135","tabela":"nfe"},{"codigo":"1136","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não é possível repetir o Tipo de Classificação para o cálculo do crédito presumido na ZFM neste DFe [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1136","tabela":"nfe"},{"codigo":"1137","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total do Item (vItem) não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1137","tabela":"nfe"},{"codigo":"1138","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido o uso de Crédito Presumido ZFM na NFC-e modelo 65 [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1138","tabela":"nfe"},{"codigo":"1139","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de nota de débito informado indevidamente.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1139","tabela":"nfe"},{"codigo":"1141","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações da composição do valor do IBS e da CBS em compras governamentais não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1141","tabela":"nfe"},{"codigo":"1142","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Soma dos valores de IBS e CBS em compras governamentais divergente [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1142","tabela":"nfe"},{"codigo":"1143","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e referenciada de pagamento antecipado deve ser do tipo débito, pagamento antecipado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1143","tabela":"nfe"},{"codigo":"1144","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações da composição do valor do IBS e da CBS em compras governamentais informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1144","tabela":"nfe"},{"codigo":"1145","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de nota de crédito só pode ser usado a partir de janeiro/2029.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1145","tabela":"nfe"},{"codigo":"1146","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e referenciada de pagamento antecipado informada indevidamente.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1146","tabela":"nfe"},{"codigo":"1147","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e referenciada de pagamento antecipado inexistente.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1147","tabela":"nfe"},{"codigo":"1148","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório da CBS Monofásica Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1148","tabela":"nfe"},{"codigo":"1149","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado indevidamente o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório da CBS Monofásica Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1149","tabela":"nfe"},{"codigo":"1150","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS do Item (vIBS) difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1150","tabela":"nfe"},{"codigo":"1151","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo gIBSCBSMono informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1151","tabela":"nfe"},{"codigo":"1152","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Operação incompatível com NF-e de Crédito do tipo Retorno.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1152","tabela":"nfe"},{"codigo":"1153","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: NFC-e com data de previsão de entrega.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1153","tabela":"nfe"},{"codigo":"1154","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de previsão de entrega posterior ao permitido.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1154","tabela":"nfe"},{"codigo":"1155","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de previsão de entrega anterior ao permitido.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1155","tabela":"nfe"},{"codigo":"1156","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de previsão de entrega não permitida para a finalidade de emissão informada.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1156","tabela":"nfe"},{"codigo":"1157","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Data de previsão de entrega não permitida para a modalidade de frete informada.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1157","tabela":"nfe"},{"codigo":"1158","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Nota de Crédito não permite o grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1158","tabela":"nfe"},{"codigo":"1159","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Nota de Crédito exige o grupo para apropriação de crédito presumido de IBS sobre o saldo devedor na ZFM [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1159","tabela":"nfe"},{"codigo":"1160","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Ano e mês referência do período de apuração superior ao ano e mês atual [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1160","tabela":"nfe"},{"codigo":"1161","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Operação incompatível com NF-e de Crédito.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1161","tabela":"nfe"},{"codigo":"1162","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Operação incompatível com NF-e de Débito.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1162","tabela":"nfe"},{"codigo":"1163","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de nota de crédito informado indevidamente.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1163","tabela":"nfe"},{"codigo":"1164","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado tipo de nota de crédito.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1164","tabela":"nfe"},{"codigo":"1165","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido informar a classificação para subapuração do IBS na ZFM na NFC-e modelo 65 [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1165","tabela":"nfe"},{"codigo":"1166","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação para subapuração do IBS na ZFM informado indevidamente. [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1166","tabela":"nfe"},{"codigo":"1167","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação para subapuração do IBS na ZFM não informada [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1167","tabela":"nfe"},{"codigo":"1168","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Nota de Débito incompatível com o CST [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1168","tabela":"nfe"},{"codigo":"1169","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Ajuste de Competência informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1169","tabela":"nfe"},{"codigo":"1170","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Ajuste de Competência não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1170","tabela":"nfe"},{"codigo":"1171","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS ou da CBS deve ser maior que zero no ajuste de competência [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1171","tabela":"nfe"},{"codigo":"1172","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Estorno de Crédito informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1172","tabela":"nfe"},{"codigo":"1173","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Estorno de Crédito não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1173","tabela":"nfe"},{"codigo":"1174","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS ou da CBS deve ser maior que zero no estorno de crédito [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1174","tabela":"nfe"},{"codigo":"1175","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Crédito Presumido na Operação informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1175","tabela":"nfe"},{"codigo":"1176","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IBS estornado difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1176","tabela":"nfe"},{"codigo":"1177","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total da CBS estornada difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1177","tabela":"nfe"},{"codigo":"1178","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Órgão do Autor do Evento de Cancelamento diverge do órgão do Autor do Evento a ser cancelado.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1178","tabela":"nfe"},{"codigo":"1179","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal de devolução ou de retorno de mercadoria emitida por MEI [nItem:nnn].","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CFOP inválido para Nota Fiscal de devolução ou de retorno de mercadoria emitida por MEI [nItem:nnn]","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1179","tabela":"nfe"},{"codigo":"1180","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do PAA inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1180","tabela":"nfe"},{"codigo":"1181","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Provedor de Assinatura e Autorização não existe na base da SEFAZ.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1181","tabela":"nfe"},{"codigo":"1182","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emitente não associado ao PAA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1182","tabela":"nfe"},{"codigo":"1183","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA deve ser assinada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1183","tabela":"nfe"},{"codigo":"1184","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA com Assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1184","tabela":"nfe"},{"codigo":"1185","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Emitente não pertence à área incentivada - CBS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1185","tabela":"nfe"},{"codigo":"1186","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Inscrição do emitente na Suframa com dígito verificador inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1186","tabela":"nfe"},{"codigo":"1187","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de Devolução da CBS informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1187","tabela":"nfe"},{"codigo":"1188","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de devolução da CBS não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1188","tabela":"nfe"},{"codigo":"1189","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da CBS devolvida difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1189","tabela":"nfe"},{"codigo":"1190","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Inscrição do emitente na Suframa não informado.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1190","tabela":"nfe"},{"codigo":"1191","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de operações em áreas incentivadas (ALC/ZFM) - CBS (alíquota zero) não permitido [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1191","tabela":"nfe"},{"codigo":"1192","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Número do processo na Suframa não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1192","tabela":"nfe"},{"codigo":"1193","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Emitente das NFe Referenciadas deve ser o mesmo em todos os itens [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1193","tabela":"nfe"},{"codigo":"1194","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Destinatário da NF-e deve ser o igual ao Emitente da NF referenciada [nItem: 999].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1194","tabela":"nfe"},{"codigo":"1195","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Referenciado indevidamente DFe anterior em operação com ente governamental na operação de fornecimento com pagamento posterior.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1195","tabela":"nfe"},{"codigo":"1196","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não referenciado DFe anterior em operação com ente governamental na operação de recebimento do pagamento com fornecimento já realizado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1196","tabela":"nfe"},{"codigo":"1197","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Referenciado mais de um DFe anterior em operação com ente governamental na operação de recebimento do pagamento com fornecimento já realizado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1197","tabela":"nfe"},{"codigo":"1198","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não referenciado DFe anterior em operação com ente governamental na operação de fornecimento com pagamento já realizado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1198","tabela":"nfe"},{"codigo":"1199","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Referenciado indevidamente DFe anterior em operação com ente governamental na operação de recebimento do pagamento com fornecimento posterior.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1199","tabela":"nfe"},{"codigo":"1200","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: cClassTrib incompatível com o tipo de Nota de Débito [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1200","tabela":"nfe"},{"codigo":"1201","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: cClassTrib incompatível com o tipo de Nota de Crédito [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1201","tabela":"nfe"},{"codigo":"1202","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: cClassTrib incompatível com a finalidade da nota ou com o tipo de Nota de Débito ou Crédito [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1202","tabela":"nfe"},{"codigo":"1203","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com tamanho inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1203","tabela":"nfe"},{"codigo":"1204","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Dígito Verificador inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1204","tabela":"nfe"},{"codigo":"1205","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com UF inválida [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1205","tabela":"nfe"},{"codigo":"1206","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Ano inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1206","tabela":"nfe"},{"codigo":"1207","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Mês inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1207","tabela":"nfe"},{"codigo":"1208","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com CNPJ/CPF inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1208","tabela":"nfe"},{"codigo":"1209","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Modelo inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1209","tabela":"nfe"},{"codigo":"1210","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com Número inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1210","tabela":"nfe"},{"codigo":"1211","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental em duplicidade [nOcor:nnn].","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1211","tabela":"nfe"},{"codigo":"1212","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com a mesma Chave de Acesso da Nota Fiscal atual [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1212","tabela":"nfe"},{"codigo":"1213","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental com tipo de emissão inválido [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1213","tabela":"nfe"},{"codigo":"1214","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve existir e não estar cancelada [nOcor:nnn].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1214","tabela":"nfe"},{"codigo":"1215","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve possuir o mesmo CNPJ base ou CPF do emitente do documento [nOcor:nnn].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1215","tabela":"nfe"},{"codigo":"1216","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve ser de fornecimento com pagamento posterior [nOcor:nnn].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1216","tabela":"nfe"},{"codigo":"1217","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em operação com ente governamental deve ser de recebimento do pagamento com fornecimento posterior [nOcor:nnn].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1217","tabela":"nfe"},{"codigo":"1218","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da CBS para operação fora de áreas ou regimes incentivado difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1218","tabela":"nfe"},{"codigo":"1219","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tributação Monofásica Ad Rem do IBS informada indevidamente [nItem: 999] Observação: Tributação Monofásica do IBS e CBS: Ano IBS CBS 2026 AdValorem AdValorem 2027 AdValorem AdRem 2028 AdValorem AdRem 2029 AdRem AdRem.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1219","tabela":"nfe"},{"codigo":"1220","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada Tributação Monofásica Ad Rem do IBS [nItem: 999] Observação: Vide tabela acima.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1220","tabela":"nfe"},{"codigo":"1221","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Rem difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1221","tabela":"nfe"},{"codigo":"1222","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Rem com Retenção difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1222","tabela":"nfe"},{"codigo":"1223","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Rem retido anteriormente difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1223","tabela":"nfe"},{"codigo":"1224","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1224","tabela":"nfe"},{"codigo":"1225","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado indevidamente o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Rem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1225","tabela":"nfe"},{"codigo":"1226","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Quantidade de Biocombustível (EAC) a recolher ou a ressarcir do IBS Monofásico Ad Rem difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1226","tabela":"nfe"},{"codigo":"1227","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Rem correspondente a diferença em relação ao pBioObrigatorio difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1227","tabela":"nfe"},{"codigo":"1228","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Tributação Monofásica Ad Valorem do IBS informada indevidamente [nItem: 999] Observação: Tributação Monofásica do IBS e CBS: Ano IBS CBS 2026 AdValorem AdValorem 2027 AdValorem AdRem 2028 AdValorem AdRem 2029 AdRem AdRem.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1228","tabela":"nfe"},{"codigo":"1229","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada Tributação Monofásica Ad Valorem do IBS [nItem: 999] Observação: Vide tabela acima.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1229","tabela":"nfe"},{"codigo":"1230","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1230","tabela":"nfe"},{"codigo":"1231","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Padrão de Combustível do IBS Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1231","tabela":"nfe"},{"codigo":"1232","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Valorem Estadual difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1232","tabela":"nfe"},{"codigo":"1233","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Valorem Municipal difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1233","tabela":"nfe"},{"codigo":"1234","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Padrão Ad Valorem difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1234","tabela":"nfe"},{"codigo":"1235","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1235","tabela":"nfe"},{"codigo":"1236","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica de Combustível com Retenção do IBS Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1236","tabela":"nfe"},{"codigo":"1237","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Valorem com Retenção difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1237","tabela":"nfe"},{"codigo":"1238","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informada a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1238","tabela":"nfe"},{"codigo":"1239","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informada indevidamente a Tributação Monofásica Retida Anteriormente do IBS Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1239","tabela":"nfe"},{"codigo":"1240","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Valorem retido anteriormente difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1240","tabela":"nfe"},{"codigo":"1241","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1241","tabela":"nfe"},{"codigo":"1242","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Informado indevidamente o grupo de informações sobre mistura de EAC com gasolina A em percentual inferior ou superior ao obrigatório do IBS Monofásico Ad Valorem [nItem: 999].","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1242","tabela":"nfe"},{"codigo":"1243","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Quantidade de Biocombustível (EAC) a recolher ou a ressarcir do IBS Monofásico Ad Valorem difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1243","tabela":"nfe"},{"codigo":"1244","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Monofásico Ad Valorem correspondente a diferença em relação ao pBioObrigatorio difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1277","tabela":"nfe"},{"codigo":"1278","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor Líquido do Produto não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1278","tabela":"nfe"},{"codigo":"1279","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Valor Líquido do Produto difere do calculado [nItem: 999].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1279","tabela":"nfe"},{"codigo":"1280","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado informado indevidamente [nItem: 999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1280","tabela":"nfe"},{"codigo":"1281","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado não informado [nItem: 999].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1281","tabela":"nfe"},{"codigo":"1282","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total Líquido não informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1282","tabela":"nfe"},{"codigo":"1283","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: Total Líquido difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1283","tabela":"nfe"},{"codigo":"1284","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição Total da CBS para o Simples Nacional difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição Total da CBS para o Simples Nacional difere da soma dos itens","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#1284","tabela":"nfe"},{"codigo":"9491","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN com dígito verificador inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9491","tabela":"nfe"},{"codigo":"9492","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN não possui prefixo 789 ou 790 (Brasil).","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9492","tabela":"nfe"},{"codigo":"9493","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do Certificado de Transmissão não é emitente de NF-e ou NFC-e.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9493","tabela":"nfe"},{"codigo":"9494","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN inexistente no Cadastro Centralizado de GTIN (CCG).","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9494","tabela":"nfe"},{"codigo":"9495","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN existe no CCG com situação inválida. Solicitar ao dono da marca que entre em contato com a GS1.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9495","tabela":"nfe"},{"codigo":"9496","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN existe no CCG, mas dono da marca não autorizou a publicação das informações. Entrar em contato com o dono da marca.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9496","tabela":"nfe"},{"codigo":"9497","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN existe no CCG com NCM não cadastrado.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9497","tabela":"nfe"},{"codigo":"9498","documento":["NF-e","NFC-e"],"orgao":"SEFAZ do estado da empresa","sentidoOficial":"Rejeição: GTIN existe no CCG com NCM inválido.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"Quando a SEFAZ informa a NCM certa, o e·Vitória mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\". Sem fonte oficial, o botão é \"Avisar o contador\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe/#9498","tabela":"nfe"},{"codigo":"E0001","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O prazo de aceitação da versão do leiaute da DPS expirou.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0001","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0004","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Conteúdo do identificador informado na DPS difere da concatenação dos campos correspondentes.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0004","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0006","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Ambiente informado diverge do ambiente de recebimento para o qual o emitente enviou a DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0006","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0008","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data e hora de emissão da DPS deve ser anterior ou igual à data do seu processamento (dhProc) pelo Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0008","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0010","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A série informada na DPS não pertence à faixa definida para o tipo de emissor utilizado para a sua emissão.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0010","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0014","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Conjunto de Série, Número, Código do Município Emissor e CNPJ/CPF informado nesta DPS já existe em uma NFS-e gerada a partir de uma DPS enviada anteriormente.","oQueHouve":"Esta nota de serviço já tinha sido gerada antes.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Nada a fazer: o sistema busca a NFS-e já gerada."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0014","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0015","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de competência informada na DPS não pode ser posterior à data de emissão (dhEmi) da DPS.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0015","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0016","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de competência deve ser igual ou posterior à data de ativação do convênio do município emissor informado na DPS, exceto quando o emitente for MEI na data de competëncia informada.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: A data de competência deve ser igual ou posterior à data de ativação do convênio do município emissor informado na DPS, exceto quando o emitente for MEI na data de competëncia informada","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0016","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0018","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de competência informada na DPS deve ser igual ou posterior à data de inscrição do CNPJ do emitente no cadastro CNPJ.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0018","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0020","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de competência informada na DPS deve ser igual ou posterior à data de inscrição do CPF do emitente no cadastro CPF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0020","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0023","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de competência informada na DPS deve ser igual ou posterior à data do indicador municipal, registrada no CNC do município correspondente ao município emissor da DPS (cLocEmi).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0023","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0025","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de competência informada na DPS deve ser igual ou posterior à data autorizasção de uso do emissores, registrada no CNC do município correspondente ao município emissor da DPS (cLocEmi) para o contribuinte.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0025","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0027","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Em caso de importação de serviço o emitente da DPS deve ser obrigatoriamente o tomador/adquirente ou intermediário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0027","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0029","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O motivo da emissão não pode ser preenchido se o emitente for o prestador de serviço.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0029","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0031","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o emitente for o o tomador/adquirente ou intermediário de serviço (tpEmit = 2 ou 3, respectivamente), então este campo deve ser preenchido obrigatoriamente somente pelo valor 1 - Importação de Serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0031","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0032","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não pode haver retenção do ISSQN pelo intermediário quando o município de incidência não for o do intermediário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0032","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0034","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar nehuma chave de acesso de NFSe.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0034","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0035","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A chave de acesso de NFS-e informada nesta DPS não possui a ela vinculada o evento de manifestação de rejeição emitido pelo mesmo emitente desta DPS.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0035","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0037","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município emissor informado na DPS é inexistente no cadastro de convênio municipal do sistema nacional.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0037","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0038","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A situação do convênio do município emissor informado na DPS deve ser \"ATIVO\" no cadastro de convênio municipal do sistema nacional.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0038","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0039","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O município emissor informado na DPS deve estar parametrizado para utilizar os emissores públicos nacionais, conforme parametrização do município no Sistema Nacional NFS-e, exceto quando o emitente for MEI ou ME/EPP apurando o ISSQN pelo Simples Nacional, quando a data de competência informada na DPS for igual ou posterior à 01/11/2026.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: O município emissor informado na DPS deve estar parametrizado para utilizar os emissores públicos nacionais, conforme parametrização do município no Sistema Nacional NFS-e, exceto quando o emitente for MEI ou ME/EPP apurando o ISSQN pelo Simples Nacional, quando a data de competência informada na DPS for igual ou posterior à 01/11/2026","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0039","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0041","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O município emissor não corresponde ao município do emitente MEI no CNPJ.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: O município emissor não corresponde ao município do emitente MEI no CNPJ","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0041","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0042","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Chave de NFS-e a ser substituída é inválida.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0042","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0044","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e não existe na base de dados do autorizador de NFS-e nacional. Informe uma chave de NFS-e existente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0044","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0046","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Uma NFS-e cancelada não pode ser substituída. Informe uma chave de NFS-e não cancelada anteriormente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0046","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0050","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Uma NFS-e não pode ser substituída fora do prazo estabelecido pelo município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0050","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0056","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e não pode ser substituída pois não possui identificação do tomador.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0056","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0058","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não poderá ocorrer a substituição de NFS-e com alteração da identificação do não emitente, conforme parametrização do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0058","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0059","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Os campos data de competência (dCompet), subitem da lista nacional de serviços (cTribNac), código complementar municipal (cTribMun) e local da prestação (cLocPrestacao), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for Não Optante (opSimpNac = 1), se a opção do simples nacional continuar como Não Optante (opSimpNac = 1) na data de competência da nota substituta.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Os campos data de competência (dCompet), subitem da lista nacional de serviços (cTribNac), código complementar municipal (cTribMun) e local da prestação (cLocPrestacao), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for Não Optante (opSimpNac = 1), se a opção do simples nacional continuar como Não Optante (opSimpNac = 1) na data de competência da nota substituta","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0059","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0060","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Os campos data de competência (dCompet), identificação do Tomador (se identificado na DPS da nota original (CPF/CNPJ/NIF)) e valor do serviço (vServ), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) Não Optante (opSimpNac = 1) na nota original e a opção do simples nacional mudar para MEI (opSimpNac = 2) ou ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência da nota substituta.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Os campos data de competência (dCompet), identificação do Tomador (se identificado na DPS da nota original (CPF/CNPJ/NIF)) e valor do serviço (vServ), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) Não Optante (opSimpNac = 1) na nota original e a opção do simples nacional mudar para MEI (opSimpNac = 2) ou ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência da nota substituta","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0060","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0061","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Os campos data de competência (dCompet), identificação do Tomador (se identificado na DPS da nota original (CPF/CNPJ/NIF)) e valor do serviço (vServ), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) MEI (opSimpNac = 2) na nota original e a opção do simples nacional continuar como MEI (opSimpNac = 2) ou ME/EPP (opSimpNac = 3), na data de competência da nota substituta.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Os campos data de competência (dCompet), identificação do Tomador (se identificado na DPS da nota original (CPF/CNPJ/NIF)) e valor do serviço (vServ), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) MEI (opSimpNac = 2) na nota original e a opção do simples nacional continuar como MEI (opSimpNac = 2) ou ME/EPP (opSimpNac = 3), na data de competência da nota substituta","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0061","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0062","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Os campos data de competência (dCompet), subitem da lista nacional de serviços (cTribNac), código complementar municipal (cTribMun) e local da prestação (cLocPrestacao), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) MEI (opSimpNac = 2) na nota original e a opção do simples nacional mudar para Não Optante (opSimpNac = 1), na data de competência da nota substituta.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Os campos data de competência (dCompet), subitem da lista nacional de serviços (cTribNac), código complementar municipal (cTribMun) e local da prestação (cLocPrestacao), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) MEI (opSimpNac = 2) na nota original e a opção do simples nacional mudar para Não Optante (opSimpNac = 1), na data de competência da nota substituta","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0062","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0063","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Os campos data de competência (dCompet), identificação do Tomador (se identificado na DPS da nota original (CPF/CNPJ/NIF)) e valor do serviço (vServ), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) ME/EPP (opSimpNac = 3) na nota original e a opção do simples nacional continuar como ME/EPP (opSimpNac = 3) ou mudar para MEI (opSimpNac = 2), na data de competência da nota substituta.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Os campos data de competência (dCompet), identificação do Tomador (se identificado na DPS da nota original (CPF/CNPJ/NIF)) e valor do serviço (vServ), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) ME/EPP (opSimpNac = 3) na nota original e a opção do simples nacional continuar como ME/EPP (opSimpNac = 3) ou mudar para MEI (opSimpNac = 2), na data de competência da nota substituta","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0063","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0064","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Os campos data de competência (dCompet), subitem da lista nacional de serviços (cTribNac), código complementar municipal (cTribMun) e local da prestação (cLocPrestacao), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) ME/EPP (opSimpNac = 3) na nota original e a opção do simples nacional mudar para Não Optante (opSimpNac = 1), na data de competência da nota substituta.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Os campos data de competência (dCompet), subitem da lista nacional de serviços (cTribNac), código complementar municipal (cTribMun) e local da prestação (cLocPrestacao), não podem ser alterados quando a opção do simples nacional for: 1) ME/EPP (opSimpNac = 3) na nota original e a opção do simples nacional mudar para Não Optante (opSimpNac = 1), na data de competência da nota substituta","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0064","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0065","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é possível substituição da NFS-e que tenha sido gerada em ambientes geradores diferentes.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0065","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0066","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido cancelar esta NFS-e por substituição, pois há um bloqueio do Evento de Cancelamento de NFS-e ativo para este evento, definido pelo município emissor da NFS-e, que abrange o período de competência da nota.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0066","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0068","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é possível a substituição desta NFS-e pois a mesma possui registro de Evento de Solicitação de Análise Fiscal para Cancelamento de NFS-e aguardando resposta. Para mais informações, consultar a Administração Tributária Municipal do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0068","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0070","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é possível a substituição desta NFS-e pois já ocorreu uma manifestação de confirmação de serviço. Para mais informações, consultar a Administração Tributária Municipal do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0070","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0072","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é possível a substituição desta NFS-e pois já ocorreu uma manifestação tácita da NFS-e. Para mais informações, consultar a Administração Tributária Municipal do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0072","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0074","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido realizar a substituição para NFS-e que possua Evento de Tributos Recolhidos vinculado, conforme parametrização do município de incidência do ISSQN. Para mais informações, consultar a Administração Tributária Municipal do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0074","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0076","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido realizar a substituição para NFS-e que possua Evento de Bloqueio de Ofício para o Evento de Cancelamento de NFS-e por Substituição vigente.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0076","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0078","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Quando o campo cMotivo = 99, o campo xMotivo deve informado obrigatoriamente.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0078","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0080","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do prestador informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0080","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0082","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do emitente prestador não encontrado no cadastro CNPJ na data de competência.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0082","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0084","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do emitente prestador não possui estabelecimento ou domicílio em um município correspondente ao município emissor, na data de competência informada na DPS, conforme cadastros CNPJ e CNC NFS-e.","oQueHouve":"A cidade da sua empresa no e·Vitória não bate com a cidade do CNPJ na Receita (ou a prefeitura ainda não tem a empresa no cadastro nacional da NFS-e).","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Confira a cidade em Minha empresa › Endereço; se estiver igual ao cartão CNPJ, o contador confere o cadastro na Receita e na prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0084","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0086","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CNPJ do prestador de serviço não pode ser informado na DPS pois o emitente da NFS-e é o tomador/adquirente ou intermediário. Trata-se de uma NFS-e de importação de serviço e o prestador deve ser identificado pelo NIF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0086","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0096","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do prestador informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0096","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0098","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do emitente prestador não encontrado no cadastro CPF na data de competência.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0098","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0099","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do emitente prestador não possui estabelecimento ou domicílio em um município correspondente ao município emissor, na data de competência informada na DPS, conforme cadastro nacional complementar NFS-e (cLocEmi + CPF + IM informados na DPS para o prestador devem existir no CNC NFS-e).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0099","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0109","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"o CPF do prestador de serviço não pode ser informado na DPS pois o emitete da NFS-e é o tomador/adquirente ou intermediário. Trata-se de uma NFS-e de importação de serviço e o prestador deve ser identificado pelo NIF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0109","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0112","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O prestador de serviço, quando emitente da DPS, não pode ser identificado pelo NIF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0112","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0113","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O NIF ou cNaoNIF do prestador deve ser informado quando o grupo de informações de endereço no exterior do prestador de serviços foi informado.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0113","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0114","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O prestador de serviço, quando emitente da DPS, somente pode ser identificado pelo CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0114","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0115","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o motivo da não informação do NIF do prestador não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0115","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0116","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A IM deve ser informada para o emitente prestador do serviço na DPS, conforme informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0116","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0119","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"IM do emitente prestador não está autorizado a emitir NFS-e, conforme informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0119","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0120","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"IM do prestador não deve ser informado, pois não existem informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Na sua cidade, a inscrição municipal não vai na nota de serviço nacional.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Apague a inscrição municipal em Dados fiscais e toque em Reenviar."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0120","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0121","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O nome ou razão social do prestador não pode ser informado quando o emitente da DPS for o próprio prestador.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0121","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0122","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O nome ou razão social do prestador deve ser informado quando o emitente da DPS não for o próprio prestador.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0122","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0123","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O preenchimento do nome empresarial é obrigatório quando o prestador for identificado com NIF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0123","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0124","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço nacional não pode ser informado quando o emitente da NFS-e for o tomador/adquirente ou intermediário do serviço (tpEmit = 2 ou 3).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0124","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0125","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O IM informado está inativo no CNC NFS-e do município emissor para a data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0125","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0128","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço do prestador do serviço não deve ser informado na DPS quando o próprio prestador for o emitente da DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0128","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0129","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço do prestador deve ser informado na DPS quando o prestador não for o emitente da DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0129","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0130","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município para o endereço do prestador do serviço não existe conforme tabela de município do IBGE.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0130","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0132","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado na DPS para o endereço do prestador do serviço, identificado pelo CNPJ, não corresponde ao município registrado em seus cadastros na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0132","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0134","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado na DPS para o endereço do prestador do serviço, identificado pelo CPF, não corresponde ao município registrado em seus cadastros na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0134","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0138","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CEP informado para o endereço nacional do prestador do serviço não existente ou não pertence ao município informado na DPS. Informe um CEP existente e que pertença ao município informado para o endereço do prestador do serviço na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0138","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0142","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço no exterior deve ser informado obrigatoriamente quando o emitente da NFS-e for o tomador/adquirente ou intermediário do serviço (tpEmit = 2 ou 3).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0142","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0146","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de país informado para o endereço no exterior do prestador do serviço não existe ou é igual ao código do Brasil. Informe um código de país existente e diferente do codigo do Brasil (BR) para o endereço no exterior do prestador do serviço, conforme tabela de país do ANEXO_A-MUNICIPIO_IBGE-PAISES_ISO2-SNNFSe-ESPEC.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0146","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0148","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Email inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0148","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0160","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"No mês de competência da NFS-e, a opção de situação perante o Simples Nacional, do prestador, informada na DPS não está de acordo com o cadastro Simples Nacional.","oQueHouve":"A opção pelo Simples Nacional da nota não bate com o cadastro da Receita (ex.: a empresa saiu do MEI e virou ME no Simples).","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Toque em Conferir o regime, escolha o regime certo e a data da mudança; depois toque em Reenviar."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0160","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0161","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e cujo emitente for MEI somente poderá ser compartilhada pelo município com o ADN se a data de competência, informada na NFS-e, for menor ou igual a 31/08/2023.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: NFS-e cujo emitente for MEI somente poderá ser compartilhada pelo município com o ADN se a data de competência, informada na NFS-e, for menor ou igual a 31/08/2023","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0161","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0162","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido ao não optante do Simples Nacional e o MEI preencherem o campo de indicação do regime de apuração dos tributos apurados.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido ao não optante do Simples Nacional e o MEI preencherem o campo de indicação do regime de apuração dos tributos apurados","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0162","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0163","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e cujo emitente for ME/EPP (opSimpNac = 3) somente poderá ser compartilhada pelo município com o ADN se a data de competência, informada na NFS-e, for menor ou igual a 01/11/2026.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0163","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0166","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatorio o preenchimento do campo de regime de apuração dos tributos do SN para o optante do Simples Nacional ME/EPP.","oQueHouve":"Empresa do Simples: falta dizer como o ISS e os impostos federais são apurados.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Em Dados fiscais, escolha como o Simples apura o ISS e os federais e salve."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0166","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0172","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Regime Especial de Tributação deve ser \"Nenhum\" (regEspTrib = 0) quando o serviço prestado for diferente de Tributável (tribISSQN = 1), ou seja, tribISSQN = 2, 3 ou 4.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0172","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0174","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Quando o prestador da NFS-e é MEI (opSimpNac = 2) o regime especial de tributação deve ser \"Nenhum\" (regEspTrib = 0).","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Quando o prestador da NFS-e é MEI (opSimpNac = 2) o regime especial de tributação deve ser \"Nenhum\" (regEspTrib = 0)","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0174","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0175","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Quando o prestador optante pelo Simples Nacional tiver o regime de apuração dos tributos ocorrendo também pelo Simples Nacional, o regime especial de tributação do ISSQN deve ser \"Nenhum\" (regEspTrib = 0).","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Quando o prestador optante pelo Simples Nacional tiver o regime de apuração dos tributos ocorrendo também pelo Simples Nacional, o regime especial de tributação do ISSQN deve ser \"Nenhum\" (regEspTrib = 0)","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0175","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0176","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É permitido informar Profissional Autônomo na DPS somente se o prestador de serviço estiver parametrizado como Profissional Autônomo, na data de competência informada na DPS, em pelo menos um dos municípios, emissor ou de incidência do ISSQN (cLocIncid ou cLocEmi) ou se estiver admitido sem verificação (parâmetro \"Informado na DPS pelo Emitente - Sem verificação\"), conforme parametrização do município de incidência do ISSQN na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0176","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0177","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Regime especial de tributação informado na DPS não é admitido na parametrização do município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0177","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0178","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Regime especial de tributação não permitido para o prestador do serviço com código de tributação na data de competência, informados na DPS, conforme parametrização do município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0178","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0187","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações relativas ao tomador/adquirente do serviço é obrigatório para o indicador de operação informado.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0187","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0188","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do tomador informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0188","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0190","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do tomador não encontrado no cadastro CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0190","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0194","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do emitente tomador não possui estabelecimento ou domicílio em um município correspondente ao município emissor, na data de competência informada na DPS, conforme cadastros CNPJ e CNC NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0194","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0202","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Na emissão da NFS-e não é permitido que o prestador do serviço seja igual ao tomador do serviço.","oQueHouve":"O cliente desta nota é a própria empresa que está emitindo.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Escolha outro cliente (a NFS-e não pode ser para você mesmo) e toque em Reenviar."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0202","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0204","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ ou CPF do tomador não foi informado, mas existe uma indicação para retenção do ISSQN na DPS no campo de tipo de \"Retenção do ISSQN\".","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0204","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0206","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do tomador informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0206","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0207","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do tomador não encontrado no cadastro CPF.","oQueHouve":"O CPF do cliente não existe no cadastro da Receita.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente e confira os números, ou emita sem identificar o cliente."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0207","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0212","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do emitente tomador não possui estabelecimento ou domicílio em um município correspondente ao município emissor, na data de competência informada na DPS, conforme cadastro CNC NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0212","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0222","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tomador de serviço, quando emitente da DPS, não pode ser identificado pelo NIF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0222","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0223","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O NIF ou cNaoNIF do tomador deve ser informado quando o grupo de informações de endereço no exterior do tomador de serviços foi informado.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0223","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0224","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tomador de serviço, quando emitente da DPS, somente pode ser identificado pelo CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0224","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0225","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O nome ou razão social do tomador/adquirente não pode ser informado quando o emitente da DPS for o próprio tomador/adquirente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0225","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0226","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o motivo da não informação do NIF do tomador não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0226","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0228","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A IM deve ser informada para o emitente tomador do serviço na DPS, conforme informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0228","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0229","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O IM informado está inativo no CNC NFS-e do município emissor para a data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0229","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0231","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"IM do emitente tomador não está autorizado a emitir NFS-e, conforme informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0231","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0232","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"IM do tomador não deve ser informado, pois não existem informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0232","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0233","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O nome tomador deve ser preenchido obrigatoriamente quando o CNPJ, CPF ou NIF do tomador/adquirente for preenchido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0233","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0234","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço do tomador é obrigatório para o indicador de operação informado ou quando a incidência do ISSQN definida para o serviço prestado ocorrer no local do estabelecimento/domicílio do tomador.","oQueHouve":"Para este serviço, a nota precisa do endereço do cliente.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, preencha o endereço completo (o CEP preenche o resto) e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0234","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0235","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço nacional do tomador do serviço deve ser informado na DPS quando o tomador for identificado pelo CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0235","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0236","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço nacional do tomador do serviço não deve ser informado na DPS quando o próprio tomador do serviço for o emitente da DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0236","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0237","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço nacional do tomador do serviço deve ser informado na DPS quando o valor do ISSQN for retido pelo tomador, exceto se o emitente da DPS é o próprio tomador do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0237","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0238","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado na DPS para o endereço do tomador do serviço não existe conforme tabela de município do IBGE.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0238","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0239","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tomador/adquirente de serviço dever ser obrigatoriamente identificado por CNPJ ou CPF e seu endereço nacional informado, se houver tributação do IBS/CBS e a incidência ocorrer no município do seu endereço no Brasil.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0239","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0240","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CEP informado para o endereço nacional do tomador do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do tomador.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0240","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0241","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tomador/adquirente de serviço deve ser obrigatoriamente identificado e seu endereço nacional informado, se houver retenção do ISSQN ou se o município de incidência do ISSQN ocorrer no município do endereço do tomador/adquirente de serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0241","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0242","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço no exterior deve ser informado obrigatoriamente quando o tomador for identificado por NIF ou não NIF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0242","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0243","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tomador/adquirente de serviço deve ser obrigatoriamente identificado por CNPJ ou CPF e seu endereço nacional informado, se houver tributação do IBS/CBS, a incidência ocorrer no município do seu endereço no Brasil e houver a informação de que o destinatário é o próprio adquirente (indDest = 0).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0243","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0246","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de país informado para o endereço no exterior do tomador do serviço não existe ou é igual ao código do Brasil. Informe um código de país existente e diferente do codigo do Brasil (BR) para o endereço no exterior do tomador do serviço, no caso de envio da DPS para a Sefin Nacional NFS-e. Caso a NFS-e esteja sendo compartilhada para o AND NFS-e e o código de país informado para o endereço no exterior do tomador do serviço Município não possui a informação no sistema próprio, informe (ZZ), conforme tabela de país do ANEXO_A-MUNICIPIO_IBGE-PAISES_ISO2-SNNFSe-ESPEC.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0246","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0247","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Email inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0247","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0248","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do intermediário informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0248","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0250","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do intermediário não encontrado no cadastro CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0250","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0254","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do emitente intermediário não possui estabelecimento ou domicílio em um município correspondente ao município emissor, na data de competência informada na DPS, conforme cadastros CNPJ e CNC NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0254","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0262","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Na emissão da NFS-e não é permitido que o prestador do serviço seja igual ao intermediário do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0262","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0264","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ ou CPF do intermediário não foi informado, mas existe uma indicação para retenção do ISSQN na DPS no campo de tipo de \"Retenção do ISSQN\".","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0264","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0266","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do intermediário informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0266","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0268","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do intermediário não encontrado no cadastro CPF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0268","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0272","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do emitente intermediário não possui estabelecimento ou domicílio em um município correspondente ao município emissor, na data de competência informada na DPS, conforme cadastros CPF e CNC NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0272","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0280","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O intermediário de serviço, quando emitente da DPS, não pode ser identificado pelo NIF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0280","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0281","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O NIF ou cNaoNIF do intermediário deve ser informado quando o grupo de informações de endereço no exterior do intermediário de serviços foi informado.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0281","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0284","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O intermediário de serviço, quando emitente da DPS, somente pode ser identificado pelo CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0284","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0286","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o motivo da não informação do NIF do intermediário não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0286","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0287","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A IM não foi informada para o emitente intermediário do serviço na DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0287","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0288","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O IM informado está inativo no CNC NFS-e do município emissor para a data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0288","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0289","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"IM do emitente intermediário não está autorizado a emitir NFS-e, conforme informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0289","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0290","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"IM do intermediário não deve ser informado, pois não existem informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0290","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0291","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço nacional do intermediário do serviço não deve ser informado na DPS quando o próprio tomador do serviço for o emitente da DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0291","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0292","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O nome intermediário deve ser preenchido obrigatoriamente quando o NIF do intermediário for preenchido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0292","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0293","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço nacional do intermediário do serviço deve ser informado na DPS quando o valor do ISSQN for retido pelo intermediário, exceto se o emitente da DPS é o intermediário do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0293","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0294","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado na DPS para o endereço do intermediário do serviço não existe conforme tabela de município do IBGE.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0294","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0296","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CEP informado para o endereço nacional do intermediário do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do intermediário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0296","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0298","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço no exterior deve ser informado obrigatoriamente quando o intermediário for identificado pelo NIF e o emitente por CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0298","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0299","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de país informado para o endereço no exterior do intermediário do serviço não existe ou é igual ao código do Brasil. Informe um código de país existente e diferente do codigo do Brasil (BR) para o endereço no exterior do intermediário do serviço, conforme tabela de país do ANEXO_A-MUNICIPIO_IBGE-PAISES_ISO2-SNNFSe-ESPEC.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0299","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0300","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Email inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0300","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0302","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do local da prestação do serviço não existe conforme a tabela de municípios IBGE disponibilizada no ANEXO_A-MUNICIPIO_IBGE-PAISES_ISO2-SNNFSe.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0302","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0304","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Informe um código de país existente e diferente de Brasil (BR), conforme tabela de país do ANEXO_A-MUNICIPIO_IBGE-PAISES_ISO2-SNNFSe-ESPEC.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0304","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0309","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O sistema NFS-e não aceita o compartilhamento de NFS-e com novos fatos gerados de IBS/CBS (cTribNac = 99.03.xx ou 99.04.01).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0309","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0310","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de tributação nacional informado não existe conforme a lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0310","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0312","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de tributação nacional informado não está administrado pelo município de incidência do ISSQN na data de competência informada na DPS, conforme a lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura da cidade onde o ISS é devido não aceita este código de serviço.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Abra o serviço e troque o código pelo sugerido; se a dúvida continuar, o contador confere na lupa de municípios."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0312","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0313","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Náo é permitido informar o código de tributação municipal quando o emitente da DPS for MEI na data de competência da emissão da NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Náo é permitido informar o código de tributação municipal quando o emitente da DPS for MEI na data de competência da emissão da NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0313","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0314","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de tributação municipal informado não existe ou não está administrado pelo município de incidência do ISSQN na data de competência informada na DPS,.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0314","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0315","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar 000 para o codigo de tributação municipal na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0315","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0316","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código da lista NBS informado inexistente tabela de NBS do sistema.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0316","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0318","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar na DPS um item da NBS para casos de exportação de serviço.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0318","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0320","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar na DPS um item da NBS para casos de importação de serviço.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0320","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0322","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar na DPS um item da NBS se for declarada qualquer informação de IBS/CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): escolher o código do serviço é do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0322","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0330","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório prestar informações de comércio exterior para as situações de exportação de serviços.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0330","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0331","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório prestar informações de comércio exterior para as situações de importação de serviços.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0331","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0333","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o modo de prestação não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0333","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0341","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o Mecanismo de apoio/fomento ao Comércio Exterior utilizado pelo prestador do serviço não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0341","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0343","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o Mecanismo de apoio/fomento ao Comércio Exterior utilizado pelo tomador do serviço não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0343","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0345","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o Vínculo da Operação à Movimentação Temporária de Bens não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0345","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0352","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O preenchimento do campo nDI (Número da Declaração de Importação) é obrigatório quando o campo (movTempBens) Vínculo da Operação à Movimentação Temporária de Bens for igual a 2.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0352","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0354","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O preenchimento dos campos nDI (Número da Declaração de Importação) ou do nRE (úmero do Registro de Exportação) não é permitido quando o campo (movTempBens) Vínculo da Operação à Movimentação Temporária de Bens for igual a 1.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0354","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0356","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O preenchimento do campo nRE (úmero do Registro de Exportação) é obrigatório quando o campo (movTempBens) Vínculo da Operação à Movimentação Temporária de Bens for igual a 3.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0356","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0370","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de obra é obrigatório quando o código de tributação nacional pertencer a um dos subitens 07.02.01, 07.02.02, 07.04.01, 07.05,01, 07.05.02, 07.06.01, 07.06.02, 07.07.01, 07.08.01, 07.17.01, 07.19.01, 1414.03 e 14.14.04 da lista de serviços.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0370","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0372","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de obra não é permitido quando o código de tributação nacional não pertencer a algum dos subitens 07.02.01, 07.02.02, 07.04.01, 07.05,01, 07.05.02, 07.06.01, 07.06.02, 07.07.01, 07.08.01, 07.17.01, 07.19.01, 1414.03 e 14.14.04 da lista de serviços, com exceção do código 99.01.01.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0372","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0373","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código CIB inválido.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0373","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0380","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Informe um CEP correspondente ao município do local da prestação do serviço informado nesta DPS para indicar corretamente o endereço da obra.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0380","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0382","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CEP não deve ser informado quando o endereço da obra ocorrer no exterior do país.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0382","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0384","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço da atividade de obra ocorrido no exterior deve ser informado quando o país do local da prestação for informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0384","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0386","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço da atividade de obra ocorrido no exterior não deve ser informado quando o município do local da prestação for informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0386","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0390","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de Atividade/Evento é obrigatório quando o código de tributação nacional pertencer ao item 12 da lista de serviços.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0390","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0392","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de Atividade/Evento não é permitido quando o código de tributação nacional não pertencer ao item 12 da lista de serviços, com exceção do código 99.01.01.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0392","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0393","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É permitido informar o codigo do município da atividade/evento somente se o código de tributaçáo nacional (cTribNac) pertencer aos subitens 12.13 ou 17.10.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0393","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0394","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o código do município da atividade/evento for informado, deve ser diverso do código do município do local da prestação (cLocPrestacao).","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0394","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0395","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município da atividade/evento não existe, conforme tabela de municípios do IBGE.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0395","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0398","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Informe um CEP correspondente ao município do local da prestação do serviço informado nesta DPS para indicar corretamente o endereço da atividade ou evento.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0398","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0400","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CEP não deve ser informado quando o endereço da atividade de evento ocorrer no exterior do país.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0400","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0402","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço da atividade de evento ocorrido no exterior deve ser informado quando o país do local da prestação for informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0402","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0404","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço da atividade de evento ocorrido no exterior não deve ser informado quando o município do local da prestação for informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0404","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0420","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O documento de referência deve ser obrigatoriamente informado quando o emitente da DPS for o tomador ou intermediário do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0420","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0423","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor recebido deve ser informado na DPS quando o intermediário do serviço for o emitente da DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0423","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0424","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor recebido não deve ser informado na DPS quando o prestador, tomador ou intermediário do serviço for o emitente da DPS.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0424","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0425","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor recebido não pode ser menor que o valor do serviço informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0425","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0427","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do serviço deve ser maior ou igual ao somatório dos valores informados para Desconto Incondicionado, Deduções/Reduções e Benefício Municipal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0427","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0428","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do serviço deve ser maior ou igual ao somatório dos valores informados para Desconto Incondicionado, Desconto Condicionado, valores de tributos devidos CP, IRRF, CSLL e ISSQN se o valor deste tributo for retido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0428","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0429","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O ISSQN não pode ser objeto de redução de base de cálculo que resulte em carga tributária menor que a decorrente da aplicação da alíquota mínima de 2,0% do valor do serviço, exceto para os serviços a que se referem aos subitens 042201, 042301, 050901, 070201, 070202, 070501 , 070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160101, 160102, 160103, 160104, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, da lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0429","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0431","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do desconto incondicionado informado na DPS deve ser menor que o valor do serviço e maior que zero.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0431","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0432","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do desconto condicionado informado na DPS deve ser menor que o valor do serviço e maior que zero.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0432","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0433","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Para locações (subitem 99.03), o valor do serviço deve ser igual ao valor total da operação multiplicado pelo percentual de copropriedade.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0433","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0434","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Para locações (subitem 99.03), o valor do desconto incondicionado deve ser igual ao valor total do desconto incondicionado multiplicado pelo percentual de copropriedade.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0434","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0435","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento dos campos do grupo de informações relativas à ajuste de BC do ISSQN quando ocorrer Imunidade, Exportação do serviço ou Não incidência, exceto quando houver qualquer ajuste de BC por documentos dos tipos: 101, 102, 103, 104, 105 ou 199.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0435","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0436","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento dos campos do grupo de informações relativas à ajuste de BC do ISSQN quando o prestador de serviço é MEI.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido o preenchimento dos campos do grupo de informações relativas à ajuste de BC do ISSQN quando o prestador de serviço é MEI","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0436","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0437","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento dos campos do grupo de informações relativas à ajuste de BC por documentos quando o código da situação tributária (CST) e o código de classificação tributária (cClasTrib) indicar que não há tributação do IBS/CBS (ind_IBSCBS = 0), conforme resultado da consulta à calculadora do IBS/CBS. Exceto quando: O emitente indicar uma operação tributável para o ISSQN (tirbISSQN = 1); e O prestador de serviço não possuir regime especial de tributação (regEspTrib = 0); e O prestador de serviço não for MEI (opSimpNac = 1 ou 3); e Não houver suspensão de exigibilidade do ISSQN (tpSusp = Null). ANEXO_I-SEFIN_ADN-DPS_NFSe-SNNFSe-PRODREST-v1.01-20261020 (Produção Restrita) [RN DPS_NFS-e 1.01 l.431] E0438 Não é permitido o preenchimento dos campos do grupo de informações relativas à Dedução/Redução do ISSQN, quando o prestador de serviço tiver algum regime especial de tributação. ANEXO_I-SEFIN_ADN-DPS_NFSe-SNNFSe-v1.01-20260209 (Documentação atual/Produção) [RN DPS_NFS-e l.398] E0439 Não é permitido o preenchimento dos campos do grupo de informações relativas à Dedução/Redução do ISSQN, quando o benefício municipal informado na DPS for do tipo Isenção\".","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0437","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0440","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tipo de dedução/redução informado na DPS não é permitida pelo município de incidência do ISSQN, conforme parametrizações do código de serviço do município de incidência.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0440","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0441","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento de informações relativas à Dedução/Redução para o prestador de serviço ME/EPP, apurando pelo SN conforme parametrização do código de serviço admnistrado pelo municipio de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0441","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0442","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tipo de dedução/redução informado na DPS não é permitida para o prestador de serviço ME/EPP, apurando pelo SN.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0442","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0443","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Para locações (subitem 99.03), o valor do desconto condicionado deve ser igual ao valor total do desconto condicionado multiplicado pelo percentual de copropriedade.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0443","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0444","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor percentual de dedução/redução informado na DPS não pode reduzir o valor da BC de forma que resulte no valor do ISSQN a uma alíquota efetiva menor que 2%, exceto para os códigos relativos aos subitens 042201, 042301, 050901, 070201, 070202, 070501 , 070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160101, 160102, 160103, 160104, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, da lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0444","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0445","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento dos campos do grupo de informações relativas à Ajuste de base de cálculo quando o prestador de serviço tiver algum regime especial de tributação, exceto se tpAjusteBC = 101, 102, 103, 104, 105 ou 199.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0445","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0446","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código de serviço informado na DPS não permite ajuste da Base de Cálculo do ISSQN por valor monetário.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0446","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0447","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor de ajuste da Base de Cálculo do ISSQN informado na DPS não pode reduzir o valor da BC de forma que resulte no valor do ISSQN a uma alíquota efetiva menor que 2%, exceto para os códigos relativos aos subitens 042201, 042301, 050901, 070201, 070202, 070501 , 070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160101, 160102, 160103, 160104, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, da lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; 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se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0449","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0450","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O ajuste de base de cálculo informado na DPS não é permitido pelo município de incidência do ISSQN, conforme parametrizações do código de serviço do município de incidência, exceto se houver ajuste de BC por documentos para os tipos de ajuste de BC: tpAjusteBC = 101, 102, 103, 104, 105 ou 199.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0450","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0451","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento de informações relativas à ajuste de base de cálculo para o prestador de serviço ME/EPP apurando pelo SN, exceto se houver parametrização permitindo para os códigos de tributação nacional do município de incidência: 042201, 042301, 050901, 060101, 060201, 070201, 070202, 070501 ,070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, ou se houver ajuste de BC por documentos para os tipos de ajuste de BC: tpAjusteBC = 101, 102, 103, 104, 105 ou 199.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0451","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0452","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento de informações relativas à ajuste de base de cálculo para o prestador de serviço ME/EPP apurando pelo SN e município de incidência do ISSQN NÃO \"Ativo\" para seu convênio, exceto para os códigos de tributação nacional: 042201, 042301, 050901, 060101, 060201, 070201, 070202, 070501 ,070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0452","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0453","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor percentual para ajuste da Base de Cálculo do ISSQN deve ser maior que 0 e menor ou igual a 100%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0453","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0454","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código de serviço informado na DPS não permite ajuste da Base de Cálculo do ISSQN por percentual.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0454","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0455","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento de informações relativas à ajuste de base de cálculo para o prestador de serviço ME/EPP apurando pelo SN e código de tributação nacional (cTribNac) diferentes dos seguintes subitens: 042201, 042301, 050901, 060101, 060201, 070201, 070202, 070501 ,070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, 151003, 151004, 151005, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, exceto se houver ajuste de BC por documentos para os tipos de ajuste de BC: tpAjusteBC = 101, 102, 103, 104, 105 ou 199.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0455","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0456","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e não existe na base de dados do autorizador de NFS-e nacional. Informe uma chave de NFS-e existente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0456","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0458","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Uma NFS-e cancelada não pode ser informada para dedução/redução.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0458","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0460","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Chave DF-e incorreta.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0460","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0462","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Quando já informado ajuste de BC por percentual ou por valor, não é possivel informar ajuste de base de cálculo do ISSQN por documentos para os tipos: 2 – Materiais, 5 – Repasse consorciado, 6 – Repasse plano de saúde, 7 – Serviços, 8 – Subempreitada de mão de obra, 9 - Profissional parceiro, 99 – Outras deduções exclusivas do ISSQN e 105 – Glosa de Serviços de Saúde.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0462","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0463","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o código de tributação nacional (cTribNac) = 6.01 ou 6.02, então o tipo da ajuste (tpAjusteBC) informado deve ser \"Profissional Parceiro\" (tpAjusteBC = 9) ou \"Outros reembolsos ou ressarcimentos recebidos por valores pagos relativos a operações por conta e ordem de terceiro\"(tpAjusteBC = 199).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0463","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0464","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar a descrição do ajuste de base de cálculo (xTpAjusteBC) quando o tipo de ajuste de base de cálculo for diferente dos códigos 99 ou 199 (tpAjusteBC != 99 ou 199).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0464","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0465","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar a descrição do ajuste de base de cálculo (xTpAjusteBC) quando o tipo de ajuste de base de cálculo for igual aos códigos 99 ou 199 (tpAjusteBC = 99 ou 199).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0465","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0466","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município emissor do documento fiscal para fins de reembolso, repasse e ressarcimento que não está no repositório nacional está incorreto.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0466","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0467","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor de ajuste informado na DPS não pode ser superior ao valor do serviço prestado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0467","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0468","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Informar, obrigatoriamente, o campo de descrição no caso ideDedRed igual a 99 – Outras deduções.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0468","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0469","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor de ajuste não pode ser superior ao valor do documento informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0469","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0470","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório o preenchimento da descriçãõ do documento fiscal eletrônico nacional, quando o tipo de Df-e for 99 - Outro Documento Fiscal Eletrônico Nacional.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0470","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0472","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Data de emissão do documento tem que ser igual ou posterior à data de competência (dtCompDoc).","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0472","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0474","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Data de competência do documento tem que ser igual ou anterior à data de emissão (dtEmiDoc).","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0474","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0476","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Outros documentos ficais não podem ser informados quando a data de competência do documento for posterior a 31 de dezembro de 2025.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0476","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0477","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações para o fornecedor deve ser informado obrigatoriamente para o tipo de documento de dedução/redução informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0477","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0478","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0478","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0479","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Para o tipo de ajuste informado, deve-se informar um documento fiscal.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0479","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0482","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado não encontrado no cadastro CNPJ na data de competência.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0482","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0484","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0484","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0488","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado não encontrado no cadastro CPF na data de competência.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0488","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0490","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor 0 para o motivo da não informação do NIF do fornecedor não é permitido na Sefin do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0490","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0492","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço nacional deve ser informado obrigatoriamente quando o fornecedor for identificado pelo CPF ou CNPJ.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0492","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0494","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado na DPS para o endereço do fornecedor do serviço não existe conforme tabela de município do IBGE.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0494","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0496","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CEP informado para o endereço nacional do fornecedor não existe ou não pertence ao município do endereço do fornecedor.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0496","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0498","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço no exterior deve ser informado obrigatoriamente quando o fornecedor for identificado pelo NIF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0498","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0499","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de país informado para o endereço no exterior do fornecedor não existe ou é igual ao código do Brasil. Informe um código de país existente e diferente do codigo do Brasil (BR) para o endereço no exterior do fornecedor, conforme tabela de país ISO2.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0499","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0529","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O sistema considera este cenário para a prestação de serviço informada na DPS uma operação tributável. Não é permitido ao emitente da DPS informar que a prestação de serviço se trata de uma exportação de serviço.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0529","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0530","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O sistema considera este cenário para a prestação de serviço informada na DPS uma exportação de serviço. Não é permitido ao emitente da DPS informar que a prestação de serviço se trata de uma operação tributável.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0530","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0531","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar imunidade ou exportação de serviço ou não incidência do ISSQN (tribISSQN = 2, 3 ou 4) quando o emitente da NFS-e for o tomador ou intermediário do serviço (tpEmit = 2 ou 3).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0531","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0532","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O campo que informa sobre a tributação do ISSQN deve ser \"4 - Não Incidência\", quando o serviço prestado for 99.XX.XX - Serviços sem a incidência de ISSQN e ICMS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0532","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0533","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar Benefício Municipal (BM deve ser nulo) quando o serviço prestado diferente de Tributável (tribISSQN = 1), ou seja, tribISSQN = 2, 3 ou 4.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0533","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0534","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento de informações relativas à benefício municipal para o prestador de serviço MEI.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido o preenchimento de informações relativas à benefício municipal para o prestador de serviço MEI","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0534","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0535","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar benefício municipal quando o prestador de serviço tiver um regime especial de tributação, ou seja, o campo que indica o regime especial de tributação é diferente de 0, (regEspTrib = 1, 2, 3, 4, 5, 6 ou 9).","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0535","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0536","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento de informações relativas à benefício municipal para o prestador de serviço ME/EPP, apurando pelo SN, conforme parametrização do código de serviço admnistrado pelo municipio de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0536","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0537","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar benefício municipal (BM deve ser nulo) quando o município de incidência do ISSQN não está \"Ativo\" no Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0537","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0539","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar não incidência do ISSQN = 4 (Não Incidência) para qualquer subitem da lista nacional de serviço informado na DPS, se o subitem for incidente, conforme a parametrização do município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0539","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0540","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não há incidência do ISSQN (tribISSQN = 4) pois a parametrização do muncípio de incidência do ISSQN indica que o código de serviço prestado, informado na DPS, não é incidente neste município.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0540","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0541","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não existe o código de identificação do benefício municipal informado na DPS para o municipío de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0541","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0544","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Período de vigência expirado para o código de identificação do Benefício Municipal no municipío de incidência do ISSQN para a data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0544","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0548","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Benefício Municipal informado na DPS não permite benefício para prestadores de serviço que não estejam estabelecidos no município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0548","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0550","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código de identificação de Benefício Municipal, informada na DPS, não permite benefício para o código de tributação e/ou prestador (CPF ou CNPJ) informado na DPS, conforme parametrização do município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0550","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0565","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar um valor monetário de redução de base de cálculo do ISSQN por benefício municipal, se o código de identificação do Benefício Municipal não corresponder ao tipo de redução por valor monetário.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0565","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0567","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar vRedBCBM quando o código de identificação do Benefício Municipal (nBM) for um benefício do tipo Redução de Base de Cálculo por Valor Monetário.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0567","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0574","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor monetário do benefício municipal informado na DPS não pode ser superior ao valor do serviço.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0574","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0575","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor monetário do benefício municipal informado na DPS não pode reduzir o valor da BC de forma que resulte no valor do ISSQN a uma alíquota efetiva menor que 2%, exceto para os códigos relativos aos subitens 042201, 042301, 050901, 070201, 070202, 070501 , 070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160101, 160102, 160103, 160104, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, da lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0575","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0577","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar um valor percentual de redução de base de cálculo do ISSQN por benefício municipal, se o código de identificação do Benefício Municipal não corresponder ao tipo de redução por valor percentual.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0577","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0579","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar pRedBCBM quando o código de identificação do Benefício Municipal (nBM) for um benefício do tipo Redução de Base de Cálculo por percentual.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0579","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0580","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido haver retenção quando o campo referente à tributação do ISSQN indicar imunidade, exportação ou não incidência.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0580","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0583","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido retenção do ISSQN para o prestador do serviço que seja MEI na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido retenção do ISSQN para o prestador do serviço que seja MEI na data de competência informada na DPS","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0583","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0585","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Somente é permitido informar suspensão de exigibilidade quando a opção da tributação do ISSQN for uma operação tributável (tribISSQN = 1).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0585","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0586","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor percentual para redução da base de cálculo deve ser maior que 0 e menor ou igual ao percentual parametrizado pelo município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0586","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0587","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor percentual do benefício municipal informado na DPS não pode reduzir o valor da BC de forma que resulte no valor do ISSQN a uma alíquota efetiva menor que 2%, exceto para os códigos relativos aos subitens 042201, 042301, 050901, 070201, 070202, 070501 , 070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160101, 160102, 160103, 160104, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, da lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0587","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0588","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido retenção do ISSQN para o prestador do serviço que tenha algum regime especial de tributação na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0588","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0590","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar o código do país onde ocorreu o resultado do serviço prestado para os cenários 2, 30, 58, 62, 72, 76, conforme a planilha \"EXPORTACAO_EMISSÃO_NFS-e\".","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0590","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0591","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar o código do país onde ocorreu o resultado do serviço prestado para os cenários diferentes de 2, 30, 58, 62, 72, 76 conforme a planilha \"EXPORTACAO_EMISSÃO_NFS-e\".","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0591","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0592","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tipo de imunidade é obrigatório e deve ser informado somente quando o campo referente à tributação do ISSQN for igual a \"2 - Imunidade\".","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0592","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0593","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não permitido o valor \"0 - Imunidade (tipo não informado na nota de origem)\" na DPS quando utilizado os Emissores Públicos Nacionais para emissao de NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0593","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0594","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido retenção do ISSQN quando houver Benefício Municipal do tipo Isenção.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0594","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0595","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota superior a 5%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0595","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0596","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido retenção do ISSQN quando o serviço prestado corresponder ao subitem 220101 - Serviço de exploração de rodovia da lista de serviços do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0596","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0600","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar a alíquota para prestador de serviço optante do simples nacional do tipo MEI.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido informar a alíquota para prestador de serviço optante do simples nacional do tipo MEI","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0600","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0602","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota quando o campo referente à tributação do ISSQN indicar imunidade, exportação ou não incidência.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0602","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0604","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota quando o prestador de serviço possui algum regime especial de tributação.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0604","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0612","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota quando o benefício municipal informado na DPS for do tipo \"Isenção\" ou \"Alíquota Diferenciada\".","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0612","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0617","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota quando o prestador de serviço não é optante do simples nacional (opSimpNac = 1) na data de competência informada na DPS, com o município de incidência do ISSQN com situação \"ATIVO\" no Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido informar alíquota quando o prestador de serviço não é optante do simples nacional (opSimpNac = 1) na data de competência informada na DPS, com o município de incidência do ISSQN com situação \"ATIVO\" no Sistema Nacional NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0617","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0619","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar alíquota quando o prestador de serviço não é optante do simples nacional (opSimpNac = 1) na data de competência informada na DPS, o município de incidência do ISSQN não está com situação \"ATIVO\" no Sistema Nacional NFS-e e não haja algum regime especial de tributaçao para o prestador.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: É obrigatório informar alíquota quando o prestador de serviço não é optante do simples nacional (opSimpNac = 1) na data de competência informada na DPS, o município de incidência do ISSQN não está com situação \"ATIVO\" no Sistema Nacional NFS-e e não haja algum regime especial de tributaçao para o prestador","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0619","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0621","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar alíquota quando há indicação de retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 2 ou 3) para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1), sem benefício municipal ou, se houver, seja diferente de isenção ou alíquota diferenciada, cujo município de incidência esteja Ativo no Sistema Nacional NFS-e. Obs: neste cenário, o percentual da alíquota mínima informada permitida é 1,8%.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: É obrigatório informar alíquota quando há indicação de retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 2 ou 3) para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1), sem benefício municipal ou, se houver, seja diferente de isenção ou alíquota diferenciada, cujo município de incidência esteja Ativo no Sistema Nacional NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0621","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0625","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota quando não há indicação de retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 1) para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1), sem benefício municipal ou, se houver, seja diferente de isenção ou alíquota diferenciada, cujo município de incidência esteja Ativo no Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido informar alíquota quando não há indicação de retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 1) para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1), sem benefício municipal ou, se houver, seja diferente de isenção ou alíquota diferenciada, cujo município de incidência esteja Ativo no Sistema Nacional NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0625","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0628","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar alíquota quando o município de incidência do ISSQN não está Ativo no Sistema Nacional NFS-e, para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1), com retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 2 ou 3). Obs: neste cenário, o percentual da alíquota mínima informada permitida é 1,8%.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: É obrigatório informar alíquota quando o município de incidência do ISSQN não está Ativo no Sistema Nacional NFS-e, para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1), com retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 2 ou 3)","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0628","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0631","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota quando o município de incidência do ISSQN não está Ativo no Sistema Nacional NFS-e, para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1) sem retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 1).","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido informar alíquota quando o município de incidência do ISSQN não está Ativo no Sistema Nacional NFS-e, para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN pelo simples nacional (regApTribISSQN = 1) sem retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 1)","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0631","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0635","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota quando o convênio do município de incidência do ISSQN está ativo na data de competência informada na DPS, para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) com a apuração do ISSQN fora do Simples Nacional, ou seja, pela alíquota do município para o serviço prestado (regApTribSN = 2 ou 3).","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido informar alíquota quando o convênio do município de incidência do ISSQN está ativo na data de competência informada na DPS, para o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) com a apuração do ISSQN fora do Simples Nacional, ou seja, pela alíquota do município para o serviço prestado (regApTribSN = 2 ou 3)","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0635","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0640","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar alíquota quando o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN fora do Simples Nacional (regApTribISSQN = 2 ou 3), ou seja, pela alíquota do município para o serviço prestado, cujo município de incidência não esteja \"Ativo\" no Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: É obrigatório informar alíquota quando o prestador de serviço ME/EPP (opSimpNac = 3) na data de competência informada na DPS, com apuração do ISSQN fora do Simples Nacional (regApTribISSQN = 2 ou 3), ou seja, pela alíquota do município para o serviço prestado, cujo município de incidência não esteja \"Ativo\" no Sistema Nacional NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória avisa o contador com esta nota (botão \"Avisar o contador\"): o imposto do serviço segue a regra do contador.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0640","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0650","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Em caso de importação de serviço pelo tomador, o ISSQN deve ser retido pelo tomador.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0650","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0652","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Em caso de importação de serviço pelo intermediário, o ISSQN deve ser retido pelo intermediário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0652","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0653","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido retenção do ISSQN para o prestador ou tomador ou intermediário no serviço prestado, na data de competência, informados na DPS, conforme exceção parametrizada pelo município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0653","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0655","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido ocorrer retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 2 ou 3), ou seja, o ISSQN deve ser obrigatoriamente \"Não Retido (tpRetISSQN = 1), quando não houver regras para retencão do ISSQN parametrizadas no município de incidência.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0655","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0656","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido ocorrer retenção do ISSQN (tpRetISSQN = 2 ou 3), ou seja, o ISSQN deve ser obrigatoriamente \"Não Retido (tpRetISSQN = 1), quando houver regras para retencão do ISSQN parametrizadas no município de incidência, mas não houver correspondência entre as informações declaradas na DPS não e pelo menos uma regra parametrizada neste mesmo município.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0656","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0657","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o prestador de serviço for não optante pelo simples nacional, estiver localizado no município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o prestador de serviço for não optante pelo simples nacional, estiver localizado no município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0657","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0659","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o prestador de serviço for optante pelo simples nacional, ME/EPP, estiver localizado no município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o prestador de serviço for optante pelo simples nacional, ME/EPP, estiver localizado no município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0659","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0661","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o tomador ou intermediário do serviço for optante pelo simples nacional, ME/EPP, estiver localizado no município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o tomador ou intermediário do serviço for optante pelo simples nacional, ME/EPP, estiver localizado no município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0661","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0663","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o tomador ou intermediário do serviço não optante ou optante pelo simples nacional, ME/EPP, estiverem localizados em município diferente do município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o tomador ou intermediário do serviço não optante ou optante pelo simples nacional, ME/EPP, estiverem localizados em município diferente do município de incidência do ISSQN, na data de competência da emissão da NFS-e","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0663","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0665","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A retenção do ISSQN é obrigatória para esta DPS (tpEmit = 2 ou 3), conforme regras vigentes de retenção aplicáveis ao tomador ou intermediário do serviço informado na DPS, exceto quando o o valor do serviço informado na DPS for menor que R$ <valor do parâmetro da regra de retenção do município de incidência>, definido pelo município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0665","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0667","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Município da incidência do ISSQN não autoriza que o CPF do tomador informado na DPS seja indicado para retenção deste imposto.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0667","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0670","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Município da incidência do ISSQN não autoriza que o CPF do intermediário informado na DPS seja indicado para retenção deste imposto.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0670","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0672","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não pode haver retenção do ISSQN se e o tomador for o emitente da DPS e estiver estabelecido em município diferente do município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0672","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0673","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não pode haver retenção do ISSQN se e o intermediário for o emitente da DPS e estiver estabelecido em município diferente do município de incidência do ISSQN.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0673","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0675","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido a prestação de informações relativas aos tributos federais quando o emitente da DPS for identificado por um pessoa física (CPF).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0675","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0676","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o preenchimento das informações relativas aos tributos federais quando o emitente for identificado como MEI na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Não é permitido o preenchimento das informações relativas aos tributos federais quando o emitente for identificado como MEI na data de competência informada na DPS","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0676","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0677","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor da BC para Pis/Cofins deve ser menor ou igual ao valor do serviço informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0677","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0686","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A alíquota do Pis deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual a 100%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0686","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0692","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A alíquota do Cofins deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual a 100%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0692","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0694","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do Pis informado não corresponde ao resultado da BC Pis/Cofins x Alíquota Pis, que foram informados na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0694","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0696","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do Cofins informado não corresponde ao resultado da BC Pis/Cofins x Alíquota Cofins, que foram informados na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0696","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0699","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do tributo CP deve ser maior que zero e menor que o valor do serviço informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0699","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0700","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do tributo IRRF deve ser maior que zero e menor que o valor do serviço informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0700","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0701","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do tributo CSLL deve ser maior que zero e menor que o valor do serviço informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0701","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0702","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o valor for informado, então deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual o valor do serviço.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0702","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0703","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o valor for informado, então deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual o valor do serviço.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0703","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0704","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o valor for informado, então deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual o valor do serviço.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0704","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0706","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se a alíquota for informada, então deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual a 100%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0706","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0707","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se a alíquota for informada, então deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual a 100%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0707","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0708","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se a alíquota for informada, então deve ser igual ou maior que 0 e menor ou igual a 100%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0708","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0710","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Para MEI o valor percentual aproximado do total dos tributos da alíquota do Simples Nacional (%) não pode ser informado.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Para MEI o valor percentual aproximado do total dos tributos da alíquota do Simples Nacional (%) não pode ser informado","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0710","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0712","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Para ME/EPP o indicador de informação de valor total de tributos não pode ser informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0712","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0713","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Para Não Optante do SN os campos, indicador de informação de valor total de tributos e percentual aproximado do total dos tributos da alíquota do Simples Nacional (%), não podem ser informado.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Para Não Optante do SN os campos, indicador de informação de valor total de tributos e percentual aproximado do total dos tributos da alíquota do Simples Nacional (%), não podem ser informado","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0713","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0714","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Arquivo enviado com erro na assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0714","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0715","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital da assinatura inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0715","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0716","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital fora do padrão estabelecido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0716","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0717","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura é obrigatória quando for enviado para o Web Service.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0717","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0718","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura deve ser feita com o certificado digital do emitente do XML.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0718","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0720","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o tipo de retenção do PIS/COFINS for igual a \"0 - PIS/COFINS/CSLL Não Retidos\", então não é permitido informar o campo vRetCSLL.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0720","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0724","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Se o tipo de retenção do PIS/COFINS for diferente de \"0 - PIS/COFINS/CSLL Não Retidos\" ou de \"2 - PIS/COFINS Não Retido\", então é obrigatório informar o campo vRetCSLL.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0724","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0802","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Já existe um documento fiscal eletrônico identificado com este id no Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0802","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0812","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CNPJ do autor do pedido de registro de evento não corresponde à base do CNPJ informada no certificado digital da assinatura do pedido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0812","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0813","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CNPJ autor informado no pedido de registro de evento não corresponde ao \"AUTOR DO PEDIDO DE REGISTRO DE EVENTO\" indicado na planilha \"Tipo Eventos\".","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0813","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0815","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CPF do autor do pedido de registro de evento não corresponde ao CPF informado no certificado digital da assinatura do pedido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0815","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0816","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CPF autor informado no pedido de registro de evento não corresponde ao \"AUTOR DO PEDIDO DE REGISTRO DE EVENTO\" indicado na planilha \"Tipo Eventos\".","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0816","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0820","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido realizar o evento de NFS-e, para a chave de NFS-e indicada neste pedido de registro de evento, pois, o emitente da nota possui um registro de bloqueio parametrizado e vigente para o evento pretendido, conforme parametrização do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0820","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0822","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O prazo para o cancelamento da NFS-e expirou, conforme parametrização do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0822","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0823","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor da NFS-e a ser cancelada acima do permitido, conforme parametrização do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0823","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0824","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e sem indentificação do tomador do serviço e emitida pelo prestador de serviço não pode ser cancelada, conforme parametrização do município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0824","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0827","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido realizar um Evento de Cancelamento para NFS-e que possua Evento de Tributos Recolhidos vinculado, conforme parametrização do município de incidência do ISSQN da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0827","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0831","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O pedido de registro deste evento de NFS-e deve ser enviado para o ambiente que gerou a NFS-e referenciada no pedido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0831","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0840","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE CANCELAMENTO DE NFS-e pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Esta nota de serviço tem outro pedido ligado a ela, por isso não dá para cancelar agora.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o pedido ligado à nota e orienta o caminho (substituição ou cancelamento depois)."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0840","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0844","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o cancelamento desta NFS-e, pois há um bloqueio do Evento de Cancelamento de NFS-e ativo, definido pelo município emissor da NFS-e, que abrange o período de competência da nota.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0844","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0845","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE CANCELAMENTO DE NFS-e POR SUBSTITUIÇÃO pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0845","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0846","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido cancelar a NFS-e referida (chNFSe) no Pedido de Registro de Evento de NFS-e, pois existe um Bloqueio de Evento de Cancelamento de NFS-e por substituição registrada e vigente para o contribuinte na parametrização do Município emissor da NFS-e.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0846","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0848","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE FISCAL PARA CANCELAMENTO DE NFS-e pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0848","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0850","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É permitido declarar informações de IBS/CBS somente a partir da data de competência 01/01/2026.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0850","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0852","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE CANCELAMENTO DE NFS-e DEFERIDO POR ANÁLISE FISCAL pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0852","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0853","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE CANCELAMENTO DE NFS-e DEFERIDO POR ANÁLISE FISCAL pois não existe um EVENTO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE FISCAL PARA CANCELAMENTO DE NFS-e pendente para deferimento ou indeferimento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0853","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0854","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Somente é permitio declarar informações de IBS/CBS a partir da versão 1,01 da DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0854","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0855","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório declarar informações de IBS/CBS quando a data de competência for igual ou posterior a 01/10/2026.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0855","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0856","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE CANCELAMENTO DE NFS-e INDEFERIDO POR ANÁLISE FISCAL pois não existe um EVENTO DE SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE FISCAL PARA CANCELAMENTO DE NFS-e pendente para deferimento ou indeferimento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0856","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0857","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido indeferir o cancelamento desta NFS-e, pois há um bloqueio do Evento de Cancelamento de NFS-e Indeferido por Análise Fiscal ativo, definido pelo município emissor da NFS-e, que abrange o período de competência da nota.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0857","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0859","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar cIndOp quando não houver indicação de tributação IBS/CBS, conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0859","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0860","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar cIndOp quando houver indicação de tributação IBS/CBS, conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0860","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0861","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE MANIFESTAÇÃO DE NFS-e - CONFIRMAÇÃO DO TOMADOR pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0861","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0862","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE MANIFESTAÇÃO DE NFS-e - CONFIRMAÇÃO DO INTERMEDIÁRIO pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0862","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0863","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE MANIFESTAÇÃO DE NFS-e - CONFIRMAÇÃO TÁCITA pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0863","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0864","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE MANIFESTAÇÃO DE NFS-e - REJEIÇÃO DO PRESTADOR pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0864","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0866","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE MANIFESTAÇÃO DE NFS-e - REJEIÇÃO DO TOMADOR pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0866","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0868","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE MANIFESTAÇÃO DE NFS-e - REJEIÇÃO DO INTERMEDIÁRIO pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0868","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0870","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE MANIFESTAÇÃO DE NFS-e - ANULAÇÃO DA REJEIÇÃO pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0870","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0901","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"cIndOp incorreto para operação de prestação de serviços.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0901","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0902","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código indicador da operação deve ser qualquer 02XXXX quando o código de tributação nacional for 99.03.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0902","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0903","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código do tipo de Operação (tpOper) deve ser informado quando se tratar de uma compra governamental ou um dos serviços da LC 116/2003 listados: 25.05; 15.09; 17.12; 10.05.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0903","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0904","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código do tipo de Operação (tpOper) não pode ser informado quando não se tratar de uma compra governamental ou um dos serviços da LC 116/2003 listados: 25.05; 15.09; 17.12; 10.05.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0904","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0905","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de documentos referenciados deve ser informado para o tipo de operação (tpOper).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0905","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0906","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de documentos referenciados não pode ser informado para o tipo de operação (tpOper).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0906","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0907","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e referenciada é inválida.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0907","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0908","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido identificar o destinatário quando o indicador do destinatário for igual a zero (indDest = 0).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0908","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0910","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório identificar o destinatário quando o indicador do destinatário for igual a um (indDest = 1).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0910","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0911","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do destinatário informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0911","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0912","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do destinatário não encontrado no cadastro CNPJ na data de competência.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0912","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0913","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do destinatário informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0913","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0914","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do destinatário não encontrado no cadastro CPF na data de competência.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0914","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0919","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O destinatário de serviço deve ser obrigatoriamente identificado e seu endereço nacional informado, se houver tributação o município de incidência do IBS/CBS ocorrer no município do endereço do destinatário de serviço e houver a informação de que o destinatário não é o próprio tomador/adquirente (indDest = 1).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0919","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0920","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município para o endereço do destinatário do serviço não existe conforme tabela de município do IBGE.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0920","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0921","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado na DPS para o endereço do destinatário do serviço, identificado pelo CNPJ, não corresponde ao município registrado em seus cadastros na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0921","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0922","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado na DPS para o endereço do destinatário do serviço, identificado pelo CPF, não corresponde ao município registrado em seus cadastros na data de competência informada na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0922","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0923","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço no exterior deve ser informado obrigatoriamente quando o destinatário for identificado pelo NIF ou cNaoNIF.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0923","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0924","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CEP informado para o endereço nacional do destinatário do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do destinatário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0924","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0928","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o grupo de informações relativo a imóvel quando o código de tributação nacional (cTribNac) não pertencer a algum dos subitens 07.02.01, 07.02.02, 07.04.01, 07.05,01, 07.05.02, 07.06.01, 07.06.02, 07.07.01, 07.08.01, 07.17.01 e 07.19.01 da lista de serviços e, o código indicador da operação (cIndOp) não for relativo a operações com imóveis (020101, 020201, 020202, 020301 ou 020401), conforme a tabela IndOp do ANEXO_C-INDOP_IBSCBS-SNNFSe-ESPEC.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0928","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0929","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código IBGE inválido para o município do(s) imóvel(is).","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0929","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0930","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"E-mail inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0930","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0931","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o grupo de informações relativo a imóvel quando o código de tributação nacional, relativo à construção civil, for infomado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0931","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0932","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório o grupo de informações relativo ao imóvel na DPS quando o código indicador da operação informado for relacionado à imóvel conforme a tabela IndOp do ANEXO_C-INDOP_IBSCBS-SNNFSe-ESPEC.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0932","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0933","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código CIB inválido.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0933","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0934","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço da atividade sobre bem imóvel ocorrido no exterior deve ser informado quando o país do local da prestação for informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0934","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0935","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo de informações de endereço da atividade sobre bem imóvel ocorrido no exterior não deve ser informado quando o município do local da prestação for informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0935","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0936","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo gLocacao não deve ser informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0936","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0937","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo gLocacao deve ser informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0937","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0938","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo de unidade imobiliária obrigatório quando código indicador da operação (cIndOp) for igual a 020101, 020201 ou 020301.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0938","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0939","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar o grupo de ajuste da base de cálculo do IBS/CBS para imóveis quando o código de tributação nacional (cTribNac) for diferente de 99.03.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0939","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0940","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual de co-propriedade deve ser obrigatoriamente igual ou maior que 0 e menor ou igual a 100%.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0940","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0942","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Outros documentos ficais fiscais não podem ser informados quando a data de competência for posterior a 31 de dezembro de 2025.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0942","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0943","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município emissor do documento fiscal para fins de reembolso, repasse e ressarcimento que não está no repositório nacional está incorreto.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0943","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0944","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Redutor Social (tpAjusteBCLocImoveis = 04) só pode ser dedutível da Base de Cálculo de IBS/CBS se a operação for de locação de um imóvel residencial (cNBS = 1.1002.10.00).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0944","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0945","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0945","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0946","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado não encontrado no cadastro CNPJ na data de competência.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0946","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0947","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado informado na DPS é inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0947","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0948","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF do fornecedor de reembolso, repasse e ressarcimento informado não encontrado no cadastro CPF na data de competência.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0948","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0949","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A descrição do tipo de ajuste (dedução/redução) da Base de Cálculo do IBS/CBS deve ser informada quando o tipo de ajuste (tpAjusteBCLocImoveis) for igual a 99.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0949","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0950","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Data de emissão do documento tem que ser igual ou posterior à data de competência (dtCompDoc).","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0950","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0951","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Data de competência do documento tem que ser igual ou anterior à data de emissão (dtEmiDoc).","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0951","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0952","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A descrição do tipo de reembolso, repasse e ressarcimento não deve ser preenchida.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0952","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0953","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor reembolso, repasse e ressarcimento deve ser menor ou igual ao valor do serviço prestado.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0953","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0954","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A descrição do tipo de ajuste (dedução/redução) da Base de Cálculo do IBS/CBS não deve ser informada quando o tipo de ajuste (tpAjusteBCLocImoveis) for diferente de 99.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0954","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0958","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"cClassTrib para IBS/CBS incorreto para operação de prestação de serviços.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0958","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0959","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"cClassTrib não pertence ao grupo CST indicado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0959","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0960","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório as informações relacionadas à tributação IBS/CBS quando não houver indicação de tributação IBS/CBS, conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0960","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0961","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido as informações relacionadas à tributação IBS/CBS quando não houver indicação de tributação IBS/CBS, conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0961","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0962","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"cCredPres para IBS/CBS não possível para código de classificação tributária.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0962","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0963","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo bensMoveis deve ser informado quando o código de serviço (cTribNac) for \"99.04.01\".","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0963","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0964","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo de tributação regular não deve ser informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0964","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0965","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo de tributação regular deve ser informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0965","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0966","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor do ajuste (dedução/redução) da Base de Cálculo do IBS/CBS deve ser menor ou igual ao valor total da operação com bem imóvel.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0966","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0967","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O grupo bensMoveis não deve ser informado para o código de serviço indicado.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0967","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0969","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"cClassTribReg para IBS/CBS incorreto para operação de prestação de serviços.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0969","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0970","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"cClassTribReg não pertence ao grupo CST indicado em CSTReg.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0970","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0971","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo de diferimento para IBS/CBS não deve ser informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0971","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0972","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo de diferimento para IBS/CBS deve ser informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0972","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0973","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código NCM do Bem Móvel é inexistente.","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0973","tabela":"nfse"},{"codigo":"E0974","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A quantidade de bens móveis deve ser superior a 0 (zero).","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E0974","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1200","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado de Transmissão Inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1200","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1203","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado de Transmissão expirado.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1203","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1205","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado de Transmissão - Erro Cadeira de Certificação.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1205","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1206","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado de Transmissão - Erro de acesso a LCR.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1206","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1207","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado de Transmissão revogado.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1207","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1208","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado de Transmissão difere da ICP - Brasil.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1208","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1209","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado de Transmissão sem CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1209","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1225","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Falha na decodificação da base 64 da área de dados.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1225","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1226","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Estrutura descompactada mal formada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1226","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1228","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Uso de prefixo de namespace não permitido na área de dados descompactada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1228","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1229","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"XML não está utilizando codificação UTF8.","oQueHouve":"O arquivo da nota de serviço saiu com um erro de formato do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1229","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1235","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Falha no esquema XML do DF-e.","oQueHouve":"O arquivo da nota saiu com um erro de formato do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1235","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1242","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Tipo DF-e não tratado pelo Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1242","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1260","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O prazo de aceitação da versão do leiaute do DF-e expirou.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1260","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1263","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Conteúdo informado no identificador da NFS-e difere da concatenação dos campos correspondentes que formam o identificador.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1263","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1268","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Chave de acesso informada para a NFS-e já foi compartilhada com o ADN.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1268","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1269","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é possível existir duas NFSe com os mesmos valores para os campos: [CodigoMunicipioEmissor],[TipoInscricaoEmitente],[InscricaoEmitente],[NumeroNFSe].","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1269","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1270","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de competência deve ser igual ou posterior à data de ativação do convênio do município emissor informado na DPS.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1270","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1272","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município informado não existe ou não está ativo no convênio municipal na data de processamento de compartilhamento com o ADN.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1272","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1274","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O ambiente gerador do DF-e não está de acordo com a definição 1 (Sistema Próprio do Município) ou 2 (Sefin Nacional).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1274","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1276","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A informação do processo de emissão de NFS-e é exclusiva para notas emitidas pela Sefin Nacional NFS-e. O município não deve informar este campo nas NFS-e compartilhadas com o ADN NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1276","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1278","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data e hora do processamento (geração) do DF-e deve ser anterior ou igual à data da recepção pelo Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1278","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1280","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CNPJ informado para o emitente da NFS-e é inválido (verificar DV).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1280","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1282","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CNPJ do emitente não corresponde ao CNPJ do informado conforme o tipo de emitente informado na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1282","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1284","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"CPF informado para o emitente da NFS-e é inválido (verificar DV).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1284","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1285","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O CPF do emitente não corresponde ao CPF do informado conforme o tipo de emitente informado na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1285","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1286","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município do emitente da NFS-e difere do código do municipio emissor informado na NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1286","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1287","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor calculado de ajuste (dedução/redução) não corresponde aos valores de (valor do serviço x percentual de ajuste (dedução/redução)), quando pAjusteBCISSQN é informado na DPS e/ou ao somatório dos valores do campo vAjusteBC, quando um ou mais documentos são informados para ajuste (dedução/redução) da base de cálculo do ISSQN.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1287","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1288","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor calculado do percentual de reduçãõ da base de cálculo por Benefício Municipal não corresponde aos valores de (valor do serviço x percentual de benefício municipal), quando pRedBCBM é informado na DPS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1288","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1289","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O produto do valor da base de cálculo pela alíquota aplicada, ambos informados na NFS-e compartilhada, não está de acordo com o resultado cálculado pelo sistema (vBC x pAliAplic).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1289","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1290","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O tipo de benefício municipal deve existir obrigatoriamente, correspondendo ao tipo de benefício parametrizado, quando o número do benefício municipal (nBM) for informado na DPS.","oQueHouve":"A prefeitura não aceita isso para este serviço, ou a cidade ainda não está no sistema nacional.","causasComuns":["A prefeitura não aceita a alíquota, a dedução ou o serviço informado.","A cidade ainda não usa o padrão nacional."],"comoResolver":["O contador confere as regras da prefeitura para este serviço; se a cidade não aderiu, a nota sai pelo sistema da prefeitura."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1290","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1294","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Prazo para entrega da DF-e excedido.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1294","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1295","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor da Base de cálculo para ISSQN incorreto.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1295","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1297","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor BC calculado não pode estar reduzida de forma que resulte para valor do ISSQN a uma alíquota efetiva menor que 2%, exceto para os códigos relativos aos subitens 042201, 042301, 050901, 070201, 070202, 070501 , 070502, 090201, 090202, 100101, 100102, 100103, 100104, 100105, 100201, 100202, 100301, 100401, 100402, 100403, 100501, 100502, 100601, 100701, 100801, 100901, 101001, 150101, 150102, 150103, 150104, 150105, 151001, 151002, 151003, 151004, 151005, 160101, 160102, 160103, 160104, 160201, 170501, 170601, 171001, 171002, 171101, 171102, 171201, 210101, 250301, da lista de serviços nacional do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1297","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1300","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar alíquota aplicada superior a 5%.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1300","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1301","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar o código do local de incidência quando o campo referente à tributação do ISSQN indicar imunidade, exportação ou não incidência.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1301","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1302","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Exceto para o campo vLiq, não é permitido informar os demais campos do grupo valores para prestador de serviço optante do simples nacional do tipo MEI.","oQueHouve":"A Sefin Nacional não aceitou: Exceto para o campo vLiq, não é permitido informar os demais campos do grupo valores para prestador de serviço optante do simples nacional do tipo MEI","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1302","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1303","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Exceto para o campo vLiq, não é permitido informar os demais campos do grupo valores quando o campo referente à tributação do ISSQN indicar imunidade, exportação ou não incidência.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1303","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1304","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do município emissor da NFS-e não existe conforme tabela do IBGE ou difere do código do municipio que está compartilhando o documento com o ADN do Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1304","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1305","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar o código do local de incidência quando o campo referente à tributação do ISSQN indicar Operação Tributável.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1305","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1307","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Exceto para o campo vLiq, não é permitido informar os demais campos do grupo valores quando o prestador de serviço possui algum regime especial de tributação.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1307","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1308","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"NFS-e a ser substituída não possui um evento de Cancelamento por substituição compartilhado com o ADN e por isso não pode ser substituída.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1308","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1309","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O código do local de incidência do ISSQN não existe conforme a tabela de municípios IBGE ou tabela de concessões de rodovia ou tabela de localidade geral no ANEXO_A-MUNICIPIO_IBGE-PAISES_ISO2-SNNFSe.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1309","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1310","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O identificador desta NFS-e substituta não está referenciado no evento de Cancelamento por substituição da NFS-e substituída.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1310","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1311","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Exceto para o campo vLiq, não é permitido informar os demais campos do grupo valores quando a exigibilidade da tributação do ISSQN estiver suspensa por decisão judicial ou administrativa.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1311","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1313","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A localidade de incidência para o ISSQN deve corresponder ao município do estabelecimento/domicílio do prestador do serviço, quando não for informado o código de tributação nacional (cTribNac) 200101, da lista nacional de serviços do Sistema Nacional NFS-e, e a localidade de prestação do serviço corresponder a \"Águas Marítimas\" (0000000).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1313","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1317","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O local de incidência do ISSQN deve ser igual ao município da prestação do serviço (NFSe/infNFSe/DPS/infDPS/serv/locPrest/cLocPrestacao) do serviço informado na NFS-e compartilhada pelo município, quando informado qualquer código de tributação nacional cuja regra de incidência indique o local da prestação, conforme a tabela MUN.INCID_INFO.SERV. do ANEXO_I-SEFIN_ADN-DPS_NFSe-SNNFSe.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1317","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1321","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O local de incidência do ISSQN deve ser igual ao município do endereço do tomador do serviço informado na NFS-e compartilhada pelo município (NFSe/infNFSe/DPS/infDPS/toma/end/endNac/cMun).","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1321","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1325","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O local de incidência do ISSQN deve ser igual ao município do endereço do prestador (NFSe/infNFSe/DPS/infDPS/prest/end/endNac/cMun) do serviço informado na NFS-e compartilhada pelo município, quando informado qualquer código de tributação nacional cuja regra de incidência indique o município do estabelecimento do prestador, conforme a tabela MUN.INCID_INFO.SERV. do ANEXO_I-SEFIN_ADN-DPS_NFSe-SNNFSe.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1325","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1327","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar a descrição do local de incidência quando o código do local de incidência (cLocIncid) for informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1327","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1329","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar a descrição do local de incidência quando o código do local de incidência (cLocIncid) não for informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1329","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1388","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O endereço nacional do intermediário do serviço deve ser informado na DPS quando o intermediário for identificado pelo CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1388","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1402","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Quando é informado o subitem 200101 para o código de tributação nacional (cTribNac), não é permitido informar 0000000, que representa \"Águas Marítimas\", para o local de prestação do serviço (cLocPrestacao).","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1402","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1506","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor total de tributos retidos da NFS-e não pode ser inferior a zero.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1506","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1508","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor líquido da NFS-e não pode ser inferior a zero.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1508","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1515","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar o grupo de informações de IBS/CBS da NFS-e quando o grupo de informações de IBS/CBS da DPS for informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1515","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1517","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar o grupo de informações de IBS/CBS da NFS-e quando o grupo de informações de IBS/CBS da DPS não for informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1517","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1518","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar a localidade de incidência quando não houver indicação de tributação IBS/CBS, conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1518","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1519","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código da localidade de incidência diverge do que deveria ser informado de acordo com a tabela de indicador da operação.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1519","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1521","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Código da localidade de incidência não foi informado ou diverge do que deveria ser informado de acordo com a tabela de indicador da operação.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1521","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1522","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor para compras governamentais (IBS/CBS) não deve ser informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1522","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1523","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor para compras governamentais (IBS/CBS) deve ser informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1523","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1524","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar os campos do grupo Valores para IBS/CBS quando não houver indicação de tributação IBS/CBS conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1524","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1525","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"É obrigatório informar informar os campos do grupo Valores para IBS/CBS, conforme ocorrência dos campos pelo leieute, quando houver indicação de tributação IBS/CBS conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1525","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1526","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar o valor da BC quando não houver indicação de tributação IBS/CBS, conforme consulta à calculadora IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1526","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1529","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar o valor objeto de reembolso, repasse ou ressarcimento, já tributados que não integram da base de cálculo do ISSQN, do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCIBSCBS), quando o valor ou percentual de ajuste de base de cálculo for informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1529","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1530","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor da Base de cálculo para IBS/CBS incorreto.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1530","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1531","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido informar o valor objeto de reembolso, repasse ou ressarcimento já tributados que não integram da base de cálculo do ISSQN, do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCIBSCBS), se o grupo de documentos referenciados, que irão compor o valor, não foi informado na DPS ou se foram informados e os tipos de ajuste (tpAjusteBC) for igual a: 2, 5, 6, 7, 8, 9 ou 99.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1531","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1533","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor objeto de reembolso, repasse ou ressarcimento já tributados que não integram da base de cálculo do ISSQN, do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCIBSCBS) deve ser informado, obrigatoriamente, se o grupo de documentos referenciados que irão compor o valor foi informado na DPS. Exceto se o CST/cClasTrib indicar que não há tributação do IBS/CBS (ind_IBSCBS = 0), conforme resultado da consulta à calculadora do IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1533","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1534","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor objeto de reembolso, repasse ou ressarcimento já tributados que não integram da base de cálculo do ISSQN, do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCIBSCBS) deve ser menor que o valor do serviço prestado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1534","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1535","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor objeto de reembolso, repasse ou ressarcimento já tributados que não integram da base de cálculo do ISSQN, do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCIBSCBS) deve ser igual à soma dos valores de documentos referenciados informados na DPS e que possuem tpAjusteBC = 101, 102, 103, 104, 105 ou 199. Exceto se o CST/cClasTrib indicar que não há tributação do IBS/CBS (ind_IBSCBS = 0), conforme resultado da consulta à calculadora do IBS/CBS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1535","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1537","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor calculado de dedução/redução do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCLocImoveis) não deve ser informado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1537","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1538","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O NIF ou cNaoNIF do fornecedor deve ser informado quando o grupo de informações de endereço no exterior do fornecedor de serviços for informado.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1538","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1539","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Alíquota da UF para IBS incorreta.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1539","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1540","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor de alíquota para o IBS estadual não deve ser informado para o código da classificação tributária - cClassTribIBSCBS informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1540","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1541","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor de alíquota para o IBS estadual deve ser informado para o código da classificação tributária - cClassTribIBSCBS informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1541","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1543","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor calculado de dedução/redução do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCLocImoveis) deve ser informado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1543","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1545","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor de alíquota para o IBS municipal não deve ser informado para o código da classificação tributária - cClassTribIBSCBS informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1545","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1546","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor de alíquota para o IBS municipal deve ser informado para o código da classificação tributária - cClassTribIBSCBS informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1546","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1547","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O valor calculado de dedução/redução do IBS e da CBS (vCalcAjusteBCLocImoveis) deve ser menor que o valor do serviço prestado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1547","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1548","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Percentual de redução de alíquota municipal incorreto.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1548","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1549","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Alíquota efetiva do Município para IBS incorreta.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1549","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1550","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor de alíquota para a CBS não deve ser informado para o código da classificação tributária - cClassTribIBSCBS informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1550","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1551","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor de alíquota para a CBS deve ser informado para o código da classificação tributária - cClassTribIBSCBS informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1551","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1552","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O percentual redutor de alíquota para a CBS informado difere do indicado para o o código da classificação tributária - cClassTribIBSCBS informado na DPS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1552","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1553","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Percentual redutor de alíquota para a CBS incorreto.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1553","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1554","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Alíquota efetiva da União para CBS incorreta.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1554","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1555","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor total da NFS-e está incorreto.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1591","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1600","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo de compras governamentais não deve ser informando quando o tpEnteGov não foi informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1600","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1601","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Grupo de compras governamentais deve ser informando quando o tpEnteGov não foi informado na DPS.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1601","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1602","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Alíquota do IBS de competência do Estado incorreta.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1602","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1603","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor do Tributo do IBS da UF incorreto.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1603","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1604","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Alíquota do IBS de competência do Município incorreta.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1604","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1605","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor do Tributo do IBS do Município incorreto.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1605","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1606","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Alíquota da CBS incorreta.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1606","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1607","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Valor do Tributo da CBS incorreto.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1607","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1630","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Arquivo enviado com erro na assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1630","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1632","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital da assinatura inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1632","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1634","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital fora do padrão estabelecido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1634","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1636","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura é obrigatória quando for enviado paraa API.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1636","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1638","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura deve ser feita com o certificado digital do municiípio emissor do DF-e.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1638","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1802","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Conteúdo do identificador informado no identificador do evento difere da concatenação dos campos correspondentes.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1802","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1805","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Já existe um Evento com este identificador no ADN NFS-e.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1805","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1818","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o compartilhamento pelo município com o ADN dos eventos de manifestação de NFS-e para confirmação ou rejeição pelos não emitentes de um NFS-e. Estes eventos devem ser emitidos pelos não emitentes da NFS-e diretamente no ADN NFS-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1818","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1825","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Prazo de aceitação da versão do leiaute do pedido de registro de evento expirou.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1825","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1827","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Conteúdo do identificador informado no identificador do Pedido de Registro de Evento difere da concatenação dos campos correspondentes.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1827","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1831","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O pedido de registro de evento não pode ser validado pois a NFS-e indicada não existe no Ambiente de Dados Nacional NFS-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1831","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1833","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Somente é permitido um único evento do tipo Manifestação de NFS-e (Confirmação e Rejeição), por não emitente da NFS-e indicada no evento.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1833","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1835","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Somente é permitido um único evento do tipo Manifestação de NFS-e (Anulação da Rejeição) para cada Evento de Manifestação de NFS-e - Rejeição, emitido por cada possível não emitentes da NFS-e indicada pela chave de acesso.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1835","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1843","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A data de emissão do pedido do registro do evento não pode ser posterior à data de recebimento pelo Sistema Nacional NFS-e.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1843","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1845","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Ambiente informado diverge do ambiente de recebimento para o qual o emitente está enviando o evento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1845","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1944","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A descrição do motivo é obrigatória caso o tipo do motivo seja \"9 - Outros\".","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1944","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1949","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A descrição do motivo é obrigatória caso o tipo do motivo seja \"9 - Outros\".","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1949","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1954","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A descrição do motivo é obrigatória caso o tipo do motivo seja \"9 - Outros\".","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1954","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1960","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE CANCELAMENTO DE NFS-e POR OFÍCIO pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1960","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1963","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O identificador do Evento de Manifestação de NFS-e - Rejeição a ser anulado deve existir no Sistema Nacional NFS-e e corresponder a um identificador de evento de rejeição vinculada à NFS-e informada no evento.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1963","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1964","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não é permitido o cancelamento desta NFS-e por ofício, pois há um bloqueio do Evento de Cancelamento de NFS-e por Ofício ativo, definido pelo município emissor da NFS-e, que abrange o período de competência da nota.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1964","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1965","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE BLOQUEIO DE NFS-e POR OFÍCIO pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1965","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1967","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O sistema não pode recepcionar o Evento de Bloqueio de NFS-e por Ofício para <tipo_evento_bloqueio_NFS-e>, pois já existe o mesmo tipo de evento vinculado à NFS-e sem o Evento de Desbloqueio correpondente.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1967","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1970","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O Sistema Nacional NFS-e não pode recepecionar o EVENTO DE DESBLOQUEIO DE NFS-e POR OFÍCIO pois, o evento de <nome_evento_vinculado_a_NFS-e> já está vinculado à NFS-e indicada no evento enviado, impedindo sua recepção.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1970","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1976","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Não existe o identificador de bloqueio informado neste evento para desbloqueio.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1976","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1978","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"O sistema não pode recepcionar o Evento Desbloqueio de NFS-e por Ofício, pois o Evento de Bloqueio indicado já foi desbloqueado.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1978","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1980","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Arquivo enviado com erro na assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1980","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1983","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital da assinatura inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1983","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1986","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital fora do padrão estabelecido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1986","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1989","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura é obrigatória quando for enviado para o Web Service.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1989","tabela":"nfse"},{"codigo":"E1991","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura deve ser feita com o certificado digital do emitente do Pedido de Registro de Evento.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E1991","tabela":"nfse"},{"codigo":"E2020","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Arquivo enviado com erro na assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E2020","tabela":"nfse"},{"codigo":"E2023","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital da assinatura inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E2023","tabela":"nfse"},{"codigo":"E2026","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Certificado Digital fora do padrão estabelecido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E2026","tabela":"nfse"},{"codigo":"E2029","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura é obrigatória quando for enviado paraa API.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E2029","tabela":"nfse"},{"codigo":"E2032","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"A assinatura deve ser feita com o certificado digital do município emissor do Evento.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E2032","tabela":"nfse"},{"codigo":"E9996","documento":["NFS-e"],"orgao":"Emissor Nacional da NFS-e e a prefeitura","sentidoOficial":"Nesta versão da aplicação, não é permitida a emissão de NFS-e pelo tomador ou intermediário.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse/#E9996","tabela":"nfse"},{"codigo":"108","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Serviço Paralisado Momentaneamente (curto prazo).","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#108","tabela":"cte"},{"codigo":"109","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Serviço Paralisado sem Previsão.","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#109","tabela":"cte"},{"codigo":"203","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Emitente não habilitado ou em situação irregular para emissão do CTe.","oQueHouve":"A transportadora não está habilitada a emitir CT-e na SEFAZ.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o credenciamento para CT-e na SEFAZ do estado."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#203","tabela":"cte"},{"codigo":"204","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de CTe [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Este CT-e já tinha chegado à SEFAZ antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Nada a fazer: o sistema busca o CT-e já autorizado."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#204","tabela":"cte"},{"codigo":"205","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe está denegado na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#205","tabela":"cte"},{"codigo":"207","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do emitente inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#207","tabela":"cte"},{"codigo":"208","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do destinatário inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#208","tabela":"cte"},{"codigo":"209","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente inválida.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#209","tabela":"cte"},{"codigo":"210","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário inválida.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#210","tabela":"cte"},{"codigo":"212","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data de emissão CTe posterior a data de recebimento.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#212","tabela":"cte"},{"codigo":"213","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#213","tabela":"cte"},{"codigo":"214","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#214","tabela":"cte"},{"codigo":"215","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no schema XML.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#215","tabela":"cte"},{"codigo":"216","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso difere da cadastrada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#216","tabela":"cte"},{"codigo":"217","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe não consta na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#217","tabela":"cte"},{"codigo":"218","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe já está cancelado na base de dados da SEFAZ [nProt:999999999999999][dhCanc: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Este CT-e já estava cancelado.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: o CT-e já está cancelado."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#218","tabela":"cte"},{"codigo":"219","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Circulação do CTe verificada.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#219","tabela":"cte"},{"codigo":"220","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe autorizado há mais de 7 dias (168 horas).","oQueHouve":"O prazo de cancelamento do CT-e (168 horas) passou.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["Não dá mais para cancelar: fale com o contador sobre o CT-e de anulação ou de substituição."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#220","tabela":"cte"},{"codigo":"222","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Protocolo de Autorização de Uso difere do cadastrado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#222","tabela":"cte"},{"codigo":"224","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe já está substituído na base de dados da SEFAZ. [nProt][dhSubst].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#224","tabela":"cte"},{"codigo":"225","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no Schema XML do CT-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#225","tabela":"cte"},{"codigo":"226","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código da UF do Emitente diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#226","tabela":"cte"},{"codigo":"227","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Erro na composição do Campo ID.","oQueHouve":"A identificação do CT-e saiu montada errada (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#227","tabela":"cte"},{"codigo":"228","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data de Emissão muito atrasada.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#228","tabela":"cte"},{"codigo":"229","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não informada.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#229","tabela":"cte"},{"codigo":"230","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não cadastrada.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#230","tabela":"cte"},{"codigo":"231","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#231","tabela":"cte"},{"codigo":"232","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário não informada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#232","tabela":"cte"},{"codigo":"235","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Inscrição SUFRAMA inválida.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#235","tabela":"cte"},{"codigo":"236","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#236","tabela":"cte"},{"codigo":"237","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do destinatário inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#237","tabela":"cte"},{"codigo":"238","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Cabeçalho - Versão do arquivo XML superior a Versão vigente.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#238","tabela":"cte"},{"codigo":"239","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Cabeçalho - Versão do arquivo XML não suportada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#239","tabela":"cte"},{"codigo":"240","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Irregularidade Fiscal do Emitente.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#240","tabela":"cte"},{"codigo":"242","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Cabeçalho - Falha no Schema XML.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#242","tabela":"cte"},{"codigo":"243","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: XML Mal-formado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#243","tabela":"cte"},{"codigo":"244","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Falha na descompactação da área de dados.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#244","tabela":"cte"},{"codigo":"247","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Sigla da UF do Emitente diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#247","tabela":"cte"},{"codigo":"249","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: UF da Chave de Acesso diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#249","tabela":"cte"},{"codigo":"251","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: UF/Município destinatário não pertence a SUFRAMA C-Cadastro Centralizado de Contribuintes atário for o tomador.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#251","tabela":"cte"},{"codigo":"252","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#252","tabela":"cte"},{"codigo":"253","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Dígito Verificador da chave de acesso composta inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#253","tabela":"cte"},{"codigo":"267","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe Complementar referência um CTe inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#267","tabela":"cte"},{"codigo":"269","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ Emitente do CTe Complementar difere do CNPJ do CT complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#269","tabela":"cte"},{"codigo":"280","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#280","tabela":"cte"},{"codigo":"281","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor Data Validade.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#281","tabela":"cte"},{"codigo":"282","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ / CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#282","tabela":"cte"},{"codigo":"283","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor - erro Cadeia de Certificação.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#283","tabela":"cte"},{"codigo":"284","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor revogado.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#284","tabela":"cte"},{"codigo":"285","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor difere ICP-Brasil.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#285","tabela":"cte"},{"codigo":"286","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor erro no acesso a LCR.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#286","tabela":"cte"},{"codigo":"290","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#290","tabela":"cte"},{"codigo":"291","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura Data Validade.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#291","tabela":"cte"},{"codigo":"292","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura sem CNPJ / CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#292","tabela":"cte"},{"codigo":"293","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura - erro Cadeia de Certificação.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#293","tabela":"cte"},{"codigo":"294","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura revogado.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#294","tabela":"cte"},{"codigo":"295","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura difere ICP-Brasil.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#295","tabela":"cte"},{"codigo":"296","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura erro no acesso a LCR.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#296","tabela":"cte"},{"codigo":"297","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#297","tabela":"cte"},{"codigo":"298","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura difere do padrão do Projeto.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#298","tabela":"cte"},{"codigo":"301","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Uso Denegado: Irregularidade fiscal.","oQueHouve":"O governo negou esta nota por irregularidade no cadastro. O número fica usado.","causasComuns":["Irregularidade no cadastro da empresa ou do cliente na SEFAZ."],"comoResolver":["Fale com o contador para regularizar o cadastro; depois emita uma nota nova."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#301","tabela":"cte"},{"codigo":"303","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo Estorno de Crédito não deve ser preenchido para o cClassTrib informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#303","tabela":"cte"},{"codigo":"304","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo Estorno de Crédito deve ser preenchido para o cClassTrib informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#304","tabela":"cte"},{"codigo":"305","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS estornado difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#305","tabela":"cte"},{"codigo":"306","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de CBS estornada difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#306","tabela":"cte"},{"codigo":"310","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IBS/CBS não informado.","oQueHouve":"Falta o IBS/CBS no CT-e do regime normal.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador informa o IBS/CBS do frete nas regras de imposto."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#310","tabela":"cte"},{"codigo":"311","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#311","tabela":"cte"},{"codigo":"312","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária informada inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#312","tabela":"cte"},{"codigo":"313","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária incompatível com o CST informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#313","tabela":"cte"},{"codigo":"314","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo IBS/CBS não deve ser preenchido para o CST informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#314","tabela":"cte"},{"codigo":"315","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo IBS/CBS deve ser preenchido para o CST informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#315","tabela":"cte"},{"codigo":"316","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota da CBS inválida.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#316","tabela":"cte"},{"codigo":"317","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#317","tabela":"cte"},{"codigo":"318","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS UF difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#329","tabela":"cte"},{"codigo":"330","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária informada obriga informação da tributação regular.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#330","tabela":"cte"},{"codigo":"331","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado no grupo de tributação regular inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#331","tabela":"cte"},{"codigo":"332","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária informada no grupo de tributação regular inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#332","tabela":"cte"},{"codigo":"333","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da tributação regular da UF difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#333","tabela":"cte"},{"codigo":"334","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da tributação regular do Município difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#334","tabela":"cte"},{"codigo":"335","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da tributação regular da CBS difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#335","tabela":"cte"},{"codigo":"347","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DFe de compra governamental e alíquota dos outros entes diferentes de zero.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#347","tabela":"cte"},{"codigo":"348","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS/CBS só deve ser informado se existir IBS/CBS declarado nos itens do DFe.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#348","tabela":"cte"},{"codigo":"349","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS/CBS deve ser informado se existir IBS/CBS declarado nos itens do DFe.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#349","tabela":"cte"},{"codigo":"350","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de Diferimento do IBS UF difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#350","tabela":"cte"},{"codigo":"351","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total Devolvido do IBS UF difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#351","tabela":"cte"},{"codigo":"352","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS UF difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#354","tabela":"cte"},{"codigo":"355","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS Municipal difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#355","tabela":"cte"},{"codigo":"356","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total do IBS difere da soma do IBS UF e IBS Municipal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#359","tabela":"cte"},{"codigo":"360","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total do DFe de preenchimento obrigatório.","oQueHouve":"Com o IBS/CBS, o valor total do documento é obrigatório (erro do nosso lado).","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#360","tabela":"cte"},{"codigo":"365","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total do DFe inválido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#365","tabela":"cte"},{"codigo":"366","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado ou compras governamentais obriga informação de redução de alíquota estadual.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#366","tabela":"cte"},{"codigo":"367","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado não permite informação de redução de alíquota estadual.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#367","tabela":"cte"},{"codigo":"368","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado não permite informação de diferimento Estadual.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#368","tabela":"cte"},{"codigo":"369","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado ou compras governamentais obriga informação de redução de alíquota municipal.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#369","tabela":"cte"},{"codigo":"370","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CTe Simplificado deve ter a prestação terminada em apenas um município.","oQueHouve":"O CT-e Simplificado só vale para entregas que terminam numa cidade só.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Separe as entregas por cidade ou emita CT-e normal."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#370","tabela":"cte"},{"codigo":"371","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de contratação deve ser informado para tipo de dutoviário gasoduto.","oQueHouve":"Transporte por gasoduto precisa do tipo de contratação.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o tipo de contratação do gasoduto."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#371","tabela":"cte"},{"codigo":"372","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Dutoviário com tipo de contratação ponto a ponto deve informar Código dos pontos de entrada e saída.","oQueHouve":"Contratação ponto a ponto precisa dos pontos de entrada e de saída.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe os códigos dos pontos de entrada e saída."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#372","tabela":"cte"},{"codigo":"373","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Dutoviário com tipo de contratação capacidade de entrada deve informar Código do ponto de entrada.","oQueHouve":"Contratação por capacidade de entrada precisa do ponto de entrada.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o código do ponto de entrada."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#373","tabela":"cte"},{"codigo":"374","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Dutoviário com tipo de contratação capacidade de saída deve informar Código do ponto de saída.","oQueHouve":"Contratação por capacidade de saída precisa do ponto de saída.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o código do ponto de saída."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#374","tabela":"cte"},{"codigo":"375","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DCe duplicada no CTe [chDCe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#375","tabela":"cte"},{"codigo":"376","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da DCe transportada inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#376","tabela":"cte"},{"codigo":"377","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DCe inexistente na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#377","tabela":"cte"},{"codigo":"378","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DCe com diferença de Chave de Acesso.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#378","tabela":"cte"},{"codigo":"379","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DCe não pode estar cancelada ou denegada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#379","tabela":"cte"},{"codigo":"380","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: UF e Município de Fim da prestação devem estar preenchidas para Transporte de Valores.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#380","tabela":"cte"},{"codigo":"381","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado não permite informação de redução de alíquota municipal.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#381","tabela":"cte"},{"codigo":"382","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado não permite informação de diferimento Municipal.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#382","tabela":"cte"},{"codigo":"383","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado ou compras governamentais obriga informação de redução de alíquota do CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#383","tabela":"cte"},{"codigo":"384","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado não permite informação de redução de alíquota do CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#384","tabela":"cte"},{"codigo":"385","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CST informado não permite informação de diferimento do CBS.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#385","tabela":"cte"},{"codigo":"388","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Classificação Tributária do IBS/CBS não permitida neste modelo de DFe.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#388","tabela":"cte"},{"codigo":"389","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de redução de alíquota da UF não é válido para este cClassTrib.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#389","tabela":"cte"},{"codigo":"390","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da Alíquota Efetiva do IBS da UF calculado incorretamente.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#390","tabela":"cte"},{"codigo":"391","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de redução de alíquota do Município não é válido para este cClassTrib.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#391","tabela":"cte"},{"codigo":"392","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da Alíquota Efetiva do IBS do Município calculado incorretamente.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#392","tabela":"cte"},{"codigo":"393","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Percentual de redução de alíquota da CBS não é válido para este cClassTrib.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#393","tabela":"cte"},{"codigo":"394","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da Alíquota Efetiva da CBS calculado incorretamente.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#394","tabela":"cte"},{"codigo":"395","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS UF não pode resultar negativo.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#395","tabela":"cte"},{"codigo":"396","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS Municipal não pode resultar negativo.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#402","tabela":"cte"},{"codigo":"404","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Uso de prefixo de namespace não permitido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#419","tabela":"cte"},{"codigo":"421","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do remetente não cadastrada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#421","tabela":"cte"},{"codigo":"422","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do remetente não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". 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O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#426","tabela":"cte"},{"codigo":"427","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". 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O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#432","tabela":"cte"},{"codigo":"434","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do expedidor não cadastrada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#434","tabela":"cte"},{"codigo":"435","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do expedidor não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". 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O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#448","tabela":"cte"},{"codigo":"456","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de início da prestação.","oQueHouve":"A cidade de início do frete não é do estado informado.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Escolha de novo a cidade e o estado de origem do frete."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#456","tabela":"cte"},{"codigo":"458","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de CTe normal não informado para CTe normal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#458","tabela":"cte"},{"codigo":"459","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de CTe complementar não informado para CTe complementar.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#459","tabela":"cte"},{"codigo":"460","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado os dados do remetente indicado como tomador do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#460","tabela":"cte"},{"codigo":"461","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado os dados do expedidor indicado como tomador do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa 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OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não informado os dados do destinatário indicado como tomador do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#463","tabela":"cte"},{"codigo":"469","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Remetente deve ser informado para tipo de serviço diferente de redespacho intermediário ou Serviço vinculado a multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#469","tabela":"cte"},{"codigo":"470","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Destinatário deve ser informado para tipo de serviço diferente de redespacho intermediário ou serviço vinculado a multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#470","tabela":"cte"},{"codigo":"472","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CPF consultado difere do CPF do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#472","tabela":"cte"},{"codigo":"473","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#473","tabela":"cte"},{"codigo":"474","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Expedidor deve ser informado para tipo de serviço de redespacho intermediário e serviço vinculado a multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#474","tabela":"cte"},{"codigo":"475","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Recebedor deve ser informado para tipo de serviço de redespacho intermediário e serviço vinculado a multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#475","tabela":"cte"},{"codigo":"481","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE deve ser informada para tomador Contribuinte.","oQueHouve":"Os dados de quem paga o frete estão incompletos ou a inscrição estadual não confere.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Confira CPF/CNPJ, inscrição estadual e endereço de quem paga o frete."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#481","tabela":"cte"},{"codigo":"482","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do tomador isento deve ser preenchida com “ISENTO”.","oQueHouve":"Quem paga o frete é isento de inscrição estadual e o campo precisa dizer ISENTO.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cadastro de quem paga o frete e marque Isento."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#482","tabela":"cte"},{"codigo":"489","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do tomador não cadastrada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#489","tabela":"cte"},{"codigo":"490","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do tomador não vinculada ao CNPJ.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#490","tabela":"cte"},{"codigo":"491","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe complementado é diferente de Normal ou Substituição.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#491","tabela":"cte"},{"codigo":"493","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de envio.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#493","tabela":"cte"},{"codigo":"503","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe substituto deve ter tipo de emissão = normal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#503","tabela":"cte"},{"codigo":"505","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo CTe de Substituição não informado para o CTe de Substituição.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#505","tabela":"cte"},{"codigo":"510","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do emitente do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#510","tabela":"cte"},{"codigo":"511","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do remetente do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#511","tabela":"cte"},{"codigo":"512","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do destinatário do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#512","tabela":"cte"},{"codigo":"513","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: UF nao atendida pela SVC- [SP/RS].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#513","tabela":"cte"},{"codigo":"515","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O tpEmis informado só é válido na contingência SVC.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#515","tabela":"cte"},{"codigo":"516","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O tpEmis informado é incompatível com SVC- [SP/RS].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#516","tabela":"cte"},{"codigo":"517","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe informado em SVC deve ser Normal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#517","tabela":"cte"},{"codigo":"519","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP inválido para operação.","oQueHouve":"A operação escolhida não serve para este frete.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador ajusta a operação do frete nas regras de imposto."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#519","tabela":"cte"},{"codigo":"520","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe não pode receber mais do que 10 CTe Complementares.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#520","tabela":"cte"},{"codigo":"521","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Os documentos de transporte anterior devem ser informados para os tipos de serviço Subcontratação, Redespacho e Redespacho Intermediário.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#521","tabela":"cte"},{"codigo":"522","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Nro Item Alterado inválido. Preencher com valor numérico (01 – 99).","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#522","tabela":"cte"},{"codigo":"523","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Vedado cancelamento quando existir evento Carta de Correção.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#523","tabela":"cte"},{"codigo":"524","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP inválido, informar 5932 ou 6932.","oQueHouve":"Frete que começa em outro estado precisa da operação 5932 ou 6932.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador ajusta a operação do frete para 5932/6932."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#524","tabela":"cte"},{"codigo":"525","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Carta de correção inválida (campo/grupo “xxxx” informado não existe no schema do CTe ou não existe no grupo informado).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#525","tabela":"cte"},{"codigo":"526","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Preencher informações dos containers somente para redespacho intermediário e serviço vinculado a multimodal.","oQueHouve":"Os contêineres só vão em redespacho intermediário ou serviço multimodal.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire os contêineres ou mude o tipo de serviço."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#526","tabela":"cte"},{"codigo":"527","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe duplicada no CTe [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999 999999][nItem:999].","oQueHouve":"A mesma NF-e entrou duas vezes no CT-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Deixe cada NF-e uma vez só."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#527","tabela":"cte"},{"codigo":"528","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Vedado cancelamento se exitir MDF-e autorizado para o CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#528","tabela":"cte"},{"codigo":"530","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Se ambiente SVC, rejeitar eventos diferentes de EPEC, Liberação EPEC e Cancelamento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#530","tabela":"cte"},{"codigo":"531","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor a receber deve ser menor ou igual Valor da Prestação.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#531","tabela":"cte"},{"codigo":"532","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Remetente inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#532","tabela":"cte"},{"codigo":"533","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Destinatário inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#533","tabela":"cte"},{"codigo":"534","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Expedidor inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#534","tabela":"cte"},{"codigo":"535","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Recebedor inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#535","tabela":"cte"},{"codigo":"536","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Tomador inexistente.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão \"Corrigir e enviar de novo\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#536","tabela":"cte"},{"codigo":"537","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município de Envio inexistente.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#537","tabela":"cte"},{"codigo":"539","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de CTe, com diferença na Chave de Acesso [chCTe: [9999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Este número de CT-e já foi usado por outro programa com o mesmo CNPJ.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Em Numeração das notas, informe o último número de CT-e já usado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#539","tabela":"cte"},{"codigo":"540","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de documentos informado inválido para remetente que emite NFe.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#540","tabela":"cte"},{"codigo":"541","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município de início da prestação inexistente.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#541","tabela":"cte"},{"codigo":"542","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município de término da prestação inexistente.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#542","tabela":"cte"},{"codigo":"543","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de CTe duplicada em documentos anteriores [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#543","tabela":"cte"},{"codigo":"550","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CNPJ/CPF do expedidor do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#550","tabela":"cte"},{"codigo":"551","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CNPJ/CPF do recebedor do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#551","tabela":"cte"},{"codigo":"552","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CNPJ/CPF do tomador do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#552","tabela":"cte"},{"codigo":"553","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A IE do emitente do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#553","tabela":"cte"},{"codigo":"559","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A UF de início da prestação deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#559","tabela":"cte"},{"codigo":"560","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A UF de fim da prestação deve ser igual ao informado no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#560","tabela":"cte"},{"codigo":"563","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A substituição de um CTe deve ocorrer no prazo máximo de 60 dias contados da data de autorização do CTe objeto de Substituição.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#563","tabela":"cte"},{"codigo":"568","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe a ser substituído inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#568","tabela":"cte"},{"codigo":"569","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe a ser substituído deve estar com a situação autorizada (não pode estar cancelado).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#569","tabela":"cte"},{"codigo":"570","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe a ser substituído não pode ter sido substituído anteriormente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#570","tabela":"cte"},{"codigo":"571","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe a ser substituído deve ter Tipo = 0 (normal) ou 3 (Substituição).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#571","tabela":"cte"},{"codigo":"574","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Vedado o cancelamento de CTe do tipo substituição (tipo=3).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#574","tabela":"cte"},{"codigo":"576","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Vedado o cancelamento se possuir CTe de Substituição associado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#576","tabela":"cte"},{"codigo":"579","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Versão informada para o modal não suportada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#579","tabela":"cte"},{"codigo":"580","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no Schema XML específico para o modal.","oQueHouve":"Os dados do modal (rodoviário, aéreo, aquaviário...) saíram fora do padrão (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#580","tabela":"cte"},{"codigo":"581","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Campo Valor da Carga deve ser informado para o modal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#581","tabela":"cte"},{"codigo":"582","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo Tráfego Mútuo deve ser informado.","oQueHouve":"Falta o grupo de tráfego mútuo do transporte ferroviário.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe os dados do tráfego mútuo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#582","tabela":"cte"},{"codigo":"583","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Ferrovia emitente deve ser a de origem quando respFat=1.","oQueHouve":"Quando a ferrovia de origem fatura, ela é quem emite o CT-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira quem fatura o frete ferroviário."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#583","tabela":"cte"},{"codigo":"584","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Referenciar o CTe que foi emitido pela ferrovia de origem.","oQueHouve":"Falta referenciar o CT-e da ferrovia de origem.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe a chave do CT-e da ferrovia de origem."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#584","tabela":"cte"},{"codigo":"585","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE Emitente não autorizada a emitir CTe para o modal informado.","oQueHouve":"A transportadora não está autorizada a emitir CT-e neste modal.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere a autorização do modal na SEFAZ."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#585","tabela":"cte"},{"codigo":"586","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e Justificativa de entrada em contingência não devem ser informadas para tipo de emissão diferente de Contingência Offline FS-DA.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#586","tabela":"cte"},{"codigo":"587","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e Justificativa de entrada em contingência devem ser informadas.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#587","tabela":"cte"},{"codigo":"588","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data de entrada em contingência posterior a data de emissão.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#588","tabela":"cte"},{"codigo":"589","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Número do NSU informado superior ao maior NSU da base de dados do Ambiente Nacional.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#589","tabela":"cte"},{"codigo":"593","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#593","tabela":"cte"},{"codigo":"595","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso inválida (modelo diferente de 57 ou 67).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#595","tabela":"cte"},{"codigo":"598","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Usar somente o namespace padrão do CTe.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#598","tabela":"cte"},{"codigo":"599","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitida a presença de caracteres de edição no início/fim da mensagem ou entre as tags da mensagem.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#599","tabela":"cte"},{"codigo":"600","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso difere da existente em BD.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#600","tabela":"cte"},{"codigo":"601","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Quantidade de documentos informados no remetente excede limite de 2000.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#601","tabela":"cte"},{"codigo":"614","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Substituto Tributário inválida.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#614","tabela":"cte"},{"codigo":"617","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: UF do tomador não aceita ISENTO com Inscrição Estadual.","oQueHouve":"O estado de quem paga o frete não aceita inscrição estadual ISENTO.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Informe a inscrição estadual de quem paga o frete, ou marque \"Não contribuinte\"."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#617","tabela":"cte"},{"codigo":"618","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTV informada em duplicidade no evento.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#618","tabela":"cte"},{"codigo":"619","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTV já informada em outro evento para o mesmo CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#619","tabela":"cte"},{"codigo":"627","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do autor do evento inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#627","tabela":"cte"},{"codigo":"628","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Erro Atributo ID do evento não corresponde a concatenação dos campos (“ID” + tpEvento + chCTe + nSeqEvento).","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#628","tabela":"cte"},{"codigo":"629","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O tpEvento informado inválido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#629","tabela":"cte"},{"codigo":"630","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no Schema XML específico para o evento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#630","tabela":"cte"},{"codigo":"631","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de evento [nProt:999999999999999][dhRegEve nto: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#631","tabela":"cte"},{"codigo":"632","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O autor do evento diverge do emissor do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#632","tabela":"cte"},{"codigo":"633","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O autor do evento não é um órgão autorizado a gerar o evento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#633","tabela":"cte"},{"codigo":"634","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de emissão do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#634","tabela":"cte"},{"codigo":"635","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#635","tabela":"cte"},{"codigo":"636","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O número sequencial do evento é maior que o permitido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#636","tabela":"cte"},{"codigo":"637","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de autorização do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#637","tabela":"cte"},{"codigo":"638","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Já existe CTe autorizado com esta numeração.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#638","tabela":"cte"},{"codigo":"639","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Existe EPEC emitido há mais de 7 dias (168h) sem a emissão do CTe no ambiente normal de autorização.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#639","tabela":"cte"},{"codigo":"640","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de emissão do CTe difere de EPEC com EPEC autorizado na SVC-XX para este documento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#640","tabela":"cte"},{"codigo":"641","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O evento prévio deste CTe não foi autorizado na SVC ou ainda não foi sincronizado. [OBS: Em caso de atraso na sincronização, favor aguardar alguns instantes para nova tentativa de transmissão].","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#641","tabela":"cte"},{"codigo":"642","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Os valores de ICMS, ICMS ST, Prestação e Total da Carga do CTe devem ser iguais aos informados no EPEC.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#642","tabela":"cte"},{"codigo":"643","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: As informações do tomador de serviço do CTe devem ser iguais as informadas no EPEC.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#643","tabela":"cte"},{"codigo":"644","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A informação do modal do CTe deve ser igual a informada no EPEC.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#644","tabela":"cte"},{"codigo":"645","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A UF de início e fim de prestação do CTe devem ser iguais as informadas no EPEC.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#645","tabela":"cte"},{"codigo":"646","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do remetente diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.","oQueHouve":"No modo treino, o nome do remetente precisa ser o texto padrão de homologação.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["O sistema ajusta sozinho; toque em Reenviar."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#646","tabela":"cte"},{"codigo":"647","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do expedidor diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#647","tabela":"cte"},{"codigo":"648","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do recebedor diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#648","tabela":"cte"},{"codigo":"649","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do destinatário diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#649","tabela":"cte"},{"codigo":"650","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor total do serviço superior ao limite permitido (R$ 9.999.999,99).","oQueHouve":"O valor do frete passou do limite do CT-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Divida o frete em mais de um CT-e."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#650","tabela":"cte"},{"codigo":"651","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Referenciar o CTe Multimodal que foi emitido pelo OTM.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#651","tabela":"cte"},{"codigo":"652","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe não pode estar cancelada ou denegada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#652","tabela":"cte"},{"codigo":"653","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de evento não é permitido em ambiente de autorização Normal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#653","tabela":"cte"},{"codigo":"655","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe complementado deve estar com a situação autorizada (não pode estar cancelado).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#655","tabela":"cte"},{"codigo":"656","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Consumo Indevido.","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#656","tabela":"cte"},{"codigo":"657","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe complementado não pode ter sido substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#657","tabela":"cte"},{"codigo":"659","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe substituído não pode ter sido complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#659","tabela":"cte"},{"codigo":"660","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Vedado o cancelamento se possuir CTe complementar associado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#660","tabela":"cte"},{"codigo":"661","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe inexistente na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#661","tabela":"cte"},{"codigo":"662","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe com diferença de Chave de Acesso.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#662","tabela":"cte"},{"codigo":"664","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Evento não permitido para CTe Substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#664","tabela":"cte"},{"codigo":"667","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ-Base do Tomador deve ser igual ao CNPJ-Base do Emitente do CTe multimodal [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#667","tabela":"cte"},{"codigo":"670","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Série utilizada não permitida no webservice.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#670","tabela":"cte"},{"codigo":"671","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe complementado no CTe complementar com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#671","tabela":"cte"},{"codigo":"673","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe substituído com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#673","tabela":"cte"},{"codigo":"675","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do imposto não corresponde à base de cálculo X alíquota.","oQueHouve":"O valor do ICMS não é a base vezes a alíquota (erro do nosso lado).","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#675","tabela":"cte"},{"codigo":"676","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP informado inválido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#676","tabela":"cte"},{"codigo":"677","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Órgão de recepção do evento inválido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#677","tabela":"cte"},{"codigo":"679","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O modal do CTe deve ser Multimodal para Evento Registros do Multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#679","tabela":"cte"},{"codigo":"680","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Emissão diferente de EPEC.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#680","tabela":"cte"},{"codigo":"681","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Informação não pode ser alterada por carta de correção.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#681","tabela":"cte"},{"codigo":"690","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe multimodal referenciado inexistente na base de dados da SEFAZ [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#690","tabela":"cte"},{"codigo":"691","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe multimodal referenciado existe com diferença de chave de acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#691","tabela":"cte"},{"codigo":"692","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe multimodal referenciado não pode estar cancelado [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#692","tabela":"cte"},{"codigo":"693","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo Documentos Transportados deve ser informado para tipo de serviço diferente de redespacho intermediário e serviço vinculado a multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#693","tabela":"cte"},{"codigo":"694","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo Documentos Transportados não pode ser informado para tipo de serviço redespacho intermediário e serviço vinculado a multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#694","tabela":"cte"},{"codigo":"695","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe com emissão anterior ao evento prévio (EPEC).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#695","tabela":"cte"},{"codigo":"697","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe com emissão anterior ao evento prévio (EPEC).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#697","tabela":"cte"},{"codigo":"698","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Evento Prévio autorizado há mais de 7 dias (168 horas).","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#698","tabela":"cte"},{"codigo":"699","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ autorizado para download inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#699","tabela":"cte"},{"codigo":"700","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CPF autorizado para download inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#700","tabela":"cte"},{"codigo":"709","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe da Ferrovia de Origem referenciado inexistente na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#709","tabela":"cte"},{"codigo":"710","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe da Ferrovia de Origem referenciado existe com diferença de chave de acesso.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#710","tabela":"cte"},{"codigo":"711","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe da Ferrovia de Origem referenciado não pode estar cancelado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#711","tabela":"cte"},{"codigo":"712","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de localização do emitente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#712","tabela":"cte"},{"codigo":"713","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Emitente inexistente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#713","tabela":"cte"},{"codigo":"714","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de CTe duplicada na relação de CTe Multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#714","tabela":"cte"},{"codigo":"715","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Documento autorizado ao XML duplicado no CTe.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#715","tabela":"cte"},{"codigo":"716","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Remetente não informada C-Cadastro Centralizado de Contribuintes. ente for o tomador.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#716","tabela":"cte"},{"codigo":"717","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Expedidor não informada C-Cadastro Centralizado de Contribuintes idor for o tomador.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#717","tabela":"cte"},{"codigo":"718","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Recebedor não informada C-Cadastro Centralizado de Contribuintes edor for o tomador.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#718","tabela":"cte"},{"codigo":"719","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: IE do Tomador não informada.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra a inscrição estadual certa e o botão \"Corrigir e enviar de novo\". O contador recebe um aviso.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#719","tabela":"cte"},{"codigo":"720","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe EPEC deve ser do tipo Normal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#720","tabela":"cte"},{"codigo":"721","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso inválida (modelo diferente de 67).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#721","tabela":"cte"},{"codigo":"722","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tomador do serviço deve ser remetente ou destinatário para CTe Globalizado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#722","tabela":"cte"},{"codigo":"723","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe Globalizado deve conter apenas NFe nos documentos transportados.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#723","tabela":"cte"},{"codigo":"724","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe Globalizado deve conter NFe com CNPJ diferentes para múltiplos remetentes.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#724","tabela":"cte"},{"codigo":"725","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Razão Social do Remetente do CTe Globalizado inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#725","tabela":"cte"},{"codigo":"726","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Razão Social do Destinatário do CTe Globalizado inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#726","tabela":"cte"},{"codigo":"727","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do remetente do CTe Globalizado deve ser o mesmo do emitente do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#727","tabela":"cte"},{"codigo":"728","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do destinatário do CTe Globalizado deve ser o mesmo do emitente do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#728","tabela":"cte"},{"codigo":"729","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe de múltiplos emitentes informadas nos documentos transportados sem indicador de CTe Globalizado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#729","tabela":"cte"},{"codigo":"730","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Razão Social inválida para remetente/destinatário sem indicador de CTe Globalizado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#730","tabela":"cte"},{"codigo":"731","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#731","tabela":"cte"},{"codigo":"732","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso inválida (modelo diferente de 57).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#732","tabela":"cte"},{"codigo":"733","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Emitente do documento anterior deve ser o mesmo indicado no grupo emiDocAnt.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#733","tabela":"cte"},{"codigo":"734","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: As NFe transportadas do CTe substituto devem ser iguais às informadas no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#734","tabela":"cte"},{"codigo":"737","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CTe globalizado deve conter pelo menos 5 NFe para o mesmo emitente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#737","tabela":"cte"},{"codigo":"738","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A indicação do tomador do CTe de substituição deve ser igual à do CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#738","tabela":"cte"},{"codigo":"739","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CTe substituído deve possuir evento de Prestação do Serviço em Desacordo.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#739","tabela":"cte"},{"codigo":"740","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CNPJ base do tomador do CTe substituto deve estar relacionado nos papéis do CTe substituído para a alteração de tomador.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#740","tabela":"cte"},{"codigo":"741","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A UF do tomdador do CTe substituto deve ser a mesma do tomador do CTe substituído para alteração de tomador.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#741","tabela":"cte"},{"codigo":"742","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tomador do CTe substituto igual ao informado no CTe substituído para operação de alteração de tomador.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#742","tabela":"cte"},{"codigo":"743","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe Globalizado não pode ser utilizado para operação interestadual.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#743","tabela":"cte"},{"codigo":"744","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe Globalizado para tomador remetente com NFe de emitentes diferentes.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#744","tabela":"cte"},{"codigo":"745","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CPF/CNPJ base do tomador deve ser igual ao CPF/CNPJ base indicado no grupo emiDocAnt.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#745","tabela":"cte"},{"codigo":"746","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Serviço inválido para o tomador informado.","oQueHouve":"Quem paga o frete não confere com as partes do CT-e.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Escolha de novo quem paga o frete."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#746","tabela":"cte"},{"codigo":"747","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Documentos anteriores informados para Tipo de Serviço Normal.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#747","tabela":"cte"},{"codigo":"748","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado em documentos anteriores inexistente na base de dados da SEFAZ [chCTe:99999999999999999999999999999999.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#748","tabela":"cte"},{"codigo":"749","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado em documentos anteriores existe com diferença de chave de acesso [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#749","tabela":"cte"},{"codigo":"750","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado em documentos anteriores não pode estar cancelado [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#750","tabela":"cte"},{"codigo":"751","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: UF de início e fim da prestação devem estar preenchidas para Transporte de Pessoas.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#751","tabela":"cte"},{"codigo":"752","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município de início e fim da prestação devem estar preenchidos para Transporte de Pessoas.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#752","tabela":"cte"},{"codigo":"753","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Percurso inválido.","oQueHouve":"O percurso do transporte de pessoas está errado.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira as cidades do percurso."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#753","tabela":"cte"},{"codigo":"754","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Os documentos referenciados devem estar preenchidos para excesso de bagagem.","oQueHouve":"Excesso de bagagem precisa dos bilhetes de passagem referenciados.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe os bilhetes ligados à bagagem."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#754","tabela":"cte"},{"codigo":"755","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Autor do evento prestação do serviço em desacordo deve ser o tomador do serviço do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#755","tabela":"cte"},{"codigo":"756","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data de emissão do CTe deve ser igual à data de emissão da EPEC.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#756","tabela":"cte"},{"codigo":"757","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O tomador do serviço deve estar informado para Transporte de Pessoas e Valores.","oQueHouve":"Transporte de pessoas ou valores precisa de quem contratou (tomador).","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe quem contratou o transporte."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#757","tabela":"cte"},{"codigo":"758","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Existe CT-e OS de Transporte de Valores autorizado há mais de 45 dias sem informar as GTV.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#758","tabela":"cte"},{"codigo":"759","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CST deve ser 00 para CTe Aquaviário de cabotagem com CFOP 5352 ou 6352, quando CNPJ do Emitente ou Remetente ou Tomador for igual ao CNPJ do Destinatário.","oQueHouve":"Na cabotagem entre empresas do mesmo grupo, o imposto do frete precisa sair como tributado normal (CST 00).","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador ajusta a regra de imposto do frete."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#759","tabela":"cte"},{"codigo":"760","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: INSS deve ser preenchido para tomador pessoa jurídica.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#760","tabela":"cte"},{"codigo":"786","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações da partilha com a UF de fim da prestação deve estar preenchido.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#786","tabela":"cte"},{"codigo":"787","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data do evento de Prestação do Serviço em desacordo deve ocorrer em até 45 dias da autorização do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#787","tabela":"cte"},{"codigo":"798","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Os dados específicos do modal devem estar preenchidos para Transporte de Pessoas e Excesso de Bagagem.","oQueHouve":"Transporte de pessoas e excesso de bagagem precisam dos dados do modal.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe os dados do veículo e da viagem."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#798","tabela":"cte"},{"codigo":"799","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Identificação do tomador utilizada em outro papel no CTe (CNPJ/CPF ou IE) C-Cadastro Centralizado de Contribuintes mador terceiro.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#799","tabela":"cte"},{"codigo":"800","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do remetente do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#800","tabela":"cte"},{"codigo":"801","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do destinatário do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#801","tabela":"cte"},{"codigo":"802","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CNPJ/CPF do expedidor do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#802","tabela":"cte"},{"codigo":"803","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CNPJ/CPF do recebedor do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#803","tabela":"cte"},{"codigo":"804","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O CNPJ/CPF do tomador do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#804","tabela":"cte"},{"codigo":"805","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A IE do emitente do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#805","tabela":"cte"},{"codigo":"811","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A UF de início da prestação deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#811","tabela":"cte"},{"codigo":"812","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A UF de fim da prestação deve ser igual ao informado no CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#812","tabela":"cte"},{"codigo":"813","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Documento inválido para operação interestadual.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#813","tabela":"cte"},{"codigo":"814","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não devem ser informados CTe Multimodais para Tipo de Serviço diferente de Serviço Vinculado a Multimodal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#814","tabela":"cte"},{"codigo":"815","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido referenciar CTe cancelado para este tipo de serviço.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#815","tabela":"cte"},{"codigo":"824","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado inexistente na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#824","tabela":"cte"},{"codigo":"825","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado existe com diferença de chave de acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#825","tabela":"cte"},{"codigo":"826","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado deve estar cancelado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#826","tabela":"cte"},{"codigo":"827","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado deve ser do mesmo emitente do CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#827","tabela":"cte"},{"codigo":"828","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF autorizado já declarado no CTe (remet/dest/exped/receb/tom).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#828","tabela":"cte"},{"codigo":"829","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo infModal não deve ser preenchido.","oQueHouve":"Este tipo de CT-e não leva os dados do modal (erro do nosso lado).","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#829","tabela":"cte"},{"codigo":"830","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado deve ser do mesmo tipo de serviço.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#830","tabela":"cte"},{"codigo":"831","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Número do Registro Estadual Inválido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#831","tabela":"cte"},{"codigo":"832","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município de início e fim de prestação do CTe de subcontratação devem ser iguais ao CTe subcontratado [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#832","tabela":"cte"},{"codigo":"834","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O tipo de serviço do CTe de substituição deve ser igual ao CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#834","tabela":"cte"},{"codigo":"835","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O tipo de serviço do CTe complementar deve ser igual ao CTe complementado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#835","tabela":"cte"},{"codigo":"836","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do desenvolvedor do sistema inválido (zerado ou dígito inválido).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#836","tabela":"cte"},{"codigo":"837","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e hora da viagem deve ser informada para tipo de fretamento eventual.","oQueHouve":"Fretamento eventual precisa da data e hora da viagem.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe quando a viagem acontece."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#837","tabela":"cte"},{"codigo":"838","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e hora da viagem deve ser superior a data de emissão do CTe.","oQueHouve":"A data da viagem precisa ser depois da emissão do CT-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Corrija a data e a hora da viagem."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#838","tabela":"cte"},{"codigo":"839","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Número do Registro Estadual é obrigatório para transporte de pessoas rodoviário nas operações internas.","oQueHouve":"Transporte de pessoas dentro do estado precisa do número do registro estadual.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o registro estadual da transportadora."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#839","tabela":"cte"},{"codigo":"840","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Termo de Autorização de Fretamento é obrigatório para transporte de pessoas rodoviário interestadual.","oQueHouve":"Transporte de pessoas entre estados precisa do termo de autorização de fretamento.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o número do termo de autorização (ANTT)."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#840","tabela":"cte"},{"codigo":"841","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Informação do fretamento é obrigatória para transporte de pessoas.","oQueHouve":"Transporte de pessoas precisa das informações do fretamento.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe os dados do fretamento."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#841","tabela":"cte"},{"codigo":"842","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe da Ferrovia de Origem inválida.","oQueHouve":"A chave do CT-e da ferrovia de origem está errada.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira a chave do CT-e da ferrovia de origem."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#842","tabela":"cte"},{"codigo":"843","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe transportada inválida [chNFe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#843","tabela":"cte"},{"codigo":"844","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe anterior inválida [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999 999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#844","tabela":"cte"},{"codigo":"845","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe multimodal inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#845","tabela":"cte"},{"codigo":"846","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CT-e objeto da anulação inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#846","tabela":"cte"},{"codigo":"847","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe substituído inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#847","tabela":"cte"},{"codigo":"848","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CT-e de anulação inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#848","tabela":"cte"},{"codigo":"849","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe complementado inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#849","tabela":"cte"},{"codigo":"850","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O QR Code do CTe deve ser informado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#850","tabela":"cte"},{"codigo":"851","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Endereço do site da UF da Consulta via QR Code diverge do previsto.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#851","tabela":"cte"},{"codigo":"852","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro chave de acesso do QR Code divergente do CTe.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#852","tabela":"cte"},{"codigo":"853","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro sign não informado no QR Code para emissão em contingência.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#853","tabela":"cte"},{"codigo":"854","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro sign não deve ser informado no QR Code para emissão Normal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#854","tabela":"cte"},{"codigo":"855","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura do QR-Code difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#855","tabela":"cte"},{"codigo":"856","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe referenciado inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#856","tabela":"cte"},{"codigo":"857","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CT-e OS objeto da anulação inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#857","tabela":"cte"},{"codigo":"858","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe OS substituído inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#858","tabela":"cte"},{"codigo":"859","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe OS complementado inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#859","tabela":"cte"},{"codigo":"860","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe indicada no comprovante de entrega inválida.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#860","tabela":"cte"},{"codigo":"861","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe em duplicidade no evento comprovante de entrega.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#861","tabela":"cte"},{"codigo":"862","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Vedado o cancelamento quando houver evento de Comprovante de Entrega associado.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#862","tabela":"cte"},{"codigo":"863","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe já possui comprovante de entrega para este CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#863","tabela":"cte"},{"codigo":"864","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe não possui relação com este CT-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#864","tabela":"cte"},{"codigo":"865","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Comprovante de entrega deve relacionar NFe para CTe de tipo de serviço Normal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#865","tabela":"cte"},{"codigo":"866","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição:Protocolo do evento a ser cancelado não existe, não está associado ao CTe ou já está cancelado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#866","tabela":"cte"},{"codigo":"867","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória as informações do responsável técnico.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#867","tabela":"cte"},{"codigo":"868","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#868","tabela":"cte"},{"codigo":"869","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Evento não permitido para CTe Complementar.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#869","tabela":"cte"},{"codigo":"870","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido mais de um comprovante de entrega para CTe (exceto CTe Globalizado).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#870","tabela":"cte"},{"codigo":"871","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Comprovante de entrega não pode informar NFe para CTe de tipo de serviço diferente de Normal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#871","tabela":"cte"},{"codigo":"872","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e hora da entrega inválida.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#872","tabela":"cte"},{"codigo":"873","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e hora do hash do comprovante de entrega inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#873","tabela":"cte"},{"codigo":"874","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e Justificativa de entrada em contingência não devem ser informadas para tipo de emissão diferente de Contingência Off-line.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#874","tabela":"cte"},{"codigo":"875","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso inválida (modelo diferente de 64).","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#875","tabela":"cte"},{"codigo":"876","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTVe autorizada há mais de 45 dias.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#876","tabela":"cte"},{"codigo":"877","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de origem.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#877","tabela":"cte"},{"codigo":"878","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município de Origem inexistente.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#878","tabela":"cte"},{"codigo":"879","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de destino.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#879","tabela":"cte"},{"codigo":"880","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município de destino inexistente.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#880","tabela":"cte"},{"codigo":"881","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Informações da GTVe não podem ser preenchidas para CTe OS diferente de transporte de valores.","oQueHouve":"Os dados da guia de transporte de valores (GTV-e) só vão no transporte de valores.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire a GTV-e ou mude o tipo de serviço."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#881","tabela":"cte"},{"codigo":"882","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da GTVe inválida.","oQueHouve":"A chave da guia de transporte de valores (GTV-e) está errada.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira a chave da GTV-e."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#882","tabela":"cte"},{"codigo":"883","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTVe inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#883","tabela":"cte"},{"codigo":"884","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTVe com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#884","tabela":"cte"},{"codigo":"885","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTVe referenciada não pode estar cancelada [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#885","tabela":"cte"},{"codigo":"886","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTVe referenciada deve ser do mesmo emitente do CTe OS.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#886","tabela":"cte"},{"codigo":"887","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: GTVe em duplicidade no CTe OS.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#887","tabela":"cte"},{"codigo":"888","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Cancelamento não permitido para GTV-e com CT-e OS Autorizado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#888","tabela":"cte"},{"codigo":"889","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe deve ser do tipo de serviço Transporte de Valores.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#889","tabela":"cte"},{"codigo":"890","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Evento GTV não é permitido para CTe OS que relaciona GTVe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#890","tabela":"cte"},{"codigo":"891","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do BP-e referenciado inválida.","oQueHouve":"A chave do bilhete de passagem (BP-e) referenciado está errada.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira a chave do bilhete."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#891","tabela":"cte"},{"codigo":"892","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: BP-e referenciado inexistente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#892","tabela":"cte"},{"codigo":"893","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: BP-e referenciado com diferença de Chave de Acesso [chBPe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#893","tabela":"cte"},{"codigo":"894","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O BP-e referenciado não pode estar cancelado / substituído.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#894","tabela":"cte"},{"codigo":"895","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O BP-e referenciado não pode possuir evento de não embarque.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#895","tabela":"cte"},{"codigo":"896","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O BP-e referenciado deve possuir evento de excesso de bagagem.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#896","tabela":"cte"},{"codigo":"897","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O BP-e referenciado deve ser do mesmo CNPJ emitente do BP-e.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#897","tabela":"cte"},{"codigo":"898","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O nome do componente da GTVe para o tipo outros deve ser informado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#898","tabela":"cte"},{"codigo":"899","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: A soma dos componentes da GTVe deve ser igual ao valor da prestação do serviço.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#899","tabela":"cte"},{"codigo":"900","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe do Regime Especial da Nota fiscal fácil deve ser transmitido exclusivamente pelo e-CNPJ da SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#900","tabela":"cte"},{"codigo":"901","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe do Regime Especial da Nota fiscal fácil deve ser assinado exclusivamente pelo e-CNPJ da SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#901","tabela":"cte"},{"codigo":"902","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações do pedido de emissão da NFF deve ser preenchido apenas para forma de emissão NFF527.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#902","tabela":"cte"},{"codigo":"903","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Lote de CT-e não pode conter CT-e do Regime Especial da Nota Fiscal Fácil.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#903","tabela":"cte"},{"codigo":"904","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Evento de emitente do CTe d Regime Especial da Nota fiscal fácil deve ser transmitido exclusivamente pelo e-CNPJ da SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#904","tabela":"cte"},{"codigo":"905","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do autor inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#905","tabela":"cte"},{"codigo":"906","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFF autorizada apenas pela SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#906","tabela":"cte"},{"codigo":"907","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe complementado não pode estar repetido no mesmo CTe Complementar.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#907","tabela":"cte"},{"codigo":"908","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP inválido, não informar 5932 ou 6932.","oQueHouve":"Este frete não pode usar a operação 5932/6932 (ela é só para frete que começa em outro estado).","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador ajusta a operação do frete (5351 a 5360, 6351 a 6360...)."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#908","tabela":"cte"},{"codigo":"909","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Ambiente de autorização inválido para emissão pelo PAA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#909","tabela":"cte"},{"codigo":"910","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: processo de emissão incompatível com PAA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#910","tabela":"cte"},{"codigo":"911","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Provedor de Assinatura e Autorização não existe na base da SEFAZ.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#911","tabela":"cte"},{"codigo":"912","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA com série inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#912","tabela":"cte"},{"codigo":"913","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Utilização de PAA não permitida para contribuinte enquadrado no regime normal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#913","tabela":"cte"},{"codigo":"914","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura RSA do MEI inválida.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Assinatura RSA do MEI inválida","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#914","tabela":"cte"},{"codigo":"915","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Provedor de Assinatura e Autorização não existe na base da SEFAZ.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#915","tabela":"cte"},{"codigo":"916","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ MEI não habilitado para emissão de CTe através de PAA.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CNPJ MEI não habilitado para emissão de CTe através de PAA","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#916","tabela":"cte"},{"codigo":"917","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA deve ser assinada pelo CNPJ do Provedor de Assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#917","tabela":"cte"},{"codigo":"918","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e hora da tentativa entrega inválida.","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#918","tabela":"cte"},{"codigo":"919","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Data e hora do hash do Insucesso de entrega inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#919","tabela":"cte"},{"codigo":"920","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido mais de um Insucesso de entrega para CTe (exceto CTe Globalizado).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#920","tabela":"cte"},{"codigo":"921","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Insucesso de entrega deve relacionar NFe para CTe de tipo de serviço Normal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#921","tabela":"cte"},{"codigo":"922","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Insucesso de entrega não pode informar NFe para CTe de tipo de serviço diferente de Normal.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#922","tabela":"cte"},{"codigo":"923","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe indicada no Insucesso de entrega inválida.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#923","tabela":"cte"},{"codigo":"924","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe em duplicidade no evento Insucesso de entrega.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#924","tabela":"cte"},{"codigo":"925","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe já possui Insucesso de entrega para este CT-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#925","tabela":"cte"},{"codigo":"926","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Justificativa do insucesso é obrigatória para motivo outros.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#926","tabela":"cte"},{"codigo":"927","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Informações da GTVe devem ser preenchidas para CTe OS de transporte de valores.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#927","tabela":"cte"},{"codigo":"928","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de emissão FS-DA não é permitido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#928","tabela":"cte"},{"codigo":"929","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de emissão FS-DA não é permitido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#929","tabela":"cte"},{"codigo":"930","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe transportada muito antiga [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Uma NF-e do CT-e tem mais de 6 meses.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire as NF-e antigas do CT-e."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#930","tabela":"cte"},{"codigo":"931","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe anterior muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um CT-e referenciado tem mais de 6 meses.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire o documento antigo do CT-e."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#931","tabela":"cte"},{"codigo":"932","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe multimodal muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#932","tabela":"cte"},{"codigo":"933","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe complementado muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#933","tabela":"cte"},{"codigo":"934","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do BPe referenciado muito antiga [chBPe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#934","tabela":"cte"},{"codigo":"935","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe referenciado muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#935","tabela":"cte"},{"codigo":"936","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da GTVe muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#936","tabela":"cte"},{"codigo":"937","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Campos da justificativa de entrada em contingência não podem ser informados para emissão normal.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#937","tabela":"cte"},{"codigo":"938","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do tomador diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.","oQueHouve":"No modo treino, o nome de quem paga o frete precisa ser o texto padrão de homologação.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["O sistema ajusta sozinho; toque em Reenviar."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#938","tabela":"cte"},{"codigo":"939","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Campos da justificativa de entrada em contingência não podem ser informados para emissão normal.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#939","tabela":"cte"},{"codigo":"940","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de CTe inválido para SVC.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#940","tabela":"cte"},{"codigo":"941","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O Grupo de informações da NFe devem ser informado para Tipo de Serviço Normal.","oQueHouve":"CT-e normal precisa das NF-e da carga.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Inclua as NF-e transportadas."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#941","tabela":"cte"},{"codigo":"942","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Os documentos de transporte anterior devem ser informados para os tipos de serviço Subcontratação e Redespacho.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#942","tabela":"cte"},{"codigo":"943","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe transportada muito antiga [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999 999999] {nItem:999].","oQueHouve":"Uma NF-e transportada tem mais de 6 meses.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire as NF-e antigas do CT-e."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#943","tabela":"cte"},{"codigo":"944","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CPF/CNPJ base do tomador deve ser igual ao CPF/CNPJ base dos CTe relacionados [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#944","tabela":"cte"},{"codigo":"945","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe anterior muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999 999999][nItem:999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#945","tabela":"cte"},{"codigo":"946","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Prestação parcial exige informação das notas que foram entregues.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#946","tabela":"cte"},{"codigo":"947","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Prestação total não permite relacionar notas de prestação parcial.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#947","tabela":"cte"},{"codigo":"948","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe duplicada na indicação de prestação parcial [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999 999999][nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#948","tabela":"cte"},{"codigo":"949","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe indicada na prestação parcial inválida [chNFe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#949","tabela":"cte"},{"codigo":"950","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe indicada na prestação parcial muito antiga [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999 999999] {nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#950","tabela":"cte"},{"codigo":"951","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe indicada na prestação parcial inexistente na base de dados da SEFAZ [chNFe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#951","tabela":"cte"},{"codigo":"952","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe indicada na prestação parcial com diferença de Chave de Acesso [chNFe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"Um dado de um produto ou serviço da nota não foi aceito.","causasComuns":["NCM, CEST, GTIN ou unidade do produto errado.","Código de serviço errado na NFS-e."],"comoResolver":["Abra o produto, corrija o dado citado e peça a aprovação do contador."],"telas":["Vendas › Produtos e serviços"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#952","tabela":"cte"},{"codigo":"953","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: NFe indicada na prestação parcial não pode estar cancelada ou denegada [chNFe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#953","tabela":"cte"},{"codigo":"954","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CFOP inválido, não informar 5932 ou 6932.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#954","tabela":"cte"},{"codigo":"955","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe a ser substituído deve ter Tipo = 5 (simplificado) ou 6 (Substituição de CTe Simplificado).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#955","tabela":"cte"},{"codigo":"956","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Os CTe anteriores relacionados no CTe substituto devem ser iguais aos informados no CTe substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#956","tabela":"cte"},{"codigo":"957","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe EPEC deve ser do tipo Simplificado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#957","tabela":"cte"},{"codigo":"959","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura RSA inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#959","tabela":"cte"},{"codigo":"990","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Vedado a utilização do CTe de anulação ou substituição na versão 3.00.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#990","tabela":"cte"},{"codigo":"991","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Dados do CTe de substituição não são permitidos na versão 3.00.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#991","tabela":"cte"},{"codigo":"1001","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do recebedor do pagamento inválido [nPag: XXX].","oQueHouve":"O CNPJ de quem recebe o pagamento do frete (maquininha ou banco) está errado.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira o CNPJ da credenciadora ou do banco."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1001","tabela":"cte"},{"codigo":"1002","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Protocolo do evento a ser cancelado não existe, não está associado ao DFe ou já está cancelado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1002","tabela":"cte"},{"codigo":"1003","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Meio de pagamento inválido [nPag: XXX].","oQueHouve":"A forma de pagamento informada não é aceita para pagamento vinculado (split).","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Escolha outra forma de pagamento; se repetir, fale com o suporte."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1003","tabela":"cte"},{"codigo":"1004","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso referenciada não deve ser informada para tipo de operação de Fornecimento em compras governamentais.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1004","tabela":"cte"},{"codigo":"1005","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Deverá ser informada uma chave de acesso de DFe referenciado para tipo de operação de Recebimento do pagamento com fornecimento realizado em compras governamentais.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1005","tabela":"cte"},{"codigo":"1006","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Pelo menos uma Chave de acesso de DFe referenciado deve ser informada para tipo de operação fornecimento com pagamento já realizado em compras governamentais.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1006","tabela":"cte"},{"codigo":"1007","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso referenciada não deve ser informada para tipo de operação recebimento do pagamento com fornecimento posterior em compras governamentais.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1007","tabela":"cte"},{"codigo":"1008","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso referenciada em compras governamentais inválida.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1008","tabela":"cte"},{"codigo":"1009","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais inexistente.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1009","tabela":"cte"},{"codigo":"1010","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais com diferença de Chave de Acesso.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1010","tabela":"cte"},{"codigo":"1011","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais em situação inválida.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1011","tabela":"cte"},{"codigo":"1012","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais deve possuir mesmo CNPJ base do emitente do documento.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1012","tabela":"cte"},{"codigo":"1013","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais deve ser de Fornecimento com pagamento posterior.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1013","tabela":"cte"},{"codigo":"1014","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais deve ser de operação de Recebimento do pagamento com fornecimento posterior.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1014","tabela":"cte"},{"codigo":"1015","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Emitente não pertence à área incentivada - CBS.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1015","tabela":"cte"},{"codigo":"1016","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Inscrição do emitente na Suframa com dígito verificador inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1016","tabela":"cte"},{"codigo":"1017","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de devolução não permitido para este modelo de DFe.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1017","tabela":"cte"},{"codigo":"1018","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de devolução não permitido para este modelo de DFe.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1018","tabela":"cte"},{"codigo":"1019","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de devolução não permitido para este modelo de DFe.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1019","tabela":"cte"},{"codigo":"1020","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ Base do DFe de antecipação deve ser igual ao CNPJ Base do DFe de fornecimento.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1020","tabela":"cte"},{"codigo":"1021","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Inscrição do emitente na Suframa não informado.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1021","tabela":"cte"},{"codigo":"1022","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de operações em áreas incentivadas (ALC/ZFM) - CBS (alíquota zero) não permitido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1022","tabela":"cte"},{"codigo":"1024","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor da CBS para operação fora de áreas ou regimes incentivado difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1024","tabela":"cte"},{"codigo":"1026","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de pagamento antecipado não deve ser informado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1026","tabela":"cte"},{"codigo":"1027","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de pagamento antecipado deve ser informado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1027","tabela":"cte"},{"codigo":"1030","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe de pagamento antecipado inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1030","tabela":"cte"},{"codigo":"1031","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe de pagamento antecipado inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1031","tabela":"cte"},{"codigo":"1032","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe de pagamento antecipado com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM- DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1032","tabela":"cte"},{"codigo":"1033","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe de pagamento antecipado é diferente de Normal ou Substituição.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1033","tabela":"cte"},{"codigo":"1034","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe de pagamento antecipado deve estar com a situação autorizada (não pode estar cancelado).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1034","tabela":"cte"},{"codigo":"1035","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe de pagamento antecipado não pode ter sido substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1035","tabela":"cte"},{"codigo":"1039","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado deve ser do tipo de pagamento igual a Pagamento Antecipado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1039","tabela":"cte"},{"codigo":"1046","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso de DFe de antecipação repetida no grupo de informações do Pagamento antecipado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1046","tabela":"cte"},{"codigo":"1051","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado informado indevidamente.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1051","tabela":"cte"},{"codigo":"1052","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado informado indevidamente.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1052","tabela":"cte"},{"codigo":"1053","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado DEVE SER informado.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1053","tabela":"cte"},{"codigo":"1054","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total Líquido da prestação sem tributos difere do somatório dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1054","tabela":"cte"},{"codigo":"1055","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Doação com CNPJ/CPF do emitente igual do tomador do serviço.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1055","tabela":"cte"},{"codigo":"1056","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O cClassTrib é incompatível com o campo de indicador de doação preenchido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1056","tabela":"cte"},{"codigo":"1057","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O cClassTrib informado necessita que o indicador de doação seja preenchido.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1057","tabela":"cte"},{"codigo":"1060","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Apropriação de crédito presumido permitida apenas para CTe emitido por TAC ou MEI.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Apropriação de crédito presumido permitida apenas para CTe emitido por TAC ou MEI","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1060","tabela":"cte"},{"codigo":"1061","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Crédito Presumido (cCredPres) inexistente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1061","tabela":"cte"},{"codigo":"1062","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Crédito Presumido (cCredPres) não aceita apropriação por evento.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1062","tabela":"cte"},{"codigo":"1063","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Crédito Presumido (cCredPres) não permitido para CTe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1063","tabela":"cte"},{"codigo":"1064","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Crédito Presumido para o IBS informado indevidamente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1064","tabela":"cte"},{"codigo":"1065","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Crédito Presumido para o IBS não informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1065","tabela":"cte"},{"codigo":"1066","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do crédito presumido do IBS difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1066","tabela":"cte"},{"codigo":"1067","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Crédito Presumido para a CBS informado indevidamente.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1067","tabela":"cte"},{"codigo":"1068","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Crédito Presumido para a CBS não informado.","oQueHouve":"Um imposto da nota não foi aceito.","causasComuns":["Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).","Operação para outro estado com regra de dentro do estado."],"comoResolver":["O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar."],"telas":["Contador › Regras de imposto"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1068","tabela":"cte"},{"codigo":"1069","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do crédito presumido da CBS difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1069","tabela":"cte"},{"codigo":"1070","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Declaração de Pagamento ao Fornecedor não informada.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1070","tabela":"cte"},{"codigo":"1071","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Declaração de Pagamento ao Fornecedor informada indevidamente.","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1071","tabela":"cte"},{"codigo":"1072","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe de multa e juros não pode ser tributado pelo ICMS.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1072","tabela":"cte"},{"codigo":"1073","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe referenciado em Multa e Juros inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1073","tabela":"cte"},{"codigo":"1074","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado em Multa e Juros inexistente na base de dados da SEFAZ [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1074","tabela":"cte"},{"codigo":"1075","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado em Multa e Juros existe com diferença de chave de acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1075","tabela":"cte"},{"codigo":"1076","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado em Multa e juros não pode estar cancelado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1076","tabela":"cte"},{"codigo":"1077","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: CTe referenciado em Multa e juros não pode estar substituído.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1077","tabela":"cte"},{"codigo":"1078","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O emitente do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1078","tabela":"cte"},{"codigo":"1079","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: O tomador do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1079","tabela":"cte"},{"codigo":"1080","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Início e fim de prestação do CTe referenciado em Multa e Juros deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa 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indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1081","tabela":"cte"},{"codigo":"1082","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de CTe do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1082","tabela":"cte"},{"codigo":"1083","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Serviço do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1083","tabela":"cte"},{"codigo":"1090","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte Optante pelo Simples Nacional.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte Optante pelo Simples Nacional","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1090","tabela":"cte"},{"codigo":"1091","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte do Regime Normal.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte do Regime Normal","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1091","tabela":"cte"},{"codigo":"1092","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de Regime de Apuração não deve ser informado para MEI.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Tipo de Regime de Apuração não deve ser informado para MEI","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1092","tabela":"cte"},{"codigo":"1100","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações do IBS e CBS (gIBSCBS) NÃO PODE ser informado para optante sem regime regular.","oQueHouve":"O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1100","tabela":"cte"},{"codigo":"1101","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) obrigatório para optante sem regime regular.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) obrigatório para optante sem regime regular","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1101","tabela":"cte"},{"codigo":"1102","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) não deve ser informado para contribuinte no regime regular.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) não deve ser informado para contribuinte no regime regular","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1102","tabela":"cte"},{"codigo":"1103","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Para excesso de sublimite sem regime regular o grupo gCBSSN deve ser informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1103","tabela":"cte"},{"codigo":"1104","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Para excesso de sublimite sem regime regular o grupo gIBSSN Não deve ser informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1104","tabela":"cte"},{"codigo":"1105","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo gTribSN (com gIBSSN e gCBSSN) e gIBSCBS devem ser informados.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1105","tabela":"cte"},{"codigo":"1106","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Para opção pendente CRT=2, informar apenas gCBSSN no grupo gTribSN.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Para opção pendente CRT=2, informar apenas gCBSSN no grupo gTribSN","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1106","tabela":"cte"},{"codigo":"1107","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Grupos gIBSCBS e gTribSN não devem ser preenchidos para MEI.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Grupos gIBSCBS e gTribSN não devem ser preenchidos para MEI","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1107","tabela":"cte"},{"codigo":"1108","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Alíquota do IBS do Simples Nacional deve ser zero para compras governamentais da União nos anos de 2027 e 2028.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Alíquota do IBS do Simples Nacional deve ser zero para compras governamentais da União nos anos de 2027 e 2028","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1108","tabela":"cte"},{"codigo":"1109","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do IBS do Simples Nacional deve ser zero para compras governamentais da União nos anos de 2027 e 2028.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Valor do IBS do Simples Nacional deve ser zero para compras governamentais da União nos anos de 2027 e 2028","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1109","tabela":"cte"},{"codigo":"1110","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de Tributação SN deve ser informada se existir tributação de Simples Nacional no documento.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Total de Tributação SN deve ser informada se existir tributação de Simples Nacional no documento","causasComuns":["O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.","Mudança de regime sem a data certa no cadastro."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1110","tabela":"cte"},{"codigo":"1111","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de IBS SN difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1111","tabela":"cte"},{"codigo":"1112","documento":["CT-e","CT-e OS"],"orgao":"SEFAZ do estado da transportadora","sentidoOficial":"Rejeição: Total de CBS SN difere da soma dos itens.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte/#1112","tabela":"cte"},{"codigo":"108","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Serviço Paralisado Momentaneamente (curto prazo).","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#108","tabela":"mdfe"},{"codigo":"109","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Serviço Paralisado sem Previsão.","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#109","tabela":"mdfe"},{"codigo":"202","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do Emitente difere do CPF do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#202","tabela":"mdfe"},{"codigo":"203","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Emissor não habilitado para emissão do MDF-e.","oQueHouve":"A empresa não está habilitada a emitir MDF-e na SEFAZ.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o credenciamento para MDF-e na SEFAZ do estado."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#203","tabela":"mdfe"},{"codigo":"204","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de MDFe [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Este manifesto já tinha chegado à SEFAZ antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Nada a fazer: o sistema busca o manifesto já autorizado."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#204","tabela":"mdfe"},{"codigo":"207","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do emitente inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#207","tabela":"mdfe"},{"codigo":"209","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente inválida.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#209","tabela":"mdfe"},{"codigo":"210","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do emitente inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#210","tabela":"mdfe"},{"codigo":"212","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Data/hora de emissão MDFe posterior a data/hora de recebimento.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#212","tabela":"mdfe"},{"codigo":"213","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#213","tabela":"mdfe"},{"codigo":"214","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#214","tabela":"mdfe"},{"codigo":"215","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no schema XML.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#215","tabela":"mdfe"},{"codigo":"216","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso difere da cadastrada.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#216","tabela":"mdfe"},{"codigo":"217","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e não consta na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#217","tabela":"mdfe"},{"codigo":"218","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e já está cancelado na base de dados da SEFAZ. [nProt][dhCanc].","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#218","tabela":"mdfe"},{"codigo":"219","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Circulação do MDF-e verificada.","oQueHouve":"A viagem já começou (houve registro de passagem), então não dá mais para cancelar.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Encerre o MDF-e ao fim da viagem."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#219","tabela":"mdfe"},{"codigo":"220","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e autorizado há mais de 24 horas.","oQueHouve":"O prazo de cancelamento do MDF-e (24 horas) passou.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Encerre o MDF-e em vez de cancelar."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#220","tabela":"mdfe"},{"codigo":"222","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Protocolo de Autorização de Uso difere do cadastrado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#222","tabela":"mdfe"},{"codigo":"227","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Erro na composição do Campo ID.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#227","tabela":"mdfe"},{"codigo":"228","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Data de emissão muito atrasada.","oQueHouve":"O MDF-e foi assinado há mais de 24 horas.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Envie de novo: o sistema gera um MDF-e novo com a data de agora."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#228","tabela":"mdfe"},{"codigo":"229","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não informada.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#229","tabela":"mdfe"},{"codigo":"230","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não cadastrada.","oQueHouve":"A situação da sua empresa no cadastro do governo não permite esta nota.","causasComuns":["CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.","Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota."],"comoResolver":["O contador confere o cadastro e o credenciamento na SEFAZ ou na Receita; depois é só reenviar."],"telas":["Minha empresa › Contador da empresa"],"quemResolve":"contador","quemResolveTexto":"O contador resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando o contador conferir e não achar o que mudar.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#230","tabela":"mdfe"},{"codigo":"231","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: IE do emitente não vinculada ao CNPJ / CPF.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#231","tabela":"mdfe"},{"codigo":"232","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do emitente com série incompatível.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#232","tabela":"mdfe"},{"codigo":"233","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do emitente com série incompatível.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#233","tabela":"mdfe"},{"codigo":"234","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de emitente inválido para emitente pessoa física.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#234","tabela":"mdfe"},{"codigo":"236","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso inválida. [Motivo: XXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#236","tabela":"mdfe"},{"codigo":"239","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Cabeçalho - Versão do arquivo XML não suportada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#239","tabela":"mdfe"},{"codigo":"242","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Elemento mdfeCabecMsg inexistente no SOAP Header.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#242","tabela":"mdfe"},{"codigo":"243","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: XML Malformado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#243","tabela":"mdfe"},{"codigo":"244","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Falha na descompactação da área de dados.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#244","tabela":"mdfe"},{"codigo":"247","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Sigla da UF do Emitente diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#247","tabela":"mdfe"},{"codigo":"249","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: UF da Chave de Acesso diverge da UF autorizadora.","oQueHouve":"A cidade ou o estado informado não foi aceito.","causasComuns":["Cidade ou estado que não batem com o CEP."],"comoResolver":["Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Endereço e inscrição estadual"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#249","tabela":"mdfe"},{"codigo":"252","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#252","tabela":"mdfe"},{"codigo":"253","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Digito Verificador da chave de acesso composta inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#253","tabela":"mdfe"},{"codigo":"280","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#280","tabela":"mdfe"},{"codigo":"281","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor Data Validade.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#281","tabela":"mdfe"},{"codigo":"282","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ / CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#282","tabela":"mdfe"},{"codigo":"283","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor - erro Cadeia de Certificação.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#283","tabela":"mdfe"},{"codigo":"284","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor revogado.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#284","tabela":"mdfe"},{"codigo":"285","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor difere ICP-Brasil.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#285","tabela":"mdfe"},{"codigo":"286","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor erro no acesso a LCR.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#286","tabela":"mdfe"},{"codigo":"287","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ ou CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#287","tabela":"mdfe"},{"codigo":"290","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura inválido.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado 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indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#291","tabela":"mdfe"},{"codigo":"292","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura sem CNPJ / CPF.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#292","tabela":"mdfe"},{"codigo":"293","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura - erro Cadeia de Certificação.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#293","tabela":"mdfe"},{"codigo":"294","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura revogado.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#294","tabela":"mdfe"},{"codigo":"295","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura difere.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#295","tabela":"mdfe"},{"codigo":"296","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Certificado Assinatura erro no acesso a LCR.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#296","tabela":"mdfe"},{"codigo":"297","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#297","tabela":"mdfe"},{"codigo":"298","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura difere do padrão do Projeto.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#298","tabela":"mdfe"},{"codigo":"301","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O NCM do produto predominante da carga lotação deve ser informado.","oQueHouve":"Carga lotação precisa do NCM do produto que mais pesa na carga.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o produto principal da carga no manifesto."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#301","tabela":"mdfe"},{"codigo":"302","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: As informações de pagamento devem ser informadas para carga lotação.","oQueHouve":"Carga lotação precisa das informações do pagamento do frete.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o pagamento do frete no manifesto."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#302","tabela":"mdfe"},{"codigo":"303","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Dados Bancários e de pagamento devem ser informados para TAC e equiparado a TAC.","oQueHouve":"Transportador autônomo (TAC) precisa dos dados bancários e do pagamento.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o banco e o pagamento do frete do autônomo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#303","tabela":"mdfe"},{"codigo":"304","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CIOT deve ser informado para TAC e equiparado a TAC.","oQueHouve":"Transportador autônomo (TAC) precisa do CIOT.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o CIOT gerado para esta viagem."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#304","tabela":"mdfe"},{"codigo":"402","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#402","tabela":"mdfe"},{"codigo":"404","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Uso de prefixo de namespace não permitido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#404","tabela":"mdfe"},{"codigo":"405","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Município de Carregamento inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#405","tabela":"mdfe"},{"codigo":"406","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Município de Descarregamento inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#406","tabela":"mdfe"},{"codigo":"407","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF do Emitente do MDFe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#407","tabela":"mdfe"},{"codigo":"408","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Município do Emitente inexistente.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#408","tabela":"mdfe"},{"codigo":"409","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Campo cUF inexistente no elemento mdfeCabecMsg do SOAP Header.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. 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Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#411","tabela":"mdfe"},{"codigo":"456","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de Carregamento do MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#456","tabela":"mdfe"},{"codigo":"459","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Documento autorizado ao XML duplicado no MDFe.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#459","tabela":"mdfe"},{"codigo":"460","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#460","tabela":"mdfe"},{"codigo":"462","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Existe MDFe não encerrado há mais de 5 dias para placa com até 2 UF de percurso informadas [chMDFe: 99999999999999999999999999999999999999999999][nPro t:999999999999999].","oQueHouve":"Há MDF-e aberto há mais de 5 dias para esta placa.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","Encerre o MDF-e anterior deste veículo em Transporte."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#462","tabela":"mdfe"},{"codigo":"479","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Endereço do site da UF da Consulta via QR Code diverge do previsto.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#479","tabela":"mdfe"},{"codigo":"480","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#480","tabela":"mdfe"},{"codigo":"481","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro chave de acesso do QR Code divergente do MDFe.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#481","tabela":"mdfe"},{"codigo":"482","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro sign não informado no QR Code para emissão em contingência.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#482","tabela":"mdfe"},{"codigo":"488","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Parâmetro sign não deve ser informado no QR Code para emissão Normal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#488","tabela":"mdfe"},{"codigo":"489","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ informado inválido (DV ou zeros).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#489","tabela":"mdfe"},{"codigo":"490","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF informado inválido (DV ou zeros).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#490","tabela":"mdfe"},{"codigo":"491","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#491","tabela":"mdfe"},{"codigo":"492","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF consultado difere do CPF do Certificado Digital.","oQueHouve":"O certificado digital não foi aceito.","causasComuns":["Certificado vencido, de outro CNPJ ou com a senha errada."],"comoResolver":["Confira o certificado A1 da empresa (validade, senha e CNPJ) ou envie outro."],"telas":["Minha empresa › Certificado digital"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#492","tabela":"mdfe"},{"codigo":"493","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Número do NSU informado superior ao maior NSU da base de dados do Ambiente Nacional.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#493","tabela":"mdfe"},{"codigo":"496","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura do QR-Code difere do calculado.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#496","tabela":"mdfe"},{"codigo":"518","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um documento do manifesto tem mais de 6 meses.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire do manifesto as notas antigas."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#518","tabela":"mdfe"},{"codigo":"519","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe informada muito antiga [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#519","tabela":"mdfe"},{"codigo":"520","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso de MDFe informada muito antiga [chMDFe: 99999999999999999999999999999999999999999999].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#520","tabela":"mdfe"},{"codigo":"521","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Placa de veículo inválida conforme SENATRAN.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa 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dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#524","tabela":"mdfe"},{"codigo":"525","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe de prestação parcial muito antiga.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#525","tabela":"mdfe"},{"codigo":"526","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe em prestação parcial duplicada. [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#526","tabela":"mdfe"},{"codigo":"527","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe em prestação parcial informada inválida [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#527","tabela":"mdfe"},{"codigo":"528","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NFe informada em prestação parcial não existe na base de dados da SEFAZ [chNFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#528","tabela":"mdfe"},{"codigo":"529","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NFe de prestação parcial informada com diferença de chave de acesso [chNFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#529","tabela":"mdfe"},{"codigo":"530","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NFe informada em prestação parcial não pode estar cancelada/denegada na base da SEFAZ [chNFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#530","tabela":"mdfe"},{"codigo":"539","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de MDFe, com diferença na Chave de Acesso [chMDFe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999] AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD]. [dhAut:.","oQueHouve":"Este número de manifesto já foi usado por outro programa com o mesmo CNPJ.","causasComuns":["Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.","Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida."],"comoResolver":["O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","Em Numeração das notas, informe o último número de MDF-e já usado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Numeração das notas"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#539","tabela":"mdfe"},{"codigo":"540","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Não deve ser informado Conhecimento de Transporte para tipo de emitente Prestador Serviço de Transporte que emitirá CTe Globalizado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#540","tabela":"mdfe"},{"codigo":"541","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de emitente inválido para operações interestaduais ou com exterior.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#541","tabela":"mdfe"},{"codigo":"542","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do responsável pelo seguro deve ser informado para o tipo de responsável informado.","oQueHouve":"Falta o CPF ou CNPJ de quem é responsável pelo seguro.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o responsável pelo seguro da carga."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#542","tabela":"mdfe"},{"codigo":"577","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de condutor.","oQueHouve":"O mesmo motorista foi informado duas vezes.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Deixe cada motorista uma vez só."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#577","tabela":"mdfe"},{"codigo":"578","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação.","oQueHouve":"Falta o contratante do transporte.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe quem contratou o frete."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#578","tabela":"mdfe"},{"codigo":"579","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Versão informada para o modal não suportada.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#579","tabela":"mdfe"},{"codigo":"580","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no Schema XML específico para o modal.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#580","tabela":"mdfe"},{"codigo":"598","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Usar somente o namespace padrão do MDF-e.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#598","tabela":"mdfe"},{"codigo":"599","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitida a presença de caracteres de edição no início/fim da mensagem ou entre as tags da mensagem.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#599","tabela":"mdfe"},{"codigo":"600","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso difere da existente em BD.","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#600","tabela":"mdfe"},{"codigo":"601","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso do CTe informado inválida [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#601","tabela":"mdfe"},{"codigo":"602","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Segundo Código de Barras deve ser informado para CTe em contingência FS-DA.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#602","tabela":"mdfe"},{"codigo":"603","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Segundo Código de Barras não deve ser informado para CTe com este tipo de emissão.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#603","tabela":"mdfe"},{"codigo":"604","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso da NFe informada inválida [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#604","tabela":"mdfe"},{"codigo":"606","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Segundo Código de Barras deve ser informado para NFe em contingência (FS-DA e FS-IA).","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#606","tabela":"mdfe"},{"codigo":"607","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Segundo Código de Barras não deve ser informado para NFe com este tipo de emissão.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#607","tabela":"mdfe"},{"codigo":"609","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e já está encerrado na base de dados da SEFAZ. [nProt][dhEnc].","oQueHouve":"Este MDF-e já estava encerrado.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: o manifesto já está encerrado."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#609","tabela":"mdfe"},{"codigo":"610","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":null,"oQueHouve":"Já existe MDF-e aberto para esta placa entre os mesmos estados.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Encerre o MDF-e anterior ou use o mesmo manifesto."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#610","tabela":"mdfe"},{"codigo":"611","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Existe MDFe não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento [chMDFe: 99999999999999999999999999999999999999999999][nProt:9999 99999999999].","oQueHouve":"Existe outro MDF-e aberto para esta placa e este estado de descarregamento.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","Encerre o MDF-e anterior deste veículo e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#611","tabela":"mdfe"},{"codigo":"612","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de descarregamento do MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#612","tabela":"mdfe"},{"codigo":"614","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Código de Município diverge da UF de encerramento do MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#614","tabela":"mdfe"},{"codigo":"615","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Data de encerramento anterior à data de autorização do MDF-e.","oQueHouve":"A data do encerramento é anterior à autorização do MDF-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Use a data de hoje ou a do fim da viagem."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#615","tabela":"mdfe"},{"codigo":"616","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Nenhum grupo de documentos foi informado (CTe, CT, NFe, MDFe) Retornar Município de Descarregamento sem DF-e vinculado.","oQueHouve":"O manifesto ficou sem nenhuma nota ou CT-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Inclua as NF-e (ou os CT-e) da carga e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#616","tabela":"mdfe"},{"codigo":"627","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do autor do evento inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#627","tabela":"mdfe"},{"codigo":"628","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Erro Atributo ID do evento não corresponde à concatenação dos campos.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#628","tabela":"mdfe"},{"codigo":"629","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O tpEvento informado inválido.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#629","tabela":"mdfe"},{"codigo":"630","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Falha no Schema XML específico para o evento.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#630","tabela":"mdfe"},{"codigo":"631","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Duplicidade de evento [nProt:999999999999999][dhRegEvento: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#631","tabela":"mdfe"},{"codigo":"632","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O autor do evento diverge do emissor do MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#632","tabela":"mdfe"},{"codigo":"633","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O autor do evento não é um órgão autorizado a gerar o evento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#633","tabela":"mdfe"},{"codigo":"634","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de emissão do MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#634","tabela":"mdfe"},{"codigo":"635","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento.","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#635","tabela":"mdfe"},{"codigo":"636","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O número sequencial do evento é maior que o permitido.","oQueHouve":"Este manifesto passou do número de eventos permitidos.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#636","tabela":"mdfe"},{"codigo":"637","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de autorização do MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#637","tabela":"mdfe"},{"codigo":"638","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Não deve ser informada Nota Fiscal para tipo de emitente Prestador Serviço de Transporte.","oQueHouve":"Transportadora (prestador de serviço) manifesta CT-e, não NF-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Mude o tipo de emitente para carga própria ou use os CT-e."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#638","tabela":"mdfe"},{"codigo":"639","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Não deve ser informado Conhecimento de Transporte Eletrônico para tipo de emitente Transporte de Carga Própria.","oQueHouve":"Carga própria manifesta as NF-e, não CT-e.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Troque os documentos pelas NF-e da carga."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#639","tabela":"mdfe"},{"codigo":"644","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Evento de inclusão de condutor só pode ser registrado para o modal rodoviário.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#644","tabela":"mdfe"},{"codigo":"645","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do condutor inválido.","oQueHouve":"O CPF do motorista é inválido.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Corrija o CPF em Transporte › Motoristas."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#645","tabela":"mdfe"},{"codigo":"646","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Placa de veículo formato inválido (UF Carregamento e Descarregamento <> ‘EX’).","oQueHouve":"A placa não está no formato oficial.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Corrija a placa do veículo em Transporte › Veículos (ex.: ABC1D23)."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#646","tabela":"mdfe"},{"codigo":"647","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe só pode ser referenciado por manifesto do modal aquaviário.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#647","tabela":"mdfe"},{"codigo":"648","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe só pode ser referenciado quando UF de Carregamento/Descarregamento for igual a AM ou AP.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#648","tabela":"mdfe"},{"codigo":"649","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso de MDFe informada inválida [chMDFe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [Motivo: XXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#649","tabela":"mdfe"},{"codigo":"655","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe referenciado não existe na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#655","tabela":"mdfe"},{"codigo":"656","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso do MDFe referenciado difere da existente em BD.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#656","tabela":"mdfe"},{"codigo":"657","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe referenciado já está cancelado na base de dados da SEFAZ.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#657","tabela":"mdfe"},{"codigo":"658","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Modal do MDFe referenciado diferente de Rodoviário.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#658","tabela":"mdfe"},{"codigo":"659","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo do Emitente do MDFe referenciado difere de Transportador de Carga Própria.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#659","tabela":"mdfe"},{"codigo":"660","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ autorizado para download inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#660","tabela":"mdfe"},{"codigo":"661","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF autorizado para download inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#661","tabela":"mdfe"},{"codigo":"662","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Existe MDFe não encerrado para esta placa, tipo de emitente no sentido oposto da viagem.","oQueHouve":"Há MDF-e aberto para esta placa no sentido oposto da viagem.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","Encerre o MDF-e da viagem de ida antes de manifestar a volta."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#662","tabela":"mdfe"},{"codigo":"663","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Percurso informado inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#663","tabela":"mdfe"},{"codigo":"666","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Ano do MDFe informado na chave de acesso inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#666","tabela":"mdfe"},{"codigo":"667","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Quantidade informada no grupo de totalizadores não confere com a quantidade de documentos relacionada.","oQueHouve":"A quantidade de NF-e/CT-e não bate com os documentos listados (erro do nosso lado).","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#667","tabela":"mdfe"},{"codigo":"668","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso de CTe duplicada [chCTe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#668","tabela":"mdfe"},{"codigo":"669","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de Acesso de NFe duplicada [chNFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A mesma NF-e entrou duas vezes no manifesto.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Deixe cada NF-e uma vez só."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#669","tabela":"mdfe"},{"codigo":"671","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CTe informado não existe na base de dados da SEFAZ [chCTe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#671","tabela":"mdfe"},{"codigo":"672","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CTe informado com diferença de chave de acesso [chCTe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#672","tabela":"mdfe"},{"codigo":"673","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CTe informado não pode estar cancelado na base da SEFAZ [chCTe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#673","tabela":"mdfe"},{"codigo":"675","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NFe informada não existe na base de dados da SEFAZ [chNFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Uma NF-e do manifesto não existe na SEFAZ.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira as NF-e escolhidas (só entram notas autorizadas)."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#675","tabela":"mdfe"},{"codigo":"676","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NFe informada com diferença de chave de acesso [chNFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"Uma NF-e do manifesto foi informada com a chave diferente da autorizada.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Escolha de novo as NF-e da carga (só entram notas autorizadas)."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#676","tabela":"mdfe"},{"codigo":"677","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NFe informada não pode estar cancelada/denegada na base da SEFAZ [chNFe: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX].","oQueHouve":"A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).","causasComuns":["Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.","Chave de acesso digitada errada."],"comoResolver":["Escolha de novo a nota de origem e envie."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#677","tabela":"mdfe"},{"codigo":"678","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Consumo indevido.","oQueHouve":"O serviço do governo está fora do ar ou ocupado agora.","causasComuns":["O serviço do governo está fora do ar, em manutenção ou ocupado."],"comoResolver":["Aguarde alguns minutos: o sistema tenta de novo sozinho."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#678","tabela":"mdfe"},{"codigo":"680","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Município de descarregamento duplicado no MDFe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#680","tabela":"mdfe"},{"codigo":"681","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: RNTRC informado inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#681","tabela":"mdfe"},{"codigo":"682","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: RNTRC situação inválida.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#682","tabela":"mdfe"},{"codigo":"683","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Placa do veículo de tração não vinculada ao RNTRC informado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#683","tabela":"mdfe"},{"codigo":"684","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CIOT obrigatório para RNTRC informado. Rejeição: CIOT deverá ser informado.","oQueHouve":"O CIOT passou a ser obrigatório no transporte contratado.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o CIOT gerado para esta viagem."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#684","tabela":"mdfe"},{"codigo":"685","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Município de carregamento duplicado no MDFe.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#685","tabela":"mdfe"},{"codigo":"686","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Existe MDFe não encerrado há mais de 30 dias para o emitente [chMDFe: 99999999999999999999999999999999999999999999][nProt:9999 99999999999].","oQueHouve":"A empresa tem MDF-e aberto há mais de 30 dias.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","Encerre os MDF-e antigos em Transporte; depois envie este de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":true,"correcaoAutomatica":"O e·Vitória mostra o manifesto aberto e o botão \"Encerrar o anterior e enviar\".","chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#686","tabela":"mdfe"},{"codigo":"687","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: RNTRC deve estar associado ao transportador indicado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#687","tabela":"mdfe"},{"codigo":"688","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: RNTRC deve ser informado para Prestador de Serviço de Transporte.","oQueHouve":"Transporte interestadual de transportadora exige o RNTRC.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe o RNTRC da ANTT em Transporte."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#688","tabela":"mdfe"},{"codigo":"689","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Município de encerramento deve ser 9999999 para encerramento no exterior.","oQueHouve":"Viagem que termina fora do Brasil encerra no município \"Exterior\".","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Escolha Exterior como município de encerramento e encerre de novo."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#689","tabela":"mdfe"},{"codigo":"698","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Seguro da carga é obrigatório para modal Prestador de Serviço de Transporte no modal rodoviário.","oQueHouve":"Falta o seguro da carga.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe a seguradora e a apólice."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#698","tabela":"mdfe"},{"codigo":"699","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Dados do seguro de carga incompletos para o modal rodoviário.","oQueHouve":"Os dados do seguro da carga estão incompletos.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe a seguradora, a apólice e a averbação."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#699","tabela":"mdfe"},{"codigo":"700","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CPF do autor do evento inválido.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#700","tabela":"mdfe"},{"codigo":"701","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Tipo de evento incompatível com emitente pessoa física.","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#701","tabela":"mdfe"},{"codigo":"702","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Modal inválido para entrega parcial (apenas modal aéreo).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#702","tabela":"mdfe"},{"codigo":"703","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Carregamento e Descarregamento inválidos para MDFe com indicação de carregamento posterior.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#703","tabela":"mdfe"},{"codigo":"704","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe com indicação de carregamento posterior não permitido para operações interestaduais ou com o exterior.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#704","tabela":"mdfe"},{"codigo":"705","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Modal inválido para MDFe com indicação de carregamento posterior (apenas modal rodoviário).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#705","tabela":"mdfe"},{"codigo":"706","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Não informar documentos transportados para MDFe com indicação de carregamento posterior (usar evento inclusão de DF-e).","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#706","tabela":"mdfe"},{"codigo":"707","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe com indicação de carregamento posterior com tipo de emitente diferente de transporte próprio.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#707","tabela":"mdfe"},{"codigo":"708","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e deve possuir indicação de carregamento posterior para inclusão de DF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#708","tabela":"mdfe"},{"codigo":"709","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave de acesso de NF-e inválida no evento de inclusão. [Motivo].","oQueHouve":"O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.","causasComuns":["Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.","O pedido não cabe na situação da nota."],"comoResolver":["Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#709","tabela":"mdfe"},{"codigo":"710","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Cancelamento não é permitido para MDF-e com indicação de carregamento posterior que já realizou inserção de DF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#710","tabela":"mdfe"},{"codigo":"711","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NF-e já está vinculada ao MDF-e por outro evento.","oQueHouve":"Isso já tinha sido feito antes.","causasComuns":["A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio)."],"comoResolver":["Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora."],"telas":[],"quemResolve":"sistema","quemResolveTexto":"Nada a fazer: é só aguardar","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando continuar depois de 1 hora.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#711","tabela":"mdfe"},{"codigo":"712","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Existe MDFe com indicação de carregamento posterior sem inclusão de DF-e para o emitente há mais de 168 horas.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#712","tabela":"mdfe"},{"codigo":"713","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do desenvolvedor do sistema inválido (zerado ou dígito inválido).","oQueHouve":"Um dado da sua empresa não foi aceito.","causasComuns":["Dado da empresa errado no cadastro (CNPJ, IE, endereço, CSC da NFC-e)."],"comoResolver":["Abra Dados fiscais, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#713","tabela":"mdfe"},{"codigo":"714","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Município de encerramento inexistente.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#714","tabela":"mdfe"},{"codigo":"715","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Não é permitido encerrar MDF-e com indicação de carregamento posterior sem inclusão de DF-e associada.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#715","tabela":"mdfe"},{"codigo":"716","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ / CPF do responsável pela geração do CIOT inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#716","tabela":"mdfe"},{"codigo":"717","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ / CPF do contratante do transporte inválido.","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#717","tabela":"mdfe"},{"codigo":"718","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ / CPF do proprietário do veículo de tração inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#718","tabela":"mdfe"},{"codigo":"719","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ / CPF do proprietário do veículo reboque inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#719","tabela":"mdfe"},{"codigo":"720","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória as informações do responsável técnico.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#720","tabela":"mdfe"},{"codigo":"721","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#721","tabela":"mdfe"},{"codigo":"722","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e deve ser do modal rodoviário para o evento Pagamento de MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#722","tabela":"mdfe"},{"codigo":"723","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O tipo do proprietário do MDF-e deve ser do tipo TAC Agregado.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#723","tabela":"mdfe"},{"codigo":"724","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações do pagamento a prazo deve ser informado.","oQueHouve":"Pagamento a prazo precisa das parcelas.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe as parcelas do pagamento do frete."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#724","tabela":"mdfe"},{"codigo":"725","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo produto predominante deve ser informado para modal rodoviário.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#725","tabela":"mdfe"},{"codigo":"726","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O grupo de informações da carga lotação deve ser informado.","oQueHouve":"Um dado da nota não foi aceito.","causasComuns":["Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita."],"comoResolver":["Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#726","tabela":"mdfe"},{"codigo":"727","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ/CPF do responsável pelo pagamento do frete inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#727","tabela":"mdfe"},{"codigo":"728","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ da instituição de pagamento eletrônico do frete inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#728","tabela":"mdfe"},{"codigo":"729","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações do pagamento a prazo não deve ser informado.","oQueHouve":"Pagamento à vista não leva parcelas.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire as parcelas ou mude para pagamento a prazo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#729","tabela":"mdfe"},{"codigo":"730","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: NSU solicitado muito antigo [NSUMin: 999999999999999].","oQueHouve":"A data ou a hora da nota não foi aceita.","causasComuns":["Relógio do aparelho errado.","Nota emitida com data antiga ou futura."],"comoResolver":["Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#730","tabela":"mdfe"},{"codigo":"731","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: A categoria de combinação veicular deve ser preenchida para o grupo vale pedágio.","oQueHouve":"Vale-pedágio precisa da categoria do veículo (combinação veicular).","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Informe a categoria do veículo no vale-pedágio."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#731","tabela":"mdfe"},{"codigo":"732","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do fornecedor do vale pedágio inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#732","tabela":"mdfe"},{"codigo":"733","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do Fornecedor do Vale Pedágio inexistente na base da ANTT. Em caso de rejeição ligue para Ouvidoria ANTT pelo número 166.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#733","tabela":"mdfe"},{"codigo":"734","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ / CPF do responsável pelo pagamento do vale pedágio inválido.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#734","tabela":"mdfe"},{"codigo":"735","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Número da parcela inválido. [nParcela].","oQueHouve":"O número de uma parcela do frete está errado.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Numere as parcelas em sequência (1, 2, 3...)."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#735","tabela":"mdfe"},{"codigo":"736","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Data de vencimento da parcela menor que a data de emissão. [nParcela].","oQueHouve":"Uma parcela do frete vence antes do dia do manifesto.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Corrija a data de vencimento da parcela."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#736","tabela":"mdfe"},{"codigo":"737","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Data de vencimento da parcela menor que a data da parcela anterior. [nParcela].","oQueHouve":"As formas de pagamento da nota não foram aceitas.","causasComuns":["Soma das formas de pagamento diferente do total.","Forma de pagamento que não combina com a nota."],"comoResolver":["Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores."],"telas":[],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#737","tabela":"mdfe"},{"codigo":"738","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Somatório do valor das parcelas diferente do valor do contrato.","oQueHouve":"As parcelas do frete não somam o valor do contrato.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira o valor de cada parcela."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#738","tabela":"mdfe"},{"codigo":"739","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Valor do adiantamento não pode ser informado para pagamento à vista.","oQueHouve":"Pagamento à vista não tem adiantamento.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire o adiantamento ou mude para pagamento a prazo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#739","tabela":"mdfe"},{"codigo":"740","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O proprietário do veículo quando informado deve ser diferente do emitente do MDFe.","oQueHouve":"O dono do veículo informado é a própria empresa que emite.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire o proprietário do veículo (veículo próprio não precisa)."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#740","tabela":"mdfe"},{"codigo":"741","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O contratante deve ser igual ao emitente do MDFe quando indicado proprietário do veículo.","oQueHouve":"Com proprietário do veículo informado, quem contrata deve ser a própria empresa.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira o contratante do frete."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#741","tabela":"mdfe"},{"codigo":"742","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Contratante informado duplicado [Contratante: 99999999999].","oQueHouve":"Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.","causasComuns":["CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando."],"comoResolver":["Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Vendas › Clientes"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#742","tabela":"mdfe"},{"codigo":"743","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O tipo de transportador deve ser TAC quando informado CPF do proprietário do veículo de tração.","oQueHouve":"Dono do veículo com CPF é transportador autônomo (TAC).","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Mude o tipo de transportador para TAC."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#743","tabela":"mdfe"},{"codigo":"744","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O tipo de transportador deve ser ETC ou CTE quando informado CNPJ do proprietário do veículo de tração.","oQueHouve":"Dono do veículo com CNPJ é empresa ou cooperativa de transporte.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Mude o tipo de transportador para empresa (ETC) ou cooperativa (CTC)."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#744","tabela":"mdfe"},{"codigo":"745","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: O tipo de transportador não ser informado quando não estiver informado proprietário do veículo de tração.","oQueHouve":"O tipo de transportador só vai quando há proprietário do veículo.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Tire o tipo de transportador ou informe o proprietário."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#745","tabela":"mdfe"},{"codigo":"746","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: A soma dos componentes do pagamento deve ser igual ao valor do contrato.","oQueHouve":"Os componentes do pagamento não somam o valor do contrato.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Confira o pagamento do frete."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#746","tabela":"mdfe"},{"codigo":"747","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e deve ser do modal rodoviário para o evento Confirmação da operação de transporte.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#747","tabela":"mdfe"},{"codigo":"748","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Contratante não relacionado no MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#748","tabela":"mdfe"},{"codigo":"749","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDF-e deve ser do modal rodoviário para o evento de Alteração do Pagamento de MDF-e.","oQueHouve":"Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.","causasComuns":["Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.","Manifesto anterior ainda aberto."],"comoResolver":["Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#749","tabela":"mdfe"},{"codigo":"900","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe do Regime Especial da Nota fiscal fácil deve ser transmitido exclusivamente pelo e-CNPJ da SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#900","tabela":"mdfe"},{"codigo":"901","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: MDFe do Regime Especial da Nota fiscal fácil deve ser assinado exclusivamente pelo e-CNPJ da SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#901","tabela":"mdfe"},{"codigo":"902","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Grupo de informações do pedido de emissão da NFF deve ser preenchido apenas para forma de emissão NFF.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#902","tabela":"mdfe"},{"codigo":"903","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Lote de MDF-e não pode conter MDF-e do Regime Especial da Nota Fiscal Fácil.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#903","tabela":"mdfe"},{"codigo":"904","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Evento de emitente do MDFe do Regime Especial da Nota fiscal fácil deve ser transmitido exclusivamente pelo e-CNPJ da SVRS.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#904","tabela":"mdfe"},{"codigo":"909","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ do PAA inválido.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#909","tabela":"mdfe"},{"codigo":"910","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA deve ser do tipo de emissão Nota Fiscal Fácil quando gerado pela Plataforma de Emissão.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#910","tabela":"mdfe"},{"codigo":"911","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Provedor de Assinatura e Autorização não existe na base da SEFAZ.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#911","tabela":"mdfe"},{"codigo":"912","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Emitente não associado ao PAA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#912","tabela":"mdfe"},{"codigo":"913","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Chave RSA não corresponde a relação contribuinte x PAA.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#913","tabela":"mdfe"},{"codigo":"914","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura RSA inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#914","tabela":"mdfe"},{"codigo":"915","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA deve ser assinada pelo CNPJ do Provedor de Assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#915","tabela":"mdfe"},{"codigo":"916","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: CNPJ MEI não habilitado para emissão de MDFe através de PAA.","oQueHouve":"A SEFAZ não aceitou: Rejeição: CNPJ MEI não habilitado para emissão de MDFe através de PAA","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo."],"telas":["Minha empresa › Dados fiscais"],"quemResolve":"empresa","quemResolveTexto":"A empresa resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#916","tabela":"mdfe"},{"codigo":"917","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Emissão por PAA deve ser assinada pelo CNPJ do Provedor de Assinatura.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.","link":"https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe/#917","tabela":"mdfe"},{"codigo":"959","documento":["MDF-e"],"orgao":"SEFAZ","sentidoOficial":"Rejeição: Assinatura RSA inválida.","oQueHouve":"A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.","causasComuns":["Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu."],"comoResolver":["Fale com o suporte pelo WhatsApp."],"telas":[],"quemResolve":"suporte","quemResolveTexto":"O suporte resolve","corrigeSozinho":false,"correcaoAutomatica":null,"chamarSuporte":"Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. 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