# e·Vitória

> Guia público do e·Vitória, o emissor de notas fiscais da Certifica Vitória: o que significa cada código de erro, como resolver, quem resolve e onde fica cada tela.

Versão def00847 · atualizado em 2026-11-09

Use este guia para ajudar quem usa o e·Vitória. 2511 códigos: os do próprio sistema (EV-ÁREA-NÚMERO) e as rejeições oficiais de NF-e, NFC-e, NFS-e Nacional, CT-e e MDF-e.
Peça o documento e o código; nunca peça senha, CPF completo ou o certificado digital. Quando o guia mandar, encaminhe ao suporte humano.

## Guia

- [Tudo num arquivo só](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/llms-full.txt): mapa, como ajudar e todos os códigos, em Markdown
- [Catálogo estruturado](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros.json): cada código com documento, órgão, motivo oficial, o que houve, causas, como resolver, quem resolve e quando chamar o suporte
- [Mapa do e·Vitória](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/mapa.md): áreas e telas, papéis, ciclo da nota, treino e produção, certificado, como ler os códigos e como uma IA deve ajudar
- [Perguntas frequentes](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/perguntas/perguntas.txt): o FAQ por área (como fazer cada coisa, passo a passo, dicas e o que conferir), em texto

## Códigos por documento

- [Códigos do e·Vitória (EV)](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/sistema.md): Recados do próprio sistema, antes de qualquer envio ao governo. 59 códigos
- [NF-e e NFC-e](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfe.md): Nota de venda de mercadoria (NF-e) e cupom do consumidor (NFC-e). 1049 códigos
- [NFS-e Nacional](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/nfse.md): Nota de serviço pelo padrão nacional. Códigos começam com E. 579 códigos
- [CT-e e CT-e OS](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/cte.md): Conhecimento de transporte (frete de carga e de pessoas). 591 códigos
- [MDF-e](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/erros/mdfe.md): Manifesto da carga que viaja no veículo. 233 códigos

## Optional

- [Guia em páginas](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/): a mesma informação para pessoas, com busca
- [Perguntas frequentes em páginas](https://emissor.certificavitoria.com/ajuda/perguntas/): o FAQ por área, com busca
- [Suporte da Certifica Vitória](https://wa.me/552721429992): WhatsApp (27) 2142-9992