Rejeição: Valor a receber deve ser menor ou igual Valor da Prestação.
Causas comuns
Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita.
Como resolver
Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
532 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município do Remetente inexistente.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo".
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Sim
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
533 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município do Destinatário inexistente.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo".
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Sim
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
534 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município do Expedidor inexistente.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo".
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Sim
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
535 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município do Recebedor inexistente.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo".
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Sim
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
536 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município do Tomador inexistente.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
O e·Vitória acha a cidade certa pelo CEP e mostra o botão "Corrigir e enviar de novo".
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Sim
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
537 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município de Envio inexistente.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
539 · Este número de CT-e já foi usado por outro programa com o mesmo CNPJ.
Motivo oficial
Rejeição: Duplicidade de CTe, com diferença na Chave de Acesso [chCTe: [9999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Número já usado por outro programa emissor ou numa nota anterior.
Numeração do e·Vitória atrás da última nota emitida.
Como resolver
O e·Vitória confere se este documento já foi autorizado antes e, se foi, guarda a autorização sem enviar de novo.
Em Numeração das notas, informe o último número de CT-e já usado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Numeração das notas
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Sim
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
540 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo de documentos informado inválido para remetente que emite NFe.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
541 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município de início da prestação inexistente.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
542 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município de término da prestação inexistente.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
543 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de CTe duplicada em documentos anteriores [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
550 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O CNPJ/CPF do expedidor do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
551 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O CNPJ/CPF do recebedor do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
552 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O CNPJ/CPF do tomador do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
553 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A IE do emitente do CTe substituto deve ser igual ao informado no CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
559 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A UF de início da prestação deve ser igual ao informado no CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
560 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A UF de fim da prestação deve ser igual ao informado no CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
563 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A substituição de um CTe deve ocorrer no prazo máximo de 60 dias contados da data de autorização do CTe objeto de Substituição.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
568 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe a ser substituído inexistente.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
569 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe a ser substituído deve estar com a situação autorizada (não pode estar cancelado).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
570 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe a ser substituído não pode ter sido substituído anteriormente.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
571 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe a ser substituído deve ter Tipo = 0 (normal) ou 3 (Substituição).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
574 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Vedado o cancelamento de CTe do tipo substituição (tipo=3).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
576 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Vedado o cancelamento se possuir CTe de Substituição associado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
579 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Versão informada para o modal não suportada.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
580 · Os dados do modal (rodoviário, aéreo, aquaviário...) saíram fora do padrão (erro do nosso lado).
Motivo oficial
Rejeição: Falha no Schema XML específico para o modal.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
581 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Campo Valor da Carga deve ser informado para o modal.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
582 · Falta o grupo de tráfego mútuo do transporte ferroviário.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo Tráfego Mútuo deve ser informado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Informe os dados do tráfego mútuo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
583 · Quando a ferrovia de origem fatura, ela é quem emite o CT-e.
Motivo oficial
Rejeição: Ferrovia emitente deve ser a de origem quando respFat=1.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Confira quem fatura o frete ferroviário.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
584 · Falta referenciar o CT-e da ferrovia de origem.
Motivo oficial
Rejeição: Referenciar o CTe que foi emitido pela ferrovia de origem.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Informe a chave do CT-e da ferrovia de origem.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
585 · A transportadora não está autorizada a emitir CT-e neste modal.
Motivo oficial
Rejeição: IE Emitente não autorizada a emitir CTe para o modal informado.
Causas comuns
CNPJ ou inscrição estadual da empresa sem situação ativa.
Empresa ainda não credenciada para este tipo de nota.
Como resolver
O contador confere a autorização do modal na SEFAZ.
Tela
Minha empresa › Contador da empresa
Quem resolve
O contador resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando o contador conferir e não achar o que mudar.
Rejeição: Já existe CTe autorizado com esta numeração.
Causas comuns
A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio).
Como resolver
Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora.
Quem resolve
Nada a fazer: é só aguardar
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando continuar depois de 1 hora.
639 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Existe EPEC emitido há mais de 7 dias (168h) sem a emissão do CTe no ambiente normal de autorização.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
640 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Tipo de emissão do CTe difere de EPEC com EPEC autorizado na SVC-XX para este documento.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
641 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: O evento prévio deste CTe não foi autorizado na SVC ou ainda não foi sincronizado. [OBS: Em caso de atraso na sincronização, favor aguardar alguns instantes para nova tentativa de transmissão].
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
642 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Os valores de ICMS, ICMS ST, Prestação e Total da Carga do CTe devem ser iguais aos informados no EPEC.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
643 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: As informações do tomador de serviço do CTe devem ser iguais as informadas no EPEC.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
644 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A informação do modal do CTe deve ser igual a informada no EPEC.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
645 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A UF de início e fim de prestação do CTe devem ser iguais as informadas no EPEC.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
646 · No modo treino, o nome do remetente precisa ser o texto padrão de homologação.
Motivo oficial
Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do remetente diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
O sistema ajusta sozinho; toque em Reenviar.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
647 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do expedidor diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
648 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do recebedor diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
649 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: CTe emitido em ambiente de homologação com Razão Social do destinatário diferente de CTE EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
Rejeição: Série utilizada não permitida no webservice.
Causas comuns
Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita.
Como resolver
Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
671 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe complementado no CTe complementar com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
673 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe substituído com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
675 · O valor do ICMS não é a base vezes a alíquota (erro do nosso lado).
Motivo oficial
Rejeição: Valor do imposto não corresponde à base de cálculo X alíquota.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).
Operação para outro estado com regra de dentro do estado.
Como resolver
O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar.
Tela
Contador › Regras de imposto
Quem resolve
O contador resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando o contador conferir e não achar o que mudar.
677 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Órgão de recepção do evento inválido.
Causas comuns
Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.
O pedido não cabe na situação da nota.
Como resolver
Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
679 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O modal do CTe deve ser Multimodal para Evento Registros do Multimodal.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
680 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: Tipo de Emissão diferente de EPEC.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
681 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Informação não pode ser alterada por carta de correção.
Causas comuns
Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.
O pedido não cabe na situação da nota.
Como resolver
Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
690 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe multimodal referenciado inexistente na base de dados da SEFAZ [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
691 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe multimodal referenciado existe com diferença de chave de acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
692 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe multimodal referenciado não pode estar cancelado [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
693 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo Documentos Transportados deve ser informado para tipo de serviço diferente de redespacho intermediário e serviço vinculado a multimodal.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
694 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo Documentos Transportados não pode ser informado para tipo de serviço redespacho intermediário e serviço vinculado a multimodal.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
695 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe com emissão anterior ao evento prévio (EPEC).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
697 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe com emissão anterior ao evento prévio (EPEC).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
698 · O pedido sobre a nota (cancelamento, carta de correção, inutilização ou outro) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Evento Prévio autorizado há mais de 7 dias (168 horas).
Causas comuns
Prazo do cancelamento ou da carta de correção já passou.
O pedido não cabe na situação da nota.
Como resolver
Confira o motivo e o prazo; se não der mais, o contador orienta o caminho.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
699 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CNPJ autorizado para download inválido.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
700 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CPF autorizado para download inválido.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
709 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe da Ferrovia de Origem referenciado inexistente na base de dados da SEFAZ.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
710 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe da Ferrovia de Origem referenciado existe com diferença de chave de acesso.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
711 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe da Ferrovia de Origem referenciado não pode estar cancelado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Rejeição: Documentos anteriores informados para Tipo de Serviço Normal.
Causas comuns
Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita.
Como resolver
Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
748 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado em documentos anteriores inexistente na base de dados da SEFAZ [chCTe:99999999999999999999999999999999.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
749 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado em documentos anteriores existe com diferença de chave de acesso [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
750 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado em documentos anteriores não pode estar cancelado [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
751 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: UF de início e fim da prestação devem estar preenchidas para Transporte de Pessoas.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
752 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município de início e fim da prestação devem estar preenchidos para Transporte de Pessoas.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
753 · O percurso do transporte de pessoas está errado.
Motivo oficial
Rejeição: Percurso inválido.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Confira as cidades do percurso.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
754 · Excesso de bagagem precisa dos bilhetes de passagem referenciados.
Motivo oficial
Rejeição: Os documentos referenciados devem estar preenchidos para excesso de bagagem.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Informe os bilhetes ligados à bagagem.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
755 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Autor do evento prestação do serviço em desacordo deve ser o tomador do serviço do CTe.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
756 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Data de emissão do CTe deve ser igual à data de emissão da EPEC.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
757 · Transporte de pessoas ou valores precisa de quem contratou (tomador).
Motivo oficial
Rejeição: O tomador do serviço deve estar informado para Transporte de Pessoas e Valores.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Informe quem contratou o transporte.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
758 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Existe CT-e OS de Transporte de Valores autorizado há mais de 45 dias sem informar as GTV.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
759 · Na cabotagem entre empresas do mesmo grupo, o imposto do frete precisa sair como tributado normal (CST 00).
Motivo oficial
Rejeição: O CST deve ser 00 para CTe Aquaviário de cabotagem com CFOP 5352 ou 6352, quando CNPJ do Emitente ou Remetente ou Tomador for igual ao CNPJ do Destinatário.
Causas comuns
Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).
Operação para outro estado com regra de dentro do estado.
Como resolver
O contador ajusta a regra de imposto do frete.
Tela
Contador › Regras de imposto
Quem resolve
O contador resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando o contador conferir e não achar o que mudar.
760 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: INSS deve ser preenchido para tomador pessoa jurídica.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
786 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo de informações da partilha com a UF de fim da prestação deve estar preenchido.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
787 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Data do evento de Prestação do Serviço em desacordo deve ocorrer em até 45 dias da autorização do CTe.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
798 · Transporte de pessoas e excesso de bagagem precisam dos dados do modal.
Motivo oficial
Rejeição: Os dados específicos do modal devem estar preenchidos para Transporte de Pessoas e Excesso de Bagagem.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Informe os dados do veículo e da viagem.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
799 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Identificação do tomador utilizada em outro papel no CTe (CNPJ/CPF ou IE) C-Cadastro Centralizado de Contribuintes mador terceiro.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
800 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CNPJ/CPF do remetente do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
801 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CNPJ/CPF do destinatário do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
802 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O CNPJ/CPF do expedidor do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
803 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O CNPJ/CPF do recebedor do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
804 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O CNPJ/CPF do tomador do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
805 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A IE do emitente do CTe complementar deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
811 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A UF de início da prestação deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
812 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: A UF de fim da prestação deve ser igual ao informado no CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Rejeição: Tipo de Documento inválido para operação interestadual.
Causas comuns
Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita.
Como resolver
Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
814 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Não devem ser informados CTe Multimodais para Tipo de Serviço diferente de Serviço Vinculado a Multimodal.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
815 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Não é permitido referenciar CTe cancelado para este tipo de serviço.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
824 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado inexistente na base de dados da SEFAZ.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
825 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado existe com diferença de chave de acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
826 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado deve estar cancelado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
827 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado deve ser do mesmo emitente do CTe.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
828 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CNPJ/CPF autorizado já declarado no CTe (remet/dest/exped/receb/tom).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
829 · Este tipo de CT-e não leva os dados do modal (erro do nosso lado).
Motivo oficial
Rejeição: Grupo infModal não deve ser preenchido.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
830 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado deve ser do mesmo tipo de serviço.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Algum dado da nota fora do que o leiaute oficial aceita.
Como resolver
Confira o dado citado e envie de novo. Se não souber o que mudar, toque em Quero ajuda.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
832 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município de início e fim de prestação do CTe de subcontratação devem ser iguais ao CTe subcontratado [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
834 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O tipo de serviço do CTe de substituição deve ser igual ao CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
835 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O tipo de serviço do CTe complementar deve ser igual ao CTe complementado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Rejeição: Data e Justificativa de entrada em contingência não devem ser informadas para tipo de emissão diferente de Contingência Off-line.
Causas comuns
Relógio do aparelho errado.
Nota emitida com data antiga ou futura.
Como resolver
Emita de novo com a data e a hora de agora. Se repetir, fale com o suporte.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
875 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso inválida (modelo diferente de 64).
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
876 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: GTVe autorizada há mais de 45 dias.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
877 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Código de Município diverge da UF de origem.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
878 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município de Origem inexistente.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
879 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Código de Município diverge da UF de destino.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
880 · A cidade ou o estado informado não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Município de destino inexistente.
Causas comuns
Cidade ou estado que não batem com o CEP.
Como resolver
Confira a cidade e o estado no endereço (da empresa ou do cliente) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Endereço e inscrição estadual
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
881 · Os dados da guia de transporte de valores (GTV-e) só vão no transporte de valores.
Motivo oficial
Rejeição: Informações da GTVe não podem ser preenchidas para CTe OS diferente de transporte de valores.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Tire a GTV-e ou mude o tipo de serviço.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
882 · A chave da guia de transporte de valores (GTV-e) está errada.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso da GTVe inválida.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Confira a chave da GTV-e.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
883 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: GTVe inexistente.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
884 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: GTVe com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
885 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: GTVe referenciada não pode estar cancelada [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
886 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: GTVe referenciada deve ser do mesmo emitente do CTe OS.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
A mesma ação foi enviada duas vezes (por exemplo, internet caiu no meio do envio).
Como resolver
Nada a fazer: atualize a tela para ver a situação de agora.
Quem resolve
Nada a fazer: é só aguardar
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando continuar depois de 1 hora.
888 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Cancelamento não permitido para GTV-e com CT-e OS Autorizado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
889 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe deve ser do tipo de serviço Transporte de Valores.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
890 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Evento GTV não é permitido para CTe OS que relaciona GTVe.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
891 · A chave do bilhete de passagem (BP-e) referenciado está errada.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso do BP-e referenciado inválida.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Confira a chave do bilhete.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
892 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: BP-e referenciado inexistente.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
893 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: BP-e referenciado com diferença de Chave de Acesso [chBPe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
894 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: O BP-e referenciado não pode estar cancelado / substituído.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
895 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: O BP-e referenciado não pode possuir evento de não embarque.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
896 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O BP-e referenciado deve possuir evento de excesso de bagagem.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Rejeição: Chave de acesso da NFe transportada muito antiga [chNFe: 99999999999999999999999999999999999999 999999] {nItem:999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Tire as NF-e antigas do CT-e.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
944 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CPF/CNPJ base do tomador deve ser igual ao CPF/CNPJ base dos CTe relacionados [chCTe:99999999999999999999999999999999 999999999999] [nItem:999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
945 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso do CTe anterior muito antiga [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999 999999][nItem:999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Rejeição: CFOP inválido, não informar 5932 ou 6932.
Causas comuns
Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).
Operação para outro estado com regra de dentro do estado.
Como resolver
O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar.
Tela
Contador › Regras de imposto
Quem resolve
O contador resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando o contador conferir e não achar o que mudar.
955 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe a ser substituído deve ter Tipo = 5 (simplificado) ou 6 (Substituição de CTe Simplificado).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
956 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Os CTe anteriores relacionados no CTe substituto devem ser iguais aos informados no CTe substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
957 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe EPEC deve ser do tipo Simplificado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
959 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Assinatura RSA inválida.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
990 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Vedado a utilização do CTe de anulação ou substituição na versão 3.00.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
991 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Dados do CTe de substituição não são permitidos na versão 3.00.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
1001 · O CNPJ de quem recebe o pagamento do frete (maquininha ou banco) está errado.
Motivo oficial
Rejeição: CNPJ do recebedor do pagamento inválido [nPag: XXX].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Confira o CNPJ da credenciadora ou do banco.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1002 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Protocolo do evento a ser cancelado não existe, não está associado ao DFe ou já está cancelado.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
1003 · A forma de pagamento informada não é aceita para pagamento vinculado (split).
Motivo oficial
Rejeição: Meio de pagamento inválido [nPag: XXX].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Escolha outra forma de pagamento; se repetir, fale com o suporte.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1004 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso referenciada não deve ser informada para tipo de operação de Fornecimento em compras governamentais.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1005 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Deverá ser informada uma chave de acesso de DFe referenciado para tipo de operação de Recebimento do pagamento com fornecimento realizado em compras governamentais.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1006 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Pelo menos uma Chave de acesso de DFe referenciado deve ser informada para tipo de operação fornecimento com pagamento já realizado em compras governamentais.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1007 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso referenciada não deve ser informada para tipo de operação recebimento do pagamento com fornecimento posterior em compras governamentais.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1008 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso referenciada em compras governamentais inválida.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1009 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais inexistente.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1010 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais com diferença de Chave de Acesso.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1011 · A nota de origem informada não foi aceita (não existe, está cancelada ou é de outro tipo).
Motivo oficial
Rejeição: DFe referenciado em compras governamentais em situação inválida.
Causas comuns
Nota de origem cancelada, inexistente ou de outro tipo.
Chave de acesso digitada errada.
Como resolver
Escolha de novo a nota de origem e envie.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Rejeição: Grupo de operações em áreas incentivadas (ALC/ZFM) - CBS (alíquota zero) não permitido.
Causas comuns
Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).
Operação para outro estado com regra de dentro do estado.
Como resolver
O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar.
Tela
Contador › Regras de imposto
Quem resolve
O contador resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando o contador conferir e não achar o que mudar.
1024 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Valor da CBS para operação fora de áreas ou regimes incentivado difere do calculado.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
1026 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo de pagamento antecipado não deve ser informado.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1027 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo de pagamento antecipado deve ser informado.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1030 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso do CTe de pagamento antecipado inválida.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1031 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe de pagamento antecipado inexistente.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1032 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe de pagamento antecipado com diferença de Chave de Acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM- DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1033 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe de pagamento antecipado é diferente de Normal ou Substituição.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1034 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe de pagamento antecipado deve estar com a situação autorizada (não pode estar cancelado).
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1035 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe de pagamento antecipado não pode ter sido substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1039 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado deve ser do tipo de pagamento igual a Pagamento Antecipado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1046 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso de DFe de antecipação repetida no grupo de informações do Pagamento antecipado.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1051 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado informado indevidamente.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1052 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado informado indevidamente.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1053 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo do ICMS Previsto no Pagamento Antecipado DEVE SER informado.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1054 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Total Líquido da prestação sem tributos difere do somatório dos itens.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
1055 · Um dado do cliente (ou de quem recebe) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Doação com CNPJ/CPF do emitente igual do tomador do serviço.
Causas comuns
CNPJ, CPF, inscrição estadual ou endereço do cliente errado ou faltando.
Como resolver
Abra o cliente, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Vendas › Clientes
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
Rejeição: Crédito Presumido para a CBS não informado.
Causas comuns
Regra de imposto do produto ou da operação errada (CST, CSOSN, CFOP, alíquota).
Operação para outro estado com regra de dentro do estado.
Como resolver
O contador revisa a regra de imposto do item; depois é só reenviar.
Tela
Contador › Regras de imposto
Quem resolve
O contador resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando o contador conferir e não achar o que mudar.
1069 · A nota saiu com um erro de formato ou de cálculo do nosso lado. Nada foi emitido.
Motivo oficial
Rejeição: Valor do crédito presumido da CBS difere do calculado.
Causas comuns
Falha de formato ou de cálculo na montagem do arquivo da nota. Não é erro de quem emitiu.
Como resolver
Fale com o suporte pelo WhatsApp.
Quem resolve
O suporte resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Sempre: é um caso para o suporte da Certifica Vitória. Passe o código e o código do atendimento.
1070 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Declaração de Pagamento ao Fornecedor não informada.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1071 · As formas de pagamento da nota não foram aceitas.
Motivo oficial
Rejeição: Declaração de Pagamento ao Fornecedor informada indevidamente.
Causas comuns
Soma das formas de pagamento diferente do total.
Forma de pagamento que não combina com a nota.
Como resolver
Volte à nota e confira as formas de pagamento e os valores.
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1072 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe de multa e juros não pode ser tributado pelo ICMS.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1073 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Chave de acesso do CTe referenciado em Multa e Juros inválida.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1074 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado em Multa e Juros inexistente na base de dados da SEFAZ [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1075 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado em Multa e Juros existe com diferença de chave de acesso [chCTe: 99999999999999999999999999999999999999999999] [nProt:999999999999999][dhAut: AAAA-MM-DDTHH:MM:SS TZD].
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1076 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado em Multa e juros não pode estar cancelado.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1077 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: CTe referenciado em Multa e juros não pode estar substituído.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1078 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O emitente do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1079 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: O tomador do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1080 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Início e fim de prestação do CTe referenciado em Multa e Juros deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1081 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Classificação tributária do CTe referenciado deve ser a mesma do CTe de Multa e Juros.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1082 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Tipo de CTe do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1083 · Um dado do transporte (veículo, motorista, carga ou percurso) não foi aceito.
Motivo oficial
Rejeição: Tipo de Serviço do CTe referenciado deve ser o mesmo do CTe de Multa e Juros.
Causas comuns
Placa, motorista, RNTRC, percurso ou seguro informado errado ou faltando.
Manifesto anterior ainda aberto.
Como resolver
Abra Transporte, corrija o dado citado e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Transporte (CT-e e MDF-e)
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1090 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte Optante pelo Simples Nacional
Motivo oficial
Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte Optante pelo Simples Nacional.
Causas comuns
O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.
Mudança de regime sem a data certa no cadastro.
Como resolver
Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Dados fiscais
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1091 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte do Regime Normal
Motivo oficial
Rejeição: Tipo de Regime de Apuração incompatível com contribuinte do Regime Normal.
Causas comuns
O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.
Mudança de regime sem a data certa no cadastro.
Como resolver
Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Dados fiscais
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1092 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Tipo de Regime de Apuração não deve ser informado para MEI
Motivo oficial
Rejeição: Tipo de Regime de Apuração não deve ser informado para MEI.
Causas comuns
O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.
Mudança de regime sem a data certa no cadastro.
Como resolver
Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Dados fiscais
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1100 · O regime da empresa (Simples, MEI ou normal) não bate com o da nota.
Motivo oficial
Rejeição: Grupo de informações do IBS e CBS (gIBSCBS) NÃO PODE ser informado para optante sem regime regular.
Causas comuns
O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.
Mudança de regime sem a data certa no cadastro.
Como resolver
Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Dados fiscais
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1101 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) obrigatório para optante sem regime regular
Motivo oficial
Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) obrigatório para optante sem regime regular.
Causas comuns
O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.
Mudança de regime sem a data certa no cadastro.
Como resolver
Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Dados fiscais
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
1102 · A SEFAZ não aceitou: Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) não deve ser informado para contribuinte no regime regular
Motivo oficial
Rejeição: Grupo de tributação do Simples Nacional (gTribSN) não deve ser informado para contribuinte no regime regular.
Causas comuns
O regime cadastrado (Simples Nacional, MEI ou normal) é diferente do que está na Receita.
Mudança de regime sem a data certa no cadastro.
Como resolver
Confira o regime da empresa (com a data da mudança) e envie de novo.
Tela
Minha empresa › Dados fiscais
Quem resolve
A empresa resolve
Corrige sozinho
Não
Chame o suporte
Quando a recusa repetir depois de corrigir o dado indicado.
